2021年咨询工程师【现代咨询方法与实务】真题及解析

1、案例一（20分）某市为编制“十四五”规划，委托一家咨询机构开展研究工作，咨询人员收集了该市近10年的地区生产总值（GDP）,三次产业增加值级比重，城镇人口数量及比重数据，在此基础上分析当前该市经济发展阶段。表1十四五规划三次产业增加值及比重、城镇人口数量及比重年份地区生产总值（亿元）第一产业第一产业第二产业城镇人口增加值（亿元）比重（%）增加值（亿元）比重（%）增加值（亿元）比重（%）数量（万人）比重（%）20101180.1346.033.9688.0258.3446.0937.8117.7042.620111217.4847.483.9700.0557.5469.9538.6118.324

2、3.220121282.0544.873.5721.7956.3515.3840.2118.9343.820131350.0245.93.4747.9155.4556.2141.2119.8444.520141408.1245.093.2763.254.2599.8642.3120.9645.820151485.2743.072.9790.7153.2652.0443.9122.2946.820161534.6138.372.5799.5352.1696.7145.4125.0447.420171584.3734.832.2804.8650.8744.6547.0126.6248.220181

3、647.0631.291.9823.5350.0790.5948.0127.8448.920191709.7929.071.7853.1949.9827.5448.4128.8649.6问题：1.分别计算2010和2019年的人均GDP?2 .从产业机构角度出发，说明该市处于工业化的什么阶段？理由是什么？3 .该城市的城镇化率处于什么水平？理由是什么？4.产业结构优化的影响因素有哪些？第三产业发展对于城镇化人口有何影响？（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）【答案】1.2010年的人均GDP=1180.13/（117.70/42.6%）=4.27（万元/人）2019年的人均GDP=1709

4、.79/（128.86/49.6%）=6.58（万元/人）2.2019年该市处于工业化阶段的后期。因为第一产值占比<10%,且第二产业比重>第三产比重。3 .该城市的城镇化率处于城镇化的快速发展阶段。因为城镇化率的取值在30%?7%g围内。4 .（1）产业结构优化的影响因素：包括经济、人口、环境、制度等方面.其中经济发展水平的高低是决定产业结构的最基本因素，包括生产力发展水平、社会分工和专业化程度、经济总量规模和增长程度等。劳动力是影响产业结构的重要因素。(2)第三产业的发展程度与城镇化水平高低密不可分，第三产业发展水平越高，城镇化水平越高。城市对商贸、餐饮、房地产、教育、文化体育

5、、卫生保健等等生活服务业，以及金融、保险、通讯、交通运输仓储等生产服务业的巨大需求，能够提供大量的就业机会,促进人口和产业向第三产业集聚，提高城镇化水平。案例二（20分）A企业委托甲咨询机构协助研究制定企业长远发展战略。甲咨询机构在咨询意见中提出，A企业的长远发展战略应基于图2所示三个维度的分析来制定。收缩经营方式业务活动）发展路径市场产品顾客技术战略联盟并购重组内部成长化图2企业长远发展战略分析维度在A企业业务活动的战略研究中，为了分析A企业的竞争能力，甲咨询机构组织专家对A企业及其主要竞争对手B企业和C企业评估打分，构建了如表2所示的竞争态势矩阵。表2ABV企业的竞争态势矩阵序号关键竞争因

6、素权重企业得分ABC1市场占用举0.155432产品品牌、质量0.254453产品性能、成本0.254554顾客忠诚度0.153325技术壁空0.20545甲咨询机构了解到A企业主要产品的市场占有率和市场增长率都较高，这类产品极具发展潜力，A企业是高速增长市场中的领先者之一，具有较强的竞争力。甲咨询机构采用PEST分析方法分析了A企业所面临的税收政策、产业政策、投资政策以及民众的政治参与度等政治环境，认为该环境对A企业的发展非常有利，建议A企业对同类产品生产企业采取并购重组、战略联盟等方式实施一体化战略。问题：1、根据表2竞争态势矩阵.计算各企业的加权强势得分，并说明与B、C企业相比，A企业是

7、否具有竞争优势。2、A企业的主要产品处于产品生命周期的哪个阶段？甲咨询机构应建议该企业在经营方向上采取什么战略？A企业应采取的相应措施是什么？3、甲咨询机构采用的PEST分析方法，除了进行政治环境分析外.还浦进行哪几个方面的分析？具体的分析内容是什么？该分析方法有什么局限性？4 .甲咨询机构建议的一体化战略诚于哪种类型的一体化战略？实施该一体化战略可能给A企业带来哪些益处？（简要列出计算过程，结果保两位小数）【答案】A企业的加权强势得分=5X0.15+4X0.25+4X0.25+3乂0.15+5乂0.2=4.20B企业的加权强势得分=4X0.15+4X0.25+5乂0.25+3乂0.15+4X

8、0.20=4.10C企业的加权强势得分=3X0.15+5X0.25+5X0.25+2X0.15+5乂0.2=4.25根据综合得分分析，C企业A企业B企业。所以C企业具有竞争优势。A企业相对于B企业具有竞争优势，但不如C企业竞争优势大。5 .主要产品目前处于成长期。应采取发展战略。措施：企业应采取增加投资、扩大生产、提高市场占有率。6 .PEST分析是指宏观环境的分析，包括政治、经济、社会和技术分析四个方面。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。社会自然环境包括社会环境和自然环境。技术环境对企业的生存和发展具有直接而重大的影响.不断的技术进步提高了生产效率.降低了生产成本.极大地影响了市场竞

9、争的格局。PEST分析法只考虑了宏观环境因素，故具有局限性，需要与SWOTT法等其他综合分析法结合使用。7 .属于横向一体化战略。对A企业的益处：扩大生产规模，降低生产成本，巩固企业市场地位，提高综合竞争力。案例三（25分）某企业对其“十三五”时期战略规划目标完成情况进行评价。按照平衡计分卡原理将企业高质、可持续发展战略规划目标分解，并设置15项关键绩效指标及其发展目标值，企业战略规划具体执行情况如表3所示。表3企业战略规划执行情况评价表序号关键绩效指标（KPI）单位绩效评价目标值完成值标准值1财务主营业务收入亿元22.6902产业链延伸收入亿元32.7803资产保值增值率%11043280小

10、计%1142504顾客与市场顾客满意度分值8072905新市场项目收入占比%4032806新业务项目收入占比%3027a80小计%86.82507过程有效性全员劳动率万元90117608专利和优秀成果项8072609设计咨询成果采纳落地率%80724010项目按计划完成率%801043011员工知识贡献优良率%605460小计%104.425012专业带头人人20167013人均培训时数学时3002405014员工满意度分值80646015外部专家作用发挥指数分值20022070小计%88.4250合计1000问题1 .采用平衡记分卡法时，应关注哪几方面的平衡？2 .根据表3,计算该企业战略规

11、划目标实施的综合评价得分，并据此对该企业的战略规划目标指标完成情况进行总体评价。3 .根据表3,找出达到目标要求的绩效指标，并进行评价。4 .根据表3,找出影响绩效的问题指标，并分别从影响该企业可持续发展和市场开发后劲的角度，提出相应的改进措施。【答案】1 .应关注五方面的平衡，分别是：财务指标和非财务指标的平衡、企业的长期目标和短期目标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部群体与外部群体的平衡、先行指标与滞后指标的平衡。2 .综合评分得分=250X114%+250X86.8%+250X104.4%+250X88.4%=984<1000该企业战略总体未达到“十三五”时期战略规划目

12、标。3 .达到目标要求的绩效指标：主营业务收入、资产保值增值率、全员劳动生产率、项目按计划完成率、外部专家作用发挥指数。主营业务收入、资产保值增值率完成情况较好，说明公司战略的实施和执行为最终经营成果的改善作出了贡献。全员劳动生产率、项目按计划完成率较好，说明公司人力资源管理、生产管理水平较高。外部专家作用发挥指数较好，说明公司发挥了外部专家资源的作用。4 .影响绩效的问题指标包括：产业链延伸收入、顾客满意度、新市场项目收入占比、新业务项目收入占比、专利和优秀成果、设计咨询成果采纳落地率、员工知识贡献优良率、专业带头人、人均培训时数、员工满意度。改进措施：根据市场变化情况及时制定对策和措施，调

13、整市场开发模式，加强市场开发组织能力：在新产品、新业务研发上加大资源投入，推出更多的新产品、新业务，增加专利和优秀成果产出：重视员工的培训和专业带头人的培养，加大培训力度，制定相应培训制度和激励措施，提升员工满意度。案例四（20分）某咨询机构受一汽车销隹公司的委托，对某地区家用轿车消费市场进行分析预测，该咨询机构从委托单位中得到了该地区每万人家用轿午销售数据，并通过其他途径采集了人均收入有关信息.如表4-1所示。表4-1某地区人均收入与每万人家用轿车销售数据表年份人均收入（力兀）每力人车辆销售量（辆）20163980061.3820174180064.8320184375068.6220194

14、587072.2620204780076.34为了预测2021年该地区家用轿车的销售量，咨询单位拟采用德尔菲法对2021年人均收入预测。邀请了5位专家会议，专家对不同的人均收入水平预测的概率，如表4-2所示。己知2020年该地区人口为229.5万人，年人口增长率为0.6%表4-2专家会议调查预测概率表ABCDE备注490002015202555020040505550455060035302520455117555055问题：1 .咨询信息的来源除了由委托单位提供外，还有哪些采集途径？2 .根据专家会议调查所得到的概率数据，计算该地区2021年人均收入的期望值。3 .采用德尔菲法对该地区202

15、1年人均收入预测是否适宜？说明理由。该咨询机构组织的专家会议是否属于德尔菲法？说明原因。4 .用收入弹性系数法预测该地区2021年家用轿车的销售量。（计算部分要求列出计算过程，计算结果保留整数）【答案】1.文案调查法、实地调查、问卷调查、实验调查。来源是网络和出版物、借阅和购买、自有信息。2.2021年该市的人均预期收入=（49600X85%+5020OX240%+50600X155%+51175X20%）/5=50159元。3.采用德尔菲法对该地区2021年人均收入预测并不适宜。因为德尔菲适用于长远预测和大趋势的预测，特别是当预测时间跨度长达10-30年，以及预测缺乏历史数据时，采用德尔菲法

16、能够取得较好的效果。而该地区2021年人均收入预测是近期预测，且有充分的历史数据。该咨询机构组织的专家会议法不属于德尔菲法。因为德尔菲法选择的专家数应该是20人,但该咨询机构只组织了5位专家。德尔菲法邀请的专家应该是背靠背作答，该机构采取了召开专家会议进行预测。4.2017-2016年收入弹性系数=(64.83-61.38)/61.38/(41800-39800)/39800=1.11852018-2017年收入弹性系数=(68.62-64.83)/64.83/(43750-41800)/41800=1.25322019-2018年收入弹性系数=(72.26-68.62)/68.62/(458

17、70-43750)/43750=1.09472020-2019年收入弹性系数=(76.34-72.26)/72.26/(47800-45870)/45870=1.34192021-2020年收入弹性系数=(1.1185+1.2532+1.0947+1.3419)/4=1.202021年每万人家用轿车销隹里为X,贝U(X-76.34)/76.34/(50159-47800)/47800=1.20解得X=80.86辆/万人2021年该地区家用轿车的销售量=80.86X229.5X(1+0.6%)=18669(辆)案例五(20分)某咨询机构接受委托，为国家重点扶持的一商新技术企业的新建项目进行可行性

18、研究工作。该项目的融资方案为：发行普通股筹措资金16000万元；发行优先股筹措资金4000万元，优先股每股发行价格与面值相同，发行成本2%固定股息利率12%每年付息一次；向银行借款20000万元，借款年利息7%按年计息。己知社会无风险投资收益率为4%,市场投资组合预期收益率为11%该项目的投资风险系数为1.2,所得税税率为15%该项目建成后，该企业预计未来四年的净收益额分别为1000万元、1200万元、1500万元、2000万元，根据企业的实际情况推断，从第五年起，企业的净收益额将在第四年的水平上以3%曾长率保持增长(折现率或资本化率为10%)问题：1 .计算优先股资金成本，使用资本资产定价模

19、型法计算普通股资金成本。2 .该项目的加权资金成本是多少(税后)？3 .以项目建成后第一年年初为基准，采用收益法中的分段法估算企业价值。4 .咨询机构应提醒该企业在资产证券化过程中需要注意的问题有哪些？【答案】1 .优先股=12%/(1-2%)X100%=12.24%普通股=4%+1.2X(11%-4%=12.40%2 .债务资金成本=7%X(1-15%)=5.95%力口权资金成本=(4000X12.24%+16000X12.40%+20000X5.95%)/(4000+16000+20000)X100%=9.16%3 .P1=1000/(1+10%)+1200/(1+10%)2+1500/(

20、1+10%)3+2000/(1+10%)4=4393.83(万元)P2=2000X(1+3%)/(10%-3%)/(1+10%)4=20100.11(万元)企业价值=4393.83+20100.11=24493.94(万元)4 .需注意的问题：(1)必须由一定的资产支持来发行证券，且其未来的收入流可预期。(2)即资产的所有者必须将资产出售给SPV,通过建立一种风险隔离机制，在该资产与发行人之间筑起一道防火墙，即使其破产，也不影响支持债券的资产，即实现破产隔离。(3)必须建立一种风险隔离机制，将该资产与SPV的资产隔离开来，以避免该资产受到SPV破产的威胁。案例六(25分)某企业拟进行改扩建，采

21、用增量法进行财务分析。项目建设期2年，生产期10年。建设期2年内投资比例均为50%项目建设投资30亿元，其中固定资产27亿元，无形资产3500万元，其他资产550万元，基本预备费25950万元。生产期第一年生产负荷为90%之后各年均达产，达产年流动资金1.5亿元(投产年流动资金1.39亿元)。固定资产折旧年限15年，采用年限平均法折旧，净残值率为3%.无形资产和其他资产原值按6年平均摊销，余值为0。达产年营业收入15亿元，经营成本6.5亿元(其中固定成本1.3亿元)，税金及附加1100万元。各年建设投资及流动资金中资本金所占比例均为30%其余70%M昔款。建设期借款年利息按年计息，借款在各年内

22、均匀投入，建设期内不考虑本金和利息支付，建设期所产生的利息在建设期结束时计入借款本金，借款在生产期的前6年按等额还本，利息照付方式偿还。流动资金在各年年初投入，流动资金借款年利率4%除特别说明外，上述数值均不含增值税。假定项目建设期内，投资增值税当年由老厂抵扣，不考虑投资增值税的影响。项目现金流量按年末发生计。问题：1 .计算建设期利息。2 .分别计算项目生产期前两年的应付利息。3 .分别计算项目生产期前两年的利息备付率。4 .判断项自借款偿还期后4年利息备付率走势.并说明原因。4.综合上述计算与分析，初步判别本项目的偿债能力。除利息备付率外，偿债能力分析指标还有哪些？【答案】1 .建设期贷款总额=30X70%=21亿=210000万元第1年贷款额=210000X50%=105000万元第2年贷款额=210000X50%=105000万元第1年建设期贷款利息=105000/2X5%=2625万元第2年建设期贷款利息=(105000+2625+105000/2)X5%=8