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文档简介

1、导游证实务章节习题及答案 (七 )第七章 导游人员的语言讲解技能1、旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导 游方法是： ( A )。A、虚实结合法B、触景生情法C、突出重点法D、画龙点睛法2、清晰流畅是导游语言 的体现。 ( B )A 、针对性B、规范性C、生动性D、科学性3、“桂林山水甲天下 ”，这句导游词运用的导游讲解方法是： ( A )。A、突出重点法B、概括总结法C、典故烘托法D、类比法4、日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥 梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁 班修桥的故事，这种导游方法是 (

2、A )。A 、触景生情法B、突出重点法C、画龙点睛法D、虚实结合法5、 三门峡导游喜欢用 ' 船行柳梢”、天鹅觅踪”、黄河水清”来概括三门峡的 风景，请问他们采用了何种讲解方法( C )。A 、简单概述法B、归总法C、画龙点睛法D、突出重点法6、导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发， 使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解 方法是 ( A )。A 、悬念法B、情景法C、渗透法D、重点法7、旅游车途径宋庆龄故居时，导游员从宋庆龄的生平、讲到对中国福利事业 的贡献，这种讲解方法属于 ( B ) 。A 、陈述法B、渗透法C、情景法D、

3、虚实法8、导游员在讲解豫园时， 用简洁的语言突出介绍了豫园与拙政园的不同之处， 这种讲解方法属于 ( B ) 。A 、渗透法B、重点法C、陈述法D、情景法9、在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用 何种方法较为妥当 ?( B )A 、与游客摆事实，讲道理B、注意求同存异，不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的10、游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当 ?( C )A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲11、 被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较

4、为妥当?( C )A 、不予理睬B、当面与游客说说清楚C、寻找机会、耐心解释 D让全团游客来评理12 、游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当 ?( B )A 、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客，采用婉转的方法C、不伤和气，采用暗用方法D、睁一眼闭一眼，听之任之。13、面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游员应 ( B )。A 、严正驳斥B、耐心解释C、请领导协助调解D、不卑不亢，求同存异14、 游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠 自天降，龙飞凤舞到钱塘 ”的诗句，这种导游讲解方法属于 ( C )。A 、陈述法B、渗透法C、情景法D、虚实法15、“贵人出门，风雨相伴 ”，导游员充满激情的言语，使游

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