年国家开放大学电大《电子商务》多选题汇编

1、年国家开放大学电大电子商务多选题汇编 多选 1 、电子商务的优势有（ ） a、费用低廉 b、覆盖面广 c、功能全面 d、 使用简单 答案： a, b, c, d 2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？ a、起步阶段 b、膨胀阶段 c、滑坡阶段 d、 复苏阶段 答案： a, b, c, d 3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇 a、创造了决策管理上的优势 b、扩大市场，获得新的商业机会 c、共享信息，实现公平竞争 d、 降低成本，提高产品竞争力 答案： b, c, d 4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势？ a、决策管理上的优势 b、组织上的优势 c、机制上的优势 d、 创新上的优势 答案

2、： a, b, c, d 5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用？ a、分化作用 b、节约成本 c、重构作用 d、 优化结构 答案： a, c 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？ a、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。 b、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的 消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。 c、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。 d、 流通企业业务流程重构 答案： a, b, c 7、企业电子商务模式有（ ） a、在线商店模式 b、内联网模式 c、中介模式 d、 专业服

3、务模式 答案： a, b, c, d 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ） a、edi 电子商务 b、互联网电子商务 c、局域网电子商务 d、 广域网电子商务 答案： a, b, c 9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ） a、本地电子商务 b、远程国内电子商务 c、全球电子商务 d、 互联网电子商务 答案： a, b, c 10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ） a、企业对消费者 b、企业对企业 c、企业对政府机构 d、 消费者对政府机构 e、消费者对消费者 答案： a, b, c, d, e 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ） a、完全电子商务 b、不完全

4、电子商务 c、企业电子商务 d、 互联网电子商务 答案： a, b 12、代理服务器的功能有（ ） a、安全功能 b、代理功能 c、缓冲功能 d、 共享功能 答案： a, c 13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。 a、企业内部网 b、互联网 c、企业内部网与互联网连接 d、 电子商务应用系统 答案： a, c, d 14、网站规划的主要任务包括（） a、制定网站规划的目标 b、制定网站的发展战略 c、制定网站的总体方案 d、 制定网站建设的资源分配计划 答案： b, c, d 15、网站规划的原则有（ ） a、支持企业的总目标 b、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 c、摆脱商务系

5、统对组织机构的依从性 d、 使系统结构有良好的整体性 e、便于实施 答案： a, b, c, d, e 16、域名具有（ ）属性。 a、域名是一种有限的资源 b、专属性 c、唯一性 d、 价值 2 答案： a, b, c 17、域名设计的原则有（ ） a、尽量选择国际顶级域名 b、简明易记，便于输入 c、有一定的内涵和意义 d、 选择与公司名称拼音一致的域名 答案： b, c 18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。 a、产品多样化和独特个性品牌 b、产品多样化和特定市场的消费忠诚度 c、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 d、 拥有独特个性品牌 答案： a, b, c 19、设计栏目

6、的要点有（ ） a、一定要紧扣主题 b、设置一个最近更新或网站指南栏目 c、设定一个可以双向交流的栏目 d、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： a, b, c, d 20 、划分栏目的要点有（ ） a、尽可能删除与主题无关的栏目 b、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 c、尽可能方便访问者的浏览和查询 d、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： a, b, c 21、图形图像在网页设计中有（ ）作用 a、主体作用 b、修饰作用 c、体现的风格 d、 呈现内容 答案： a, b, c 22、下列属于动态网页编写语言的是（ ） a、html b、asp c、php d、 jsp 答案

7、： b, c, d 23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ） a、经济实用 b、无需任何软硬件投资 c、无线路拥塞 d、 不受同一服务器租用经营者的影响 答案： a, b 24 、网站选择 isp 时需考虑的因素有（ ） a、出口带宽和接入用户数量 b、提供的服务种类和技术支持能力 c、收费水平 d、 服务可靠性 e、升级扩容能力 答案： a, b, c, d, e 25、关于网络营销说法正确是（ ） a、网络营销是一种典型的直复营销 b、网络营销的最大特点在于以消费者为主导 c、网络营销具有极强的互动性 d、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案： a, b, c 26 、4

8、ps 营销组合中的 4p 指的是（ ） a、产品 b、价格 c、顾客 d、 渠道 e、促销 f、成本 答案： a, b, d, e 27 、4cs 营销组合中的 4c 指的是（ ） a、顾客 b、价格 c、成本 d、 便利 e、促销 f、沟通 答案： a, c, d, f 28 、企业营销的流程包括（ ） a、确定企业经营的目标 b、经营整体策划 c、扩大网站的访问 d、 营销策略规划 答案： b, c, d 29、网络市场的细分的依据有（ ） a、地理变量 b、人口统计变量 c、心理变量 d、 行为变量 答案： a, b, c, d 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？ a、收入 b、

9、兴趣 c、忠诚度 d、 对产品的态度 答案： c, d 31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 a、个性消费的回归 b、追求价格便宜 c、消费主动性增强 d、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案： a, c, d 32、网络消费者的购买过程为（ ） a、确认需要 -收集信息 -方案评价 -购买决策 -购后评价 b、收集信息 -确认需要 -方案评价 -购买决策 -购后评价 c、确认需要 -收集信息 -购买决策 -方案评价 -购后评价 d、 收集信息 -确认需要 -购买决策 -购后评价 -方案评价 答案： a 33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 a、确认需要 b

10、、对厂商有信任感 c、对支付有安全感 d、 对产品有好感 答案： b, c, d 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ） a、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等 b、搜索引擎营销 c、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 d、 购买友情链接 答案： a, b, c 35、电子邮件营销的三个要素是（ ） a、用户许可 b、电子邮件传递信息 c、信息对用户有价值 d、 尊重隐私 答案： a, b, c 36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？ a、访问竞争者网站 b、搜集竞争者发布的信息 c、从其他网上媒体获取竞争者的信息 d、 保护

11、性访问 答案： a, b, c, d 37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ） a、竞争者的供求信息 b、产品价格变动 c、竞争者的价格变动 d、 产品供需变化 答案： b, d 38、客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。 a、层次习惯等 b、消费产品种类 c、渠道 d、 销售地点 答案： b, c, d 39、顾客关系管理系统由（ ）组成。 a、数据源 b、crm 信息系统 c、数据仓库系统 d、 crm 分析系统 答案： a, c, d 40 、数据源中的数据主要来源于（ ） a、客户信息 b、客户行为 c、生产系统 d、 其他相关数据 答案： a,

12、 b, c, d 41 、数据仓库系统分为（ ） a、仓库建设 b、数据仓库 c、数据分析 d、 数据处理 答案： a, b 42 、crm 分析系统由（ ）构成。 a、数据准备 b、客户分析数据集市 c、客户分析系统 d、 调度监控模块 答案： a, b, c, d 43 、数据仓库在 crm 中有（ ）作用 a、客户信息储存 b、客户行为分析 c、重点客户发现 d、 市场性能评估 答案： b, c, d 44 、客户行为分析包括（ ） a、行为分组 b、客户理解分析 c、客户行为规律分析 d、 客户组间交叉分析 答案： a, b, c, d 45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素

13、。其成本包括： a、机会成本 b、交易前交易成本 c、交易中的交易成本 d、 交易后的交易成本 答案： b, c, d 46、电子商务主要降低成本的方面有（ ） a、开店成本 b、采购成本 c、销售成本 d、 管理成本 答案： a, b, c, d 47、支付系统由（ ）组成 a、银行 b、清算机构 c、支付系统的管理者 d、 支付工具 e、国家法律与运作规章 答案： a, b, c, d, e 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？ a、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统 b、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统 c、纽约电子资金划拨系统 d、

14、纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案： a, d 49 、下来属于传统支付方式的是（ ） a、现金 b、支付宝 c、票据 d、 信用卡 答案： a, c, d 50、票据包括（ ） a、汇票 b、本票 c、支票 d、 电子客票 答案： a, b, c 51 、下列票据是卖家通过银行处理的是（ ） a、本票 b、汇票 c、支票 d、 以上都是 答案： b, c 52、电子支付系统应具备的功能有（ ） a、业务信息的保密性和完整性 b、交易双方身份的认证 c、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性 d、 能够处理贸易业务的多边支付问题 答案： a, b, c, d 53、支付系统需要用

15、安全技术来确保业务的（ ） a、完整性 b、真实性 c、保密性 d、 安全性 答案： a, b, c 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ） a、在线系统 b、离线系统 c、大额支付 d、 小额支付 答案： a, b 55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（ ） a、预支付系统 b、后支付系统 c、即时支付系统 d、 微支付系统 答案： a, b, c 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ） a、即时支付 b、大额支付 c、小额支付 d、 微支付 答案： b, c, d 60、电子现金是纸币的电子化，它具有以下（ ）特性 a、

16、货币价值 b、可交换性 c、可存储性 d、 不可重用性 答案： a, b, c, d 61 、下列哪些是电子现金的优点？ a、匿名性 b、使用范围广，推广成本低 c、可分解性 d、 方便性 答案： a, c, d 62 、下列属于电子现金的是（ ） a、e?cash b、worldpay c、mondex 卡 d、 ecoin 答案： a, c, d 63 、下列属于电子钱包的是（ ） a、mondex 卡 b、microsoft wallet c、consumer wallet d、 e?cash e、worldpay f、agile wallet 答案： a, b, c, f 64 、电子

17、支票的组成实体有（ ） a、客户 b、商家 c、银行 d、 运营商 答案： a, b, c 65 、（ ）是具有软件形态的虚拟电子钱包 a、microsoft wallet b、mondex 卡 c、consumer wallet d、 agile wallet 答案： a, c, d 66 、银行卡按结算方式分为（ ） a、信用卡 b、借记卡 c、复合卡 d、 现金卡 答案： a, b, c, d 67 、set 支付系统由（ ）组成 a、持卡人 b、商家 c、发卡行 d、 收单行 e、支付网关 f、认证中心 答案： a, b, c, d, e, f 68、移动支付业务的运作模式有（ ） a

18、、以移动运营商为运营主体的运作模式 b、以银行为运营主体的运作模式 c、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式 d、 以商户为主体的运作模式 答案： a, b, c 69 、手机银行的优势有（ ） a、安全可靠 b、可随时随地进行资金交易 c、操作简便、灵活 d、 成本低廉 答案： a, b, c 70、银行电子化系统有（ ）特点 a、及时有效 b、准确可靠 c、连续可扩 d、 开放和功能丰富 e、安全保密 答案： a, b, c, d, e 71 、国外商业银行电子化系统可以分为（） a、零售银行业务系统 b、批发银行业务系统 c、银行电子化自动处理系统 d、 信用卡业务系统 答案： a,

19、b, d 72 、我国银行电子化系统可以分为（ ） a、信用卡业务系统 b、银行电子化管理系统 c、银行电子化业务处理系统 d、 银行电子化自动处理系统 答案： b, c, d 73 、银行电子化自动处理系统主要包括（） a、atm 系统 b、pos 系统 c、呼叫中心系统 d、 自助银行系统 e、信用卡业务处理系统 答案： a, b, c, d, e 74 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ） a、交互式语音应答系统 b、传真回复系统 c、人工坐席系统 d、 业务推广 答案： a, b, c 75 、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（ ） a、人工坐席系统 b、通知还款 c、用户调查 d

20、、 业务推广 答案： b, c, d 76 、从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（ ）存在形式 a、银行专有的拨号服务 b、现成的家庭银行软件 c、以专有网上服务为基础 d、 以互联网为基础 e、基于呼叫中心的家庭银行系统 答案： a, b, c, d, e 77 、企业银行的特点是（ ） a、使用计算机网络技术 b、业务处理的范畴多 c、业务处理多为无现金交易 d、 业务处理多为现金交易 答案： a, b, c 78、网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（ ）层次 a、完善内部增值网建设是网上银行建设的基础 b、银行采用 web 技术建立新的业务模式 c、加强客户服务以获取更大的资

21、金份额 d、 完善银行通讯网络的建设 答案： a, b, c 79 、以下属于纯网上银行的有（ ） a、美国印第安纳州第一网上银行 b、招商银行网上银行 c、休斯敦的康普银行 d、 工商银行网上银行 答案： a, c 80 、网上银行的特点有（ ） a、开放性与虚拟性 b、智能化与无纸化 c、互动性与持续性 d、 私密性与标准化 答案： a, b, c, d 81、网上银行有（ ）特点 a、开放性与虚拟性 b、智能化与无纸化 c、互动性与持续性 d、 私密性与标准化 答案： a, b, c, d 82、网上银行主要涉及（ ）业务。 a、公共信息服务 b、企业银行业务 c、个人银行业务 d、 商

22、务服务业务 答案： a, b, c, d 83、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 a、银行网站本身的安全 b、交易信息在商户与银行之间传递的安全 c、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 d、 交易信息在商户与消费者之间传递的安全 答案： a, b, c 84 、网上银行的物理安全服务包括（） a、环境安全 b、设备安全 c、电源系统安全 d、 通信线路安全 答案： a, b, c, d 85 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（ ）方面 a、加大网络硬件的投入与建设 b、交易网络的安全性与可靠性 c、消费者权益保护 d、 监管的国际合作 答案： b, c, d 86 、网上银

23、行面临的安全威胁可以宏观地分为 a、自然威胁 b、无意威胁 c、人为威胁 d、 有意威胁 答案： a, c 87 、人为威胁可以分为（ ） a、设备老化威胁 b、有意威胁 c、无意威胁 d、 安全漏洞威胁 答案： b, c 88 、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 a、银行网站本身的安全 b、交易信息在商户与银行之间传递的安全 c、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 d、 交易信息在消费者与商户之间传递的安全 答案： a, b, c 89 、网上银行安全服务包括（ ） a、物理安全 b、自然安全 c、系统安全 d、 信息安全 答案： a, c, d 90 、安全的数据库所具有的特性主要有（

24、 ） a、数据独立性 b、数据安全性 c、数据完整性 d、 数据库的可审计性 答案： a, b, c, d 91 、网上银行的系统安全包括（ ） a、操作系统安全 b、数据库系统安全 c、网络管理系统安全 d、 通信系统安全 答案： a, b, c 92 、网上银行物理设备安全包括（ ） a、环境安全 b、电源系统的安全 c、设备安全 d、 通信线路安全 答案： a, b, c, d 93 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（ ）方面 a、交易网络的安全性与可靠性 b、网络信息安全 c、消费者权益保护 d、 监管的国际合作 答案： a, c, d 94、当前网上银行主要面临（ ）

25、问题 a、网上银行的安全问题 b、网上银行的客户权益问题 c、网上银行的运营问题 d、 网上银行的监管问题 e、网上银行的法律问题 答案： a, b, c, d, e 95 、网上银行的发展趋势有（ ） a、个性化 b、网络化 c、标准化 d、 安全第一 e、管理制胜 答案： a, b, c, d, e 96、网上银行主要面临（ ）问题 a、网上银行的安全问题 b、网上银行的客户权益问题 c、网上银行的运营问题 d、 网上银行的监管问题 e、网上银行的法律问题 答案： a, b, c, d, e 97、电子商务下的现代物流和传统意义的物流相比，具有（ ）特征 a、信息化 b、自动化 c、网络化

26、 d、 智能化 e、.化 f、全球化 答案： a, b, c, d, e 98 、电子商务与物流的关系可以表现在（ ）方面 a、物流是电子商务的基本要素 b、物流是实现电子商务的保证 c、物流是当前电子商务发展的制约因素 d、 物流是实现"以顾客为中心'理念的根本保证 答案： a, b, c, d 99 、我国的物流业起步较晚， 特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题， 主要表现在（ ） a、物流资源配置不适应 b、物流配送成本较高 c、物流服务水平存在差距 d、 物流配送的.环境需要进一步完善 答案： a, b, c, d 100、主要的物流模式有（ ） a、

27、自营物流 b、外包物流 c、物流联盟 d、 第三方物流 答案： a, b, c 101、企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（ ）方面进行考虑 a、成本 b、价格 c、速度 d、 服务质量 答案： a, c, d 102、配送中心选址宏观影响因素有（ ） a、政策因素 b、自然环境因素 c、交通因素 d、 土地价格 e、经营环境因素 答案： a, b, c, d, e 103、配送中心选址微观影响因素有（ ） a、土地价格 b、库存费用 c、配送中心运营费用 d、 运输费用 答案： b, c, d 104、ocr 光学字符识别技术主要应用领域有（ ） a、零售价格识读 b

28、、订单数据输入，单证、支票和文件识读 c、微电路及小件产品的状态及批号特征识读 d、 条码识别 答案： a, b, c 105 、射频技术系统的组成一般至少包括（ ） a、条形码 b、电子标签 c、扫描仪 d、 器 答案： b, d 106、射频技术的主要应用于（ ） a、高速公路自动收费及交通管理 b、门禁保安 c、射频卡收费 d、 生产线自动化 e、仓储管理 答案： a, b, c, d, e 107、gps 在物流配送管理中的应用包括（ ） a、用于公路车辆管理 b、用于内河及远洋船队管理 c、用于空中交通管理 d、 用于铁路运输管理 答案： a, b, c, d 108 、完整的 gi

29、s 物流分析软件集成了（ ） a、车辆路线模型 b、网络物流模型 c、分配集合模型 d、 设施定位模型 答案： a, b, c, d 109、电子商务个性化的原因有（ ） a、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段 b、市场发展的需要 c、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力 d、 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求。 答案： a, c, d 110、4r 营销理念中的 4r 指的是（ ） a、市场反应 b、顾客关联 c、关系营销 d、 利益回报 答案： a, b, c, d 111 、4r 营销理论的优点表现在（ ） a、4r 理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的

30、新框架。 b、4r 理论体现并落实了关系营销的思想 c、4r 理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便 利性 d、 4r 理论兼容了成本和双赢两方面的内容 答案： a, b, c, d 112 、差异化营销所追求的"差异'表现在（ ） a、渠道差异化 b、产品差异化 c、市场差异化 d、 形象差异化 答案： b, c, d 113、精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（ ） a、理念创新 b、思想创新 c、技术创新 d、 理论创新 答案： a, c, d 114、下列（ ）企业开展了多元化经营。 a、小米 b、海尔 c、腾讯 d、 淘宝 答

31、案： b, c 115、下列关于多元化经营战略说法正确的是（ ） a、多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面 具有十分重要的作用 b、资源集中，管理难度增大 c、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少"过度专业 化'风险 d、 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供 多样化的产品或服务 答案： a, c, d 116 、专业化经营战略的优势有（ ） a、企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品； b、便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得

32、行业内的成本优势 c、有利于 cis 战略的贯彻实施，使企业品牌与产品有机融合 d、 专业化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方 面具有十分重要的作用 答案： a, b, c 117 、下列（ ）采用的是专业化经营战略 a、腾讯 b、一淘 c、雅虎 d、 京东 答案： b, c, d 118、假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（ ）方面 a、满足消费心理需求 b、选自己最熟悉的项目 c、利用渠道和价格的优势 d、 资源的保证能力 答案： b, c, d 119、电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（ ） a、高效的信息沟通 b、较低的客

33、户关系管理成本 c、集成的解决方案 d、 向客户提供个性化的服务 答案： a, b, c, d 120 、为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（ ） a、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系 b、网络社区，可以培养稳定的客户群 c、网络广告 d、 客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行 答案： a, b, d 121、电子商务安全问题的种类有（ ） a、通讯安全 b、信息安全 c、交易安全 d、 财产安全 答案： b, c, d 122 、以下安全问题属于信息安全的是（ ） a、商业信息泄露 b、产品和服务的质量问题 c、伪造篡改交易信息 d、 网

34、银资金被盗 答案： a, c 123 、电子商务安全问题来源于（ ） a、硬件层面 b、软件层面 c、应用层面 d、 环境层面 答案： a, b, c, d 124 、电子商务应用层面的安全主要表现在（ ） a、企业管理水平低，人员素质不高 b、应用软件设计存在漏洞 c、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高 d、 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为 答案： a, c, d 125 、电子商务交易过程中卖方主要面临哪些安全威胁？ a、系统中心安全性被破坏 b、竞争者威胁 c、拒绝服务 d、 假冒的威胁 答案： a, b, d 126、数字证书按性质可以分为（ ） a、个人证书 b、企业证书 c、软

35、件证书 d、 硬件证书 答案： a, b, c 127 、数字证书从发放的对象分可以分为（ ） a、个人证书 b、持卡人证书 c、商户证书 d、 支付网关证书 e、收单行证书 f、发卡行证书 答案： b, c, d, e, f 128 、防火墙的基本准则有（ ） a、一切未被允许的就是禁止的 b、一切未被禁止的就是允许的 c、一切被允许的就是未禁止的 d、 一切被禁止的就是未允许的 答案： a, b 129 、防火墙的基本技术有（ ） a、屏蔽过滤技术 b、包过滤技术 c、代理服务技术 d、 状态监控技术 答案： b, c, d 130、网络信息的安全管理包括（ ） a、系统安全管理 b、安全

36、服务管理 c、安全机制管理 d、 信息安全管理 答案： a, b, c, d 131 、下列属于系统安全管理的是（ ） a、总体安全策略的管理 b、事件处理管理 c、安全恢复管理 d、 数字签名管理 答案： a, b, c 132 、电子商务安全管理体系的结构包括（ ） a、物理安全 b、访问控制 c、数据保密 d、 数据完整性 e、路由控制 答案： a, b, c, d, e 133 、数据保密是保护网络中各系统之间的交换数据， 防止因数据被截获而造成泄密。 数据 保密应考虑（ ）方面 a、连接保密 b、客户信息保密 c、选择字段保密 d、 信息流保密 答案： a, c, d 134 、电子

37、商务安全风险的管理和控制方法包括（ ）等四个方面 a、风险识别 b、风险分析 c、风险控制 d、 风险监控 e、安全恢复管理 答案： 135 、风险补偿的筹资措施包括（ ） a、转移风险 b、保险 c、自担风险 d、 损失管理 答案： b, c 136 、风险控制措施包括（ ） a、保险 b、转移风险 c、损失管理 d、 自担风险 答案： b, c 137、以下网址采用 b2c 电子商务模式的是（ ） a、阿里巴巴 b、京东商城 c、亚马逊 d、 当当网 答案： b, c, d 138 、以下网址采用 c2c 电子商务模式的是（ ） a、阿里巴巴 b、京东商城 c、拍拍网 d、 淘宝网 答案：

38、 c, d 国家开放 大学( .广播电视大学) 国家开放大学学习指南 课程教学大纲 第一部分 大纲说明 一、课程性质与任务 国家开放大学学习指南是国家开放大学（.广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。 课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规

39、定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。 二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。 四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。 2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。 3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。 五、教学要求

40、的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。 1. 了解：能正确判别有关概念和方法。 2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。 3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。 第二部分 教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。 二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、pad、计算

41、机、电视等多种终端上呈现。 根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。 三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。

42、开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。 第三部分 教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时） 【 教学内容 】： ： 任务一 走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。 （二）案例导入 由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。） （三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学

43、习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。 任务二 如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。 （二）学习方式 1.自学（自己学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、

44、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。 【 教学要求 】： ： l 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境； l 掌握：国家开放大学的学习策略与方式； l 掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时） 【 教学内容 】： ： 任务一 走进专业 1专业概况、 专业培养方案及实施细则 则，专业学习的知识、能力要求。 2本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。 任务二 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与.证书或.考试的接轨，学分互换等问题。 任务三 学位授予及其他 1.申请学位相关要求。

45、2.了解转专业、转学等相关政策。 【 教学要求 】： ： l 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况； l 掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节 l 了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 l 3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时） 【 教学内容 】： ： 任务一 选 选 择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。 1搜索课程； 2了解课程； 3体验课程。 任务二 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。 1浏览与订阅资源； 2参加面授辅导； 3完成作业； 4参加学习活动； 5参加考试； 6参加实践活动； 7单科结业； 8课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。 拓展内容：非