商务礼仪：答案

1、回答：正确回答：正确1. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于A. 耳部B. 颈部( 亠 -C.肩部二D.以上都不对2. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较： 回答：正确A.偏执B. 中庸nC.和善D.以上都正确3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题： 回答：正确A. 格调高雅的话题* B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题4. 西服穿着的三大禁忌包括：回答：正确 A.袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿着夹克打领带C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D. 以上都包括5. 交谈三忌不包括： 回答：正确A.恶语伤人B. 注视对方C. 三心二意D. 大声

2、喧哗1. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于A.耳部B.颈部C. 肩部D. 以上都不对2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： 回答：正确A.就低不就高 B.就高不就低C.适中 D.以上都不对3. 在商务交往过程中，务必要记住： 回答：正确何A.以对方为中心B. 入乡随俗C. 摆正位置D. 以上都不对4. 西服穿着的三大禁忌包括：回答：正确rr 、 一、 A.袖口上的商标没有拆B.在正式场合穿着夹克打领带 C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题* D.以上都包括回答：正确5. 无论是男士还是女士，岀席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致A. 包与皮鞋B. 皮鞋与皮带0

3、 C. 包与帽子D.以上都不对1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：回答：正确1. A就低不就高2. B 就高不就低3. C 适中4. D以上都不对2.看名片的技巧有哪些：回答：正确r1. A名片是否经过涂改2. B-是否印有住宅电话3. C.是否头衔林立4. D以上都正确3. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要：回答：正确1. A先抓住主要矛盾2. B先抓住次要矛盾3. C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4. D以上都不对回答：正确4. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：1. A 厂对方先挂2. B.自己先挂3. C*地位高者先挂电话4. D以上都

4、不对5. 交谈包括两个问题，包括：回答：正确n1. Ap内容问题2. B.形式问题3. C以上都包括4. D以上都不对餐桌上有哪些禁忌：回答：正确7.1. A2. B3. C4. D吸烟给他人夹菜吃东西发岀声音以上都包括士，岀席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致回答：正确1. A广包与皮鞋2. B皮鞋与皮带3. C包与帽子4. D以上都不对8. 男士对女士的第一印象就是：回答：正确1. A富谈吐2. B *发型3. C举止4. D以上都不对9. 以下哪个民族忌食狗肉：回答：正确1. A满族2. B蒙古族3. C . 藏族4. D以上都包括ssABC10. 以下哪些属于尊重他人五要点：回答：

5、正确 尊重上级尊重同事尊重下级4. D以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题回答：正确ABC格调高雅的话题 哲学、历史话题 对方擅长的话题4. D时尚流行的话题12. 服务礼仪接待的基本要求是：回答：正确1. A广文明2. B礼貌3. C.热情4. D以上都包括13. 西服穿着的三大禁忌包括：回答：正确14.2. B3. C.4. D*商务交往中,袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 以上都包括有哪些个人隐私不适合问：回答：正确1. A广收入2. B年龄3. C.婚否4. D*以上都包括15.与基督教徒交往时，切忌：回答：正确1. A；两人握

6、手时与另外两人相握的手形成交叉状2. Bc握手时戴着墨镜3. C握手时戴着手套4. D以上都包括国n口 CABC D2 3 42.在商务交往中,尊重尊敬崇敬敬仰尤其应注意使用称呼应该回答：正确礼仪的“礼”字指的是：回答：正确回答：正确nnEnABC4.在商务交往过程中，务必要记住回答：正确5.1. A2. B3. C4. Dprrr以对方为中心入乡随俗摆正位置以上都不对:，需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调，这样需要：回答：正确1. A富就低不就高2. B*就高不就低3. C适中4. D以上都不对3. 很多人之所以在人际交往中岀现问题，关键一点就是没有入乡随俗 以对方为中心 摆正位置4.

7、 D以上都不对先抓住主要矛盾先抓住次要矛盾3. C4. D6.打电话时谁先挂,主要矛盾和次要矛盾无所谓先后以上都不对交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确1. A广对方先挂2. B.自己先挂3. C地位高者先挂电话4. D以上都不对6. 出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是：回答：正确ABC D2 3 4把选择方向的权利让给地位高的人或客人 谁靠近门谁先岀无所谓先后以上都不对8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该回答：正确1. A广先进后出2. B.控制好开关钮3. C*以上都包括4. D以上都不对回答：正确9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物1. A &客人走后打开礼物2. B*当面打开礼物3. C随时都可以打开4. D以上都不对10. 以下哪些是交谈的禁忌：回答：正确1. A厂忌打断对方2. B忌纠正对方3. C.忌质疑对方4. D*以上都包括11. 餐桌上有哪些禁忌：回答：正确1. A厂吸烟2. B给他人夹菜3. C.吃东西发出声音4. D以上都包括12. 公务用车时，上座是：回答：正确1. A ； 后排右座2. B副驾驶座3. C司机后面之座4. D以上都不对13. 以下哪个民族忌食狗肉：回答：正确1. Ar满族2. B蒙古族3. C.藏