中层干部的角色定位与有效沟通ppt课件

1、中层干部角色定位与有效沟通中层干部角色定位与有效沟通Role Orientation and Effective Communication of Middle-level Cadres Role Orientation and Effective Communication of Middle-level Cadres 第一页，共三十五页。101030204目目 录录05第二页，共三十五页。2管理力是为未来设立目标并建立详细的步骤来实现目标，分配资源用以达到目的。领导力是设立方向并配合策略用于产生需要实现未来愿景的变化。角色：中层干部也是领导！管理更偏向演绎(deductive),是在一片复

2、杂的事物中找到顺序，创造有序性，然后确定实现目标的各个步骤和细节，接着去落实，目的是更有效率。领导力偏向归纳（inductive),是通过收集数据、分析资料来找到模式或者规律，从而创造方向、愿景和策略，目的是做出好的改变。第三页，共三十五页。3高层变中层应变基层不变在汉语的词语的语境中，“领导”通常是一个褒义词，带有“带引、向上”的含义；而“管理”则是一个中性词，而其中甚至有负面性质的含义就是“约束、照管”。这几乎就可以回答为什么大多数人喜欢“领导”，而厌恶“管理”了。第四页，共三十五页。4第五页，共三十五页。5某公司规定上班时间不能看书报杂志，并且清楚地说明了违反这项规定将某公司规定上班时间

3、不能看书报杂志，并且清楚地说明了违反这项规定将被罚款。有一天，某甲公然违反规定在上班时间看杂志。若管理者认为某甲平被罚款。有一天，某甲公然违反规定在上班时间看杂志。若管理者认为某甲平日表现良好，不打算按照规定对其实施处罚。日表现良好，不打算按照规定对其实施处罚。请问：怎样才能合情合理的做到这一点呢？请问：怎样才能合情合理的做到这一点呢？管理者的顾虑管理者的顾虑领导者要先得人心领导者要先得人心例行事务与例外事宜例行事务与例外事宜第六页，共三十五页。6领导不是管理的一部分领导不是管理的一部分（1） 领导和管理是有区别的，不能混为一谈（2）管理分为两个层面：一是管理哲学，一是管理科学（3）领导比较柔

4、性，制度比较刚性过渡管理，缺乏领导过渡管理，缺乏领导（1）过分重视管理会带来制度危害（2）个案研讨第七页，共三十五页。7韩昭侯酒醉睡着了，典衣（专门管衣服的人）不在，典冠（专门管帽子的人）怕昭侯着凉，拿衣服盖在昭侯身上。韩昭侯酒醉睡着了，典衣（专门管衣服的人）不在，典冠（专门管帽子的人）怕昭侯着凉，拿衣服盖在昭侯身上。昭侯醒来，十分高兴部属对他如此关心，问：是谁盖的？左右答：典冠。昭侯因越权而处死典冠，因失职而处罚典衣。昭侯醒来，十分高兴部属对他如此关心，问：是谁盖的？左右答：典冠。昭侯因越权而处死典冠，因失职而处罚典衣。 -韩非子韩非子请问：请问：1.1.典冠不盖，就是不关心；一盖，便成越权

5、，如何是好？典冠不盖，就是不关心；一盖，便成越权，如何是好？2.2.越权可怕，还是失职可怕？越权可怕，还是失职可怕？3.3.如果你是昭侯，你会怎样处置？如果你是昭侯，你会怎样处置？第八页，共三十五页。81 1、昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这又说明什么？、昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这又说明什么？2 2、怎样才能既不越权又不失职？、怎样才能既不越权又不失职？昭侯典衣典冠左右失职越权两个人的罪名分别是越权和失职。谁该做的事情自己去做，不能让别人带做。第九页，共三十五页。9管理的软件具有民族性管理的软件具有民族性第十页，共三十五页。10重视沟通技巧重视沟通技巧（1）简单的动作达到与人沟通的目的（

6、2）先通情，后达理领导要合乎人性领导要合乎人性合理的不公平是有效的激励方式合理的不公平是有效的激励方式第十一页，共三十五页。11请您结合中国的习惯和文化，把下列表述中正确的选项代号填在括号里（不定项）请您结合中国的习惯和文化，把下列表述中正确的选项代号填在括号里（不定项）1 1、中层干部需要的是（、中层干部需要的是（ ）A.A.能力能力 B.B.能干能干 C.C.无为无为2 2、下面关于管理者的描述正确的是（、下面关于管理者的描述正确的是（ ）A. A. 管理者要多说多做管理者要多说多做 B. B. 有时候要睁一只眼闭一只眼有时候要睁一只眼闭一只眼 C. C. 用高学历的人用高学历的人 D.

7、D. 对下属的事情可以不问，但要了解对下属的事情可以不问，但要了解3 3、把不能负责的事情推给上级，这种推脱（、把不能负责的事情推给上级，这种推脱（ ）A. A. 表明工作人员缺乏能力表明工作人员缺乏能力 B. B. 不是推卸责任，而是委托给适合负责该事情的人不是推卸责任，而是委托给适合负责该事情的人 4 4、您认为进行工作检查时应该（、您认为进行工作检查时应该（ ）A. A. 定期检查定期检查 B. B. 不定期检查不定期检查5 5、您认为应该吧工作进展都及时向上级汇报吗？（、您认为应该吧工作进展都及时向上级汇报吗？（ ）A. A. 应该应该 B. B. 不应该不应该6 6、上级向您授权，对

8、此说法，正确的选项有（、上级向您授权，对此说法，正确的选项有（ ）A. A. 获得授权是一种荣誉获得授权是一种荣誉 B. B. 为了持续保有这种权力就不要太招摇为了持续保有这种权力就不要太招摇C. C. 要时时注意消除上级的怀疑要时时注意消除上级的怀疑参考答案参考答案 1 1、B 2B 2、B D 3B D 3、B 4B 4、B 5B 5、A 6A 6、A B CA B C第十二页，共三十五页。12沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流-记忆;信息空间域流-宿原;信息时空域流-传播。第十三页，共三十五页。13个案

9、研讨：廷理挡驾个案研讨：廷理挡驾楚庄王规定，大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门。有一次楚王紧急召见太子，天刚下过雨，平地积水难行，太子把车子驶到茅门楚庄王规定，大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门。有一次楚王紧急召见太子，天刚下过雨，平地积水难行，太子把车子驶到茅门。廷理挡驾，举起兵器刺伤马匹。太子跑进朝堂，向父王哭诉，楚王让太子从后门离去，只提高廷理的薪俸，亦未因此而晋升廷理的官职。廷理挡驾，举起兵器刺伤马匹。太子跑进朝堂，向父王哭诉，楚王让太子从后门离去，只提高廷理的薪俸，亦未因此而晋升廷理的官职。-韩非子韩非子请问：请问：1 1、廷理难道就不能变通一下吗？、廷理难道就不能变通一下吗

10、？2 2、如果你是廷理，你会如何处置？、如果你是廷理，你会如何处置？3 3、楚王为什么只提高廷理的薪俸，而不晋升他的官职？、楚王为什么只提高廷理的薪俸，而不晋升他的官职？4 4、万一楚王一怒而杀掉廷理如何是好？、万一楚王一怒而杀掉廷理如何是好？5 5、整个事件究竟谁对谁错？、整个事件究竟谁对谁错？6 6、怎样处置才能够使整个情况更为圆满？、怎样处置才能够使整个情况更为圆满？第十四页，共三十五页。141 1、沟通与商量有区别、沟通与商量有区别2 2、抓住人心，才好商量、抓住人心，才好商量沟通的四个层次：沟通的四个层次：第一，不沟也不通；第一，不沟也不通；第二，沟而不通；第二，沟而不通；第三，沟而

11、能通，马马虎虎；第三，沟而能通，马马虎虎；第四，不沟就通。第四，不沟就通。第十五页，共三十五页。15管理学上对管理学上对“管理管理”这个概念有种简单的定义：这个概念有种简单的定义：“管人理事管人理事”。言下之意，管理就是。言下之意，管理就是“管管”好手下的人，好手下的人，“理理”清所管那一块的事情。听清所管那一块的事情。听起来很有道理，能做到这一点也是许多职业经理人的目标。我倒不是不同意这种看法，只是觉得在中国，起来很有道理，能做到这一点也是许多职业经理人的目标。我倒不是不同意这种看法，只是觉得在中国，“管事理人管事理人”更加有效。原因很更加有效。原因很简单，因为中国简单，因为中国“人人”不服

12、不服“管管”：就算你官比我大，我听你的但是不代表我心里服你。：就算你官比我大，我听你的但是不代表我心里服你。 让手下人心服口服是许多中国管理者面临的第一道难题，怎么解决呢？我认为首先要让手下人心服口服是许多中国管理者面临的第一道难题，怎么解决呢？我认为首先要“管管”好自己的事。负责哪一块业务，你自己首先好自己的事。负责哪一块业务，你自己首先必须对哪一块精通，尤其是中层职业经理人，专业性不够，部下做的事情自己都不会做很难让他们服你。这就是会必须对哪一块精通，尤其是中层职业经理人，专业性不够，部下做的事情自己都不会做很难让他们服你。这就是会“管事管事” 光能光能“管事管事”还不行，还得会和部下讲理

13、。中国人重还不行，还得会和部下讲理。中国人重“情理情理”，只要是，只要是“情理之中的事情情理之中的事情”，大部分中国人是，大部分中国人是会从心里接受的。同样的事情，你不光会做，还能说出个会从心里接受的。同样的事情，你不光会做，还能说出个“理理”来，部下就会服你。另外，来，部下就会服你。另外，“理人理人”还有另外一还有另外一层意思，就是层意思，就是“理清人际关系理清人际关系”，包括部下与你的关系，部下之间的关系，与其他部门同事之间的关系。做到这，包括部下与你的关系，部下之间的关系，与其他部门同事之间的关系。做到这两点，就是会两点，就是会“理人理人” 能能“管事管事”，又会，又会“理人理人”，你离

14、成功的经理人就不远了。，你离成功的经理人就不远了。第十六页，共三十五页。16第一大问题：第一大问题：爱管人的人，经常会被他所管的爱管人的人，经常会被他所管的人给活活气死；人给活活气死；第二大问题：第二大问题：一旦把人纳入管理，就会一切公一旦把人纳入管理，就会一切公事公办，这样一来必然留不住人；事公办，这样一来必然留不住人；第三大问题：第三大问题：大家维持不被开除的水平，暮气大家维持不被开除的水平，暮气沉沉，缺乏竞争力沉沉，缺乏竞争力A.A.反感被人管是人的一种反感被人管是人的一种本性；本性；B.B.人只能人只能“理理”，不能，不能“管管”1 1、安人才是最高境界、安人才是最高境界2 2、从管人

15、提升到安人、从管人提升到安人理人理人安人安人管人管人第十七页，共三十五页。17所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。第十八页，共三十五页。180102030405第十九页，共三十五页。19A.A.管理的原则：以人为本管理的原则：以人为本B.B.一切皆变，唯有人性不变一切皆变，唯有人性不变（1）人性的特点（2）中美日三国的比较C.C.人性不喜欢被管人性不喜欢被管（1）“是”与“非”（2）

16、如何管（3）人性喜欢理，喜欢被看得起D.D.人性管理：管事加理人人性管理：管事加理人（1）有人才有事，事在人为人性管理的最佳方式：事情做得很好不管事情做得不怎么样督促事情做得完全不行给你难看（2）把管做到理，成功可待洞察人性管理的奥秘洞察人性管理的奥秘第二十页，共三十五页。20做事原则：外圆内方做事原则：外圆内方B.B.要理人管事要理人管事（1）掌握好管理的尺度人性管理的两手策略好好干 看的起你，支持你不好好干 提示你，给你脸色看再不好好干 撒手不管，摔死你（2）了解人性，合情合理C.C.做事要圆通，但圆通不是圆滑做事要圆通，但圆通不是圆滑（1）一味求快，死得更快（2）要学会推、拖、拉（3）怎

17、样推、拖、拉D.D.外圆内方真君子外圆内方真君子A.A.理：看得起，有面子理：看得起，有面子（1）什么叫做“只理不管”（2）面子是情，脸是理第二十一页，共三十五页。21A.A.遇事首先讲情遇事首先讲情B.B.要用情和行动去化解要用情和行动去化解C.C.依法处理有前提依法处理有前提D.D.处理问题人性化处理问题人性化E.E.得到面子要格外讲理得到面子要格外讲理F.F.执行制度要有软件相配执行制度要有软件相配合合（1）角色不同，作用不同（2）方法不是制度，是制度外的事情（3）不要认为你什么都知道A.A.思考的方式和处理问题的思考的方式和处理问题的方式相反方式相反B.B.做事要合法做事要合法C.C.

18、遇事要变通遇事要变通D.D.不能变通，要求得理解不能变通，要求得理解（1）部属不可自主变通（2）做让上司放心地部属E.E.合理合法，还要考虑可能合理合法，还要考虑可能产生的后遗症产生的后遗症（1）合理合法也会有问题（2）在合理的框架之内变通A.A.不要存心去管人不要存心去管人B.B.不要忽略人的情绪不要忽略人的情绪C.C.不要讨论人性的善恶不要讨论人性的善恶，人富有可塑性，人富有可塑性D.D.不要开口闭口就讲法不要开口闭口就讲法E.E.有成绩时要感谢上司有成绩时要感谢上司给了你机会给了你机会第二十二页，共三十五页。22第二十三页，共三十五页。23第二十四页，共三十五页。24A.A.与上级交往第

19、一条：不与上级交往第一条：不能拍马屁能拍马屁B.B.上级交办的事情要接受上级交办的事情要接受C.C.难以领命的事情不能做难以领命的事情不能做，也不能说，也不能说D.D.研究实际情况，有问题研究实际情况，有问题提来试试看提来试试看E.E.有问题请上级拿主意有问题请上级拿主意F.F.察言观色，心中有数察言观色，心中有数做好上级交办的事情做好上级交办的事情A.A.少做指示，要借用别人少做指示，要借用别人的智慧的智慧B.B.提出问题让部属制定方提出问题让部属制定方案案C.C.集众人之智集众人之智D.D.把指示放在腹中把指示放在腹中E.E.让部属多动脑筋找出最让部属多动脑筋找出最佳方案佳方案F.F.中层

20、干部要学会承上启中层干部要学会承上启下下G.G.保持紧急时发号施令的保持紧急时发号施令的权力权力少向部署作指示少向部署作指示A.A.平行同事一般大平行同事一般大B.B.将心比心，互相体谅将心比心，互相体谅同级之间要照顾同级之间要照顾C.C.要保证跟你打交道不会要保证跟你打交道不会吃亏吃亏（1）同级也不一般高（2）与同级相处 不要太计较（3）能帮忙时尽量帮忙E.E.同事之间要善待同事之间要善待（1）不要太计较（2）得到好处要分享（3）要替各部门担待一些（4）要得到老板的信任F.F.竞争：你看有则有，你竞争：你看有则有，你看无则无看无则无善待平行同事善待平行同事第二十五页，共三十五页。25如何处理

21、部署的错误如何处理部署的错误A.A.预防为先预防为先（1）不能放过部属的错误）不能放过部属的错误（2）一个好的、负责任的老板，要预防部属犯错误）一个好的、负责任的老板，要预防部属犯错误预防部属犯错预防部属犯错方法一：事先充分准备方法一：事先充分准备方法二：要有预测能力方法二：要有预测能力B.B.派人实地检查部属的工作派人实地检查部属的工作C.C.找出部属错误要有策略找出部属错误要有策略“三明治三明治”法法 :D.D.初犯不罚，再犯不赦初犯不罚，再犯不赦F.F.重在教育过程重在教育过程接受授权的艺术接受授权的艺术A.A.让领导放心授权让领导放心授权得到权力的原则：得到权力的原则：（1）不要表示出

22、来，学会推；）不要表示出来，学会推；（2）不要与上级抢夺权利）不要与上级抢夺权利（3）随时汇报，让上级放心）随时汇报，让上级放心C.C.学会做功臣学会做功臣-典型代表：韩信典型代表：韩信和萧何和萧何第二十六页，共三十五页。26积极心态的特征积极心态的特征有必胜的信念有必胜的信念善于称赞别人善于称赞别人乐于助人乐于助人, ,具有奉献精神具有奉献精神微笑常在微笑常在, ,乐观自信乐观自信能使别人感到你的重要能使别人感到你的重要1.2.3.4.5.第二十七页，共三十五页。27秦孝公支持商鞅变法。太子藏匿一犯罪王族，依法应该同处死罪。商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪，分别削鼻及刺秦孝公支持商鞅变

23、法。太子藏匿一犯罪王族，依法应该同处死罪。商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪，分别削鼻及刺青。秦孝公去世，太子即位，商鞅被捕处死。青。秦孝公去世，太子即位，商鞅被捕处死。- -韩非子韩非子请问：请问：1 1、如果你是商鞅，你会接受妥协吗？还有更好的方法吗？、如果你是商鞅，你会接受妥协吗？还有更好的方法吗？2 2、如果你分别是秦孝公、太子你会怎么办？、如果你分别是秦孝公、太子你会怎么办？3 3、商鞅变法是不是只用法而不用术呢？、商鞅变法是不是只用法而不用术呢？4 4、商鞅的牺牲值得吗？、商鞅的牺牲值得吗？第二十八页，共三十五页。28 1.年龄越大，你越会发现，自己不过是个普通人。那么，你该如

24、何接受这样的设定？最好的办法，只能是：接受它，跨越它。荣格说：对多数人，一生最重要的功课，就是学会接受自己的普通。共勉话题（一）我们都是普通人2.周国平有句话，曾经被很多人所赞同：人生有三次成长，一是发现自己不再是世界的中心的时候，二是发现再怎么努力，也无能为力的时候，三是接受自己的平凡，并去享受平凡的时候。3.年少的时候，你以为一切尽在掌握之中。你努力考取好点的大学，你拼命让自己优秀，你觉得自己注定与众不同。毕业后，当你工作过五年，生活的担子，像潮水般向你涌来。你就会真切的感受到，自己并没有那种潇洒自如的能力。房贷、孩子上学的费用、增长缓慢的收入、职场的竞争，每一件事情，都可能让你疲于应对。

25、真正成熟的人，不会沮丧。他只会找到自身优势所在，然后，为它改变，让一天好过一天。当你发现无能为力，接受自己的平凡，并去享受它的时候，这就已经是最大的不平凡。第二十九页，共三十五页。294.对多数人来说，最好的状态，仍然是：你要用勇气做一个平凡的人。网上曾经有篇爆文，叫如果你40岁还很穷。文章大意是，二十岁没钱，那很正常；三十岁没钱，可能你不够勤奋，需要更大的努力；四十岁没钱，只能自己找原因，太不应该。40岁没钱？活该！但我想说的是：当然要努力赚钱，给亲人和家人以更好的保障。但如果你实在能力有限，有健康的身体、满意的工作、和融入骨子的理性金钱观，也够了。最糟糕的生活，不是你30岁时，没有赚到一千

26、万。而是，你既没有健康的身体，也没有好朋友，更没有培养出一个懂事优秀的孩子。20岁时，你可以活得洒脱。但30岁后的终极使命，应当是接受自己只是一个普通人。这个世上，一定有人在过着你想要的生活。但真正平庸的人生，其实是从接受自己的平庸那一刻，开始的。生而为普通人，真的不必抱歉，那是多数人的宿命。6.做个负责任的普通人，才是最难的。5.被嫌弃的松子的一生中说：“小时候，谁都觉得自己的未来闪闪发光，但是一旦长大，没有一件事能遂自己的心意。”年龄渐长，你就会发现自己难以闪亮。只有内心坚定的人，才能承受生命之重。第三十页，共三十五页。30共勉话题（二）让自己变幸福的20件事！1. 面带微笑。记住：爱笑的

27、人运气面带微笑。记住：爱笑的人运气 永远不会太差。永远不会太差。2. 不要在意别人的想法。这个世界只有三种事：自己的事、别人的事、老天的事。不要在意别人的想法。这个世界只有三种事：自己的事、别人的事、老天的事。3. 每天至少花每天至少花10分钟的时间静坐。每天都要有点独处的时间，因为：定能生慧。分钟的时间静坐。每天都要有点独处的时间，因为：定能生慧。4. 花点时间与花点时间与70岁以上的老人和岁以上的老人和6岁以下的小孩相处。你能获得更多人生智慧，以及短暂的重拾童真。岁以下的小孩相处。你能获得更多人生智慧，以及短暂的重拾童真。 5. 不要太较真。人生到了一定阶段，就会意识到有些事情是我们无法改

28、变的不要太较真。人生到了一定阶段，就会意识到有些事情是我们无法改变的所以，尽人事，听天命。所以，尽人事，听天命。 6. 你不需要赢得每次争论。试着接受不同的意见，君子和而不同。你不需要赢得每次争论。试着接受不同的意见，君子和而不同。 7. 不要把宝贵的精力用在与人谈论八卦上。吸引力法则告诉我们：你会把你最关注的吸引到生活中来。不要把宝贵的精力用在与人谈论八卦上。吸引力法则告诉我们：你会把你最关注的吸引到生活中来。 8. 人生苦短，别把时间浪费在恨任何人，远离所有负面情绪。生活终将教会我们：没有任何人该对我们的人生负责，除了人生苦短，别把时间浪费在恨任何人，远离所有负面情绪。生活终将教会我们：没

29、有任何人该对我们的人生负责，除了我们自己。我们自己。 第三十一页，共三十五页。319. 没事多喝水，喝水是健康之源，水堪比任何良药。没事多喝水，喝水是健康之源，水堪比任何良药。10. 在你清醒的时候，请多多梦想。在此奉上在你清醒的时候，请多多梦想。在此奉上“成功公式成功公式”，助你美梦成真：，助你美梦成真：正面的思维正面的思维+积极的情绪积极的情绪+强烈的渴望强烈的渴望+坚定的信念坚定的信念+持续的关注持续的关注=心想事成心想事成 11. 每天睡满每天睡满8小时。建议睡眠时间：晚小时。建议睡眠时间：晚10点至次日早点至次日早6点。点。 12. 忘记那些不开心的过去，别总纠结在过去的错误上。活在

30、当下，就是说：不要活在对过去的追悔中；不忘记那些不开心的过去，别总纠结在过去的错误上。活在当下，就是说：不要活在对过去的追悔中；不要活在对未来的担忧中。要活在对未来的担忧中。 13. 让自己每个月的阅读量都比上个月高。书到用时方恨少啊！不要到了某个年纪才倍感遗憾：年轻时读的书太少了！阅读并让自己每个月的阅读量都比上个月高。书到用时方恨少啊！不要到了某个年纪才倍感遗憾：年轻时读的书太少了！阅读并且悦读吧，趁还来得及的时候。且悦读吧，趁还来得及的时候。 14. 每天花每天花10-30分钟慢跑。知道最有效又最省钱的运动方式是什么吗？慢跑，持之以恒的慢跑！分钟慢跑。知道最有效又最省钱的运动方式是什么吗

31、？慢跑，持之以恒的慢跑！ 15. 没有人能主宰你的幸福，除了你自己。所以，当下一次感到悲催的时候，千万别再将手指向别人。没有人能主宰你的幸福，除了你自己。所以，当下一次感到悲催的时候，千万别再将手指向别人。 第三十二页，共三十五页。3216. 你工作再忙拼死拼活，它不会在你生病时给你体贴和温你工作再忙拼死拼活，它不会在你生病时给你体贴和温暖；而你的朋友们会给你。所以，记得保持联系哦。真正的暖；而你的朋友们会给你。所以，记得保持联系哦。真正的友情是经得起考验的，感谢时间、空间、名利帮你淘汰掉那友情是经得起考验的，感谢时间、空间、名利帮你淘汰掉那些曾经一起哭、一起笑的人；而剩下的，请你学会珍惜！些

32、曾经一起哭、一起笑的人；而剩下的，请你学会珍惜！ 17. 也别忘记：时常打电话给你的家人。当然，更重要的是，记得：常回也别忘记：时常打电话给你的家人。当然，更重要的是，记得：常回家看看！家看看！ 18. 尝试每天让至少尝试每天让至少3个人微笑。如果能够做到这点，你将收获个人微笑。如果能够做到这点，你将收获多多：健康的身心、良好的人际多多：健康的身心、良好的人际 19. 花点时间去冥想，练练瑜伽或是祷告。沉淀下来，与自己好花点时间去冥想，练练瑜伽或是祷告。沉淀下来，与自己好好对话。外在的和谐源自内在。好对话。外在的和谐源自内在。 20. 不管心情如何：赶紧起身，梳洗打扮，闪亮登场！不管心情如何：

33、赶紧起身，梳洗打扮，闪亮登场！第三十三页，共三十五页。331、足够自信的人，自信是通往成功路上的指明灯。无论做什么事，首先要有信心，相信自己是最优秀的、最棒的，这样才能把自己、足够自信的人，自信是通往成功路上的指明灯。无论做什么事，首先要有信心，相信自己是最优秀的、最棒的，这样才能把自己最大的潜能发挥出来。最大的潜能发挥出来。2、效率高的人，效率是当今社会必不可少的生存条件，只有办事效率高的人才能脱颖而出。如同在同一起点上起跑，最快到达终点就是赢家、效率高的人，效率是当今社会必不可少的生存条件，只有办事效率高的人才能脱颖而出。如同在同一起点上起跑，最快到达终点就是赢家。3、头脑灵活的人，在社会上无论是工作还是生活，都需要头脑灵活，只有聪明