消费者权益保护法题库

1、中华人民共和国消费者权益保护法?题库一、单项选择题1 新修订的?消费者权益保护法?于 C 正式施 行。A.2021 年 3 月15 日B.2021 年 1 月1 日C.2021 年 3 月15 日2消费者投诉举报 是 B A. 12348 B.12315 C.113153 商品“三包规定的内容是 A 。A. 包修、包退、包换B. 包修、包赔、包换C. 包赔、包退、包换4根据消费者权益保护法的规定，以下关于商品召回的说法，正确的选项是 A 。?消费者权益保护法?第十 九条A . 经营者应当承当消费者因商品被召回支出的必要费用B. 消费者应当承当商品被召回支出的必要费用C. 经营者在商品召回期间，

2、可以继续销售该商品5根据消费者权益保护法规定， 经营者提供的机动车、 计算机、 电视机、 电冰箱、 空调器、 洗衣机等耐用商品或者 装饰装修等效劳， 消 费者自接受商品或者效劳之日起 B 内发现瑕疵，发生争议的， 由经营者承当有关瑕疵的举证责 任。?消费者权益保护法?第二十 三条A. 3 个月 B.6 个月 C.12 个月6 根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或 者效劳不 符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的， 消费者可以自收到 商品之日起 C 日内退货。?消 费者权益保护法?第二十四条A. 五B.六C.七7消费者在甲商场购置乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并

3、赔偿损失。根据消费者权益 保护法的规定，下 列说法错误的选项是C 。?消费者权益保护法?第二十四条、第四十条A. 甲商场必须退货并赔偿消费者损失B. 甲商场可以向乙公司追偿C. 甲商场无过错8根据消费者权益保护法规定， 经营者采用网络方式 销售商品， 消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完 好。经营者应当自收 到退回商品之日起C 内返还消费者支付的商品价款。 ?消费者权益保护法? 第二十五条A. 三日B.五日C.七日9根据消费者权益保护法规定，以下关于网络购物的说法，错误的是 C 。?消费者权益保护法?第二 十五条A. 除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内 退货，且无需说明理由B

4、. 无理由退回商品的运费由消费者承当C. 无理由退回商品的运费由经营者承当10 根据消费者权益保护法的规定， 以下关于格式条款 的说法， 不正确的选项是 C 。?消费者权益保护法?第 二十六条A. 经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费 者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消 费者不公 平、不合理的规定B. 经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易C. 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方 式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明11 根据消费者权益保护法规定，以下店堂告示中，符合法律规定的是 C 。?消费者权益保护法?第二

5、十六条A. 打折商品一律不予退换B. 购置 10 元以下商品，不开发票C. 如有假货，假一赔十12 根据消费者权益保护法规定， 以下关于经营者收集、 使用 消费者个人信息的说法，不正确的选项是C?消费者权益保护法?第二十九条A. 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严 格保密B. 经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息 平安，防止消费者个人信息泄露、丧失C. 经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息13 甲从乙商场购置了丙公司生产的拉罐饮料，开启饮料时被炸伤眼睛。以下有关索赔事项的说法，正确的选项是 C 。?消费者权益保护法?第四十条A. 只能向乙商场要求赔偿B. 只

6、能向丙公司要求赔偿C. 可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙公司要求赔偿14 根据消费者权益保护法规定， 消费者在购置商品时， 其合 法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以 向 C 要求 赔偿。?消费者权益保护法?第四十一条A. 原企业的主管部门B. 原企业的法定代表人C. 变更后承受其企业义务的企业15 甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲处购 买商品，合法权益受到侵害，以下说法正确的选项是 C ?消费者权益保护法?第四十二条A. 丙只能向甲索赔B. 丙只能向乙索赔C. 丙可以向甲和乙任何一方索赔16 根据消费者权益保护法规定，广告经营者、发布者 设计、 制作、发布关系消费者生命健

7、康商品或者效劳的虚假 广告，造成消费 者损害的， 其责任如何划分？ C ?消 费者权益保护法?第四 十五条A. 应当由广告经营者、发布者承当B. 应当由提供该商品或者效劳的经营者承当C. 应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者效劳的 经营者 承当连带责任17 根据消费者权益保护法规定，消费者向有关行政部 门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起 B 个工作 日内，予以处理并告知消费者。 ?消费者权益保护法? 第 四十六条A. 五B.七C.十五18 李某在某商场购置饮料一瓶， 喝完饮料后上吐下泻， 住院 治疗三天。 经鉴定， 该饮料属于劣质产品， 以下关于李 某的维权措施， 不当的是 C 。?消费

8、者权益保护 法?第四十条、四十九条A. 向商场或者生产厂家要求赔偿B. 向法院提请诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、交通费等C. 向有关行政部门提请仲裁，要求赔偿精神损失费19 根据消费者权益保护法规定，消费者协会是依法成 立的对 商品和效劳进行社会监督的保护消费者合法权益的 A 。?消费者权益保护法?第三十六条A. 社会组织B.行政部门 C.社会团体20 小王花 200 元在某商场购置了一件某品牌衣服， 后 被证 实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支 付的退货费和 赔偿金共为 C 。?消费者权益保护 法?第五十五条A. 500 元 B.600 元 C.800 元二、多项选择题1 根据

9、消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行 交易，应 当遵循 ABCD 的原那么。?消费者权益保护 法?第四条A. 自愿B.平等 C.公平D.老实信用商品和接2 根据消费者权益保护法规定，消费者在购置、使用受效劳时 ABCD 。?消费者权益保护法? 第七条、第九条、 第十条、第十四条A. 享有人身、财产平安不受损害的权利B. 有权拒绝经营者的强制交易行为C. 享有自主选择商品或者效劳的权利D. 享有个人信息依法得到保护的权利 3 根据消费者权益保护法 规定，经营者发现其提供的 商品或者效劳存在缺陷，有危及人身、财产平安危险的，应 该采取的 措施包括 ABCD 。?消费者权益保护法?第 十九条A.

10、 立即向有关行政部门报告和告知消费者B. 停止销售、生产或者效劳C. 警示、召回D. 无害化处理、销毁4 根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或 者效劳不 符合质量要求的，消费者可以 ABCD 。?消 费者权益保护法? 第二十四条A. 依照国家规定、当事人约定退货B. 要求经营者履行更换、修理等义务C. 没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起 7 日内退货D. 要求经营者承当因退货、更换、修理产生的运输等必要费用5根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电 视、 、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之退货，它日起七日内退货，无需说明理由，但以下商品不适用无理由 们包括

11、ABD 。?消费者权益保护法?第二 十五条A. 网上定作的衬衫B. 网上订购的鲜鱼C. 网上订购的电视机D. 网上订购的期刊杂志6 根据消费者权益保护法规定，以下属于消费者协会 履行的公 益性职责是 ABC 。?消费者权益保护法? 第三十七条A. 向消费者提供消费信息和咨询效劳B. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者 提起诉讼或者依照?消费者权益保护法?提起诉讼D. 向消费者推荐商品和效劳7根据消费者权益保护法规定，以下属于消费者权益争议解决方式的是 ABD 。?消费者权益保护法?第 三十九条A. 请求消费者协会调解B. 与经营者协

12、商和解C. 提请工商行政管理部门仲裁D. 向人民法院提起诉讼8根据消费者权益保护法规定， 经营者在提供商品或 者效劳时， 有以下哪些情形之一的，应当承当民事责任？ ACD ?消费者 权益保护法?第四十八条A. 商品或者效劳存在缺陷的B. 不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的C. 销售的商品数量缺乏的D. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的9根据消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的 人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当 ABCD 。?消费者权益 保护法?第五十条A停止侵害B.恢复名誉C. 赔礼抱歉D. 赔偿损失10 根据消费者权益保

13、护法规定，经营者有以下哪些情 形之一 的，除承当相应的民事责任外，其他有关法律、法规 对处分机关和处 罚方式有规定的， 依照法律法规的规定执 行；法律、 法规未作规定的， 由工商行政管理部门或者其他 有关行政部门处以行政处分。 ABCD ?消费者权益保 护法?第五十六条A. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的B. 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以 不合格商品冒充合格商品的C. 对商品或者效劳作虚假或者引人误解的宣传的D. 提供的商品或者效劳不符合保障人身、财产平安要求的三、判断题 1对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会可 以向人民法院提起诉讼。 对 2 宾馆、

14、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影 剧院等经 营场所的经营者应当对消费者尽到平安保障义务。 对3租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明其真实名称或标记。 错 根据?消费者权益保护法?第 21 条规定，租赁他人 柜台或者 场地的经营者，应当标明其真实名称或标记。4农民购置、使用农业生产的生产资料，参照?消费者权益保护法?执行。 对 5国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。 对 6除消费者协会外，其他消费者组织可以从事商品经营和营利性效劳。 错 根据?消费者权益保护法?第 38 条规定，消费者组 织不得从 事商品经营和营利性效劳。7 消费者在展销会上购置商品，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。 错 根据?消费者权益保护法?第 43 条规定，消费者在 展销会上 购置商品或者接受效劳，其合法权益受到损害的， 可以向销售者或者 效劳者要求赔偿。展销会结束后或者柜台 租赁期满后，也可以向展销 会