2022物业工作总结范文三篇

1、第 PAGE14 页 共 NUMPAGES14 页2022物业工作总结范文三篇2022物业工作总结范文20 xx年来，物业公司在街道领导的关心和支持下，在公司员工的共同努力下根本完成了年初制定的工作目的，现将我全年工作总结如下：1、公司员工务实团结，进步效劳意识物业公司只有进步物业意识、效劳质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能进步物业费的收缴率，树立良好的公司形像。首先我们从思想上入手，发挥老员工的积极带头作用，使新员工更快的融入到工作中，其次定期开展理论学习，业务知识培训，使员工的业务程度、服业意识和自身素质不断进步，使公司的效劳质量有了进步，再次想业主所想，急业主所急，对业主来报修、投

2、诉，积极、快速处理，做到大修不拖拉、小修不过夜，20 xx年来公司共维修房屋120多套，更换楼道灯、路灯350多只，无偿帮助为业主维修水电80屡次。在全体员工的积极工作努力下，公司在20 xx年被评为了XX市先进物业效劳企业。2、配合街道、做好了小区内的车位、绿化改造工程。从去年年底开场街道投入资金对秀洲花园、佳园小区开场了车位、绿化改造工程，为此物业公司积极配合街道工作与社区一起做好协调工作。从一开场的上门入户调查、征求意见到施工期间的协调处理工作，物业公司都积极投入，安排专人配合工作，特别是在施工期间由于本身小区内部停车位少，进入施工期后问题更加突出，公司为此在上下班顶峰期间安排专人在施工

3、区域进展疏导、指挥、解释工作。到今年8月两小区的改造工程根本完毕，居民反映良好。3、完成了卫生城市、文明城市复检的迎检工作20 xx年是嘉兴被评为国家卫生城市、国家文明城市的第四年，国家相关部门将来进展全面复检，为此物业公司积极配合上级主管部门，根据要求积极做好迎检工作，特别是卫生城市检查卫生工作是重中之重，而物业公司效劳和三个小区又都是拆迁安置小区，本地居民生活习惯、外来新居民的大量租住，给小区管理带来不小的难度，特别是乱堆放乱晾晒的现像，为此物业公司针对以上情况，先进展上门做工作，限期自行处理，然后与社区一起对小区进展了全面清理，小区相貌有了较大好转。4、完善新建各项规章制度、做好考核考评

4、工作公司为了更好的进步员工工作积极性、奖励先进、惩戒懒散者，完善新建了各项规章制度，建立岗位工作要求效绩考评制度员工奖惩例等新制度，来进步员工工作要要求、激发员工工作积极性，从而进步效劳程度。20 xx年工作已接近尾声，20 xx年工作目的如下：1、加强经营管理，继续完善各项规章制度，做好节能降耗，进步管理效益物业管理是效劳工作，主要做好人员管理工作，人员管理到位，工作效劳到位，业主才能满意。首先积极向好的物业企业学习，结合本公司本小区实际继续制定、完善各项规章制度充分发挥各员工的工作效能，其次是做好节能降耗工作，在资金压力大的情况下，对相关易耗品做到多养护多保养，尽量延长使用其周期、对相关不

5、必要的水电支出进展管理做到人走灯关等相关措施，来总体进步管理效益。2、做好物业费调整及收费工作根据物业公司经营情况及目前周边小区的收费标准情况，公司拟将物业费收费标准优惠措施取消，20 xx年起恢复到原定标准0.25元/平方米/月，虽经过了前期的大量工作，但一收费涉及到业主的自身利益可能会出现拒交等现像，需上门仔细做工作。3、做小区公共维修工程秀洲花园一、二楼道门及电子门铃维修工作马上要展开，工程施行期间，做好质量监视、工期跟进、业主提醒等工作，争取工程保质保量完成，业主满意。4、积极参与街道各项中心工作今年国资公司以国有资产保值增值为目的，同时做到了兼顾社会效益和经济效益，在围绕义乌市委市政

6、府中心工作，完成各项工作任务的同时，较好的完成了各项经济指标。国资集团今年底合并财务报表反映资产总额60亿，所有者权益46亿元。本年度实现合并销售收入1.58亿元，合并利润 1815万元，上缴各类税费20 xx万元。一、突出重点、狠抓落实，确保实现年度工作目的。一严密围绕中心，全面实现“创新创优、提质提效”承诺事项，效劳义乌地方社会经济开展大局，今年公司围绕年度工作目的，重点提出了“启动城区停车管理效劳体系试运营”和“推进绿色储粮科技工程”两项创新承诺与“完成义亭陶器厂改造工程的报批立项备案和工程招标工作”、“做好政府投资工程集中建立管理”和“春晗路加油站工程”三项创业承诺。年底均已完成。为标

7、准我市停车效劳收费行为，缓解停车难等问题。公司于8月份成立了义乌市城建资经营有限责任公司，通过探究建立有偿停车体系，充分利用停车资，标准机动车停车秩序，城区停车管理效劳体系运营业已启动。为了倡导绿色、生态储粮理念，提升科技储粮程度，粮食收储公司与国家粮科院合作的“富氮低氧控温气调储粮工程”在12月底完成验收，并申请国家创造专利一项，走在了全省科技同行业的前列。原义亭陶器厂区块现租给义乌工商局用作打假仓库，根据该处资产破旧，平安隐患较大和仓库库容缺乏，场地资没有得到有效利用、缺乏社会效益和经济效益的现状，公司已在本年度完成了义亭陶器厂改造工程的报批立项和投资工程的备案工作，资产改造工程已于年底前

8、正式开工。建立工务公司在稳固政府投资工程代建制试点成果的同时，按照市委市政府要求，积极开展效劳新农村建立和旧社区改造工作。政府投资工程代建制试点工程人行工程开工、计生站主体工程结顶，新农村建立试点楼西塘村工程结顶，城市社区更新改造委托建立试点均已进入本质性建立管理阶段，此外还承当了城西街道、上溪镇下山脱贫高层公寓建立工程的委托管理，为推进国际商贸名城建立奉献力量。本年度共承当工程建立管理工程20个，其中20 xx年新增工程7个，金额达13.91亿元，迅速成为国际商贸名城建立的主力军。中石化公司春晗路加油站工程已在年内完成根底设施建立，新加油站的建立，不仅为地方培植了税，还为公司提供了新的利润增

9、长点。此外，公司配合省市重点工程，做好老铁路拆迁安置工作，在确保03省道、机场路拓宽、宾王路延伸重点工程顺利施行的同时，争取彻底解决老铁路职工住房等遗留问题。2022物业工作总结范文20 xx年物业公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初制定的业绩目的，团结一心，真抓实干，积极参与各项物业效劳工作，努力完成各项工作任务，现将一年来的工作总结如下，并对明年的工作进展进一步的规划。一、工作完成情况1、小区整治。1为制止外来车辆及本小区内私车乱停乱放，阻塞交通，阻碍平安消防通道，我公司在各个小区进出口安装了车辆停放告示，小区内车辆乱停乱放的现象有了明显的好转，

10、并对小区内的私家车辆逐一进展了登记。2对辖区内住户面积及业主信息进展了详细的核对、整理及归档，从而使小区内的住户综合信息得到了完善。2、小区环境整治。1根本完成了小区上半年下水管网的大清扫工作，并更换了五个污水井盖。2对整个小区的花坛进展了清理，对小区内的树木花草进展了养护修剪，并且对倒塌的树木进展了移栽。3、水电维护工作。公司水电维护人员不分昼夜、不辞辛苦，秉着“小修不过夜、大修不过三天”的敬业精神，有条不紊地处理着每一场突发事件，确保了小区的正常用电，并得到了广阔居民的一致好评。4、物业费的收取工作。上半年度公司上下一心，克制重重困难，获得了一定的成绩。截止5月底，公司共收回水费约xxx，

11、电费约xx，物业管理费约xx，使各项工作呈良性开展趋势。5、公司办公室日常工作。1全方面配合创卫工作。2对客服部购电台账进展了归档整理，清查了20 xx年未交物业管理费的业主并进展 催缴，对长时间没来购电的业主进展上门清查，在清查过程中发现个别业主的电表成负数，立即上报上级领导后，要求更换电表。3努力完成各项上级领导安排的任务。6、按照20 xx目的责任书条款要求，四月份，公司辖区范围内各物业效劳工程管理合同已全部签订完毕。二、缺乏和问题第一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强，实际处理事务的才能还有待进步；与业主的沟通不够，理解缺乏，在往后的工作中应予以加强。第二，设备、设施管理力度还需加强

12、，以确保设施设备的平安正常运行，防止因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满。第三，局部工作方案未能完成；一户一表安装未到位，由于自来水集团公司问题导致目的任务不能如期完成。针对以上几个问题，在明年工作中，我们将汲取经历与教训，努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。三、20 xx年工作方案1、水电费及物业管理费的收取工作也正有条不紊的收取中，公司要求收费人员在xx月xx日之前必须将全年所有费用全部收缴到位。2、水电维护的工作安排。1定期巡视管辖区供水、供电管线运行情况。2配电房的日常维护及保险，发现问题及时处理。3辖区内的低压配电箱每个月进展一次全面排查，发

13、现损坏及时修复，防患于未然。3、有针对性地组织各部门人员进展培训与交流学习，进一步提升效劳质量、效劳理念、效劳意识的形成。4、加强内部专业人员培训，进步对公共设施的维修与养护。5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。6、继续加大对长期欠费户的沟通与协调工作，力争在本年度提升费用收缴率到80%以上。7、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步进步员工的工作主动性。8、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少平安隐患。9、全面做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业。20 xx年，公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点，继续努力、克制

14、困难，争取在20 xx年各项业绩再创新高。2022物业工作总结范文20 xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“大物业”的理念，按照车总提出的“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和开展添砖加瓦的总目的，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成各项任务，获得了一些成绩，也收获了经历和教训，在这里，我要感谢集团各位领导对我的鼓励和帮助，感谢同事们对我工作的支持，使我更加有信心将兴河湾的物业做大做强。下面我将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算综合汇报如下：1、理头绪、抓管理、树形象20 xx年2月8号我来到

15、兴河湾正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的效劳。而这一切都取决于效劳者素质的上下和才能的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化的管理。对此物业公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，分工明确，责任到人，使物业工作可以有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增强效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业的知识和技能进展培训，使得在职员工迅速到达了效劳要求。出色的效劳为企业树立了良好的形象。2、完善交房程序

16、，建立健全各项设施，为业主创造更舒适的环境房子盖好了，我们物业公司就要顺顺利利的把房子交到业主手中，看上去很简单的一句话，做好了却不容易。为此，我们物业管理班子专门制定了一套行之有效的交房程序，并在理论中不断完善，使业主在每个环节都能感受到物业的无微不至。业主住进来，相应的各项配套设施的完善就成了业主最关心的问题，也成了我们物业公司竭力跟进的大事。水、电、燃气、有线、宽带、道路、绿化等等问题需要一步步落实，更需要我们物业公司将工作想到前面，做到前面。我们专门制定了新版本的业主入住手册，发放给来交房的业主，册子虽小，里面的内容非常全面，能为业主入住带来更多的方便。3、健全档案，为创市优小区打根底

17、，为物业公司资质晋级做准备我们兴河湾是在建小区，物业档案的建立也要紧跟在建立后面走。目前，我们已将a区和b区的业主档案建立起来，还有一局部处在空白阶段，需要集团各部门的支持和协助。物业档案是物业管理中一个不可或缺的局部，它的完善对我们日常工作的开展，以及日后的工作都奠定了根底，同时，它也是我们理解业主的一个工具。只有真正吃透了这个小区，我们才能更好的为业主效劳，才能将这个小区建立的更加美丽。今年是物业管理提升年，市领导非常重视物业的开展，专门将物业档案的建立作为一个物业管理提升月来执行。兴河湾规模宏大，是集住宅和商业一体化的多元化社区，我们物业公司也同样要提升自身效劳质量，按照兴河湾将来的开展

18、和市房管部门的要求，物业公司的三级资质已经满足不了管理上的需求，在下半年的方案中，晋级物业公司的资质是重点。资质的晋级不仅仅表达在纸上，更需要我们物业公司在硬件和软件上共同提升，需要我们每一个员工区努力，效劳好每一位业主，协调好每一件小事，我始终认为，口号不是喊出来的，而是用实际行动做出来的。4、做好“大物业”的根底性工作，将“大物业”的理念宣传出去，将联兴兴河湾的品质宣传出去上半年，我们物业公司和销售公司在售楼处共同组织了一次迎六一亲子活动，目的是将各自的优势推销出去，让更多的人理解和知道。销售公司借兴河湾“大物业”的超前思想，让购房者理解兴河湾实实在在的效劳和便利，从而带动销售；物业公司通过销售公司的购房客，将兴河湾“大物业”的概念提早灌输到购房者的心中，让他们体会到买的不仅仅是房子，更是一种潜在的价值，一种生活上的享受。一流的楼盘加上一流的物业才是宜居的优质小区。为了推广兴河湾“大物业”的效劳理念，我们还请德州电视台到社区录制了宣传片，通过媒体的形式将大物业的思想传播到千家万户。下半年，我们做“大物业”的效劳理念还要继续宣传，并且要宣传的更广。在做好兴河湾“大物业”的根底性工作上，我们物业公司紧跟兴河湾建立的步伐，托儿所