小企业管理基础练习题整理精品范本

1、第39页 共39页小企业管理根底练习题【整理范本】内容如下-小企业管理根底练习题【整理范本】.doc由会员分享，可在线阅读，更多相关小企业管理根底练习题【整理范本】1、一、选择题1、小企业的竞争优势是一种(比拟优势2、小企业分析p 宏观环境的方法是(。PETS法)3、小企业的外部环境可以划分为ABCA。宏观环境B.中观环境C.微观环境D。企业环境。4、小企业的宏观环境包括(ABCDA.政治法律环境B.经济环境C.技术环境D。市场细分战略。5、小企业获取竞争优势根本竞争战略有BCDA.品牌特色战B.低本钱战略C。差异化战略D。市场细分战略。6、小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,如下哪些选项属

2、于小企业常用的方法ABCDA。法律手段B.人本管理与人力资开发C。加强外部合作D.多利基市场营销。7、以下经营者属于“创业家2、型”经营者的有(独立型经营者8、小企业的经营含一经确定就是(不断开展变化的。9、根据经营者的物质,可以把小企业经营者划分为ABD)A。“技术专家型经营者B.“煽动家型”经芝者C。“继承者型”经营者D.“战略家型”经营者.10、与大企业经营者相比,小企业经营者的特点表现为(ABCDA.自主性B.灵敏性C。冒险性D。集团性。11、小企业常用的经营方式主要有CDA.规模化经营B。集团化经营C。利基经营D。差异化经营。12、对小企业行业选择进展分析p 的代表人物有(ABCDA

3、.施太莱B.官俊荣C。莫斯D。太田一郎。13、我国资产负债表的格式是帐户式14、下3、列不属于小企业常用财务报表的是资产减值准备明细表15、以下不是利润表组成要素的是资产16、小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用销售百分比法17、资产负债表的三大要素是(ABCA.资产B.负债C。所有者权益D.利润。18、现金流量表是以现金为根底编制的,这里的现金是指(ABCD)A。库存现金B。银行存款C.其他货币资金D。现金等价物。19、影响小企业的内部财务分析p 包括ABCA.经营费用B.主营业务收C。固定资产D.现金流量。20、小企业的内部财务分析p 包括ABCDA。小企业获利才能分析p B

4、.小企业短期偿债能国分析p C.小企业资产管理才能分析p 4、D。小企业长期偿债才能分析p 。21、衡量小企业短期偿债才能的比率包括BDA。资产负债率B。流动比率C。产权比率D.速动比率。22、反映小企业流动资产管理才能的指标包括BDA.应收账款周转天数B。应收账款周转率C.存货周转天数D.存货周转率。23、小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进展选择时必须考虑的因素有(ABD)A。企业的潜在获利才能B。筹资的风险C。资本的可获得性D。表决控制权的问题。24、小企业可以获得的商业信誉多种多样，常见的有ACD)A。应付账款B。应交税金C。商业票据D。预收账款.26、购置决策过程的第二个阶段是信

5、息搜集)27、当产品生命5、周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是ABDA、市场改良B、产品改良C、快速扩张D、营销组合改良28、当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是(ACA、进入新的细分市场B、进入新的分销渠道C、改良产品质量、增加特色和式样D适当降低产品价格29、不是在销售牛排，而是在销售咝咝声，这里的咝咝声应该属于附加产品30、以下有关产品组合描绘正确的有ADA、产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小B、产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度C、增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好D、产品组合的关联度能反映各个产品线之间互相6、

6、支持、协同作用和共享同一资的可能性的大小31、在以下营销组合因素中，可以直接产生收入的途径是(定价)32、在以下关于价格的描绘中错误的选项是BA、价格是买者作出选择的主要决定因素B、营销组合因素中,惟有价格是能直接产生收入的因素C、价格是营销组合中最为灵敏的因素D、价格的制定要与营销组合的其它部份相结合。33、企业在制定价格时一般要经历六个步骤,试将以下定价步骤进展合理排序EDBACFA、分析p 竞争者的本钱、价格和提供物B、估计本钱C、选择定价方法D、确定需求E、选择定价目的F选定最终价格34、企业信誉策略中的消费者信誉主要包括ACD类型A、未结算账目信誉B、一定付7、款内的价格折扣C、分期

7、付款信誉D银行信誉卡35、企业对广告活动的管理按照合理顺序排列应为ACDBE)A、确定目的B、编制预算C、设计信息D、选择媒体E、效果衡量或测量36、促销组合包括(ABCDA、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系E、制定价格37、以下属于广义电子商务根本功能模块的是(ABCA、企业资方案B、客户关系管理C、初级网络营销D、电子商务根底E、供给链管理38、电子商务的根本过程中不包括D)A、交易前阶段B、交易中阶段C、交易后阶段D、电子商务技术架构阶段39、网络渠道的根本形式有ACDA、BBB、BCCC、B-CD、C8、-C40、ERP是指以下哪种电子商务活动企业资方案)41、客户关系管理的根

8、本功能模块有ABCA、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和效劳管理子系统D、数据库及支撑平台子系统42、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和在职培训43、(情感沟通)是人本管理的最低层次44、小企业选聘人才的首要原那么是德才兼备45、面试是小企业选聘人才时最常使用的一种工具46、小企业人才引进应循如下原那么ABDA、适用原那么B、大量引进人才原那么C、按劳分配原那么D、超前性原那么47、小企业选聘人才常用渠道有ABCD)A、就业效劳机构B、广告招聘C、内部选拔D、个9、人推荐48、职务分析p 是人力资管理的一个根底要素，可以广泛运用与人力资管理的多个方面如ABCDA、员工招聘

9、B、绩效考评C、薪酬设计D、员工培训49、人力资的特点包括ABCDA、战略性B、稀缺性C、无限性D、周期性与磨损性50、小企业内部的人才可以划分为ABCA、实干家B、创新者C、多面手D、工匠51、小企业创新的根本内容包括(BCA、制度创新B、技术创新C、管理创新D、效劳创新52、小企业进入成长阶段后,可以采用的技术创新战略有(BCDA、市场领先战略B、市场浸透战略C、市场竞争战略D、产品或效劳开发战略53、在整体产品的概念中，售后效劳4、以下属于企业管理制度创新内容的是内部制度创新)55、小企业工艺技术创新的原那么是(ABCDA、需求推运原那么B、量力而行原那么C、持续创新原那么D、综合效益原

10、那么二、问答题:1、小企业的竞争优势竞争优势是一种比拟优势，小企业具有比拟优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认的小企业比其他企业强的方面，没有比拟就没有竞争优势。竞争优势还有狭义与广义之分，广义的竞争优势是小企业整体珠核心竞争力，除了上述的市场优势外，还包括经营、管理、人力资、企业文化、客户效劳等多个方面的优势，以及小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新相力相关的优势。2、影响小企业的1、微观环境因素小企业的微观环境通常包括四个方面的因素,即消费者、供给者、竞争者和联盟者.3、行业竞争强度的影响因素行业的竞争强度就取决于五种根本力量之间的互相作用,即行业内企业的竞争

11、、潜在进入者的威胁、供给商的讨价还价才能、购置商的讨价还价才能和替代产品的威胁。4、小企业获取低本钱竞争优势的方法小企业获取低本钱竞争优势的竞争战略可以进一步细分为6种：简化产品的低本钱战略，改良设计的低本钱战略，节约原材料的低本钱战略，降低工资费用的低本钱战略，消费创新及自动化的低本钱战略,降低管理费用的低本钱战略.5、利基市场及特点。利基市场是指这样一种细分市场：市场空白-该市场被别的企业所忽略，或者该市场2、存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。6、利基市场具有以下特点(1)具有明确的或潜在的市场需求；2该市场必须是空白的或被竞争

12、对手所忽略的；3需求必须足够大,以保证小企业从中经营可以获利;(4小企业所掌握的资必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或效劳.7、小企业常用的经营方式小企业的经营方式,是指小企业在各种分析p 的根底上所选择的可以实现其自身开展目的的谋划方案和经营形式。小企业常用的经营方式主要有如下五种类型：专业化经营、利基经营、差异化经营、结合经营和特许经营。小企业的经营理念3、，是指在小企业的经营开展过程中,可以反映其根本的价值观、精神、信念或者行为、行动准那么的观念。8、资产负债表及其组成内容资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表.通过资

13、产负债表，使用者可以简要地理解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债才能，资产、负债和所有者权益构造情况，以及企业资本构造状况等财务信息.9、利润表的作用利润表，或叫损益表，是用来反映企业在某一特定期间内的利润(或亏损总额。利润表的作用详细表如今：利润表可以说明企业消费经营的成果;利润表是考核企业方案完成情况的重要根据；利润表是分析p 和预测企业收益才能的重要资料。10、现金流量表及其作用：现金流量表是以4、现金为根底编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表.现金流量表的作用包括：分析p 企业动态的财务状况、分析p 评价企业的偿债才能和支

14、付才能、分析p 评价企业的利润质量以及预测企业将来的现金流量等。11、权益筹资的特点权益融资就是普通股融资，具有如下特点：从优点方面看来:权益融资具有永久性；没有固定的股利负担;它是企业最根本的资金来；权益融资容易吸收资金。从缺点方面看来:本钱较高；转移企业的控制权。12、小企业筹集资金的原那么1)最正确资本构造原那么。(2合理性原那么。13、小企业市场营销的特点(1贴近顾客，产品天生于市场需求。2)经营灵敏，5、适应市场变化的才能强。3经营业务“小而专、小而特”，是小企业生命力的基石。4)竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。14、营销传播工具组合营销传播工具组合,也叫做

15、促销组合，主要由五种传播工具组成,即：广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。电子商务的含义。对于电子商务，可以从以下几个方面来理解：1狭义的电子商务主要指以“电子的方式进展的商业交易.2)广义的电子商务是一种“通过改善产品和效劳质量、进步效劳传递速度,满足政府组织、厂商和消费者降低本钱的需求的全新商务活动形态。(3电子商务是一个电子化的过程，是一个渐进的和长期的过程.15、网络营销及其6、特征:网络营销是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在创造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销.首先，网络营销是电子商务，特别是电子交易发生

16、与实现的催化剂和推进器.其次,网络营销与狭义电子商务是相生相伴、相辅相成的一对“孪生兄弟”。再次,网络营销的核心在于对企业是电子交换或交易，对顾客那么是需求的更有效的满足。最后，网络营销存在并作用于电子商务活动的全过程，而不仅仅是交易发生的瞬间或之前.16、人力资管理的内涵及其最终目的人力资管理就是企业通过工作分析p 、人力资规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工鼓励、人才培训和开发等一系7、列手段来进步劳动消费率,最终到达企业开展目的的一种管理行为。人力资管理的最终目的是促进企业目的的实现。17、小企业进展人才开发的优势与优势优势：不拘一格降人才;报酬灵敏。优势：知名度低;条件差;没有

17、平安感;对小企业的认识上的误区。18、小企业获取人才的途径1同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系,聘请技术和管理人员到小企业进展现场指导.2聘请参谋.(3)与大企业协作。4寻找并聘用“闲置人才”。5)“余热发电”,吸引和聘用对口的离退休人员到企业中发挥“余热”。19小企业成长阶段的技术创新战略小企业进入成长阶段后，企业有了一定的规模，产品本钱降低，产品翻开市场，这个阶段可选8、用市场浸透战略，产品或效劳开发战略和市场竞争战略等渐进创新战略。20你如何理解小企业的竞争优势答：竞争优势是一种比拟优势，小企业具有比拟优势是相对与其竞争对手而言的,是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面,

18、没有比拟就没有竞争优势。竞争优势还有狭义与广义之分，广义的竞争优势是小企业整体珠核心竞争力，除了上述的市场优势外，还包括经营、管理、人力资、企业文化、客户效劳等多个方面的优势，以及小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新相力相关的优势。21谓利基市场营销,怎样理解与应用?答：利基市场营销是指,企业通过调查研究，发现适宜企业资条件的市场利基,进而在该细分市场上开展9、营销活动,以树立竞争优势并获取经济利益.小企业一般规模比拟小,实力较弱，控制的资有限,在剧烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的,这无异于以卵击石。在这种情况下,防止与同行中的大企业或领先企业发生竞争，转

19、而寻找被大企业所无视的或淌未有竞争者涉足的利基市场不失为明知的选择.再加上步企业机动灵敏、市场反响才能强、反响快,在利基市场上操作起来往往游刃有余。22、小企业竞争优势的分类有哪些答：1运用法律手段保持竞争优势2通过创新保持竞争优势3通过人本管理与人力资开发保持竞争优势4加强外部合作保持竞争优势5施行多利基市场营销23、优秀的小企业经营者必须具备哪些素质?1、洞察才能2、决策才能.3、统帅才能.4、说服才能。5、人际关系才能.6.创新才能。24、影响小企业及小企业经营者获得成功的外界条件有哪些？答:小企业是在一定的环境下生存与开展的，任何小企业都不可能脱离社会环境而获得开展，外界环境的好与坏，

20、直接关系到小企业开展的质量,根据兴隆国家成功的经历，小企业及小企业经营者获得成功的外界条件要包括四个方面:健全的政府专职机构健全的法律体系畅通的投融资渠道完备的效劳体系。25、小企业实现了经营现代的化的标志是什么答：经营现代化不仅是小企业开展的主要目的,也是小企业经营管理程度不断进步的重要表现。各个国家对小企业经营现代化的标准不同，相应的对小企业经营现代化的要求1、也就不同，小企业实现经营现代化的标志主要反映在以下五个方面:消费经营方案化。营销管理科学化。人力资本运用效率化消费、办公电子化。信息管理现代化。26、简述企业经营战略的开发过程？答：小企业经营战略的开发一般要经过如下过程：1、确立经

21、营哲学2、环境分析p 3、形成备选战略方案4、确定经营战略5、施行经营战略6、评价经营战略施行情况。27、简述小企业经营战略的作用及其主要特征答：小企业经营战略是一个完好的体系，通常可以划分为两个层次：企业战略和职能战略.企业战略是小企业是最高层次的战略,它要解决的问题是小企业经营范围确实定和小企业资分配。小企业经营战略的作用通常表现为：进步小企业经营的目的性。促2、进小企业安康、持续的开展。降低经营风险。主要特征：1、全局性2、长远性3、纲领性4、竞争性5、稳定性6、权变性。28、利润表的作用详细表如今哪几个方面答：利润表可以说明企业消费经营的成果。利润表是考核企业方案完成情况的重要根据.利

22、润表是分析p 和预测企业收益才能的重要资料.29、举例说明小企业如何采用销售百分比法预测新办一家企业所需要的资产答：预测新办一家企业资产要预测新办一家企业的资产需要通常采用销售百分比法，这种方法需要用到行业标准数据。运用销售百分比法准确预测创办企业所需资产的关键，是准确理解和掌握方案销售收入与需要的资产之间的关系。但有一点是必须注意,就是资产同销售收入的比率关系会因时3、间和企业不同而不同,但一个行业内这个比率是相对稳定的。30、简述我国政府出台的支持广阔小企业开展的政策和措施答:1、设立支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金2、各省、自治区、直辖市、方案单列市成立了中小企业融资担保机构3、

23、建立中小企业信誉担保体系.31、1小企业筹集企业开展所需的资金答：1、最正确资本构造原那么2、例题性原那么.32、简述小企业市场营销的主要特点1、贴近顾客、产品天生于市场需求。2、经营灵敏，适应市场变化的才能强。3、经营业务小而专、小而特是小企业生命边的基石.4、竞争力相对较弱，属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击.33、培育顾客忠诚度的主要营销策略有哪些答:进步4、顾客总价值和降低顾客总本钱.促成顾客初次购置的策略，促使顾客重复购置的策略34、影响消费者购置行为的主要因素是什么答：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素35、简述定价决策的主要内容答：选择定价目的、确认需求对价格的响应关系

24、,估计本钱对需求变动的响应程度,分析p 竞争者本钱、价格和提供物。36、试述三种根本定价方法的异同答：1、本钱导向的定价方法:以本钱为主要根据据制定的方法，是最早、最简单、应用相当广泛的一种定价方法，有三种形式:本钱加成定价法、目的利润定价法、保本定价法。该方法计算简便，主要着眼于企业内部,不必做太多的市场调研,定价本钱低。根据本钱定价有一定的合理性，通常不会引起太多争议5、,但也有一些缺点：本钱导向定价法的一个最大变数就是预期销售量，而销售量的大小主要取决于需求和顾客对产品的评价的竞争状况,几乎与本钱底线无关.这样制定的价格很难为市场承受,目的利润也难以实现。2、需求导向的定价方法：企业通过

25、运用营销组合中的非价格变量在购置者心中建立起产品价值概念，并以此为根底确定企业的价格、利润和本钱，主要方法有习惯定价法、认知价值法、价值定价法。3、竞争导向的定价方法：是对主要参考竞争者的价格和提供物制定价格的方法的总称，主要有通行价格定价法、竞争定价法、密封投标定价法。37、运用认识价值定价法给产品定价答：即将产品定价建立在顾客对产品的认识价值的根底上的定价方法，该方法最6、有效的定价根据不是卖方的产品本钱或打算赚多少钱，而是买方对产品价值的认知，因此关键在于准确确定顾客对产品价值的认知程度。为了正确把握顾客的认知价值，必须深化细致的市场调研,控制本钱和获得预期利润。38、简述影响企业选择信

26、誉策略的主要因素答：企业类型、竞争对手的信誉政策、顾客的收入程度、企业可用的流动资本数量。39、企业如何进展分销渠道设计决策答:设计一个分销系统首先要确认系统的目的和功能分配,其次要识别主要的分销系统.1、确认顾客需要和公司分销系统的实用价值，理解目的市场顾客，分销系统首先要从满足顾客需求出发。确定系统的实用目的,最实用的分销系统并不是提供最正确效劳的分销系统，而是在分销系统7、提供的最大顾客满足和最小系统费用间作出的一种选择.优化分销系统资配置,考虑不同细分市场的差异。2、识别和构建主要的分销系统，需要设计一种或几种主要的分销系统。一个完好的分销系统在解决系统目的和功能根本分配问题后，还要进

27、一步确定中间机构类型、中间机构的数目、和每个系统成员的条件及互相责任.40、简述品牌决策的主要内容?答：品牌化决策、品牌所有者决策、品牌使用决策、品牌扩展决策，品牌再定位。主要内容如下:品牌化决策-使用或不使用品牌-不使用品牌、品牌替代物、辩认品牌、有价值品牌。品牌使用者决策)使用谁的品牌-制造商品牌、中间商品牌、特许品牌-(品牌使用决策)-扩展品牌还是扩展使用品牌-产8、品线扩展、品牌延伸、新品牌、多品牌、合作品牌-(品牌再定位决策)-品牌应再定位吗-品牌再定位、保持原定位.41、如何对企业的广告活动进展有效管理答:确定任务广告目的、销售目的-设计信息信息产生、信息评估选择、信息表达-选择媒

28、体(主要媒体类型触及面、影响力等媒体时机选择)广告预算产品生命周期、市场份额与根底竞争和干扰等)-效果测量传播、销售测量42、简述电子商务对小企业的意义及小企业开展电子商务应注意的问题答：意义:降低本钱、增加销售、进步顾客满意度。1、注意问题:积极关注，电子商务是一个复杂、耗资较大、施行风险较高的技术应用系统,关注其开展动态、方向，分析p 其成功经历和失败教训9、,认真作艰观念上、知识上和管理根底上的准备，对于选准时机,成功介入是非常重要的.2、全面规划:电子商务包括网络营销、企业资方案、供给链管理和客户关系管理等，每个系统都具有其独特的功能和价值,这些应用系统的有机结合，才能到达低本钱、高效

29、率和高顾客满意度的结果，全面规划就是要对企业介入电子商务的环境、目的、形式、资金、人才、技术支持、企业信誉、特别是顾客或用户根底和可能的投资回报，作出实在可行规划，那样成功的可能性要高一些.3、分步施行、重点打破，一般是先引入企业资方案，解决企业内的资管理问题，再引入供给链管理，这两个阶段对降低本钱的进步效率发挥了宏大作用,客户关系管理的引入，是争夺顾客资4、效益驱动：就是强调结合中小企业的特点,通过制定整体规划和分步施行，选准打破口,将这项较长期的投资和较短期的效果改善与投资回报结合起来，利于减少投资的风险。43、试述网络营销的特征及网络营销策略的组成答：网络营销的特征:1、网络营销是电子商

30、务，特别是电子交易发生与实现的催化剂和推进器。其次，网络营销与狭义电子商务是相生相伴，相辅相成的一对孪生兄弟,网络营销为相关主体提供了超越传统营销的独特手段和竞争优势,使网络营销具有强大的吸引力和生命力.再次，网络营销的核心在于对企业是电子交换或交易，对顾客那么是需求的更有效的满足，交易的发生和1、实现,是企业营销的目的之一.最后,网络营销存在并作用于电子商务活动的全过程,而不仅仅是交易发生的瞬间或之前.网络营销策略的组成：1、网上市场调研策略2、网络营销的产品策略,3、网络营销的定价策略，4、网络营销的广告策略，5、网络营销的渠道策略，6、网络营销的效劳策略。44、结合小企业的特征分析p 企

31、业资方案ERP)对其的经济效益答：库存下降30%-50%，一般用户的库存投资减少1.4-1。5倍,库存周转率进步50%，准时交货率平均进步55%,误期率平均降低35%，采购提早期缩短50，停工待料减少60，制造本钱降低12%，管理人员减少10%,消费才能进步10-15.45、分析p 供给管理链2、SCM)对小企业的意义?？答:供给链管理作为面向客户的，组织、集成和优化物流的有效方法，通过缩短对客户需求的响应时间和应对市场变化的时间，可以减少需求偏向，改善送货可靠性和客户效劳，同时通过减少库存、加快周转、降低本钱、从而在整体上增加了企业的竞争优势，46、结合客户关系管理产生的背景阐述小企业开展客

32、户关系管理的必要性？答：客户关系管理产生是市场竞争深度化、现代化营销理论和信息网络技术开展的必然结果.1、竞争剧烈的市场迫使企业放弃传统而寻求新的客户管理形式,剧烈的市场竞争迫切要求企业,尤其是拥有庞大客户群体的企业寻求新的系统化和标准化的客户管理形式,以客户为中心的营销现念确实立,使得客户3、关系管理成为必然选择.2、提升企业核心竞争力要求加强客户关系管理,企业核心竞争力对于现代信息技术和网络技术的依赖越来越高,面对产品和技术差异缩小的事实，企业有必要也有可能通过对面向客户的各项信息和活动进展集成,实现以客户为中心的,和对客户活动的全面管理,有效的客户关系管理已经成为企业最重要的竞争优势资.

33、3、现代营销理论的新开展,急需通过引入客户关系管理系统抑制和解决传统营销存在的一些难题。4、现代信息技术的开展，使信息化、智能化和自动化的企业客户关系管理成为可能,客户关系管理正是在这样的需求背景下应运而生。47、你如何在企业的层面上理解人力资这个概念答：首先，人力资是针对特定的企业而言4、的,其状况和使用方式必须能被特定的企业所影响和支配,对一个企业来说是人力资的人，在另外一个企业可能就不是人力资,对于专有人才来说就更是如此,其次，人力资以智力、知识、体力、经历和技能等形式存在于人的身体中,只有拥有一定数量的人，才能谈得上存在企业人力资，而且智力、知识、体力、经历和技能等充分发挥还依赖于人的

34、能动性，由此就产生了人力资管理中的鼓励问题，再次,企业人力资必须具备一定的构造,也就是说企业员工的数量和质量要与企业消费相匹配。最后，人力资不是取之不尽，用之不竭的资，也属于稀缺资，企业只能在一定规模上加以利用.48、与大中型企业相比,小企业的人才开发都有哪些优势和优势？答5、:优势:不拘一格降人才，报酬灵敏,优势:知名度低，条件差，没有平安感，对小企业的认识存在误差。49、你如何理解人力资管理中鼓励的含义答:1、鼓励是指对实现组织目的有关有在组织中工作人员的总的鼓励。2、鼓励涉及员工的需要、欲望、动机等内在心理动力、3、鼓励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导。4、企业中的鼓励是指通过激

35、发员工在内心理动力系统,并促使员工的行为向组织目的靠拢.5、鼓励既可以是主动的自我鼓励,也可以是被动的被企业鼓励。综合来说，鼓励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性，使其有一股内在动力，朝着组织期望的目的前进.50、如何改善小企业的劳动关系答：1、签订劳动合同，26、建立健全各项规章制度,照章办事，3、加强员工上岗前培训，4、建立和谐的企业文化,5、员工参与管理。6、员工持股方案，7、员工工作压力管理。51、小企业合理使用人才应该遵循的根本原那么是什么?？?答：1、树立正确的识才观念，2、擅长挖掘潜在人才,3、因事择人，量才录用,4、德才兼备，任人唯贤，5、知人善任、用人所长,6、相对

36、稳定、时间考验，7、严爱相济,指导帮助，8、促进人才的合理交流。52、结合小企业实际，分分析p 小企业进展创新的优势和制约因素？?答：优势1、小企业创新是产业先导性创新，2、小企业创新更注重实效,3、小企业创新有较好的组织保障,4、业主支持是小企业创新的重要保证，5、政府扶肋是7、小企业的创新支持.制约因素:1、信息不畅的制约,2、资金缺乏的制约,3、人才缺乏的制约,4、环境不良的制约.53、根据小企业成长过程中不同阶段的特点，如何选择技术创新的策略？?答：1、小企业导入阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高，企业采用的是新产品战略、新效劳战略、新市场战略，2、小企业进入成长阶段后，企

37、业有了一定规模，产品本钱降低、产品翻开市场，这个阶段可选用市场浸透战略、产品或效劳开发战略和市场竞争战略等渐进创新战略。3、小企业进入成熟阶段,产品、效劳具有了一定的市场占有率，具有了较强的市场美誉度，这一阶段可选用名牌战略、结合战略及国际化等渐进创新战略。4、小企业进入衰退阶8、段,企业销售减少,市场萎缩，在这个阶段可选择稳定性战略、紧缩性战略、围移战略。54、小企业如何进展产品创新策略的选择答:1、主导产品创新策略：自主开发型产品创新策略，紧跟型产品创新策略、引进消化型产品创新策略。、差异化产品创新策略，2、派消费品创新策略:多样化产品创新策略、多功能化产品创新策略、3、系列化产品创新策略

38、、4、不同生命周期产品的创新策略。55、阐述效劳对小企业的重要性答：效劳创新是企业推出的无形产品，消费者获得物质并使用该产品后主要获得精神或生理、心理上的满足,因此小企业应效劳创新的主要领域是交通运输、通讯、金融、保险、商业、科技、信息、教育、文化、卫生、体育等，随着人类社会的9、不断开展和人民生活程度的进步,对开展性效劳的需求与日俱增,因此小企业应亲密关注这种变化，及时、果断地推出新的效劳工程，开展新的效劳内容,这不仅会进步本企业的经济效益,同时也有助于进步社会效益。56、如何管理创新与技术创新的关系答：企业的技术创新与管理创新是相伴而生，相辅相成的,技术创新是企业创新的根底,管理创新是技术

39、创新的保证,企业进展技术创新,管理创新等均是为了赢得潜在的利益和市场竞争优势，它是企业内在的利益动力驱动和外在市场竞争压力共同作用的产物,技术创新、管理创新之间可以说是互动关系、互相影响、互相作用。57、试述小企业管理创新的根本思路答：1、建立有效的管理机制、2、激发企业技术创新3、建立企业的战略管理，4、加强对知识产权的管理，5、走企业管理信息化之路58、小企业保持竞争优势的方法1、保持竞争优势可以促进小企业安康、持续的开展,众所周知，与大企业相比，小企业存在规模小、实力弱、技术程度偏低竺缺点，这就决定了小企业要想在市场竞争中存活下来并获得开展,就必须获得竞争优势。可是一旦竞争优势消失，假设

40、小企业没有获得新的竞争优势的话,那么小企业就只有面对市场淘汰的命运.由此可见,小企业为了在剧烈的市场竞争中生存并获得持续开展，就必须保持竞争优势。2、保持竞争优势可以降低本钱,小企业为了生存开展,不得不采用各种方法、花费高昂的本钱去获得竞争优势。就像开发一个新客户的成1、本要远远高于留住一个客户的本钱一样,小企业获得一项竞争优势所性出的本钱至少在保持竞争优势所会出本钱的5倍以上。由此可见，小企业保持一项竞争优势就可以降低企业的本钱.59、差异化战略的优势及其注意。小企业差异化战略的优点表如今，某种产品或效劳的差异一旦建立起来并得到市场的公认，该差异就将具有很强的竞争力，它将为企业赢得顾客的信任

41、，比拟长远地建立起自己的竞争优势.小企业采用差异化战略,必须注意两个问题:产品或效劳的差异化与本钱之间的关系；运用法律手段保护差异化。60、小企业的三大财务报表以及它们之间的联络与区别主要财务报表间的联主要财务报表间的联主要财务报表间的联主要财务报表间的联络系系系:2、：资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量,都是以一个企业一样的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的.主要财务报表之间的区别：(1资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。2资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况；利润表反映了企业在某一特定时期内的经营成果;现金流量表反映了企业在一定时期的现金流入和流出,是动态财务状况.3报表的格式不同。61、小企业需要引进的人才以及本卷须知小企业应大力引进三种人才:退休人才、构造性充裕人员和潜在人才。引进人才时应该注意的问题：切忌打价格战;切忌人才高消费；切忌过于超前；引进人才数3、量要适中.62、小企业的创新优势与优势小企业创新的优势:1小企业创新是产业先导性创新;2)