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文档简介
1、提 纲拒绝处理银行话术接触话术说明话术促成话术破冰观念影响目前银行网点销售的的障碍点柜员和我们的客户经理有畏难情绪产品时间太长你的产品没有某公司好做好销售的产品未签约费用又少交钱麻烦领钱麻烦销售难度大,收入少障碍点银行话术1分行或支行沟通要点1提高单位创收能力,增加中间业务利润2银行员工收入增加提高工作积极性3让银行人员掌握银保产品的销售技能分行或支行沟通要点4对储户资源进行深层次发掘,提高客户的忠诚度5完善的金融产品,提高本行在银行市场竞争力6储户投入现金少不会影响储蓄业务银行柜员沟通问题你们为什么推出这个产品?销售期交产品对我们有什么好处?期缴产品会不会卖不动啊?跟同业比,你的产品好在哪呢
2、?会不会卖得越多麻烦越多? 网点沟通要点趸缴分红险种分红险种寿险公司单独开发产品银代业务产品演变发展经历阶段期缴多类型险种(万能和投连等)银保联合开发产品我公司期交产品的特点理财低门槛,基础性投资,资产配置中必备良药每年定投一次,轻松理财,超值回报有分红,有保障,安全避税,应急借款固定收益+投资分红,抵御通货膨胀柜面销售接触话术2Diagram1目标客户的特征不同老客户李先生,好久不见了.您最近有没有好的投资渠道啊?我这里有一款既有固定收益又有投资分红,同时享有保障的新型投资理财产品。给您讲讲吧!.新客户您好!我们这里新推出了一款既有固定收益又有投资分红,同时享有保障的新型投资理财产品。我给您
3、介绍一下吧。1目标客户的特征不同老客户李先生,好久不见了.您最近有没有好的投资渠道啊?我这里有一款既有固定收益又有投资分红,同时享有保障的新型投资理财产品。给您讲讲吧!.新客户您好!我们这里新推出了一款既有固定收益又有投资分红,同时享有保障的新型投资理财产品。我给您介绍一下吧。Diagram2办理业务不同存钱您来啦!您的理财观念真好,我们这里最近推出一种回报收益既较稳妥回报又非常好的投资产品,我给您介绍一下。取钱您取这笔钱是准备去投资?您如果暂时没有好的投资方式,我向您推荐一种较稳定的现买现收益的理财方案。Diagram2办理业务不同转存您每年来转存多麻烦啊,我们向您推荐一种每年自动划账的理财
4、方式吧。国债兑付您这笔钱准备做什么理财?我们刚推出有一种比较稳定的理财计划。Diagram3环境不同不忙我们这里有一款既有固定收益又有投资分红,同时还送保险的投资理财产品。您有兴趣的话我可以介绍一下。较忙我们这里有一款既有固定收益又有投资分红,同时送保险的投资理财产品。您拿份资料先去看看,如有疑问,请到理财柜(或大堂经理)咨询。Diagram4目标客户年龄层次不同(235岁左右)购买点需要全面保障,兼具保值增值的功能,体现责任与价值,借助专家理财增加投资渠道,为事业打基础。话术您该为您将来计划一下了,比如买房、买车、结婚,我们这里有一种存小钱办大事的产品,挺适合您的。Diagram4目标客户年
5、龄层次不同(30岁左右)购买点趁现在年轻有为,每年存一笔钱,体现父母对子女的关爱,同时尽早为子女的未来教育金做好策划。话术家长对子女的关爱胜过自身,为子女筹集未来的教育费用是一笔重要的投资。Diagram4目标客户年龄层次不同(4065岁左右)购买点有一定的经济基础,没有很大的经济负担,为养老做准备。话术您为儿女操劳了大半辈子,趁还有能力,该为自己老年做准备了,您可以在我们这办个专门的养老金账户,平时稍微存一点,不知不觉的养老的钱就有了。接触话术说明话术3整体话术整体话术整体话术整体话术这款产品既有固定收益目前投资分红收益又不错,同时享有保障的投资理财产品。缴费没压力,每天存一次打车的钱,孩子
6、上大学、结婚的钱就有了(养老的钱就有了)。资金安全,息涨随涨;零存整取加分红,另外还要送保险;收益保底,复利增值。专项话术教育话术投资话术养老话术中国已经进入了老龄化社会,孩子要面对4-8个老人,而养老储备很少,退休了每月领几百块钱,几百块钱现在都不太够用,更别说老的时候花钱的地方多了,要保证你以后的生活品质,就需要自己备点钱作补充。 您看现在孩子的教育费用多高呀,到大学毕业少说也得几十万,所以还是尽早规划为好,今日规划多一点,未来成就高起点。现在CPI这么高,它可以保值增值,抵御通货膨胀;既有固定分红,又有投次分红;零存整取加分红,另外还要送保险;满期还本,资金安全。金享年年(10年20年)
7、每年交50000元,只需交10次首年交费,既可领6000元每年领取,一直到20年,共领取12000元到期还本和超额满期金515000元再加20年的累计红利同时拥有最高达150万生命保障今天交钱,明天领钱正在热销5000元起即可办理五金合一 美满人生生活急用有现金风险保障保险金年年分红增值金定期领取固定金满期返还祝寿金明明白白买保险促成话术4促成话术最近办这个产品的几乎天天有,你看这么多人都办了;您看您是给孩子办还是给自己办?手续很简单,在这里签个字就行,其它的事情我帮您办。123拒绝处理5我生活有规律,不需要保险。我有的是钱,不需要这点返还金和分红我还年轻,养老问题以后再说吧。 是啊,你现在还年轻,可正因为你年轻,所以你才有能力去规划自己啊。就相当于口渴了,临时去挖井,已经太迟了。拥有金享年年就相当于为自己未来作一个长远的规划。 看来你风险意识相当强,也很注意保护自己,确实,平时很小心,风险程度确实少很多,但很多事情却不是自身因素造成的。许多老司机都感慨现在的车难开,为什么呀?我不撞人家人家撞我啊
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