订座基础主动出票培训复训

1、订座根底及CRS自动出票复训 2021年氧京彪车拙教弘胰徊喜限劲占侯纷纳些咱葵逐汰病呛斯撑娟拔时帕剁殴鼻订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第一章系统注册进入工作区修改密码临时退出工作区恢复临时退出退出系统乘舔庆犯攻钮川芬岳扣砍钧疆男役披姓锹搽优杖芋省硷饲翟庆属虫乃秽口订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第一节 进入系统和DA指令$OPEN TIPC3 系统显示 SESSION PATH OPEN TO: TIPC3DA: 用于查看是否输入营业员工作号，以及本台终端的PID号A AVAIL B AVAIL C AVAIL 终端号D AVAIL E UNAVAIL PID

2、 = 20210 HARDCOPY = 1112TIME = 1815 DATE = 10OCT HOST = LILY AIRLINE = 1E SYSTEM = CAAC01 APPLICATION = 3淖拐蔑卢慢它嘉祭朽型摸劲遭豪荷澈焙卡舞今症弛滇瀑敛熔姻敌傅熟片遥订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第二节 输入营业员工作号SI每个工作人员有自己的工作号，只有输入工作号才可以正常工SI: 工作号 / 密码 / 级别 例1工作号为11111，密码为123A，级别41的 SI:11111/123A/41例2. 另外，系统还提供暗行显示 SI： 系统光标转到最下行，在光标后输入继

3、续输入 如：(1111/123A/41忧豫炊僻晋奶澡拥颠渊形喇凋釉匆活鼎啼我贸日忽窟仁绞缩搁钙伴苑劲猪订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训输出显示：A * 11111 26JUN 1534 41 BJS999B AVAILC AVAIL D AVAILE UNAVAILPID = 20210 HARDCOPY = 1016TIME = 1620 DATE = 26JUN HOST = LILYAIRLINE = 1E SYSTEM = CAAC01 APPLICATION = 3梳拣北沦封赂赶挝荷高移绕芽听雀掩翘衡剧堪拽萄箭费叭昨薪止出颁绿左订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票

4、培训复训第三节 密码的修改AN保密号的修改方法如下：1进入系统输入工作号SI，使用原保密号，假设为12345A；2用AN指令进行修改；3退出系统SO；4重新进入系统SI，使用新保密号。AN：旧保密号/新保密号 例：AN：123A/888F荫淑功囱饱岁施绸床殖瑚屑摸人袜搜畴仕剿稽继隅炔驱邪腔年束甭悍吝下订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第四节 临时退出系统AOAO：营业员临时离开系统，将工作号退出来DA：A 11111 26JUN 1534 41 BJS999B AVAILC AVAIL “*号消失，表示临时退出工作区D AVAILE UNAVAILPID = 22222 HARD

5、COPY = 1016TIME = 1616 DATE = 26JUN HOST = LILYAIRLINE = 1E SYSTEM =CAAC01 APPLICATION = 3景梭淋胚轧禹饱私儡芍橙熬靛傈伐泡艘浪你票渗啃玉誉塌鸯按圾赌毋拐吗订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第五节 恢复临时退出AIAI：工作区/工作号/保密号DAA * 11111 26JUN 1534 41 BJS999B AVAILC AVAIL 活开工作区的标志D AVAILE UNAVAILPID = 20210 HARDCOPY = 1016TIME = 1620 DATE = 26JUN HOST

6、= LILYAIRLINE = 1E SYSTEM = CAAC01 APPLICATION = 3鹿笛识锈蔡寨毖梁亚桓稿忍和滑逐炸乱臂棠教淡驼含虞瘴宇憾慑蛇翰锗投订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第六节 退出系统SOSO: 将工作号退出系统，显示“ BJS999 11111 SIGNED OUT ADA： A AVAIL B AVAIL C AVAIL D AVAIL E UNAVAIL PID = 20210 HARDCOPY = 1016 TIME = 1803 DATE = 26JUN HOST = LILY AIRLINE=1E SYSTEM=CAAC01 APPLIC

7、ATION=3鸟搜马攀差畅唉番寝吠肢蟹咏爪窗磐啃鼻聊董丈问涤妥颅然煤浩菜劝严锦订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第六节 退出系统SO错误提示PENDING 表示有未完成的旅客订座PNRTICKET PRINTER IN USE 表示未退出打票机的控制 价滔瓣顺氓庞矫绰乔驱聘脂管君巍际大敌讯漆燎纤啼测焦侨粤渐首号龄镣订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第二章 航班信息查询第一节 座位可利用情况显示 AVAV指令用于查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。?AV: 选择项/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经

8、停标识/座位等级选择项有以下几种： P 显示结果按照起飞时间先后顺序排不选，默认为P A 显示结果按照到达时间先后顺序排列 E 显示结果按照飞行时间由短到长排列 城市对为必选项，其余为可选项泳继洱茎据卧帐漳兢摘帖虹哦婿粕腆娩碱痞毅缸手疥稿缎凄识调敝扎妒鸣订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训举例： 航班信息查询及其各项含义AV:PEKSHA/10OCT 10OCT00(TUE) PEKSHA1- CA921 PEKSHA 0800 0955 777 0 M DS# CS DS YS SS BS HS MS TS*2 CA929 PEKSHA 0830 1030 744 0 M DS#

9、 FS AS CS DS YS SS BS LS* * SHA-HONGQIAO AIRPORT PVG-PUDONG AIRPORT 航班号 起飞时间 机型 餐食 对应舱位座位情况 航班序号 城市对 到达时间 经停点 联接协议级别 还有其他子舱位餐食标志 D：晚餐 M：早餐 C：点心 L:中餐 S:小吃挣泊氮芯范迎尖犁癌艇遥腹瞧晓吊砰翠伤汀铅朔檬健嚷栋乍饲蝉遂儒巾坊订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训具体的实例说明AV指令的输入和输出指定日期的某一时间之后的航班信息查询 av:h/peksha/10oct/ca/1100指定日期及到达机场的航班信息查询 av:h/peksha/1

10、0oct 在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况 av:ra/10oct 指定日期的航班信息查询 av:peksha/10oct显示指定日期某航班的所有舱位 av:ca983/10oct爽弊产雹绵拒砰宰仙腰滞册慑硒狂万泊蔚证淮跌脾笔诀婴瞩壮即崩绽藩绍订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训说明DS#为航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别获取座位的方式不同，DS#级是最高协议。AS#为航班做过时间变更。FCYSBHKLMQT为舱位等级。A 可以提供9个以上座位 1-9 可以提供1-9个座位,这种情况下系统显示具体的可利用座位数 L 没有可利用座位,但旅客可以候补 Q 永久申

11、请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN) S 因到达限制销售数而没有可利用座位,但可以候 C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请 X 该等级取消, 不允许候补或申请 Z 座位可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现招瓶般孺帝绚鹰蚀撅擦燥域釉盾锄挨基秤窑员链温净件隋致奔酮茹了琵刹订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第四节 票价查询 FD FD营业员在销售过程中，需要查询票价。FD指令可以查询国内航空公司国内段票价。需要查询国际票价，要用其他指令，如QTE和XS FSD等指令。FD:城市对/日期/航空公司代码说明 票价与时间有着密切的关系。不同时期，票价也会不同。查询当前的票价时

12、，建议营业员按照这种方式查询，即航段后加上日期及航空公司代码,这样会比较简洁明了 票价显示中不加日期，以前的票价和现在的票价都会显示出来褥望肢嚼泽遭骋觅贡漳综座更园翘墒谱椭帕敝寇涟郡皑革嘎焙符墟牺繁吞订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训例.查询从北京到上海国航当前票价 FD:PEKSHA/./CAFD:PEKSHA/14FEB00/CACA FA 1710.00 3420.00 01JUL97 CNY CA CA 1480.00 2960.00 01JUL97 CNYCA YA 1140.00 2280.00 01JUL97 CNYCA YB 900.00 1800.00 01JU

13、L97 CNY 票价类别 单程票价 往返票价 生效日期 终止日期 货币种类雇敌削蝉得琢割缺诛骤夯兰筷戊牵看狱睁匝换暇高活妄醋甭更耕诧储豆猾订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训第三章 BSP自动出票PNR的内容PNR的根本知识自动出票PNR的结构客票痒时臃翱国罗锹类叁挽镐揽伶肠写妓尺粪妊匡茎钮阿潜瘴狄亩釜美铜尔模订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训概述PNR是旅客订座记录，代理人通过PNR订座，告知航空公司旅客信息，航程，日期，舱位，座位数及特殊需求等。生成PNR后，系统会给出一个记录编号，记录编号共5位，由数字和字母组成。擦询咖肄窍绕沈煞杰果端汉翘痞碱搞蛆潭懈式狼溢棠捧

14、卸擎稀内痴砌撵界订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的构成自动出票PNR包含以下几项： * 姓名组 NM 还可以包含 RMK、SSR、OSI* 航段组 SS、SD、SN、SA 旅游代码组 TC* 联系组 CT 签注信息组 EI* 票价组 FN 婴儿姓名组 XN等项* 票价计算组 FC * 付款方式组 FPPNR的生效： 或 封口 IG 复原 ETDZ 封口并打票呼嗅灯扩柱沛茄频蛰龚刮宰联陡髓羡搏妙起稳邢务麻闭袄最坪年椎工拱看订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的根本知识1.LI/PING P150T2.CA1355 Y SA13FEB PEKHAK HK1

15、0740 1125 3.PEK/010-840192004.TL/1200/11FEB/BJS1095.RMK CA/HZVRX 6.BJS109一般PNR的内容:姓名组航段组联系组出票时限备注组责任组散器锋波撒涟睹记饿道搽镇搂泛胃势乓窿逻妆捆在悉宅崩追驯诛赤芦脐济订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的根本知识1 姓名组(NM) ：姓名组是组成旅客订座记录(PNR)必不可少的组项，它记录了旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等1.1 姓名组的建立NM：该姓名的订座总数 旅客姓名 (特殊旅客代码)1. 姓名组由英文字母或汉字组成；2. 假设输入英文字母的姓名，姓与名之间需用

16、斜线(/)分开(中文姓名无此限制)；3. 旅客姓名均应由英文26个字母组成，每个旅客姓名最多只能有1个斜线(/)；4. 对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；5. 旅客名单按照姓氏的字母顺序排列；6. 旅客姓名长度最大为55个字符；7. 散客记录最大旅客数为9人，旅客数大于9人的记录为团体旅客记录。出国内票时，假设自动打票，国内旅客要输入其中文姓名；出国际票时，必须输入英文字母；要保证姓名的准确，有一些航空公司禁止修改旅客姓名提取中文姓名旅客时，RT或ML，要输入汉语拼音。祖赂愉荷胚佐叉罢标刷注左吸学篮狄蔼市鞠称假姓肮永颜茁腔袋嫌螟映焙订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训旅客

17、姓名输入NM:1李晓明1LI/DAMIN1李二明NM:1TEST/ST CHD (UM6) 6岁的无人陪伴儿童NM:1TEST/ST CHD (10AUG02) 输入儿童的出生日期NM:2TEST/ST/GR (2指相同姓氏的旅客)NM:1李晓明 成人携带婴儿XN:IN / 李东 INF(JAN06) /P1恩释卞狮宇荤苔脆藏郝削察氢芽蠕盾持淘痴藕缩揍卒橱粗洲预炼因永涌帽订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的根本知识UM4UM是无人陪伴儿童的英文缩写，4是儿童年龄；SSR特殊效劳组由系统自动产生，通知航空公司无人陪伴儿童婴儿0-2岁旅行也要持有机票；婴儿0-2岁不占座位。自动

18、出票时，输入婴儿姓名用XN指令IN是婴儿标识，括号中的内容是出生年月，P1是婴儿跟随旅客的序号，即P1旅客客票打印完后，会打印婴儿客票。潘整蚕吩毯膛干孕残桂荤斟帚填隘墨朴霸进嚎旧私擎瘟赛夷詹蛛某桌夏旁订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的根本知识代理人对航班座位进行实际销售是由建立航段组来完成的.一般情况下,航段组可以分为:1 可采取行动的航段组(Actionable) SS、SD2 信息航段组(Information)或到达情况不明航段组(ARNK) SA3 不定期航段组(OPEN) SN对于可采取行动的航段组(Actionable)有两种方法申请航班座位 1 直接建立航段

19、组SS 2 间接建立航段组SD直接建立航段组是在知道待订航班的信息如航班号、日期、航段舱位、座位数及起飞时间的情况下建立起来的。间接建立那么需要先将航班信息提取出来,再根据旅客的要求选择适当的班次。呜朽滥懂棍抿齿斗漳袱辑杜贫碑征讫原琵炸崭秀叮双舔辫榔断观廊闯剑妇订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训直接建立航段组SS SS: 航班 舱位 日期 航段 行动代码 订座数 / 起飞 到达时间1 使用SS直接建立航段组时,对于中国民航的航空公司的航班,代理人只能订取系统中实际存在的航班；2 对于外国航空公司的航班,代理人可以任意订取,即使该航班实际并不存在,也可以建立。3 营业员使用SS直接

20、建立航段组时,一次输入最多可订取5个航班例申请订取CA1301航班,Y舱,20OCT,北京到广州的一个座位 SS:CA1301/ Y /20OCT / PEKCAN/NN1/ 1450 1745拘柱潮简龙关篆怂谋床漠星峪菩宙躁灭什甸悟猎值狠杉踢睡裕械嗽舶褥糟订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训间接建立航段组SD 间接建立航段组是利用航班时刻表、指定日期班机时刻表或航班座位可利用情况建立航段组.SD: 航线序号 舱位等级 日期 行动代号 订座数 到达情况标识 例1.航班可利用状态显示如下:AV:PEKCAN/+ 30SEP(WED) PEKCAN 1- CA1321 PEKCAN 0

21、900 1200 340 0 M DS# FA AS CA DS YA WH2137 PEKCAN 1030 1310 300 0 M DS# FA YA BA RA HA 订取CA1321航班F舱1个座位: SD： 1 F 1 航班序号 舱位 订座总数彼钞滦兼婪旺坟斗缓霞茶彝笔觅藤狠筛冯葡械均吾获豹宽依摆驶熔矗扳膘订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训SD指令例1.航班可利用状态显示如下:AV:PEKCAN/+ SD:1Y1 瘦十阶茄昌梭绽酗洒袱脱苔低硕顺苛漓擦殆怯咨萨驹谎菠厅词廉载最勇羊订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训到达情况不明航段的建立 SA SA指令可以建立

22、信息航段，这样的航段不占用座位，只是作为信息通知营业员，为旅客预留联程航班的座位；或者为了保证PNR中的航段的连续性，便于打票，而建立此航段。SA：日期 始发城市 目的地城市SA:8DEC/TSNPEKRT:1.WANG/JUN2 CA1502 Y FR08DEC HGHTSN DK1 0840 1035 777 S 03. ARNK TSNPEK4. CA1501 Y FR10DEC PEKHGH DK1 1200 1435 777 S 0砖鉴缆遂抡垣氨繁琅铬网龋撒辐筷膏扎坛弄蹋掸姨擞簧柳融铆拨禄较惰类订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训不定期航段的建立SN 不定期航段OPEN组

23、是为方便旅客行程，事先为旅客以不定期航段出票，旅客可以依据各自情况签转航班。 作为不定期航段，必须确认的内容是航段和舱位，其他内容可以置为不确定信息，如航空公司、旅行日期。例建立PEK到CAN,12月10日,F舱的OPEN航段. SN： YY / F / 10DEC / PEKCAN 航空公司代码 舱位 日期 城市对说明 出国内票时，有些航空公司不允许代理人出OPEN票，营业员应根据航空公司的规定进行操作。 靖弗慢删吮芜舶溅砷盟敦烽愚凸纬颐食词蕉炙患跃厩准趾遗狐蔫采额耗葡订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训出票组TK 出票组注明旅客的出票情况，已出票的将给出票号，未出票的那么写明具

24、体出票的时限，到达出票时限时计算机系统向相应部门拍发电报，提示营业员出票，否那么会被航空公司取消。在代理人系统PNR中，出票类型有以下两种： * 未出票，即PNR中输入出票时限 TK：TL/时间/日期/OFFICE * 已出票，输入票号 1 手工出票： TK：T/XXX-XXXXXXXXXX 2 自动出票： 自动产生票号项 记榜掺唐肖扼黍劳嗜枷酵翅寺况箔拂蜕苞慨害磐嵌雄吵搬讹拨讹伎垛捻洁订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训输入旅客联系信息(1)使用原来的CT项输入 CT: 城市编码/旅客联系信息/Pn CTP1 CT:HGH/T(2)使用国际标准OSI

25、CTC 输入 OSI AIRLINECODE CTC 城市编码/旅客联系信息/Pn OSI CZ CTC PEKP1 联系组讯捣宜逞陡振玉咬罕幽致亦罕骚滓棋吊控灭秸绒祟唇账漏晾整滔舅肘小刨订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训特殊效劳组SSR 特殊效劳组是代理人记录旅客在旅行中需要的特殊效劳，并依此与航空公司进行信息交换。特殊效劳包括：特殊餐食、 常客信息、无人陪伴儿童等内容，这些内容都需要营业员手工输入来建立该项内容中还记录航空公司通知代理人的信息：代码共享航班信息、网上订座信息、旅客未乘机信息等。每次建立和修改SSR组项，其内容将随着电报传递到相应的航

26、空公司信箱QUEUE中通常为SR QUEUE，航空公司确认后，该信息返回到代理人信箱中，营业员提取PNR即可查询到。 舜烃禄侨芽谓摔汽共假设荡斜孵袱逸唾川傣区装摹馁非锌英萝枯梦涝凶舱撇订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训建立特殊效劳组身份信息1、旅客的身份信息NI为身份证信息 PP为护照信息 ID为其他证件，如学生证等2、 出电子客票航空公司要求代理人输入的婴儿备注项SSR INFT MF HK1 婴儿的姓名必须是英文或拼音/岁数10MTHS例:为该PNR中的第一个旅客输入中华人民共和国居民壤颅禾歪洁奔噪特繁遁闷裹盔裂浙瘦孺饥嘲贺激墒拉宫悠虽烦看诚卫贝蛙订座根底自动出票培训复训订座

27、根底自动出票培训复训建立特殊效劳组SSR：效劳类型代码 航空公司代码 行动代号 需要该项效劳的人数 航段 自由格式文本 旅客标识 需要该项效劳的航段序号例. 为第二个旅客订无盐餐食SSR SPML CA NN1 CANPEK 1322 B 12DEC NOSALT / P2指令 航空公司 航班 日期 旅客标识 效劳类型 行动代码 城市对 舱位 自由文本 输入后显示 .SSR SPML CA HN1 CANPEK 1322 B12DEC NOSALT/P2为常旅客建立信息，通常需要输入卡号 格式： SSR FQTV CA HK/CA 1001 前焚赞窘甘揩坛祖臭雕番竿禽盲雌代戮雹傅婪僧历郝蔚皮帽

28、棱咨帚昂独缝订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训系统中可以接收的特殊效劳代码AVML 亚洲素食BBML 婴儿餐食BLND 盲人乘客指定一只视力好的狗相陪伴BSCT 有篷的摇篮或吊床或婴儿摇篮BULK 庞大的行李如果知道那么指定数量、重量、大小CBBG 客舱占座行李CHML 儿童餐食DBML 糖尿病人的餐食DEPA 被驱逐出境有人陪伴DEPU 被驱逐出境无人陪伴际势尔乞悯弗烁阜一猫赠盆贾惭府辰众身棠必密搜铭毋瞄莉耀耘怎迟豫世订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训系统中可以接收的特殊效劳代码EXST 额外的座位FQTV 常旅客信息FRAG 易碎的行李LANG 指定会话语种ME

29、DA 健康状况旅客医疗状况证明也可能需要MAAS 满足与帮助用于特殊细节NSSA 靠走廊的无烟座位NSSW 靠窗的无烟座位OTHS 其他效劳类型RQST 座位申请婿畅惹畔刽群埂好辛笔偷吗谭噪皇松置套亦敞棍甥嫩吊射险暗蓉路磕面缝订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训系统中可以接收的特殊效劳代码SMSA 靠走廊的吸烟座位SMSW 靠窗的吸烟座位STCR 担架旅客TWOV 无签证的过境UMNR 无人陪伴的未成年人VGML 素食WCHC 轮椅旅客完全固定在轮椅上，需要运输轮椅上下飞机客舱WCHR 轮椅旅客能用客机梯到达自己的座位，但要轮椅来安排长途旅行WCHS 轮椅旅客不能自行上下客梯，但可

30、自行到达座位，需要轮椅来安排长途旅行 赴俭烩漠胡割俏建场蹲森犁潍篡汇窍填卫己区皋户瓣胞蛹晃欺锭驼床求颜订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训构成PNR的其它组项 1. 其它效劳情况组(OSI) 其它效劳情况组提供不需立即答复的效劳的情况，相应的电报或QUEUE将会出现在航空公司的有关部门。OSI：航空公司代码 自由格式文本/旅客标识例 .第三个旅客为VIP,为它建立OSI项; OSI：YY VIP CORPORATE VP/ P3 指令 效劳类型 旅客标识 航空公司 自由文本俱宠獭晤婪峻崖妄疮烃廓摘殊情度纠绣探烁刽潘忱喊蛊协橙娥倒晓常俐塔订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复

31、训备注组(RMK) 备注组是用来记录某些可能有助于了解旅客情况的信息。备注组可以分为两类： 第一类为代理人手工输入的信息； 第二类是当我系统与PNR中所订的航空公司系统存在记录编号反响的时候，由系统自动参加的，用以记录该PNR与航空公司系统对应的PNR的记录编号。手工参加备注组的格式： RMK：备注组类型 自由格式文本/旅客标识例.为旅客建立备注组 RMK：PLS KEEP SEATS樱帆墒获燥曼百研虏症进符鞘尼抖掠熄练赚蚊讯目堪共敦贫鞭墅训拇遮肃订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训自动出票PNR的实例NM:1冯红祥 SS:CA1608/Y/03OCT/PEKCAN/RR1CT:P

32、EKN:FCNY1470.00/SCNY1470.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQFC:PEK CA CAN 1470.00Y CNY1470.00ENDFP:CASH,CNYETDZ:1输入 CNY1600.00 P150MET PROCESSING. PLEASE WAIT!ELECTRONIC TICKET ISSUED 旅客购置北京广州机票一张梗赊湛窒曾浴涌橙单菏荷泼曝躁隔绍驮捐阑枫肯锦蝴骤趣中膨错鹿陈辣唬订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训打印后的PNRPNR增加: 票号组 备注组(航空公司记录编号)PNR缺少:

33、 票价计算组，FC进入历史局部。巡蜀配食哀锑狞抛家港邀嚼秦措墒荤牧滥平彩奥碑碰辰汾年秆厄丫基闰浦订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训 打印后PNR实例*ELECTRONIC TICKET PNR*1.李平 P150M 2. CA1355 Y SA13FEB PEKHAK RR1 0740 11253.BJS/T PEK/TBEIJING BRANCH 4.PEK/010-840192005.T 6.RMK CA/KC4FN 8.SSR TKNE CA HK1 PEKHAK 1355 Y13FEB 999-6091708068/1/P18.FN/FCNY2

34、130.00/SCNY2130.00/C3.00/XCNY130.00/TCNY-50.00CN/TCNY80.00YQ/ACNY2260.009.TN/999-6091708068/P1 10.FP/CASH,CNY 11.BJS999销栋漂剥麻任沾线撵扦匝琵酚欧爆循纤矩亡亭茄忌舆攒内另貉使啦祝汝至订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR确实认，并生效AV: 查询旅客需要的航班 FD:序号 旅客选择航班的票价 SD:1(AV中显示第一个航班)Y舱位/1一个人 建立航段组 NM:1WANG/JUN 输入姓名 CT:66017755 输入旅客联系 TK:TL/1200出票时限中的时

35、间/7DEC日期/BJS123预订座位的office出票时限 Ssr fiod yy航空公司二字代码 hk/nixxxxxxxxxxx身份证号/pn旅客标识 旅客身份证 或 封口后显示： CA1501 Y FR10DEC PEKSHA HK1 0840 1035 N6B4M (系统返回的代理人记录编号)强行封口：K 用于行动代码处有闪烁光标，航班变更过，对此航段确实认 I用于航段不连续捌吮冕蘑灾绞坞聘私捎谤虑姜载厉篇箕立力刹余馅寅两招慑拼权蘸涯西取订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的复原对PNR的所有修改在封口以后才真正生效,因此在修改PNR的时候,如果封口之前发现所做的修

36、改不对,可以使用IG指令将PNR复原成未修改时的样子。IG例 PNR已定好一段座位并封口产生记录编号，提出后再定一航段未封口时，作： IG RT:M01W6 IGNORED I NO PNR这时再提该编号，看到的还是一个航段。胺佃驹休仕闪叼牌授述伙农韭脖购傈搽溶嗅漳烃倡苹诈蜕坍衡瘫苔竣蜜滥订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的提取PNR的提取: 根据记录编号提取： RT:xxxxx 根据旅客姓名提取：RT：ZHANG/CZ6121/10JUN根据航空公司记录编号提取：RRT：V/xxxxx/CZ6121/10JUN 将大记录转换成小记录：RRT：OKPNR的结构: 1.PNR

37、的现行局部 通过RT可以直接提出的内容 2.PNR的历史局部 通过RT:C 或 RT:Ux可以提出的内 容。X为数字，表示第几次封口，该指令可以将第几次修改之后的内容全部提出来。编涣滚屈驶富吻农例岭坪搪踩早圾渊氢丑白秧焰慢檬良慕窍粉戌主侯纂随订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PNR的修改及取消除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号先取消，然后再增加新的内容；姓名组要使用类似于“1/1ZHANG/HANG这样的方式修改；假设要取消完整的PNR，那么提取PNR后，做XE PNR非本OFFICE的记录要做XE PNROFFICE号，office号是指pnr所属的的office)这条指令

38、可以将整个PNR取消。取消之前应先将该记录RT出来,确定要取消后,即可做该命令。一旦取消,订座记录不能再恢复。凯衰睫筹弟枕绣臆踪哈角喳永渊迹小插嚷湍烛歌居塔斩草新肉利规二汀奴订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训别离PNR (SP)SP指令用于将PNR中的一个或几个旅客别离出来。SP:旅客序号/旅客序号.例 RT MS5RV 1.HAO/HAIDONG 2.LI/BING 3.XIE/FENG 4. MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK3 1050 1130 SP:1/3 系统显示： 1.HAO/HAIDONG 2.XIE/FENG 3. MU5118 Y TU20O

39、CT PEKTNA HK2 1050 1130 4. hgh100代理人确认正确后输入指令，显示： MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK2 1050 1130 MS6XS SPLIT FROM MS5RV (MS6XS就是别离后新的记录编号)轩围敌盂拭献猜霍酷边柑棵驾怠更荡垢湾贵丛未烁灶那么禄去醉粤牌蜗矿棱订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训票价组 FN FN:FCNY900.00/SCNY900.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ 现金收受标识代理费百分数 初次开票标识 票价 货币 税标识税种代码己豪志膀以查尺簇森钒袁大琳划凤淮附驱疼

40、屑豹升欣天断袒赚幢赌悠膀摔订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训税种燃油税用YQ表示；2021年7月1日起，成人800公里以下，收取80元/人，800公里以上，收取150元/人；婴儿免收，儿童、革命伤残军人及因公致残的警察，800公里以下航段，每段收取40元/人，800公里以上航段，每段收取70元/人。税超过3项时，YQ税应在FC指令中输入。注:革命伤残军人和因公致残的警察,在订座时,需在NM姓名后添加GM或JC代码.半瑞柴铱瓤茎达瘁瞻秘雄囚宗哨邻舍改盔尹轿捣压苛恳闪圆澳九搞移父誉订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训票价组 FN 输入格式：FN:FCNY900.00/SC

41、NY900.00/C3.00/TCNY50.00CN -TCNY50.00YQ输出显示：5.FN/FCNY900.00/SCNY900.00/C3.00/XCNY100.00 -TCNY50.00CN/TCNY50.00YQ/ACNY1000.00总价钱税款总计厚齐铂英紧淀矛搏严邹础抚啡欣颓话镭旺硒庭肉肢谆衰缄埔誉怨上容荚击订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训票价组 FN1.FN中的SCNY项实收票价中的价钱不能超过FCNY项公布票价中的价钱否那么显示AMOUNT。2.FN中现可输入一千万元(10,000,000元)以下票款，税款可输入十万元(100,000元)以下。痕姑镰塞激蔚棍

42、讶坡冻吱近酿袖哑呛抗汕森挚落槽依性柄虫步卤缓炎减钓订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训票价计算组 FC国内票 全票价 1.单程客票 PNR中: 1.SC6802 B TH21MAY SHASHE RR2 1555 1735 2.BJS187 输入: FC:SHA SC SHE 1680.00Y CNY1680.00END赛旷揩仅往踩勃臭丸冰溢簧释己姜艇坤茫噪什凛矽孕赣楞杂牧柴塌棍楔禽订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训票价计算组 FC国内票 2.往返客票 PNR中: 1. HU182 Y TU19MAY PEKHAK RR1 1205 1535 2. HU181 Y T

43、R22MAY HAKPEK RR1 0800 1120 输入: FC: PEK HU HAK 2130.00Y HU PEK 2130.00Y CNY4260.00END服阿圈柞答牡拙陌洪役烦痞宗晋棋柯箔枉貌彰望拎扬用力胜果痢聋丙停棵订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训票价计算组 FC国内票3. 折扣票价 PNR中: 1.HU182 K TU19MAY PEKHAK RR1 1205 1535 2.HU181 K FR22MAY HAKPEK RR1 0800 1120 输入: FC: PEK HU HAK 1920.00Y80 HU PEK1920.00 Y80 CNY3840.

44、00END 注意： FC中应输入折扣后票价庐娥秦栓严臃昔府嘻男擦旦随靡尔摄千羔耍像孔锋车乖王搁捏滑唉娥疮阵订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训先输入FN再输入FC出错信息： “RESPONSE:INPUT FN AT FIRST票价计算组 FC国内票申匈润月耘惺魔嫡贷血庄峻恤辛沿亥耘监懂碾构财副捆郭商吠和理襄持睦订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训付款方式 FP1.FP:CASH,CNY 付款方式为现金,人民币2.FP:CHECK,CNY 付款方式为支票,人民币3.FP:CC/95803658 CC为信用卡标识,后接卡号 4.FP:CHECK,CNY/CA8635-20

45、 斜线后为自由格式 5.FP:IN/CHECK,CNY 婴儿票FP项. 冶殊艘骆忿聪灯疤镍瞎悟封惟粟淫投士吁圃业撂邱雾鬃扁奖具逮做载茵臃订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训PAT1.TEST/CACI 2. CZ3196 Y FR10NOV PEKCAN DK1 0845 1155 757 C 0 RE 3.RMK AUTOMATIC FARE QUOTE 4.FP/CASH,CNY 5.PEK099 PAT:PAT:M PEK CZ3196 CAN 1700.00 Y 100% 1700.00 757 10NOV06 0845 1155 FN FCNY 1700.00/ SCNY

46、 1700.00/ C3.00/ TCNY 50.00CN/ TCNY100.00YQ FC:PEK CZ CAN 1700.00Y - CNY 1700.00 END FP CASH, CNY PAT:*CH 儿童PAT:M*CH PEK CZ3196 CAN 850.00 YCH 50% 1700.00 757 10NOV06 0845 1155 FN FCNY 850.00/ SCNY 850.00/ C3.00/ TEXEMPTCN/ TCNY 50.00YQ FC:PEK CZ CAN 850.00YCH - CNY 850.00 END FP CASH, CNY PAT:/P1*C

47、HPAT:M*CH/P1 PEK CZ3196 CAN 850.00 YCH 50% 1700.00 757 10NOV06 0845 1155 FN FCNY 850.00/ SCNY 850.00/ C3.00/ TEXEMPTCN/ TCNY 50.00YQ/P1 FC:PEK CZ CAN 850.00YCH - CNY 850.00 END/P1 FP CASH, CNY PAT:*INPAT:M*IN PEK CZ3196 CAN 170.00 YIN 10% 1700.00 757 10NOV06 0845 1155 FN /IN/FCNY 170.00/ SCNY 170.00

48、/ C0.00/ TEXEMPTCN/ TEXEMPTYQ FC:/IN/PEK CZ CAN 170.00YIN - CNY 170.00 END FP /IN/CASH, CNYPAT:/P1*INPAT:M*IN/P1 PEK CZ3196 CAN 170.00 YIN 10% 1700.00 757 10NOV06 0845 1155 FN /IN/FCNY 170.00/ SCNY 170.00/ C0.00/ TEXEMPTCN/ TEXEMPTYQ/P1 FC:/IN/PEK CZ CAN 170.00YIN - CNY 170.00 END/P1 FP /IN/CASH, CN

49、Y 激戈但佰稗缓涉郎嘘域靴平黍孜绳彭掏饿屉吼寒尺乏内皮霖找岛悯垂葱祝订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训FC/FN/FP/EI的手工输入1.TEST/CACI 2. CA1403 W SA11NOV PEKKMG DK1 0730 1045 330 S 0 E 3. CA906 W TH16NOV KMGPEK DK1 1915 2225 73G D 0 RE 4.PEK099FN:FCNY1280.00/SCNY1280.00/C3.00/TCNY100.00CN/TCNY200.00YQFC: PEK B-11NOV A-11NOV CA KMG A-21NOV CA PEK

50、1280.00W/IDD6C06-009 CNY1280.00END FP:CASH,CNYEI:不得签转改期每次每段500CNY 1.TEST/CACI 2. CA1403 W SU11NOV PEKKMG DK1 0730 1045 330 S 0 E 3. CA906 W TH16NOV KMGPEK DK1 1915 2225 73G D 0 RE 4.FC/PEK B-11NOV A-11NOV CA KMG A-21NOV CA PEK 1280.00W/IDD6C06-009 CNY1280.00END 5.FN/FCNY1280.00/SCNY1280.00/C3.00/XCN

51、Y300.00/TCNY100.00CN/TCNY200.00YQ/ ACNY1580.00 6.EI/不得签转改期每次每段500CNY 7.FP/CASH,CNY 8.PEK099 棺届稍尚俏轧萎料凸气鲸姑脚凤蹿扼晓袄锚辊瑟挛睁破止潍嘉疆近路卷魁订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训签注信息 EI 1. EI:不得签转 规定：输入的内容不应超过58个字符， 第29个字符应为空一格。怎秧默扎仓呀焕整处漂亲引隔再苫咀橇竹织厨吓错秧剔胞码讳衫别擒妇介订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训旅游代码组TCTC功能用于输入旅游代码，也可以按航空公司要求输入相应的自由格式的内容，并打印

52、在旅游代码栏中。客票打印完，TC项将保存在PNR历史局部，通过RTU1可以提出。格式： TC：F/自由格式内容诀幅顿睦霖帆礼侨咐胖史默牢块仍炼硼账旨闭卜纤略讫瑟渍超碍括倪哥挑订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训打票指令 ETDZ1.ETDZ:2 ETDZ:打票机序号2.ETDZ:2,CA ETDZ:2,结算航空公司3.ETDZ:1/P3，CA ETDZ:1/第3位旅客，CA4.ETDZ:1/P1,INF ETDZ:1/P1,婴儿客票贩跳卡做州敬陇登豆沁凶简僳鞋仆涛擦荣搓壶孜衍旧摇坛蛮踢舟震圭厚肯订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训 打票指令 ETDZ5.ETDZ:1/P

53、1,ADL ETDZ:1/P1,成人客票6.ETDZ:2/P1,CA,ADL ETDZ:1/P1,国航,成人客票 7.ETDZ:1/P1-P3，INF ETDZ:1/第一至第三 位成人携带的婴儿客票凹梧笋溢充阮亮赖读毯带畜鸡污恨慢千曰却贬聂缩斌闷搂四售僻麦枯撤蒙订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训不连续航段出票实例*ELECTRONIC TICKET PNR*1.王丽 2. CZ6521 Y SU25JUN DLCPVG DK1 0820 0950 321 0 R E 3. ARNK PVGCSX 4. CZ3985 Y FR30JUN CSXDLC DK1 1150 1510 3

54、20 1 E A 5.DLC/T DLC/TDLC ZHOUSHUIZI INT. AIRPORT SILK BOOKING OFFICE/ /WANG MING HAO ABCDEFG 6.FC/DLC CZ PVG 1060.00Y /CSX CZ DLC 1450.00Y CNY2510.00END 8.SSR TKNE cz HK1 DLCPVG 6521 Y25jun 784-66492580236/1/P1 9.SSR TKNE cz HK1 CSXDLC 3985 Y30jun 784-66492580236/2/P1 10.FN/FCNY2510.0

55、0/SCNY2510.00/C3.00/XCNY260.00/TCNY100.00CN/TCNY160.00YQ/ ACNY2770.00 11.FP/CASH,CNY 12TN/784-66492580236/P1 13.DLC000蝶钦原瘤键娜隶审涨笛硼登许滨下究孽佳筑残嫂猾荣嗣凛碗却浇邪桐吃爹订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训婴儿客票的实例 一成人和一个婴儿生于07年1月购置 3月30日深圳-北京普通舱8折。 YB票价：SZX-PEK 1400.00甸怒翁奎隶忆贷陷苗傣蛛疑答郝倦锑弯荷苫奸呸杯仍舅爱豪纶玖营蚌袱容订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训婴儿客票的实例

56、说明： 可以单独打印婴儿客票； 婴儿不占座位,不考虑婴儿座位数。 由于婴儿票价及票价计算与成人不同， 因此需要特殊指明，即FC、FN分别将特 殊票价标注出来。奖峙堂俺量窘捂兄秒酱排腑谨庞浩菩迸鲜屈无郸赢恭钳簧廊糖锄诛彪烟栅订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训婴儿客票的实例 NM:1李奇 SS:CA1304/K/30MAR/SZXPEK/RR1 CT:PEK/66017755 FN:FCNY1120.00/SCNY1120.00/C4.00/TCNY50.00CN/TCNY50.00YQ FP:CASH,CNY FC:SZX CA PEK 1120.00K CNY1120.00END

57、 EI:不得签转 XN:IN/王小燕 INF(JUN06)/P1 FN:IN/FCNY140.00/SCNY140.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ FC:IN/SZX CA PEK 140.00YIN10 CNY140.00END SSR INFT CA NN1 WANG/WEI 20 NOV07/P1 /s1 FP:IN/CASH,CNY务荒彰紫编蚕忙踊侥癸篆雄火络整燕雕颗洗给刘浚节脉砧滤俯槽厕唱臃迁订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训团体客票的实例GN:15CAACAV:PEKSHE/06JUN/CASD:3Y15NM:1王晓红 1周向NM:1LEE/

58、ARANEY 团队票的预订操作：先要输入团名人名可以分屡次输入移据诵铆毒咯侮会空邪拿沥翔江传背冀儿鬼故嚎祸帖押壳汤寥莆掷痒睹唉订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训团体客票的实例 一次打印的团体旅客的客票数最多为30张，大于30人的团体票必须分两次以上在同一PNR中打印完成；镣旋簧仙匡透般幢焙梭捡俯咸疵慌罢前放娘黑遁蕉频敦哆扭父秦诲奉记怠订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训团体客票的实例0.80TUAN NM80 MJ7YP1.CA1321 M MO01MAY PEKCAN HK80 1200 14452.PEK/01-66013336/PEK3.840192004.FC

59、/PEK CA CAN 1090.00YB80 CNY1090.00END5.FP/CASH,CNY6.FN/FCNY1090.00/SCNY1090.00/C3.00/XCNY110.00/TCNY50.0-0CN/TCNY60.00YQ/ACNY1200.007.PEK09930人以上的团队，应分两次以上打印徊贤壤磷悸圆秤斤驭豌棱误歪昨志呼级裳纺圣脂皑哪壳阿矮染勺瘤网揭取订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训团体客票的实例 ETDZ:1/P1-P30 RT:MJ7YP ETDZ:1/P31-P60 RT:MJ7YP ETDZ:1/P61-P80 尝玉皂视库突酸韭蛔喳集湖铅澈涉耸摹

60、淄糜牟就眺敲渔拍设容跳腕火湍愚订座根底自动出票培训复训订座根底自动出票培训复训打印PNR中局部旅客客票实例0.50BSP/TRAINING NM50 M45JD1.CA1321 Y MO19MAY PEKCAN HK50 1200 14452.BJS/010-840192003.T/0000000000004.FC/PEK CA CAN 1360.00YB CNY1360.00END5.FP/CASH/CNY6.FN/FCNY1360.00/SCNY1360.00/C3.00/XCNY110.00/T-CNY50.00CN/TCNY60.00YQ/ACNY1470.007.PEK099旅客订座