-QC7品质7大手法(new)

1、品質七大手法培训教材大綱 引言 七大手法介紹 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 直方圖 管制圖 散布圖 層別圖引言 解決問題的技巧是所有成功的個人所應具有的技能,無論是工作還是生活,我們都應成為一個解決問題的人 問題 難以處理的事情 阻止我們做的更好或更有效的事情 改進的機會 我們看問題的方法就是問題解決問題的手段敏悟推理科學性數據科學性 = 數據 + 敏悟出+ 推理查檢表 查檢表是以簡單的數据用容易了解的方式作成圖形或表格,只要計上檢查紀錄,並加以統計整理,作為進一步分析或核對檢查用. 應用 可以被用來系統地收集數据,收集的數据可以用來做矩形圖,帕累托圖等. 种類 紀錄用查檢表(把數据分類為數個項

2、目別,以符號紀錄的表或圖) 點檢用查檢表(把要確認的各種事項全部列出來而成的表 紀錄用查檢表(改善用查檢表):用于不良因和不良項目的紀錄 點檢用查檢表:用于確認作業實施和機械整備的情形GIANTPLUS OPTOELECTRONICS帕累托圖(柏拉圖) 描述 根据所收集的數据,以不良原因不良狀況不良發生位置或客戶抱怨种類平安事故等不同區分標準按比率大小排列的圖形 應用 掌握問題點 研究造成全部問題區域的特殊原因 在進行變化改善后確定改善效果註 用帕累托圖比較改進前后的情況要保証數据采集過程是相同的全部問題區域四月份所有异常項目的分析 從這個例子可以看出,四月份異常最高的工序為前製程,所以應集中

3、力量以前制程為改善目標九月份外觀不良分析柏柆圖 用帕累托圖分析.對比八月和九月面板的不良狀況,從而確認改进的效果(效果確認) 用帕累托圖分析.對比八月和九月面板的不良狀況,從而確認改进的效果(效果確認) 帕累托圖的製作決定不良的分類項目(依結果別或原因別5M)決定數据收集時間,并按照分類項目收集數据(用查檢表)應用電腦作圖(用EXCEL繪圖) 帕累托圖的製作以家庭收支統計為例子特性要因圖(魚骨圖因果圖 描述 一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理,成為相互關系而且有條理的圖形,這個圖形成為特性要因圖,它將原因和結果聯繫起來,可以達到集思廣義的效果 類別 顯示某指定結果與所有

4、被確認該結果的原因之間的關系 离散分析 生產過程分析 离散分析 質量特性或被研究的結果 六個主要原因人機料法測 量和環境 离散分析的關鍵是不斷的提問,“ 為何此原因引起了這樣的離散 离散分析測量機器人環境材料方法零件相混空間有限照明相同標示設定普通標簽檢查后返回落下產品培訓換班新的操縱者結果原因生產過程分析 主線沿著生產過程走 在生產過程中的任何階段,任何對結 果有影響的事情都被加上作為“魚骨 此種圖形的优點是易讀易懂,因為它 是沿著過程順序 不利是同樣的原因可能會重複出現材料測試和標記目測檢驗包裝零件相混混批混批稱種標簽松散部件落下部件混批混批標志牌批量標簽混批混批混批 應用問題的整理 :

5、集思廣益找出所有可能的原因,並按照原因的影響程度進行整理,便于找出主要原因尋找對策 : 通過製作特性要因圖可以找出影響程度不同的原因,這樣在尋找對策時就有了明顯的依據事實 特性要因圖製作問題特性要因要因要因要因要因要因特性大要因大要因大要因大要因中要因中要因中要因中要因小要因小要因直方圖 描述 將所收集的數据特性或結果值,用一定范圍在橫軸上加以區分成几個相等的區間,將各區間內的測定值所出現的次數累積起來的面積用柱形圖劃出的圖形 應用 顯示一套測量值的主要趨勢 了解制程的中心值與差異的大小 了解樣本的整体的特性 展示產品規格是否得到滿足 製作 找出數据中最小與最大值,最小值與最大值的差是全跼 決

6、定組數與組跼(可查表)組數(n (可查表)組跼=全跼/組數決定個組的上組界與下組界最小一組的下組界=最小一組的上界+組跼最小二組的上下組界=最小一組的上界 收集數据(50100組) 製作次數分配表 將所有的數据依照的大小計入個組的組界內,然后計算個組界的次數 製作直方圖 以橫軸表示測量值的變化,縱軸表示次數,橫軸與縱軸取出適當長度標示上記號,然后將個組的組界標示在橫軸上個組次數多少則用柱形圖畫在組跼上. 組的中心點(上組界+下組界)/2=組的中心點數据分組參考表樣本測量結果次數分配表測量值的變化尺寸標準為:130180SL130SU180從此圖可看出零件的尺寸已超出下限,其分佈已偏离中心位置直

7、方圖的解釋 正常形說明:此圖形表示規格重量等值的特性都處于安定的狀態下,制品工程狀況良好下限上限 缺齒形說明:產生此種圖一般是因為製作直方圖 的方法或數据收集方法不正确,需要再次確認作圖方法和數据收集方法 左偏態形說明:這种偏態形在理論上是規格值無法取得某一數值以下所產生的下限上限 絕壁型說明:當數据全部被檢查過或制程本身也全部檢查 過,或規格以外的數据被剔除時也會發生規格 雙峰型說明:當抽樣檢查的樣品來自不同的機器或不同材料時便會產生不同的測量值,而出現雙峰形態,這時應加以層別化再重新作圖下限上限 離島型說明:在圖形的分布上一定有異常原因混入,應馬上調查離島上的數据由何處來,或檢查工程是否正确,數据測量是否正常下限上限 直方圖與規格之比較 圖形是否分布在中央 規格外比率有多少 平均值是否在規格正中央 規格制品范圍 收集相對應的數据,至少三十以上,并且整理寫到數据表上 找出數据之中的最大和最小值 畫出縱軸與橫軸刻度,計算組跼 將個組對應的數据標在坐標軸上 散佈圖的制作 散佈圖的分析 正相關X增加,Y也增加(相關性強) 弱正相關,Y隨著X的增加也會增加,但非相對,同時還在受其它因素的影響 完全負相關,當X增加,Y反而減少,而且呈現一直線發展的現