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文档简介

1、-RPA机器人流程自动化技术方案-什么是RPARobotic Process Automation-什么是RPA-Robotic Process Automation这里的机器人不是实体机器人软件机器人全自动自动操作整个业务流程。代替人力完成高重复,标准化,规则明确,大批量的手工操作RPA是基于计算机操作系统的工作桌面,自动识别UI、完成预先设定的工作流程的软件机器人模拟人的操作通过模仿人的方式,执行一系列的工作流程-当前业务流程面临的巨大挑战如今,各行各行业在业务流程方面面临着众多挑战。不管公司如何认为自己是现代化的“数字”企业,但事实仍然没变:很多组织仍然使用他们数十年前的方式处理一般业务

2、流程:手动处理。手工处理业务对员工来说,这些手动流程和学习曲线非常耗时。尽管企业积极寻找提高效率、生产力和进入市场速度的方式,但对手动流程的依赖让其进程缓慢。影响工作效率除了速度慢之外,手动流程还容易出错。没有人是完美的。员工可能会分心、疲倦或者过度劳累,这可能会导致数据录入出错、排印错误以及其他错误。 无法规避错误-RPA的特点执行重复性、标准化、规则明确的任务全年365天,7*24小时,不知疲倦安全可靠、效率和准确率高自动化数据录入、数据处理流程处理调整跨系统跨应用操作在用户界面运行、不受制底层IT架构-RPA特点对重复性高,标准化,规则明确的工作流程RPA在用户界面运行,而不受制于底层I

3、T基础设施全年365天,7*24小时全天候待命,不知疲倦安全可靠控风险,效率高,准确率100%-RPA解决的问题RPA降低成本,提升效率财务维度缩短开发周期科技维度降低操作风险内部流程维度打通信息和数据孤岛数据价值维度-8智能时代来临,带上你的机器人员工智能与决策基于人工智能的机器人,能基于机器学习方法做出正确的感知、决策,从而真正实现机器人提供服务智能助手由人看管的机器人,人负责决策,机器人负责交互,提升人的效率流程自动化基于自然界面的机器人,能执行后台操作全程自动化IT自动化脚本、宏命令、编程、基于接口和plug-in架构的工具简单模仿智能助手流程机器人认知-决策机器人-操作自动化需求领域

4、-全自动流程机器人实施效益分析后台流程操作外包费用降低外包后实际费用实施RPA后费用降低RPA运行成本RPA实施后剩余成本-高价值低风险自动化机器人带来的不仅仅是成本优势低出错率易于部署低成本审计合规效率提升低端(42%)自动化机器人帮助企业优化人力资源模型-RPA介绍-13核心技术的演进发展录屏技术大数据采集及行为分析录屏文本化安全合规及智能辅助RPA及人工智能图形录像文本化行为分析人工智能机器人流程自动化智能辅助安全合规及效率-完整用户行为解决方案行为留痕审计分析商业欺诈用户异常行为分析行为风险可视化数据泄密发现有效工作时间效率评分业务操作合规员工技能瓶颈分析高效行为发现安全效率捕捉分析优

5、化识别财务机器人IT运维自动化税务机器人流程自动化客服智能辅助智能UBAIUEBAUEEARPA用户行为-无人值守自动化机器人-16成熟的RPA框架为支撑,提供能力+的基础机器人控制平台Center机器人设计器Designer机器人Robot工作PC负责提供便捷的方法和界面,为机器人便捷详细的指令,作为机器人执行的任务,并将指令发布于机器人控制器中 负责将工作任务分配给每一个机器人,并负责对工作过程的监督、管理及控制 运行具体的机器人流程;载体可以是实体机器、也可是虚拟化环境。机器人设计器Designer机器人Robot-能力工具化,可视化的流程配置录制行为直接转为脚本拖拽编辑自定义属性无需编

6、程实时快捷侦测界面支持变量定义支持自定义代码处理支持立即运行测试支持输出到Python代码,在可视化编辑与程序语言编辑之间转换-专家模式Python扩展支持对于有一定编程基础的用户:API编程手册例子程序艺赛旗编程技术支持讲解案例视频支持单独运行Python脚本Python是最简单易懂脚本语言支持Python3.0使用自己喜欢的IDE并可以Debug完整封装所有UI-API可操作艺赛旗RPA人机交互界面支持第三方接口集成-丰富的场景功能支持邮件处理函数定义调用应用程序浏览器Java客户端流程控制调用异常容错处理鼠标、键盘操作图片检测识别数据处理灵活编译环境OCR文本识别-全面模拟桌面操作全面支

7、持鼠标点击行为可通过偏移自定义鼠标操作精准位置支持鼠标点击次数自定义支持键盘输入行为支持热键组合键操作行为通过控件元素、图片识别等多维度技术支撑控件文本设置、文本获取-强大的数据处理能力亿级数据读取处理能力复杂数据表格数据条件过滤数据表格合并数据表格条件排序数据表格列重命名数据表格计算统计数据表格处理-多种OCR方案,实现精准图像识别艺赛旗集成OCR模块艺赛旗有多个OCR合作伙伴,结合客户的场景需求,将OCR集成为RPA的一个功能模块;利用客户现有的OCR系统,将其整合进艺赛旗RPA的流程中。(只是流程层的整合,不会对OCR系统做任何修改)根据客户OCR应用的场景和需求,选择对应云端OCR接口

8、做集成,例如:腾讯、百度等;对接云端OCR接口集成客户自有OCR系统020103-共享知识学习及支持平台学习资料分享经验知识分享参与技术交流获得技术支持案例经验分享一键链接技术分享支持平台-机器人运行过程回溯专利录屏技术变化部分录屏原理基于变化录屏GDI(Graphics Device Interface)接口处理针对商业及字符应用优化压缩算法自有文件存储格式针对视频拖拉优化索引录屏优势连续录像(很多产品截屏会错漏用户行为)用户无感知CPU和内存占用极小,约为1-2%和10M录屏存储低至10MB/小时上传带宽低至22kbps基于变化记录:300*85*4 = 102,000B全屏截取:1280

9、*720*4 = 4,096,000B大约40倍差距!考虑连续截屏和压缩,实际差距可以达到50-200倍!-25强大的机器人工作回溯能力播放和日志时间同步播放无需客户端支持暂停、拖放支持多倍速回放支持定位跳转回放支持鼠标提示支持绝对、相对时间支持文本搜索支持截屏播放特性-自动化集中管理使用设计工具设计并上传机器人脚本/规则支持集中规则管理,支持版本管理支持个性化机器人脚本下发,支持人工启动和定时启动支持功能、脚本、数据范围权限控制支持按开发、设计、测试、生产模式来规定权限支持分支机构管理,支持每个分支机构拥有自己特定机器人支持大规模分布式管理支持实时运行远程监控支持自定义dashbaord全量日志管理:窗口日志、运行日志、异常日志、效率日志支持事后录像监控支持机器人运行报表-自动化运行异常和维护管理支持全程录屏方便跟踪、排错支持异常处理(catch)、多次重试web、excel等关键应用,支持非当前窗口操作支持测试环境中主动发现系统变更和测试流程可用性支持集中的服务端策略管理、版本管理支持日志发送服务端、告警支持终

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