商务礼仪中的仪容仪表ppt课件

1、 第二章 仪容仪表.知识点仪容礼仪的内涵及仪容礼仪的意义站姿、坐姿、行姿、礼姿及手势的规范要求职业场所服装的功能职业场所着装的原那么.职业素质了解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人笼统、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合在职业场所正确地运用体态及表情 传达对他人的礼貌和尊崇加强者际沟通才干. 教学义务义务一 仪容礼仪义务二 服饰礼仪义务三 仪态礼仪.案例：某公司礼仪规范(男士)1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神丰满，面带浅笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带颜色、长短、领带夹位置6.西装平整、清洁扣子、

2、商标.7.西装口袋不放物品8.西裤平整，有裤线9.短指甲，坚持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内.某公司礼仪规范女士1.发型文雅、严肃，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不扎马尾巴； 2.化淡妆，面带浅笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并坚持清洁。涂指甲油时须自然色.5.裙子长度适宜；6.肤色丝袜，无破洞备用袜；7.鞋子光亮、清洁；8、全身3种颜色以内。.一、仪容礼仪一个人仪容礼仪三个层次第一，要求仪容自然美。第二，要求仪容修饰美。第三，要求仪容内在美。.仪容礼仪详细要求原那么:美观、整洁、卫生、简单、得体仪容整洁:1.头发2.面部3.身体. 晚上洗澡 早晨洗澡.仪容

3、礼仪 面部的清洁与保养 .面部的清洁与保养正确的洗脸方法 面部的修饰与化装 头发的清洁与发型选择 双手的清洁 口腔的清洁与护理 香水的运用.正确的洗脸方法 洗脸的时间与次数。洗脸的时间普通是一天两次。 洗脸的步骤与方法。取洗面奶适量，用双手的中指和无名指的指腹在脸上打圈揉搓。 面部保养需求运用根底护肤品，普通包括洗面奶、柔肤水爽肤水和乳液。.护肤的五个步骤清洁爽肤润肤隔离防晒本卷须知爽肤水的功能有，补水，进一步清洁，对护肤品更好的吸收。隔离和防晒是同时进展的。晚上要留意卸隔离霜。.面部的修饰与化装 男士面部的修饰 职业女性的化装技巧 .男士面部的修饰男士要留意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛显露鼻腔。

4、男士的胡须长得快，需求每天剃须、修面。.职业女性的化装技巧 化装步骤 化装根本要点 .打底蜜粉(粉饼)粉底液(膏)添加粉底的附着和伸展性，使彩妆更耐久，同时修饰肌肤的缺陷，调整肤色，使化装重点更易表现固定粉底，使彩妆不易零落眼睛眼影眼线笔睫毛膏眉笔强调或修饰眼型或强调彩妆表现眼部立体感使眼睛更显精神修饰眉毛嘴唇修容口红腮红表现唇部美感表现立体感，整体平衡修饰脸部.化装的根本要点粉底蜜粉眼影 眼线睫毛眉形嘴唇. 粉底要顺着面颊纹路由内往外、由上往下推开。先从较枯燥的两颊开场，然后是嘴、鼻、额、眼晴周围。留意发际、脖子衔接处不要留下清楚痕迹，而嘴、眼周等活动较多的部位，要小心涂均匀，使粉底与肤色自

5、然交融。.用清洁的海绵沾取蜜粉，略微用一些力气，按压在脸上、鼻、额头等处，这些部位油脂分泌较旺盛，容易脱妆，要多搽几次。不要忘了脸与颈部的交接处和显露的颈部也要扑上一层蜜粉。当粉充分附着肌肤后，用粉刷由上往下刷落多余的粉。.用深色的眼影，从外眼角开场上色后，再往内眼角方向晕开，内眼角处眼影的颜色浅一些，可以呈现眼部的立体感。越接近睫毛处颜色越深，渐渐往上淡开的，表达一定的层次，可给人干净自然的觉得。.从内眼角向外眼角，沿着睫毛生优点画上，在外眼角处稍上扬即可。画眼线时，镜子的位置要低于眼睛。画上眼线时，抬高下颚，并将眼睛往下看；画下眼线时，拉低下颚，眼睛往上看，比较容易描画。.上睫毛膏时，眼睛

6、略微往下看。刷上睫毛时，横拿睫毛刷；刷下睫毛时，那么将睫毛刷直拿，利用前端，刷上睫毛膏。.从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线，最适当的眉尾，就在这无形的对角线上，而眉锋的位置在眉尾的三分之二处，这两点决议之后，画眉就很容易了。利用眉笔或眉粉将眉毛较稀疏处补上颜色，最后，利用眉刷将眉毛刷整齐，呈现美丽的眉形。要留意定期修剪眉毛，坚持一定的眉型。 .修整唇形前，可选用比肤色较暗一点的粉底，打底遮盖原有的唇线再描画唇形。口红颜色的选择与唇形要适宜，与脸部其他部位相比，不可太突出。.头发的清洁与发型选择洗发的方法 洗发次数 选择适当的发型 .洗发的方法应选择适宜本人的洗发水。洗发的步骤是：首先将头发梳顺

7、打湿-将洗发水在手中揉搓至起泡后涂在头发上-用手指的指腹按摩头皮揉洗头发-用清水冲洗。洗发后要运用护发素来保养头发。.洗发的次数头发要经常清洗，以坚持蓬松和干净，普通12天要清洗一次。特别是在参与重要活动之前，一定要清洗头发，去除头屑和异味，同时可以使得头发很蓬松，由于蓬松的头发可以提升面部肤色的亮度，使人看起来神采奕奕。.选择适当的发型 女士发型 男士发型.女士在职业场所可以留各式长短发，但发型不能过于奇特，假设留的是长发，在任务的时候需求束起来或者盘于脑后。.男性的发型要求那么比较简单：轮廓清楚，款式保守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂底部，反面不超越衬衣领底线，前面不遮盖眼部。 .双

8、手的清洁手的清洁指甲的修剪 .手的清洁手是仪容的重要部位，交往时的最低要求莫过于一双清洁的手。在职业场所， 一双清洁并精心护理的手显示了一个人的良好教养。洗手后要及时涂抹护手霜，对指甲周围的死皮要定期修缮。.指甲的修剪 要经常修剪指甲要留意不要在公众场所修剪指甲，特别留意手指甲缝中不能留有污垢。指甲普通修剪成椭圆形，指甲的长度，不应超越手指指尖。职业场所女士可以涂透明或淡粉系列的指甲油。 .口腔的清洁与护理 坚持口气清新 牙齿的清洁与保养 .坚持口气清新 在职业场所，假设与人交谈时口中分发出难闻的气味，会使对方很不愉快，本人也会很难堪。建议在参与重要活动之前，尽量不要吃刺激性食物，在正规的交际

9、场所也不能当众嚼口香糖。 .牙齿的清洁与保养 正确的刷牙方法是将牙刷毛束尖端放在牙龈和牙冠的交界处，略微加压按摩牙龈，同时顺着牙缝上下颤抖地竖着刷。要尽量少抽烟，少喝浓茶。在社交场所进餐后，切忌当着他人的面剔牙，可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角，然后再剔牙。.香水的运用 香水的分类 香水的选用香水的运用方法 .香水的分类类别香精浓度 酒精含量 保持时间 香精15-30% 30% 5-7小时 香水10-15% 20-30% 5小时 淡香精5-10% 10-20% 3小时 古龙水2-5% 10%以下 1-2小时 香露2%以下 无酒精 1小时 .香水的选用办公室香水的选择规范是“清新淡雅。在办公室的长期相

10、处中，能坚持干净、亲和、充溢活力的好形状。在办公室中，最受欢迎的男香香调是木质辛香调，最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。.香水的运用方法 1涂抹2喷洒.将香水涂抹在手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动的部位，这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢分发；也可将香水喷洒于腰部、髋关节，这是为了让余香更耐久；脚踝处也可喷洒香水，这样可使香味飘散更自然。. 香水还可以喷在衣服上，这时普通多是喷于内衣、外衣内侧，裙下摆以及衣领后面。还可以把香水向空中悄然喷几下，在头顶构成一片香雾，让香氛悄然撒落在身上，分发出怡人的气味。.二服饰礼仪一、着装的TPO原那么.服饰礼仪留意与年龄、体形、职业和所处的场所

11、相适宜。留意服装的颜色及整体搭配要协调。. 服饰礼仪原那么 1.角色定位：符合身份。 2.扬长避短：重在避短。3.留意场所：任务场所严肃保守；社交场所时髦个性；休闲场所温馨自然。 .职业着装 职业场所服装的功能 职业场所服装的原那么 男士西装着装礼仪 女士西装套裙着装礼仪 .职业场所服装的功能及着装原那么服装的标识功能 对职业和身份的标识对企业文化的展现 .对职业和身份的标识 在职业场所，服装起着重要的标识作用，特别是在一些特殊的行业，制服清楚地标示着个人的身份和从事的职业。.对企业文化的展现 在现代企业中，员工着装是企业文化的一个组成部分，对于展现和塑造企业笼统具有非常重要的意义。.职业场所

12、着装的原那么时间原那么 地点原那么 场所原那么 白天和晚上的差别 季节的差别 正式场所 半正式场所 .男士西装着装礼仪 男士西装的分类 男士西装配件及着装要领 .男士西装的分类 按照西装主要流派划分英式西装 美式西装 按照西装件数划分 单件上装 两件套西装 三件套西装 按照西装纽扣的陈列划分 单排扣西装 双排扣西装 .男士西装配件及着装要领衬衫的穿着要领领带的几种打法训练 领带夹与领带针 皮带 皮鞋 袜子公文包与钱夹 手表与饰品 .衬衫的穿着要领1搭配西装的衬衣，颜色应与西装颜色协调，在正式场所，普通选择棉质的白色衬衣。2与西装配套的衬衫要求是硬领式的，必需挺括整洁无皱褶，尤其是领口。3西装穿

13、好后，衬衫领应高出西装领口12厘米，衬衫袖长应比西装上装衣袖长出12厘米。4在正式场所，不论能否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必需塞在西裤里，袖口必需扣上，不可翻起。5系领带时衬衣领口扣子必需系好，不系领带时衬衣领口扣子应解开。.西装穿着要求 .男士着装的三个三三色原那么：全身颜色不得超越三种颜色色系三一定律：男士在正规场所的着装有三个部位颜色要一致，即鞋子、腰带、公文包。以黑色为佳。三大忌讳：一大忌讳：穿西装时左边袖子上的商标没有拆掉。二大忌讳：袜子出现问题。三大忌讳：穿夹克打领带。.领带的几种打法训练 平结。交叉结。.双环结。温莎结。.双交叉结。.领带夹与领带针1领带夹。在衬衫从上往下数的第四

14、粒、第五粒钮扣之间。2领带针。别在衬衫从上往下数第三粒钮扣处的领带正中央，有图案的一面放在领带外面，另一端为细链，藏在衬衣内。.皮带与西服相匹配的皮带要求是皮质资料，光面，深色，带有钢质皮带扣。皮带的颜色应与鞋子和公文包的颜色一致。.皮鞋穿西装一定要穿皮鞋，即使是夏天也应如此。和西装搭配的皮鞋最好是系带的、薄底素面的西装皮鞋，皮鞋的颜色要与服装颜色搭配。皮鞋要上油擦亮，不留灰尘和污迹。.袜子穿西装皮鞋时，袜子的颜色要深于鞋的颜色，普通选择黑色，袜筒的长度要高及小腿并有一定弹性。特别强调的是穿西装一定不能穿白色袜子。 .公文包与钱夹与西装搭配的公文包是长方形公文包，最好与皮鞋和皮带的颜色一致。穿

15、西装时，应该运用皮制的、外型长而扁的西服钱夹以免破坏西装的平整。.手表与饰品与西服相配的手表要选择外型简约，颜色比较保守，时钟标示清楚，表身比较平薄的商务款式。男士在职业场所的首饰要减到最少，至多戴一枚婚戒。. 女士西装套裙着装礼仪 职业套裙的分类 职业套裙的着装要领 职业套裙配件及着装要领.职业套裙的分类 “H型套裙“X型套裙“A型套裙“Y型套裙无袖连衣裙加外套. 职业套裙的着装要领 正式的西服套裙，应注重面料，颜色是黑色、灰色、棕色、米色等单一颜色。在正式的商务场所中，无论什么季节，正式的商务套装都必需是长袖的。职业裙装的裙子应该长及膝盖。. 职业套裙配件及着装要领衬衫的穿着要领 皮鞋袜子

16、 佩饰 .衬衫的穿着要领与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。衬衣的最正确面料是棉、丝绸面料。衬衫的款式要裁剪简约，不带花边和皱褶。穿衬衫时，衬衫的下摆必需放在裙腰之内，或把衬衣的下摆在腰间打结。除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣不能随意解开。 .皮鞋1与套裙配套的鞋子，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。2鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调。.袜子长统袜和连裤袜，是穿套裙的规范搭配。1中统袜、低统袜，绝对不能与套裙搭配穿着。2穿长筒袜时，要防止袜口滑下来，也不可以当众整理袜子。3正式场所穿职业套裙时，要选择肉色长筒丝袜。4丝袜容易划破，假设有破洞、跳丝，要

17、立刻改换。.白领职场着装六忌：1、 过分艳丽2、 过分杂乱3、 过分暴露4、 过分透视5、 过分短小6、 过分紧身.佩饰胸针。戒指。戒指的佩戴隐含了一定的意义，佩戴时不能随心所欲。项链。佩戴项链时，可以利用项链的长短来调理视野，起到锦上添花的作用。.饰物佩带1、饰品数量2、饰质量地3、饰品忌讳戒指的戴法.化装化装三原那么：1、 自然：没有痕迹。2、 美化：留意唇彩和衣服颜色搭配。不要把眉毛剃掉当妖怪。3、 避人。.香水.三仪态礼仪各种体态和身姿都在有意无意地反映着人们的思想活动，产生着这样或那样的效果。 .仪态礼仪举止礼仪 站姿 坐姿 举止礼仪站姿 坐姿 .站姿根本要领 几种不同的站姿 .站姿

18、的根本要领两脚跟相靠，脚尖分开45度到60度，身体重心放在两脚上。两脚并拢立直，两肩平整，腰背挺直，挺胸收腹。两眼平视前方，嘴微闭，微收下颌，表情自然，稍带浅笑。.几种不同的站姿 叉手站姿背手站姿垂手站姿.优美的站姿女士的根本站姿：抬头、目视前方，挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微扩张下垂、前腿悄然的，重心在后腿上，两脚呈小的T字步。双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上。男士的根本站姿:挺胸，抬头，收腹，两腿略微分开，但不可宽于肩。两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。.轻松的站姿：等人或站着说话等，可采取左图比较轻松的站姿长时间站立时，假设采取左图三的姿式，会比较温馨。

19、在晃动的车上，可将双脚悄然张开，以求能坚持平衡.不雅站姿大致有17种：1、垂头 2、双腿3、含胸4、腹部松驰5、肚腩凸出6、臂部凸出7、耸肩8、驼背9、曲腿10、斜腰11、趴伏倚靠12、双手抱在胸前13、浑身乱动14、脚位不当15、勾肩搭背16、背对着客人17、一只手插进衣袋或夹香烟.坐姿根本要领正式场所的坐姿.坐姿的根本要领双眼平视，下颌内收，双肩自然下垂，躯干竖直。表情自然亲切，目光柔和，嘴微闭。表达出文雅、稳重、大方的美感。.正式场所的坐姿正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式 双腿斜放式.“不满坐是谦恭“不满坐是谦恭，在正式的场所或是与上级说话的时候，普通不要坐满整张椅子，更不能舒温

20、馨服地靠在椅背上。正确的坐法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。女士的正确坐姿是：他的腿进入根本站立姿态，后腿能碰到椅子，悄然地坐下来。女士的膝盖一定要并起来，不可以分开，脚可以放中间，也可以放在侧边，手那么叠放于腿上。假设裙子很短的话，一定要小心盖住。上高台坐下的主礼嘉宾，不宜穿太短的裙子。 .女士坐姿有一个根本要求，那就是两膝不分开。.男士坐的时候膝部可以分开一点，但不要超越肩宽，更不能两腿叉开过大，半躺在椅子或沙发里面。 .普通讲究左入左出，就是假设条件允许，在入座的时侯最好从座椅的左侧进去。这是“以右为尊的一种详细表达，而且也容易就座。坐的时候动作要轻，别坐得吱呀乱响，引得周围的人向他行“注目礼。 .行姿根本要领 几种行姿.根本要领双目平视，收颌，表情