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文档简介

1、 文件名称：质量目标管理方法编号：WI-3Q010版本：A/1页码：第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页*本文件的版权归盛泰通讯全部，未经许可不得复制*目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc132880429 1目的 PAGEREF _Toc132880429 h 2 HYPERLINK l _Toc132880430 2范围 PAGEREF _Toc132880430 h 2 HYPERLINK l _Toc132880431 3职责 PAGEREF _Toc132880431 h 2 HYPERLINK l _Toc132880432 4作业

2、内容 PAGEREF _Toc132880432 h 2 HYPERLINK l _Toc132880433 5记录保存 PAGEREF _Toc132880433 h 2 HYPERLINK l _Toc132880434 6相关文件 PAGEREF _Toc132880434 h 3 HYPERLINK l _Toc132880435 7附件 PAGEREF _Toc132880435 h 3拟 定审 核批 准姓 名生效日期目的为确保品质体系具有持续的相宜性效性,持续不断满足的客户的期望和要求. 范围适用于品质管理体系.职责1.管理者代表.组织负责质量方针和部体质量目标的制订和实施.2.关

3、部门质量目标的制订和实施。作业内容1.总质量目标:客户满足度:95分以上 客户投诉:少于2%产品出货合格率:大于98%.产品刚好交货率:大于95%2.部门质量目标模具部:A:四次以内试OK;(高精密高要求之模具)B:三次以内试作OK: (结构困难要求较高之模具);C:二次以内试作OK;(一般要求之一般模具)D:一次以内试作OK;(低要求之一般模具);注塑车间:交期达成率大于98%;产品合格率98%以上;月退货率小于3批次;后工站满足度大于95%喷涂车间:产品按时完成达成率96%产品入库批合格率98%以上;装配车间:交期达成率大于98%;产品合格率98%以上;月退货率小于3批次;后工站满足度大于

4、95%;物流部:安排达成率98%以上;账务精确率99%以上;商务部:客户满足度95%以上;产品准时交货率95%;品质部:客户品质投诉少于2%;IQC批次不合格率;2%OQC批次不合格率;2%;注塑车间IPQC抽检不合格批退率;2%组装车间IPQC抽检不合格批退率;2%丝印车间IPQC抽检不合格批退率;2%喷涂车间IPQC抽检不合格批退率;2%行政人事部:人员流失率5%以下;工伤及工业修全安事故;0件项目部:项目达成率;98%3.质量目标的统计分析每月各部门对品质目标进行汇总与分析,由品质部主导召开目标检讨会议,目标未达成的项目由相关部门分析缘由进行改善. 4.质量目标的更新对于半年内目标未达或超过目标值的项目

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