2022年前台试用期工作总结【推荐】

1、人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。左传 原创不容易，【关注工不迷路！前台试用期工作总结【推荐】总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和 分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好 写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是文库作者整理的前台试用期工作 总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。前台试用期工作总结120 xx年x月x日，我进入了 xx集团，开始了后的第一份工作。工作的 时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。在这三个月里，随着每天 发生的一点一滴，总是不断的让我感受到xx是一个尊重理解的团体，是一个温 暖和谐的大家庭。就从说起

2、吧，那天不小心闯入了二楼生产车间，隔着玻璃窗看到里面每 个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四楼，前台非常礼貌热情，走廊、 办公室里看到大家相互间遇到都会点头微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。特 别是X总的笑容，还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定 这一定是个好领导，这家公司一定是个好公司。刚开始上班，就赶上公司的一次大型活动 XXX基地揭牌仪式，我们 又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任。为了第二 天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是体 现了 XX人的工作作风，敬业忠诚才能高效。X主管说这样的活动还不是最忙的 时候

3、，这让我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。 每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操可以 振奋一下精神此后开始一天的工作。忙完了一天的工作，黄昏时分，跟同事一起 散步，听着球场上传来拍打的声音，仿佛置身在校园里。在XX工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会 充满成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，恢复了明窗净几的借阅环境，需资料。4o来访客人通报及接待：事先放好手纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身 微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚 决做到客人还没离开，自己就不会下班

4、。假设休息时间临时有客来访或任部门有事 所需，也会尽快赶到接待帮助。以及协助应聘事宜。前台试用期工作总结7来酒店已经三个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里 对我近期的工作进行一个总结和整理，也希望自己能够在今后的工作中更加发 光，更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店 之外，对酒店就没有别的了解。每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。 住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不 一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。虽然我只了 解了这外表的一些情况，但是自己深入思考

5、下去的话，也会有多多少少的领悟。所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的 一个道路。经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。那一 刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。一是因为酒店愿意给 我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。所以我收拾好了所有的行李， 义无反顾的走进了酒店这个行业。刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没 有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的O 观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。 直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一

6、些。我听到的时候真的很开 心，能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。所以在今后的工作中， 我一直对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子， 轻言细语的解释。所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。这也 是我感到比拟欣慰的地方。但是，前台这个职位对我来说，有一个比拟具有难度的挑战，就是需要 值晚班。我是一个比拟注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。生怕 熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下，其实只要 调理好了自己的身体，这一切都不是问题。何况也是很喜欢这份职业，因此，我 就放下心来了，成功地解决了这个问题。在我们的工作中

7、，有很多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来， 我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温 和一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。因此，在这三个月试 用期里，我自己的成长我都看在眼里，也相信领导也看在眼里。因此，我想再次 申请转正，也希望领导可以给予这个机会！感谢！前台试用期工作总结8在公司做前台的试用期三个月的时间已经过去了，这段试用期的工作时 间里，对于前台的工作，自己也从开始慢慢的上手，熟悉和了解公司前台工作的 整个流程。这三个月的试用期工作，自己也做了一个简短的工作总结。一、清楚的认识到了前台工作的重要性前台这个工作岗位的设定，对于公司来说是

8、很重要的，公司既然会设这 样的岗位，说明前台工作的重要性。前台岗位其实相当于公司的门面，是公司对 外的一个窗口，而且还是很重要的窗口。每个人外来人员进入公司看到的第一个 人就是公司的前台，可以说公司的前台是外来人员对于公司的第一印象，对公司 前台的第一印象怎么样直接影响到对公司的第一印象。这就表达了前台这个工作 岗位的重要性。二、清楚自己的职责，提高工作的服务质量前台的工作其实是一份服务类型的工作，既是服务于公司内部其他部门 的，也是服务于来到公司的外来人员。前台的工作主要包括接待公司的外来人员， 接听公司的相关来电，解决相关的问题，收发快件之类的。这些都是属于前台的 工作。对于接待外来人员，

9、在有人登门公司的时候，要第一时间接待和询问具体 事项，根据具体事项来解决或者找到相对应的公司人员来进行对接。想要做好这 份前台的工作，就要提高自己的服务的意识，也要提高自己的服务质量，能够让 到公司的人有种宾至如归的感觉，这是我这三个月有关工作的一个体悟。三、增强相关的礼仪方面的训练前台既是服务类型的工作，那礼仪方面的学习和训练是不可或缺的。在 试用期的这三个月中，我们每天都要严格的要求自己，从自己的着装打扮到人文 礼仪，都要有相关的训练，包括坐姿、站姿。还有对于接待公司外来人员的时候 的一些礼仪都是清楚知道相关的细节，真正的严格要求自己，进行相关的礼仪方 面的训练。试用期已经过了，自己也成为

10、了公司前台这个岗位的正式一员了，对于 这段时间所学的东西，我会一直运用在以后的前台工作上面，努力的做好自己的 本职工作，做好相关前台方面的工作，提高自己的工作能力，可以为公司也发挥 出自己的一份力量。前台试用期工作总结9转眼3个月结束了，这几个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社 会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情, 我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑 州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店 的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比拟高，尤

11、其是前台接 待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待 物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大局部的 客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总 结起来可以用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对 客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店 的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁 琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系 列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人

12、交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什 么呢？1、是对客人不尊重；2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以 时刻运用普通话是工作中的基本要求。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部 分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定 的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全 面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我 会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面 就是人际关系方面，学校里同学之

13、间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可 是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻 提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充 实自己的人生，自己的人生价值才能得以表达。前台试用期工作总结10自加入XX公司以来已经XX的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上 了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领 导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领 导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的 素质，现将试用期的工作总结如下：日常工作方面：1、把事情细节化、条理

14、化、规范化前台的工作比拟琐碎，收发 、邮件、报纸，维护办公设备、送水、 接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过 来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到， 做事情也显得没有条理，效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把 工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈 怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作， 并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的 业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要

15、加强，我也 会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和 服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送 报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求 自己防止消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本 着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少

16、的一种能力。前台工作需要 对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显 得尤为重要在这3个月的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。 当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间 在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此， 也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成， 也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中， 我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。前台试用期工作总结11时间总是转瞬即逝，在前

17、台工作的两个多月，我的收获和感触都很多， 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的 工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容：1、转接 ，准确的转接来访者 ，委婉对待骚扰 ，提高工作 效率。2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录 不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作， 及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁

18、。6、每天9: 3010: 00开启led大屏，并检查其使用，假设出现故障， 立刻联系相关人员维修。7、做好总经理、董事长办公室的清洁。8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措 施快速传达下去。10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。会议时要及时 添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电 源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员 流动较大，进出门人员多且频

19、繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各 部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏能及 时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的 。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉， 努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以但凡 都要先想到后果。4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反响。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必 须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中

20、缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位, 不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一局部，都是为了公司的总体 目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来 说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要, 所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎 客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如 何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！前台试用期工作总结12距离我刚来酒店的那一天，悄然已经过去了三个月，在这三个月的试用 期里面，我以为我不会有很大的变化，没想到我自认为我

21、已经脱胎换骨了，因为 过去我以为的我的优秀，实际上是一种不够真实的理论化的优秀，如果不是真切 地参与到社会实践中来，我可能还会以为自己非常优秀。来到酒店上班的头一个星期，我就强烈的感受到这里的员工都有我自以 为的那种优秀，也就是我其实并没有那么优秀，是我想多了。看着我们前台接待 里面的女孩子，个个都高挑漂亮，关键是还都那么美丽大方，在待人接物上，比 我都要大气很多。当然，我看见她们这么优秀，我也没有自卑，我觉得这是一件 好事，正因为她们都很优秀，我才有了学习的空间，通过三个月的相处和学习， 我确实就从她们每个人身上学到了很多过去我不曾拥有的经验，让我有了一种脱 胎换骨的体验！酒店前台接待这份工

22、作，说简单也简单，说难也难。简单，简单在不需 要你读到研究生博士，甚至不需要你读大学，也就是说对学历的要求，是非常宽 容，没有任何苛刻条件的；难，难在这不需要看学历的时候，一个人的经验与智 慧就成了工作做好做优秀的必要条件。特别是在待人接物上，一个酒店前台，每 天接待的客人数都数不过来，要是还没有两把刷子，没有哪个客人会记得你，没 有哪个客人会对你的服务有任何印象。在这三个月的试用期里，我通过观察，基 本上已经懂得如何把握这个接待的分寸了，在接待的客人里面，也有很多会直接 找我们领导要特别表扬我的，这是对我工作的一种肯定，也是我自己对自己工作 的一个评判。我以为做前台接待，最重要的就是要有眼力

23、劲儿，不是让我们对客 人谄媚，不是，是我们可以通过观察了解到客人的需要，再通过自己的记忆和经 验给客人提供到最好的服务。这是一种助人为乐的行善之时，不管是对客人还是 对路人，如果我们前台接待可以做到一视同仁，都可以做到那么上心、热心、关 心的话，世界都会变得更加美好。而这种对自己的训练，不仅可以让前台接待在 工作上变得出色，也可以让整个人都变得深受欢迎。没有人会拒绝一个充满善意 和爱心的人，做这份前台接待工作的时候，我觉得我的收获比付出要多，多在人 生格局上，多在人的心灵价值上。在未来的工作当中，我还会按照我的这种善念去行动，因为我不仅想把 工作做好，也想把我自己变成一个更好的人。前台试用期工

24、作总结13我来到饭店做前台的工作也是有了快三个月了，回顾过去试用期的前台 工作，我也是成长了很多，对于前台的工作有了更多的认识，也是把事情都做好 了，我也是对于这段日子来的前台工作来总结下。从来到饭店开始，我也是有同事带着我，同事也是要走了，所以我也是 接她的班，同时也是在这短短的十几天里面，我也是要把前台的工作给了解清楚, 熟悉好工作，知道如何的去做才能把前台给做好，所以我也是抓紧每一天的时间， 对于不懂的也是积极的去问，同事也是认真的来教我，一些流程，一些工作要用 到的知识和东西，我也是渐渐的学会了，通过学习，我也是懂得饭店的前台，虽 然是挺基础的岗位，不过要做的事情也是挺多的，而且是和客

25、户最先接触的人员， 所以也是想要做好，需要我懂得更多，并且也是有挺多的东西是可以深入去学的， 不过想要站稳，做好工作，我也是要先把同事教我的熟悉，而十来天的时间，我 也是顺利的把工作接手了，并且也是尽力的去做好，虽然还是比拟的生涩，但是 学到了，也是能慢慢开始做了。经过学习，我顺利的上手工作，在前台工作里面，我也是以好的态度去 为客户服务，无论是点单，或者结账，以及客户有什么问题需要问我，我都是较 好的去回答，去为客户解决难题，工作里面也是得到了客户的肯定，同时也是遇 到了一些比拟难缠的客户，在做工作的时候，并不是那么容易处理的，但我也是 以冷静的心态，慢慢的去跟客户解释，实在是处理不了的，我

26、也是会找同事帮助, 并不会觉得我不会，还僵在那里，首先也是需要先去把问题给解决了才行。通过 工作，我也是更加的理解了前台工作的辛苦，看起来是比拟轻松，但是要面度的 问题，要去处理的事情也是有很多的，而且客户的需求不一样，很多的时候也是 无法全部都是满足的，更是需要我们有技巧的去婉拒，去委婉的处理好。前台的工作也是让我对于饭店有了更多的理解，更清楚这个岗位需要我 付出什么，同时也是看到了自己的经验确实缺乏，一些方面的处理还是比拟的生 疏，也是要在以后做好工作，更好的去积累经验，把自己的前台工作做得更加出 色。前台试用期工作总结14一、正视自己的职位我们不管干什么工作，都应该要对自己的工作产生热爱

27、，你只有从中去 发现它的魅力，感受在工作中能让你感到一丝快乐的细节，那你才能真正的融入 这份工作，就像我是前台接待，如果我从培训出来的假笑变成接待人是流露出真 诚的微笑，给客人的感觉那是完全不一样的，连我的经理都说我现在的状态比刚 开始来酒店时的的状态好太多了，感觉我整个人的精气神都不太一样，整个人的 气质都得到了升华，如果你同是跟我一样的职位，客人来了就职业性的假笑，机 器般的接待客人，第一，不会让客人留下好影响，但也确实不会觉得我们酒店服 务态度差。第二，自己在工作中只会感到无聊、苦闷、乏味，甚至干久了还会产 生厌恶的心理。不要觉得自己的工作很普通比不上别人，任何一份工作都会它存 在的价值

28、，可以参照阿里集团的前台，别人的身价已然上亿，我们也同是前台， 正视自己的职位在工作中很重要！二、总结工作经验经过这几个月的工作，我发现身为酒店的前台接待，有三点极为重要：1、外表仪态十分的重要，气质是关键，能客人直观的感觉到你精神饱 满。整洁干净的衣服、梳的精致的头发、干净的指甲、这些外表上的细节都很重 要，淡妆是一定要化的，注意，身为前台人员，化妆不仅仅是为了让我们漂亮变 自信，更是对客人的基本尊重。2、眼观六路耳听八方，一定要善于观察，在视野能及的范围内，计算 出每一个人应该会入住我们酒店的几率，并随时等候他的到来，当有客人来是， 应出门十米迎接客人，帮助拿行李，而不是非得等到门口。时刻

29、注意周围会发生 的任何事，处惊不变是基本生理反响。3、作为直接与客人接触的服务人员，工作责任心一定要强，尽量把自 己的工作内容做到极致，不要让客人有任何挑剔的地方，客人的满意才是对我工 作的的最大肯定，主管说你很棒，可能不是真的，但是要是你接待的客人说你服 务很到位，那才是真的对你工作最大的肯定。前台试用期工作总结15任务播种一、任务敏感度有所进步，可以较主动地向指导报告请示任务进度与后 果；二、任务顺应力逐渐加强，对于前期布置的任务，现已经随心所欲。任务缺乏任务仔细度仍有所完善。此后任务标的目的一、积极进步效劳品质，办事敏捷，无效率，仔细没有出过失。效劳立 场要杰出，欢迎主人要不时积聚经历，

30、要给主人留下杰出印象。接德律风时，也 要不时进步用语本领；奇妙的问答主人。只管即便让每个客户满意。二、增强礼节常识进修。如专业工夫仔细进修礼节常识，群众干系学。三、不时充电，天天都应用任务空闲工夫进修人力资本，夺取下半年将 企业人力资本办理师证书考上去。以上是我的团体任务总结，固然有了必定的提高以及成果，但正在一些 方面还存正在着缺乏。任务确实也不敷饱以及，时有没有晓得该干甚么的觉得， 但这统统的统统置信也会跟着下半年的积极进修考据及不时理论而逝往。最初， 感激指导可以供给给我这份任务的时机和对于我任务的支撑与一定，使我无机会 以及大师配合进步、配合提高；感激每一位共事正在这半年来对于我任务的

31、热忱 协助以及悉心照顾。固然我另有良多经历上的缺乏以及才能上的完善，但我置信， 功在不舍，只需咱们相互多份了解、多份相同，加之本人的没有懈积极，置信事 件所公司今天会更好！【素材积累】岳飞应募参军，因战功累累不断升职，宋高宗亲手写了 “精忠岳飞”四个字, 制成旗后赐给他。又召他到寝阁，对他说：“中兴的大事，全部委托给你了。”金 每次进入图书室都觉得分外温馨。当然偶尔也会有不顺心的事，比方不喜欢去杂物间，因为里面乱七八糟 的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比拟无奈的事，因为 物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进行 整理，现在里面也变得豁然开朗了许

32、多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清 楚了里面有哪些物资，放哪个位置。在开心之余，心里也由生出几分愧疚，管理 和熟悉公司的活质是作为文员最基础最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去 整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢？又怎么能在急需 要用的时候立刻拿出呢？纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快 就能完成。以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极不 负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多缺乏之处，不 善于去总结，不善于从错误中去吸取教训，不懂得去寻找更加便捷的决问题的方 法，不懂得去追求效率

33、所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的 帮助下，可以慢慢提升自己。在此，我也跟X总汇报一下三个月以来的工作内容 如下：一、负责相关费用的申报部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取，将其相 关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需 要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、证明，发票和收据不能放同一 费用单后，要分开填写。所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记，费 用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注。填写费用单需要细心，做好登记。二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维护，及时 更新宣传内容每一期的翔报要第一时间贴上去，

34、直到更换下一期的翔报，活动一般在 活动结束后撕掉，普通行文三天后撕掉，及倡导方面的可以贴一个星期。三、每期翔报发行及存档首先打印翔报寄送信封。X报是XX与客户们进行沟通的重要方式 之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。首先是打印寄送的信封。每 人攻打拱州、亳州，刘铸向朝廷告急，宋高宗命令岳飞火速增援，并在赐给岳飞 的亲笔信中说：“设施之事，一以委卿，朕不遥度。”岳飞于是调兵遣将，分路出 战，自己率领轻装骑兵驻扎在邸城，兵锋锐气十足。但是，后来高宗和秦桧决 定与金议和，向金称臣纳贡。就在岳飞积极准备渡过黄河收复失地的时候，高宗 和秦桧却连发12道金字牌班师诏，命令岳飞退兵。后岳飞被以“莫

35、须有”的罪 名毒死于临安风波亭，时年仅39岁。一次我都会在打印之前与各部门进行 沟通，确定是否需要更新数据，调整寄 送名单；再将寄送数据进行链接，做好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的重点之做好翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进行分类并统计数量。按照不同的寄地区进行分类，并登记。一般需要划分的区域有广州市、番 禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的制作、打印及发放 要做好名单确实认及签收。五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设备及欢迎 词播放，会议室日常使用管理及日常检查与摆位除临时会议外，都需提前一天做好所有的准备。六、

36、“工友和谐家园”的布置及做好相关的图书借阅管理工作。七、企业文化的管理、文化室的管理八、每月集团显示屏内容及更新，我的工作主要是收集与公司文化相适 应的励志语句。九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。十、相关 的转交十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。十三、完成X主管安排的临时性工作 以上就是我这三个月以来的工作内容。 XX是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到很多东西，但还要对公司有所 付出，有所贡献才行。希望以后X总和大家能多多给我珍贵的，让我从量的积累过程中实现质 的飞跃。最后，谢

37、谢您在百忙之中审阅我的工作总结。前台试用期工作总结2看着外面已经开始凋零的树叶，看着一阵风吹来，他们就打着旋慢悠悠 地飘落到了地上，我才突然意识到我来到这家公司已经快三个月了。刚来的时候, 外面的树木都还是长满了树叶，精神抖擞的矗立在那里，一转眼，现在已经是秋 天了，外面也早已是萧瑟的一片。我也由最开始的短袖换上了毛衣，由不熟练的 工作到现在的慢慢上手，由不懂得如何为人处世到现在的四面玲珑。这些都要得 益于我在公司的三个月试用期内的成长和改变。所以针对这三个月的成长和变 化，我想在此做一份工作总结。在工作内容上，虽然我只是公司的一个小小的前台文员，但每天要处理 的事情也不少。我要保证每天办公室

38、的清洁；负责办公室会议的准备工作，帮他 们准备文件、准备茶水，还会议过程中还要记录下他们的重点内容；也要负责公 司员工每天的考勤记录，做好一个考勤报表；有时候我们还要负责接待好公司重 要客户的来访，安排好他们和领导在公司见面的时间和地点。在工作态度上，我意识到前台是公司整体形象的表达，是一个公司的门 面，所以我不能再像以前那样整天素面朝天的，所以我像同事学习化妆技巧，学 习得体的穿着打扮，好把我最好的一面展现给公司，展现给顾客，让公司知道我 对这份工作的重视，对这份岗位的尊重，让客户感受到我们公司是一个高贵优雅 的形象。而且，遇到任何不懂得我都悉心请教同事，不敢有任何怠慢。积极主动 的去学习文

39、员的工作技能，积极主动的去帮助同事解决他们还没有完成的工作任 务。有顾客前来询问公司的事务，我都是用以最灿烂的微笑最友好的态度来解答 他们的问题，热情周到的为他们服务。这三个月里，我用我认真严谨的工作态度来对待我每一天的工作内容， 出色高额度的完成了我的工作任务，我对我在这三个试用期的表现也感到满意。 但是我不会止于此，我还有很多需要提升的地方，比方报表制作方面、文件管理 方面，我还有很多做的不到位的地方，需要我去改正，需要我去努力学习。我相 信在公司以后工作的日子里，我会做的更好。我会再接再厉，我会同公司员工一 起进步，一起为“把公司建设的更好”这个目标而奋斗。时光飞逝，转眼我在集团已经工作

40、近3个月了，期间我担任董事局前台 接待的工作。试用期间我严格要求自己，认真学习公司企业文化、各项规章制度 和岗位职责、工作规范，在领导和同事的悉心指导下，我对前台这个工作有了更 深刻的理解。董事局前台的主要工作是接待董事长的客人，收发董事长的信件，对进 出人员做好管控工作，负责董事长出行票务预订，上下班时要整理好前台的物品, 随时都要保持整洁、大方。前台接待这个岗位不单单表达出公司的形象，还是外来客户对公司的第 一形象。接待客人最重要的是笑脸迎人和说话语气，看到有来访客人，要立即起 身主动问好，对来访客人要问清楚对方单位、姓名及来访事由，了解来访者的目 的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客

41、人留在前台大厅还是引到接待室， 还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方，引客人 座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。在公司这三个月，我参加了屡次接待工作，例如XXXXXXXX等，在一次 一次的接待中，我学到了很多以前在机场没接触到的东西。试用期三个月所作的 前台工作，工作范围较小，工作内容也比拟少，但我会争取做好每一个细节工作, 在以后的工作中我会多学习如何在公司接待，并且学习、熟悉XXX的岗位，以防 发生突发事件，可以及时补台。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上, 就会努力去完成它，并完成好。有首歌唱得好“不经历风雨怎么见彩虹，

42、没有人 能随随便便成功”我对它的理解就是：如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便 取得更大的成功；如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不管 怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更 精彩。前台试用期工作总结3要转正了，而对于过往的这段日子的前台工作，我也是要去好好的总结 下，不但是一个回顾，也是从中知道自己有哪些的收获，又是有哪些的事情还做 得不够好的，要在今后继续的去努力，去改进，去提升来把前台工作给做好。刚到公司，我也是清楚，自己前台的工作经验比拟的少，而且以前所处 的公司，前台的作用并不是特别的大，而在我们公司，前台需要处理的事情也是 更多一些，

43、而且也是需要自己多去学习，多去掌握，才能够做好的，除了面对要 去处理来访人员，接听 ，等一些工作，也是需要参与到招聘的工作里面去， 我也是学会了如何的去到招聘的网站上去找简历，去更新招聘的信息，与合适的 人员联系，来到我们公司进行面试，我也是学习如何去做好初试的工作，虽然之 前也是在学校模拟过，但是真的来做也是有一些区别的，但同事也是愿意给我机 会，让我也是在一次次的尝试之中，懂得了如何去做好这个事情。通过努力，我也是清楚自己要如何的去做，虽然也是处于疫情的期间， 但是做好消毒，测量体温，登记来访的人员信息，并且也是做好了公司员工的一 个防护工作，去采购防护的用具，并且每周也是用来发放，这些基

44、础工作做好了 之后。也是配合同事去把招聘的事宜给做好了，工作里面，我也是认真积极的去 做，没有松懈，作为前台要做的事情很多，开始我也是比拟难以全部处理的，但 是也是同事一点点的交给我，等我熟练之后，再多一些工作的，虽然和以前相比, 更辛苦了一些，但是在这儿我确实能学到更多的东西，而不仅仅只是一个摆设一 般的前台，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收获，而不单单只 是一个前台，以后的开展也是有了更多的上升空间。通过几个月的工作，我也是在前台立足，做好了事情，但我也是觉察到 有一些的缺乏，在招聘方面，由于之前是没有做过的，所以经验没有那么的丰富， 做的还是不那么的顺手，不过我也是会努力，

45、继续的积累经验，来把事情做得更 好一些，我想，只要愿意去做，不断的积累，不断的学，那么我的工作也是会更 好，掌握的东西也是会更多的。而今试用期也是要结束，要转正了，我也是要继 续的把前台工作给做好。前台试用期工作总结4转眼来到xxx酒店x个多月了，这些日子尽管有些枯燥和重复，但是在 今天却有着不同的意义！到了今天，我漫长的试用期工作终于结束，自己也即将 以正式的员工身份在工作的岗位上工作！未来一定会更加的美好！回忆这些日子的工作，基本上就是自己从无到有的成长史。一开始来 到酒店的时候，自己什么都不会，及时经过了培训也仅仅只是个僵站在前台的员 工而已。但是随着工作的推进，自己已经有了极大的改善！

46、现在，对于自己的工 作情况，我做总结如下：一初入XXX酒店还记的自己刚来酒店的时候，自己基本上什么都不懂，在面试的时候也 是一知半解，也许是自己的运气或者是和领导的期望，我意外的得到了这份工作。在开始的工作中，我一直在和其他的同事一起接受酒店的礼仪培训。尽 管我在这方面还是有些经验，但是作为酒店的前台，我们也是酒店的门面！所以 在培训中就显得更加的严格！但是我也下足了决心，通过自己的努力和拼搏将这 份严格的培训扛了下来。二、正式工作在结束了培训后，我开始站上工作的岗位，也就是我们XXX酒店的大厅 前台。在这个整个酒店最引人注目的位置，一开始的时候真的给了我很大的压力， 和客户说话的时候都显得有

47、些僵硬。但是还好有一个前辈在旁边帮着我，在我犯 错的时候，她也会帮着圆场，这真的给了我很大的鼓励。再后来，慢慢的我也适应了这份压力，并将之化作自己的工作的动力。 开始在工作中更加的努力并通过学习前辈和其他领导的工作态度来优化自己的 工作。三、工作的缺乏说道工作，作为新人，自己当然也不可防止的犯下过一些错误。其中最 大的原因有二。首先，是自己的工作经验缺乏，对酒店和业务都不够了解，这让自己常 常遇上问题，不过幸好有前辈的照顾，没有遇上太尴尬的场面。其次是自己容易丢三落四的毛病，尽管在工作中没有出现，但是也造成 了局部影响！自己在今后也要好好的改正！四、结束语试用期的工作终于结束了，但这并不是真正的结束，而是真正的开始！ 我相信，自己已经有了经验和能力，我一定能在今后的工作中最大化的发挥自己 的热量！但是我也会不断的强化自己，让自己更加的出色！前台试用期工作总结5时间飞逝，转眼我来公司已经xx个月了，在这xx个月的试用期里我和 同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的 xx个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有 了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位 不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客 开始，好的开始是成