互联网＋智慧医院建设方案

1、互联网智慧医院建设方案目录123国家政策背景整体设计详细方案设计1国家政策背景要求大力发展远程医疗服务2014年8月国家卫生计委关于推进医疗机构远程服务的意见提出以治病为中心转变为以人民健康为中心2016年8月全国卫生与健康大会允许依托医疗机构发展互联网医院，制定互联网诊疗管理方案2018年9月关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知提出快速发展互联网医疗2015年10月关于制定国民经济和社会发展第十三个五年建议习近平提出加强社会保障体系建设，实施健康中国战略2017年10月中国共产党第十九次全国代表大会河北省卫健委提出互联网医院试行管理办法2018年12月河北省互联网医院管理办法实

2、施细则（试行）对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果进行分级评估2019年3月医院智慧服务分级评估标准体系（试行）1国家政策背景序号类别业务项目应用评估1诊前服务诊疗预约应用电子系统预约的人次数占总预约人次数比例2急救衔接具备急救衔接机制和技术手段并有应用3转诊服务应用信息系统转诊人次数占总转诊人次数比例4诊中服务信息推送应用信息技术开展信息推送服务5标识与导航具备院内导航系统6患者便利保障服务具备患者便利保障系统并有应用7诊后服务患者反馈电子调查人次占全部调查人次比例8患者管理应用电子随诊记录的随诊患者人次数占总随诊患者人次比例9药品调剂与配送具有药品调剂与配送服务系统并

3、有配送应用10家庭服务具有电子记录的签约患者服务人次占总签约患者服务人次比例11基层医师指导应用信息系统开展基层医师指导12全程服务费用支付具备电子支付系统功能并有应用13智能导医有智能导医系统功能并有应用14健康宣教有健康宣教系统并有应用15远程医疗具备远程医疗功能并有应用16基础与安全安全管理应用身份认证的系统占全部系统比例17服务监督具有服务监督机制并有监督记录1互联网医院推动医疗发展 智慧互联网医院”推动传统医疗服务模式转变，物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能、医疗服务等新一代信息技术正与医疗服务完美融合。目录123国家政策背景整体设计详细方案设计2互联网医院三个阶段互联网医院

4、1.0挂缴查图文咨询视频问诊药物配送线上就诊全流程互联网医院 2.01.0统一资源池一体化预约线上连接线下（线上就诊线上预约，线下检查）互联网医院 3.03.0智能引擎线上线下融合（专业智能的患者全程管理）2互联网医院整体架构2互联网医院工作机制目录123国家政策背景整体设计详细方案设计3智能引擎：智能、自动的健康管理服务基于智能引擎，通过呼叫中心、智能问卷、家医随访等方式，长期连续性追踪随访慢病患者，实时监测采集健康数据并分析。互联网线上问诊后医生开具医嘱及长处方；基于智能引擎，通过随访中心实现智能化续方服务。基于丰富专业的宣教知识库，分析慢病患者个人数据，精准推送慢病个性化宣教图谱。3互联

5、网医疗服务中心/服务总览 将以“患者为中心” 的服务理念落到实处，响应医改政策，建设“诊前建档智能导诊在线问诊（转诊） 处方药事住院服务智能随访电子病历健康管理”，全程的互联网医疗健康服务。HCRM统一资源池3互联网医疗服务中心/患者服务入口为患者提供多个互联网医疗服务入口。独立入口：PC、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗、电话服务平台。融合入口：医院现有平台入口。3互联网医疗服务中心/挂缴查 患者就医全流程服务 构建覆盖诊前、中、后的线上线下一体化医疗服务模式。 通过智能分诊、电子健康卡、移动端挂号支付等方式，利用大数据与医疗AI来对患者进行有效引导和帮助，最大程度减少就医繁琐步

6、骤3互联网医疗服务中心/电子健康卡 构建基于国家卫健委电子健康卡技术规范，为每位用户生成唯一主索引。实现线上电子健康卡申请、就医、健康档案及时更新与共享，区域内医联体的病例互认和共享，从而为患者提供跨医疗机构的全流程“互联网+医疗健康”服务。3互联网医疗服务中心/智能导诊 人体模拟图，点击人体图上相应的部位，选择症状、伴随症状、病史记录等信息，查看可能疾病和推荐就诊科室。 支持单独剥离至机器人和PC机上3互联网医疗服务中心/图文咨询、视频问诊3互联网医疗服务中心/线上问诊服务支持多种模式3互联网医疗服务中心/线上与线下诊室融合门诊3互联网医疗服务中心/全流程支付服务 围绕医疗支付所有环节，集成

7、都走红支付渠道，支持不同支付方式，满足患者多样的支付需求。3互联网医疗服务中心/处方流转及药方配送 成熟的处方流转系统，医药分离，彻底实现线上就医全流程闭环，推动医药体制改革。互联网医院电子处方、基于随访系统的慢病长处方，基于CA认证，应用智能医嘱、合理用药知识库辅助，经药师审核后，分发到药事服务平台，由患者选择取药方式，随后再流转到医院或相应的药店。全流程在线药品物流监控查询，保证用药安全。3互联网医疗服务中心/慢病续方 特殊人群享受线上续方服务：慢病患者、保胎孕妇、儿童等在某时段需要长期服药人群，线上自助续方。3互联网医疗服务中心/在线病历服务 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支

8、持在线电子档PDF查看下载。3互联网医疗服务中心/医生服务全景图 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。3互联网医疗服务中心/医生服务入口设计 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。 企业微信、钉钉、APP、PC，为医护人员提供多个服务入口。3互联网医疗服务中心/医生服务入口设计 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。 企业微信、钉钉、APP、PC，为医护人员提供多个服务入口。3互联网医疗服务中心/智能医嘱与合理用药 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。 智

9、能医嘱助手，为医生提供各类日常医嘱模板管理，根据诊断和使用习惯推荐单项模板和组套，提高工作效率。 合理用药，拥有丰全面的合理用药规则库，作为开药助手，辅助医生问诊用药，满足安全用药要求。 合理用药特点：全面：处方（医嘱）审查功能强力提升，全面直击不合理用药问题。精准：系统结合患者的具体情况（年龄、体重、性别、诊断、检验值等），提供个体化、精细化的用药提示信息。实用：审查功能不会干扰医生正常的处方过程。多种信息查询方式，及时提示每条医嘱药品的重要安全信息。 在开具处方和慢病处方续方时，预防药物不良事件的发生，促进临床合理用药工作。3互联网医疗服务中心/一体化预约服务 在线申请病历查询复印，可快递

10、便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。3互联网医疗服务中心/一体化预约 PC集中预约 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。支持多科室多检查项目一键预约、分时段预约、合并拆分预约、一键改约、紧急叫停设备、历史预约记录、申请单查看、多号源规则平稳过度3互联网医疗服务中心/一体化预约 手机端&自助机端医技预约通过自助机端或者手机端预约医技检查，选择检查日期和时间，提前规划行程，就诊当天可查询排队情况3互联网医疗服务中心/一体化预约 床位预约支持患者随时随地床位申请无需患者到住院病区即可提交入院申请，有序排队，大大提高床位利用率3互联网医疗服务中心/一体化预约

11、 床位预约支持手机端与PC端医生手术申请，随时随地获取手术安排详情手术排班有效控制手术预约扎堆3互联网医疗服务中心/排队叫号 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。检查预约后，支持签到功能，二次分诊功能，支持平板、电视、手机等多终端叫号显示3互联网医疗服务中心/医生工作数据统计 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。 从图文咨询、视频问诊、双向转诊等诊疗行为，电子处方、用药安全等，分析展示医生工作数据。 医生本人可按类型、时间等查看工作记录及详情。医生可查看本院各科室、专家团队排名TOP10。3互联网医疗服务中心/院内监管平台

12、设计 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。 对互联网医院的人员、诊疗行为、处方、隐私保护和系统安全等内容进行全过程的数据监控，保证互联网线上诊疗行为完全遵循医院质量管控标准，保障互联网医院业务处于安全合规的运营状态。3互联网医疗服务中心/院长报表 在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。3互联网医疗服务中心/个性化宣教以医院微信服务号/APP/支付宝等为患者平台，提供健康宣教、满意度调查等服务，帮助患者顺利康复，提升患者满意度。3互联网医疗服务中心/支付场景3互联网医疗服务中心/支付通道3互联网医疗服务中心/支付通道 商保支付 链接医疗结构和商报公司，通过数字化手段实现医、保互联互通，优化传统理赔流程，简化理赔环节，缩短理赔周期。产品价值：产品优势：传统业务流程优化；集成对接多家保险公司；覆盖门诊、住院；授权书、协议双重保障；数据安全机制保障患者和医院利益；患者优化理赔流程缩短理赔周期提高服务体验提高支付能力保险公司减低理赔成本降低数据差错 提高服务效率控制欺诈风险保障数据来源医院提高服务只狼提升社会形象打造服