银行工作计划范文集合合辑

1、第 PAGE32 页 共 NUMPAGES32 页银行工作方案范文集合合辑精选银行工作方案模板集合九篇银行工作方案 篇1一年来，我行在市分行的领导下，在县政府的指导下，认真开展工作，在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下，我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己，以优良的效劳道德，优质的效劳理念，过硬的效劳技能博得广阔群众的信任，得到了各级组织的一致认可。一、20_ 年我行各项任务目的完成情况截止今年 12 月底，储蓄时点余额 _ 万元，公司存款结余 _ 万元，个人存款增幅和其他行相比开展较为缓慢，主要原因是当前市场不景气，央行今年连续五次降息，致使存款较少。公司存款今年较去年有

2、一定幅度的增加，主要原因是财政存款户的增加。资产业务：截止到如今贷款结余 _ 亿元。其中小额贷款结余 _ 万元，消费贷款结余 _ 万元，个商贷款结余 _ 万元，小企业结余 _ 万元。二、20_ 年全年工作开展情况一公司业务加快调构造、促转型，发挥工程带动作用。城建、社保、财政等工程的成功营销，为县支行公司业务转型开展起到了带头作用，公司业务紧紧抓住三大工程，采取三步走营销策略，即走出去，每周抽出一定时间到县直相关单位进展走访，多走动，可以时时掌握客户情况，理解县内相关工程情况，及时掌握信息，为业务开展争得主动和时限；走进来，邀请关联单位时常来我行做客，增加感情，加强客户的粘性，为稳固我行的业务

3、开展发挥了作用。二落实政银合作工程，带动各项业务开展。利用政府平台努力推动小企业贷款业务，同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议，以政府为中介作担保，实现对企业贷款 _ 万元，贫困户贷款也有很大的增长，积极促进了当地经济的开展。小额贷款以同政府的合作为抓手，继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作，扩大再就业贷款的规模，加强同人社局的沟通，用足用好保证金，利用扶贫贷款，加强同乡村两级政府的合作，以推进传统小额贷款业务开展，开拓小额贷款新路子、新途径。三加快信誉卡开展速度，提升市场占有率。以加油满减、信誉卡活动为依托，积极推进公务卡、工会卡的开展，加大对小白金卡的推进力度，利用加油满减和

4、活动，争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信誉卡热。三、20_ 年工作方案1、马上进入 20_ 年，即将迎来个金业务开展的黄金季节，加大营销力度，发挥全体员工的积极性，力争在一季度储蓄完成全年方案的 75%。2、提升效劳质量，树立良好的社会形象。我行的优质效劳在广宗县有着极其良好的口碑，在坚持优质效劳形象的根底上，进一步提升效劳质量，不断进步我行积极良好的影响，势必会带动我行业务的稳健开展。3、加大理财、保险业务的推介活动。挑选具有实力的客户，做好客户维系的同时，积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作，加大对理财经理的培训，提升理财经理业务知识，力争全年理财、保险业务有较大打

5、破。4、重点做好信誉卡业务的开展。我行把信誉卡业务作为 _ 年个金业务的重点工作，以公务卡开展为主带动信誉卡业务的整体开展。我行的目的是全年发卡到达 _ 张，力争实现 _ 张。5、小额贷款开展以 _ 行业为主，深挖潜力，扩大该行业的市场占有份额，使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速开展的主力军。加大种养殖业、商业效劳业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度，拓展贷款来，实现小额贷款多行业开展的场面，化解行业单一带来的行业风险。6、积极利用各种平台开展业务，加大同人社局合作的严密度，确保再就业贷款稳中有升，积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作，促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款创

6、办和开展，推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下，落实各项开展政策，加大市场开发力度，进步员工队伍素质，加强风险管理，进步企业经济效益，努力推动 _ 再上一个新台阶。银行工作方案 篇2各银监局，各国有商业银行、股份制商业银行：20_ 年 9 月，中国银监会发布了商业银行个人理财业务管理暂行方法中国银监会令 20_ 年第 2 号，以下简称为方法。方法施行以来，商业银行积极开展个人理财业务，推动产品创新，加强风险管理，获得了明显成效。为进一步标准和促进理财业务的开展，现对商业银行个人理财业务管理的有关规定做出以下调整：一、根据国

7、务院关于第四批取消和调整行政审批工程的决定国发20_33 号的有关规定，取消原方法中对商业银行发行保证收益性质的理财产品需要向中国银监会申请批准的相关规定，改为实行报告制。二、随着我国银行业开放的不断扩大，相关规章制度发生了变化，为使方法与相关规章制度更好地衔接，原方法中规定商业银行开展个人理财业务向中国银监会报告时，应最迟在出售理财产品前 10 日将相关资料报送中国银监会或其派出机构，现改为商业银行应在出售理财产品后 5 日内将相关资料报送中国银监会或其派出机构。三、理财产品存续期内，如发生重大收益波动、异常风险事件、重大产品赎回、意外提早终止和客户集中投诉等情况，各商业银行应及时报告中国银

8、监会或其派出机构。理财产品存续期完毕后，各商业银行应对产品收益实现情况、发生的风险和处置情况，以及客户满意度等做出后评价，并将产品后评价报告报送中国银监会或其派出机构。请各银监局将此通知转发至辖内城市商业银行、农村商业银行和外资银行等有关银行业金融机构。中国银行业监视管理委员会办公厅二_ 年十一月二十八日银行工作方案 篇3根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 _ 年的工作思路。一、 以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提

9、倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课

10、堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，

11、标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性

12、。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作方案 篇4今年是营业部更名为 _ 支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后安康、持续、协调开展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，结实树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续

13、坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快开展。为此制定以下工作方案。一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快开展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建立;维护和充分利用好现有科技设施尤其是 ABIS 系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克制技术难关，尽早把网上银行推出，在条件答应时，还要积极拓展自动银行、 银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的

14、业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合效劳，突出我行的特色。第三个创新即效劳创新。在搞好传统金融效劳的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性效劳，继续坚持设立大客户效劳中心。“一站式”效劳，且逐步让一线临柜人员掌握百句效

15、劳英语，以应对日益凸现的金融国际化。二、采取“七进”策略1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本，是开展之，存款工作是制约我行业务开展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目的客户，采取差异效劳。更新观念，进步认识，结实树立大存款、大开展的经营思想。我们要从农行生存与开展的高度想问题，做事情，克制存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与开展的需要。加大市场营销力度，进步市场竞争才能。把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到

16、全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区效劳，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋筹划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。以“迎新春优质效劳竞赛活动”为契机，按既定目的对各科室发放方案任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的根底。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典

17、型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把进步资产质量当成重中之重来管，强力推进。要继续贯彻落实信贷新规那么，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，进步信贷运行效率。把有限贷款资集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯工程贷款以进步信贷质量，增加利息收入。要强化贷后管理，健全贷后管理制度，标准贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析p 报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出方案相联络，化解风险，进步质量。另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究

18、现有信贷客户构造根底，明确退出客户详细范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行“一把手工程”行长亲自上阵带着资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的打破。3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓，增加收入，减轻财务压力，为保证利润方案完成而奋勇前进。在常规业务市场根本已定且开发本钱高情况下我们要积极营销，其它行无法比较的业务优势即国际业务和个人业务，充分发挥潜能增加收入。我行国际业务去年已获得打破性进

19、展，在稳定走客户的根底，今年仍然要积极开掘新客户，本着“虎口拔牙”的胆略，把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来，以办理结售汇业务龙头，吸引外币存款为根底，发放出口贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本，积极介入，优先办理，争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目的。金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模根底上施行量的打破。在条件成熟后，还可按照“积极平安效益”的原那么介入个人信誉评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的金明品

20、牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。4、加强内控制度建立，把建章建工作当成总的平安阀来拧，向会计创“三铁”稳步迈进。通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，实在按照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到合法性、标准性的轨道上来，向会计制度的“三铁”稳步迈进。进步认识，加强领导，实在加强会计根底工作，在进步经济效益的同时，加强对会计根底工作标准化管理的组织和领导，成立专门领导小组，按照中国农业银行会计根底工作标准化管理施行方法要求，结合今年的“会计根底工业工作标准化考核验收”工作，制定年度目的方案和长期规划，并采取有效措施，保证

21、规划顺利施行。继续推行营业单位坐班主任制度，进步内部管理程度，防范和化解操作风险。一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监视的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职责开展即时监视、审核工作事项、对上一工作日进展监视、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进展检查和核对。ABIS 营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理，平安稳妥地施行复核制劳动组合形式，杜绝过失事故的发生。实行行内部对应岗位的穿

22、插检查工作并制定出相应方法，每季定期或不定期至少进展一次互查，对发现问题及时整改，假设在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。5、强化效劳意识，进步效劳质量，把效劳当作金字招牌来挂，以效劳促开展而竭力拓进。拓展效劳空间，要克制“坐在房地产间开银行”的思想，积极改变工作思路，树立“走出去，找上门”积极营销的效劳意识，要大力开展“金融社区效劳进万家”的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深化各个居民小区，介绍我行的效劳品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等，真正把金明的效劳品牌根植到广阔群众心中。培养高素质的效劳人才，当前的效劳先有“微笑效劳”“站立效劳”“一站式效劳”是不

23、够的，还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的.人才上下大力气。开发效劳品种。在传统效劳根底上，要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型效劳品种，实现效劳多元化，效劳综合化。6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动，深化企业文化内涵，为企业注入不断的生命力，真正向全国百强百优行努力靠进。要认真贯彻施行省市行的“比利润、比盘活、比存款、严管理”劳动竞赛活动，结合自身实际情况制定出我行考核方法，认真考核，严格奖惩，充分调发动工参赛积极性、主动性、创造性、鼓励先进、鞭策后进，促进年各项经营指标的顺利完成。加强企业建立，对于有效鼓励员工，树立

24、良好的金明农行公众形象，进步整体竞争力具有非常重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念，要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作，追求卓越的企业精神，向世界一流银行看齐，要树立忠诚敬业，清正廉洁的职业道德，花大力气整合现有产品资，加强包装设计，提升文化含量。银行工作方案 篇5本年以去，各贸易银止之间的存款合作日益黑热化，特别是进进两季度以去，工商银止长治分止储藏存款显现继续年夜幅颠簸的没有不乱态势，稳存增存压力较年夜。对此，长治分止多措并举，接纳有用步伐确保下半年完成储藏存款余额战增量同业占比稳中有升。一、进步熟悉，明白目的，力图完成保

25、底义务。将储藏存款的不乱继续增加做为平常任务去抓，牢牢盘绕成长中下端客户的运营思绪，勤奋拓展客户范围，劣化客户布局，进步重面营业客户渗入率，增进小我私家客户资产不乱增加，正在确保一季终储藏存款余额的底子上做好稳存增存任务。二、减年夜私家银止客户拓展力度，片面落实“一止一季一户”的任务恳求。中下端客户合作是我止肯定的 20_ 年四项重面任务之一，对此，恳求各收止务必一致思惟，下度看重，加强下端客户合作成长的紧急感、任务感。一是要当真落实下端客户成长方案，充分应用下端客户保护、拓展专项鼓励机造战政策，促进全止中下端客户疾速成长。两是做好存量客户的效劳取保护任务。如今，全止已根本完成存量私家银止客户

26、的签约任务，恳求各收止要增强取客户的一样交换，充分理解客户需供，实时理解产物收止、客户举止等疑息，同时还要减年夜私家银止专属产物装备力度，经过产物安定客户，防范涌现客户资产降低的状况。三是主动捕获市场疑息，抓好私家银止客户的范围扩大。以“煤冰资本整开、上市及拟上市企业下管、中小企业主战公营业主、第三圆存管、房地产商”五年夜板块为重面，实行造经管战保护，减年夜下净值客户拓展力度。三、尽力保护战成长财产客户，勤奋完玉成年目的义务。一是以全止展开的“年夜进修、年夜联动、年夜营销”举止为契机，继续疾速促进劣量企奇迹单元代收人为营业成长，发动财产客户数目战资产的增加。两是要深化开掘存量潜力客户，肯定成长

27、目的，勤奋将其培养成长成我止财产客户战私家银止客户。三是增强前台柜员战客户司理的客户保举对接任务，采劝接对子”的方法，前台柜员收现的目的客户要实时有用地保举给客户司理做营销战后绝保护，确保客户资本没有拾掉，不过流。四、发扬理产业品取储藏存款的互行动用，完成两者同步调和成长。一是鼎力营销保本理产业品，将其做为理产业品重中之重停顿尽力营销，正在添加理产业品余额的同时添加储藏存款余额，完成两者同步成长。两是要提早做好月终、季终战年底到期理产业品的跟尾战存款转化任务。三是尽力营销理产业品的同时，要主动挖转他止客户战他止资产，不乱本止储藏存款余额，幸免涌现此增彼加的状况。五、充分发扬营销团队的感化，做好

28、客户分层保护任务。一是各收止止长、个金营业分担止长要亲身到场本止私家银止客户、财产客户的保护，按期联络战访问客户。每季度构造一次有针对性的财产客户定向营销举止，每一年构造一次较年夜范围的营销举止。两是各收止小我私家客户司理要做好中下端客户的平常保护任务。做好客户年夜额现金提嫁预定效劳、停车、理财方案等圆面的支配，确保效劳量量;理解客户平常金融需供，取客户树立持久、不乱的闭系，进步客户满足度战忠实度。三是树立小我私家下端客户保护的单线联络、分层保护机造。增强取市分止财产经管岗、私家银止部太本分部的联络，从差异层面上配合保护。六、当真落实相干鼓励步伐，增强监测转达经管，执行年夜额资金讲述轨制。各收

29、止要落实市分止储藏存款的相干鼓励步伐并增强静态监测，特别对下端客户、年夜额资金的活动要责成专人予以闭注，止长、分担止长要亲身干预干与。业务网面柜面逢有年夜额资金向他止通兑状况，包办止要正在解决营业前向开户止转达，开户止要主动停顿客户闭系保护，确保资金不过流。银行工作方案 篇6我从事银行工作多年，效劳过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原那么。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行 _ 年一年来会计结算工作的实际情况，_ 年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作方案：一、 工作方案中的重点仍以

30、客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好

31、为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和

32、重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门效劳。3、制定出财务人员工作方案，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着

33、很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变银行工作方案 篇7根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明

34、年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 20_ 年的工作思路。一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收

35、买业务、证券业务等多种效劳品种，进步我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做做好 银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求：1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后

36、严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强迫度执行的钢性，进步约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理确保我行开户单位的质量和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步进步我行防范外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本进步员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否开展的根

37、本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而进步员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训方案上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换，培养每一

38、个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作方案 篇820_ 年，支行全面落实市行个金专业工作的部署，在坚持以客户为中心的前提下，进一步转变经营理念，拓宽产品种，努力推介中间业务开展，进步个金业务的奉献度，加强内部管理，实现全年平安无事故，员工知难而进，爱岗爱业，团结协作，甘于奉献，敢于拼搏，努力完成市行、支行的任务。一、20_ 年工作指标情况：1、截止 12 月 31 日，我行储蓄存款余额万元，较年增加万元。2、中间业务手续费万元。3、代发工资月代发额万元，年累计代发万元，万笔，代发单位个。4、牡丹 e 时代卡即牡丹灵通卡营销张。5、代理营销人寿保险面额万元，手续费收万元。6、代理国债发行万元

39、，兑付万元。7、代理基金万元，中间业务收入万元。二、20_ 年主要工作：1、措施实，行动快，夯实存款，实现存款的稳步增长。为了完成市行下达的指令性存款任务，新年伊始，支行及早制定了支行个金部揽储任务指标及奖罚方案、支行员工综合业绩考核方案等。支行对员工的揽存方案进展了调整，在考核中做到真实、公平、公正，有效地调动了员工的积极性，为储蓄存款稳定增长起到积极作用。2、开展高端客户营销活动。支行认真贯彻落实省、市行提出的“高端客户营销效劳年”活动精神，号召员工从立行兴行的高度，围绕高端客户营销，积极行动起来，全身心的投入到支行经营工作之中，领导班子身先士卒、率先垂范、走在营销前列，同时还推出了员工绩

40、效工资考核方法等项措施，通过发动和组织全行力量开展高端客户营销攻坚，使个人高端客户营销获得了较好的成效。全年就营销个人高端客户近100 户，揽存达 3500 万元，为完成全年增储方案奠定了坚实的根底。3、设立大学 atm 机，重点营销潜在客户。年初以来，支行着眼于行业开展需要，立足市场、创新效劳。经过支行领导班子认真研究和对大学实地考察论证，认为工行在大学附近没有固定营业网点，校内教职员工和学生持卡量 1.5 万张，而大学在校学生的数量在全省是最多的。如能在校园内设立 atm 机，将为该校师生提供极大的便利，而且对扩展我行业务开展领域非常有利。对此，支行及时向市行汇报，市行领导高度重视，行长亲

41、自协调运作并安排该项工作、带着支行相关部门员工加班加点，加快从安装到筹备等项工作的进度，在较短时间内完善了繁锁的相关手续，并一次通过公安部门验收。此次地区工行第一台离行式 24 小时 atm 自助网点的诞生，不仅一举打破了城区长久以来没有 24 小时离行式自助网点的历史，为支行大力营销牡丹卡、加速电子银行业务步伐，扩大中间业务收入奠定了良好的根底。4、大力营销理财产品，增加中间业务收入。一是积极寻找效益的增长点，全力增收中间业务收入。支行高度重视中间业务工作，从细节抓好工作，通过良好的效劳，准确的核算做好人民币解算业务。二是培养我行良好的客户资,充分利用我行在大学校园内的 atm 机优势开展阵

42、地宣传，安排人员积极营销灵通卡业务一增加收入。三是组织好客户经理营销队伍，进展全方位营销,确保实现中间业务收入和利润的经营目的。四是深化挖潜，多创中间业务收入，全行员工拓宽营销范围，挖掘客户资，在营销保险、基金、理财等方面下功夫,努力做大中间业务。同时积极开展工资转存业务。五是加大网上银行业务的宣传与营销，对优质客户如:农发行、中储粮等大的客户要加大营销力度。三、20_ 年工作安排：1、全力开展好春节营销活动。首先，支行制定了走访中高端客户方案。对大客户有行领导亲自走访百万元以上的客户，提出需要的特殊效劳理财。如购置债、保险、基金等，中级客户由主任、客户经理分别走访，给予相应的慰问品，并征求效劳上的意见，以利于 在效劳上的改良，方便客户，稳定客。其次在营业大厅摆放花卉，营造