《车道程序收费员用户手册》

1、山西省高速公路收费系统车道收费软件收费员用户手册紫光捷通科技股份 2010-06目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc259783685 1 软件概述 PAGEREF _Toc259783685 h 1 HYPERLINK l _Toc259783686 1.1 功能 PAGEREF _Toc259783686 h 1 HYPERLINK l _Toc259783687 1.2 性能 PAGEREF _Toc259783687 h 1 HYPERLINK l _Toc259783688 2 入口车道程序操作步骤 PAGEREF _Toc259783688 h 2

2、 HYPERLINK l _Toc259783689 2.1 未上班状态 PAGEREF _Toc259783689 h 2 HYPERLINK l _Toc259783690 2.2 上班操作过程 PAGEREF _Toc259783690 h 3 HYPERLINK l _Toc259783691 2.3 普通车处理过程 PAGEREF _Toc259783691 h 3 HYPERLINK l _Toc259783692 2.4 免费车处理过程 PAGEREF _Toc259783692 h 4 HYPERLINK l _Toc259783693 2.5 军警车处理过程 PAGEREF

3、_Toc259783693 h 5 HYPERLINK l _Toc259783694 2.6 包缴车处理过程 PAGEREF _Toc259783694 h 6 HYPERLINK l _Toc259783695 2.7 车队处理过程 PAGEREF _Toc259783695 h 7 HYPERLINK l _Toc259783696 2.8 紧急车处理过程 PAGEREF _Toc259783696 h 8 HYPERLINK l _Toc259783697 2.9 纸卡（手工）处理过程 PAGEREF _Toc259783697 h 9 HYPERLINK l _Toc25978369

4、8 2.10 特殊处理 PAGEREF _Toc259783698 h 10 HYPERLINK l _Toc259783699 未复位卡 PAGEREF _Toc259783699 h 10 HYPERLINK l _Toc259783700 取消操作 PAGEREF _Toc259783700 h 10 HYPERLINK l _Toc259783701 坏卡 PAGEREF _Toc259783701 h 10 HYPERLINK l _Toc259783702 多卡 PAGEREF _Toc259783702 h 10 HYPERLINK l _Toc259783703 修改 PAGE

5、REF _Toc259783703 h 11 HYPERLINK l _Toc259783704 倒车 PAGEREF _Toc259783704 h 11 HYPERLINK l _Toc259783705 抬杆/降杆操作 PAGEREF _Toc259783705 h 11 HYPERLINK l _Toc259783706 回控 PAGEREF _Toc259783706 h 11 HYPERLINK l _Toc259783707 车牌黑名单 PAGEREF _Toc259783707 h 12 HYPERLINK l _Toc259783708 通行卡黑名单 PAGEREF _Toc

6、259783708 h 12 HYPERLINK l _Toc259783709 2.11 下班操作过程 PAGEREF _Toc259783709 h 12 HYPERLINK l _Toc259783710 3 出口车道程序操作步骤 PAGEREF _Toc259783710 h 13 HYPERLINK l _Toc259783711 3.1 未上班状态 PAGEREF _Toc259783711 h 13 HYPERLINK l _Toc259783712 3.2 上班操作流程 PAGEREF _Toc259783712 h 13 HYPERLINK l _Toc259783713 3

7、.3 普通车操作流程 PAGEREF _Toc259783713 h 14 HYPERLINK l _Toc259783714 3.4 免费车操作流程 PAGEREF _Toc259783714 h 15 HYPERLINK l _Toc259783715 第一种情况 PAGEREF _Toc259783715 h 16 HYPERLINK l _Toc259783716 第二种情况 PAGEREF _Toc259783716 h 16 HYPERLINK l _Toc259783717 3.5 军警车操作流程 PAGEREF _Toc259783717 h 17 HYPERLINK l _T

8、oc259783718 第一种情况 PAGEREF _Toc259783718 h 17 HYPERLINK l _Toc259783719 第二种情况 PAGEREF _Toc259783719 h 18 HYPERLINK l _Toc259783720 3.6 包缴车操作流程 PAGEREF _Toc259783720 h 19 HYPERLINK l _Toc259783721 3.7 车队操作流程 PAGEREF _Toc259783721 h 20 HYPERLINK l _Toc259783722 3.8 紧急车操作流程 PAGEREF _Toc259783722 h 21 HY

9、PERLINK l _Toc259783723 3.9 改型车操作流程 PAGEREF _Toc259783723 h 22 HYPERLINK l _Toc259783724 3.10 丢卡车操作流程 PAGEREF _Toc259783724 h 23 HYPERLINK l _Toc259783725 3.11 坏卡车操作流程 PAGEREF _Toc259783725 h 24 HYPERLINK l _Toc259783726 3.12 换卡车操作流程 PAGEREF _Toc259783726 h 26 HYPERLINK l _Toc259783727 3.13 回头车操作流程

10、PAGEREF _Toc259783727 h 27 HYPERLINK l _Toc259783728 3.14 超时车操作流程 PAGEREF _Toc259783728 h 29 HYPERLINK l _Toc259783729 3.15 拖吊车操作流程 PAGEREF _Toc259783729 h 30 HYPERLINK l _Toc259783730 3.16 手工（纸券）操作流程 PAGEREF _Toc259783730 h 32 HYPERLINK l _Toc259783731 3.17 未付车操作流程 PAGEREF _Toc259783731 h 33 HYPERL

11、INK l _Toc259783732 3.18 非现金收费在线交易操作流程 PAGEREF _Toc259783732 h 34 HYPERLINK l _Toc259783733 3.19 （POS机）刷卡交易操作流程 PAGEREF _Toc259783733 h 36 HYPERLINK l _Toc259783734 3.20 特殊操作流程 PAGEREF _Toc259783734 h 38 HYPERLINK l _Toc259783735 非入口发出卡 PAGEREF _Toc259783735 h 38 HYPERLINK l _Toc259783736 取消操作 PAGER

12、EF _Toc259783736 h 38 HYPERLINK l _Toc259783737 多卡 PAGEREF _Toc259783737 h 38 HYPERLINK l _Toc259783738 废票处理 PAGEREF _Toc259783738 h 39 HYPERLINK l _Toc259783739 修改操作 PAGEREF _Toc259783739 h 39 HYPERLINK l _Toc259783740 抬杆/降杆操作 PAGEREF _Toc259783740 h 39 HYPERLINK l _Toc259783741 回控 PAGEREF _Toc2597

13、83741 h 39 HYPERLINK l _Toc259783742 修改轴组轴型 PAGEREF _Toc259783742 h 39 HYPERLINK l _Toc259783743 车辆分离错误 PAGEREF _Toc259783743 h 40 HYPERLINK l _Toc259783744 称重数据丢失 PAGEREF _Toc259783744 h 41 HYPERLINK l _Toc259783745 无称重数据 PAGEREF _Toc259783745 h 41 HYPERLINK l _Toc259783746 称重数据明显错误 PAGEREF _Toc259

14、783746 h 42 HYPERLINK l _Toc259783747 删除轴组 PAGEREF _Toc259783747 h 42 HYPERLINK l _Toc259783748 删除称重数据 PAGEREF _Toc259783748 h 42 HYPERLINK l _Toc259783749 双胎键 PAGEREF _Toc259783749 h 43 HYPERLINK l _Toc259783750 3.21 非现金收费特殊操作流程 PAGEREF _Toc259783750 h 43 HYPERLINK l _Toc259783751 重新启动刷卡交易 PAGEREF

15、_Toc259783751 h 43 HYPERLINK l _Toc259783752 刷卡交易操作的修改 PAGEREF _Toc259783752 h 43 HYPERLINK l _Toc259783753 刷卡交易失败银行返回的错误 PAGEREF _Toc259783753 h 44 HYPERLINK l _Toc259783754 3.22 下班操作流程 PAGEREF _Toc259783754 h 48 HYPERLINK l _Toc259783755 4 管理菜单的操作步骤 PAGEREF _Toc259783755 h 50 HYPERLINK l _Toc25978

16、3756 4.1 上班状态下管理菜单 PAGEREF _Toc259783756 h 50 HYPERLINK l _Toc259783757 打开（关闭）前线圈控制 PAGEREF _Toc259783757 h 50 HYPERLINK l _Toc259783758 打开（关闭）后线圈控制 PAGEREF _Toc259783758 h 50 HYPERLINK l _Toc259783759 打开（关闭）双线圈控制 PAGEREF _Toc259783759 h 50 HYPERLINK l _Toc259783760 设置（取消）入口打印 PAGEREF _Toc259783760

17、h 50 HYPERLINK l _Toc259783761 打开（关闭）雨棚灯 PAGEREF _Toc259783761 h 51 HYPERLINK l _Toc259783762 更改票号 PAGEREF _Toc259783762 h 51 HYPERLINK l _Toc259783763 取消一次线圈控制 PAGEREF _Toc259783763 h 51 HYPERLINK l _Toc259783764 更改卡盒号 PAGEREF _Toc259783764 h 51 HYPERLINK l _Toc259783765 查询统计信息 PAGEREF _Toc25978376

18、5 h 52 HYPERLINK l _Toc259783766 模拟线圈 PAGEREF _Toc259783766 h 52 HYPERLINK l _Toc259783767 4.2 下班状态下管理菜单 PAGEREF _Toc259783767 h 52 HYPERLINK l _Toc259783768 关机 PAGEREF _Toc259783768 h 52 HYPERLINK l _Toc259783769 关闭雨棚灯 PAGEREF _Toc259783769 h 52 HYPERLINK l _Toc259783770 拷贝流水 PAGEREF _Toc259783770

19、h 52 HYPERLINK l _Toc259783771 U盘下传参数拷贝 PAGEREF _Toc259783771 h 53 HYPERLINK l _Toc259783772 重启机器 PAGEREF _Toc259783772 h 53 HYPERLINK l _Toc259783773 进入设备维护状态 PAGEREF _Toc259783773 h 53 HYPERLINK l _Toc259783774 5 车道收费软件操作简表 PAGEREF _Toc259783774 h 55 HYPERLINK l _Toc259783775 5.1 入口 PAGEREF _Toc25

20、9783775 h 55 HYPERLINK l _Toc259783776 5.2 出口 PAGEREF _Toc259783776 h 56 HYPERLINK l _Toc259783777 5.3 回控 PAGEREF _Toc259783777 h 59 HYPERLINK l _Toc259783778 5.4 车辆轴组类型定义 PAGEREF _Toc259783778 h 61收费车道用户角色与软件功能模块对应表角色功能模块对应章节车道收费员入口发卡，出口收费功能全部车道班长车道收费员的特情信息处理回控确认2.10.72.10.83.93.103.113.123.133.143

21、.153.173.20.63.20.73.20.83.20.103.20.113.20.143.20.154.14.2软件概述本车道收费软件系统属于山西省高速公路项目的一个子系统，处于整个收费系统的最前端，负责完成收费数据的采集、车道设备的控制等工作，由入口车道收费程序、出口车道收费程序组成。本车道收费软件系统具有完善的功能、优良的性能。功能车道收费软件系统实现车道设备控制、车道收/发卡、验证、收费等正常车道收费功能。车道收费软件系统实现对车道收费的各种特殊情况做出处理的功能。车道收费软件系统可以以独立作业的方式工作，当收费站计算机不工作或网络出现问题时，不影响正常工作，作业参数、数据记录均存

22、储在本地。车道收费软件系统与收费站级系统之间具有数据通信的功能。在通信中断的情况下，车道收费软件系统维持正常收费作业，通信恢复后，系统能够自动实现数据补传功能。车道收费软件系统将定期从收费站获取系统运行参数及其它信息，车道收费软件系统有检测维修功能。灵活设定，针对各种特殊情况，对收费站监控系统发送回控请求。注:下文中车道收费软件系统简称为“系统”。性能时间特性：本系统按一定的时间间隔从时钟服务器提取时钟信息，同步系统时钟。灵活性：本系统采用层次化、模块化的设计方法，为第三方开发人员提供最大的收费设计开发接口，如开放的设备接口模块，可以根据不同的设备自定义相应的设备驱动，达到极强的兼容性。收费系

23、统可根据收费的实际需求增加、删除相应的功能模块。安全保密：本系统采用操作权限控制、密码控制、系统日志监督、数据更新严格凭证等多种手段以杜绝对收费数据的窃取或篡改。收费员上班时，系统要求输入对应工号、密码，经系统确认无误后才可以开始正常收费工作。该收费员的工号、姓名及工作时间被自动记录到服务器中。系统允许三次登录，超出三次为非法登录。任何非法登录，都会被作为意外事件记录到服务器中，以备查询，同时向车道监控计算机报警，提醒出现“非法登录”，彻底保证系统的安全性。在收费员收费操作过程中，严格控制每一步的操作流程，记录操作日志，监视车道控制器的操作状态，以防其他不相关人员的非法使用或恶意破坏。入口车道

24、程序操作步骤未上班状态收费员打开车道终端电源，收费车道设备处于如下状态：雨棚灯处于红灯状态车道通行灯处于红灯状态栏杆处于落下状态报警器处于关闭状态网络处于连接状态车辆检测器处于工作状态并检测所有违章车辆收费键盘上除【交班】键、【管理】键可操作外，其它键失效收费终端显示如下内容：收费站站名车道号车道控制计算机的日期与时间车道外围设备的状态下载完相关参数信息后，提示“请按下【交班】键开始上班”。入口车道程序未上班界面如下图所示：上班操作过程收费员按下【交班】键，输入工号，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入密码；收费员输入密码后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入工作日期，默认日期为系统当前

25、日期；收费员可以通过【备一】键、【备二】键选择工作日期，确认工作日期无误后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入班次； 收费员输入班次后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入卡箱号；收费员输入卡箱号后，按下【确认】键，系统检测此收费员的身份信息，合法后进入正常收费状态；上班成功后显示器显示如下信息：收费员工作日期、在岗时间、工号、班次。卡箱号。车道机外围设备的状态信息。提示信息“请输入客车或者货车”，开始收费处理。在收费员输入密码的过程中，如果密码输入错误，系统会提示“非法用户”，收费员可再次输入密码，如果连续三次输入错误，系统将报警，并记录日志。上班成功后程序界面如下图所示：普通车处理过

26、程收费员上班成功后，进入车道收费程序主界面。当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员输入车辆的车牌号，（点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置）。在确认输入车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。在收费员确认输入客货车类型、车型和车牌号均无误后，将“通行卡”放置在读写器天线上，按下【确认】键，系统将车辆相关信息写入“通

27、行卡”。注：此操作前“通行卡”不得离开读卡器可读写的范围内，否则信息作为无效处理。写卡成功后，收费员再次按下【确认】键，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，收费员将“通行卡”交给司机。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。显示器显示“请输入客车或者货车”，提示收费员进行下一次操作。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。注释：此图片为以上操作步骤（5）时显示内容。免费车处理过程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型

28、。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号（点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置）。在确认输入车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。收费员通过人工判断车辆为免费车后，按下【免费车】键，显示器显示当前车种为免费车。如果有免费车细分种类，收费员通过【备一】键、【备二】键选择免费车的细分种类。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后，将“通行卡”放置在读写器天线上，按下【确认】键，系统将车辆相关信息写入“通行卡”。 注：此操作前“通行

29、卡”不得离开读卡器可读写的范围内，否则信息作为无效处理。写卡完毕后，收费员再次按下【确认】键，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，收费员将“通行卡”交给司机。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。显示器显示“请输入客车或者货车”，提示收费员进行下一次操作。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。注释：此图片为以上操作步骤（5）时显示内容。军警车处理过程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定

30、车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号（点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置）。在确认输入车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。收费员通过人工判断车辆为军警车后，按下【军警车】键，显示器显示当前车种为军警车。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后，将“通行卡”放置在读写器天线上，按下【确认】键，系统将车辆相关信息写入“通行卡”。 注：此操作前“通行卡”不得离开读卡器可读写的范围内，否则信息作为无效处理。写卡完毕后，收费员再次按下【确认】键，车道通行

31、灯变绿灯，自动栏杆抬起，收费员将“通行卡”交给司机。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。显示器显示“请输入客车或者货车”，提示收费员进行下一次操作。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。注释：此图片为以上操作步骤（5）时显示内容。包缴车处理过程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡

32、并输入车辆的车牌号（点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置）。在确认输入车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。收费员通过人工判断车辆为包缴车后，按下【包缴车】键，显示器显示当前车种为包缴车。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后，将“通行卡”放置在读写器天线上，按下【确认】键，系统将车辆相关信息写入“通行卡”。注：此操作前“通行卡”不得离开读卡器可读写的范围内，否则信息作为无效处理。写卡完毕后，收费员再次按下【确认】键，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，收费员将“通行卡”交给司机。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实

33、时上传给收费站计算机。显示器显示“请输入客车或者货车”，提示收费员进行下一次操作。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。注释：此图片为以上操作步骤（5）时显示内容。车队处理过程车队入口不发卡，当车队到达后，收费员按【车队】键，等待监控回控。监控确认后，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，等待车队通过。每过一辆车产生一次业务处理信息，并在提示信息栏显示通过了多少辆车，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。收费员在确认车队全部通过后，按下【车队】键，此时系统显示“车队结束？”。收费员按下【确认】键自动栏杆落下，车道通行灯变红灯，车队处理结束。紧急车处理过

34、程紧急车入口不发卡，当紧急车到达后，收费员按【紧急车】键，等待监控回控。监控确认后，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，等待紧急车通过。每过一辆车产生一次业务处理信息，并在提示信息栏显示通过了多少辆车，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。收费员在确认紧急车全部通过后，按下【紧急车】键，此时显示器显示“紧急车结束？”。收费员按下【确认】键自动栏杆落下，车道通行灯变红灯，紧急车处理结束。纸卡（手工）处理过程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定

35、车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员输入车辆的车牌号，（点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置）。在确认输入车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。在收费员确认输入客货车类型、车型和车牌号均无误后，按下【手工】键。显示器显示当前车种为纸卡车，收费员按下【确认】键，系统打印纸券。打印纸券成功后，收费员再次按下【确认】键，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，收费员将“纸券”交给司机。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。显示器显示“请输入客车或者货车”，提示收费员进

36、行下一次操作。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。特殊处理未复位卡每张“通行卡”的发卡操作在入口只能进行一次，当收费员试图对已经进行过一次发卡操作的“通行卡”做第二次发卡操作时，显示器会提示“此卡本班次已发行”。收费员需要换另一张卡重新发放，并在下班后上交该卡。取消操作在发卡过程中，如果收费员在按下【确认】键进行写卡操作之前发现所输入的客货车类型、车型、车种、车牌号有误，收费员可以按下【取消】键，取消本次发卡操作，然后对该车按照正确流程重新处理。注意：取消操作只能在写卡之前进行，写卡之后不能取消。坏卡当入口收费员在进行正常的收费操作时，发现有通行卡不能读写，

37、收费员换另一张卡并在下班后上交该卡，请站级票管员或系统管理员进行确认是否坏卡。多卡 当入口收费员在进行正常收费操作时，有可能在操作一辆车时读写多张卡，为避免出现这种情况，系统屏蔽掉读写器一次多卡功能并在写卡成功后显示该卡的一些信息，如卡号等信息。修改对于已经完成发卡操作，发现车辆信息输入有误的处理。将通行卡放在读卡器上，按【修改】键，等待监控回控，回控确认后该操作成功。自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。重新对该车进行发卡。倒车对于已在入口领取通行卡，要求退出的车辆处理。将通行卡放在读卡器上，按【倒车】键，等待监控回控，回控确认后该操作成功。自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。抬杆/降杆操作按【抬杆】

38、键，等待监控回控，监控确认后自动栏杆抬起，车道通行灯变绿灯。按【降杆】键，等待监控回控，监控确认后自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。回控对于要求监控回控的车种，系统会自动弹出等待监控回控对话框。等待回控界面如下图所示：监控回控确认，即该操作能继续运行。监控回控取消，即该操作取消，需要对该车重新操作。在网络中断或监控回控超时后，可以输入班长工号、密码进行回控，界面如下图所示：车牌黑名单在收费员输入车牌后，按下【确认】键，系统弹出车牌黑名单模糊匹配菜单，如下图所示，如果有匹配的车牌，收费员通过【备一】键、【备二】键选择匹配的车牌，如果没有匹配的车牌，则选择“非黑名单车”，按下【确认】键，继续发卡流程

39、。通行卡黑名单在收费员放好通行卡之后，按下【确认】键准备写卡的时候，系统自动判断此通行卡是否属于黑名单卡，如果是黑名单卡，系统提示“IC卡黑名单”。收费员放另一张通行卡，并将此黑名单卡下班后上交。下班操作过程收费员按下键盘上的【交班】键，提示输入密码。收费员输入密码后，按下【确认】键正常下班；否则按下【取消】键返回当前的上班状态。收费员整理操作台和IC卡。到收费站交IC卡并对帐。在下班状态下，如果系统发现有车辆通过车辆检测器时，收费车道计算机记录下“闯关车”，报警器自动报警，报警持续10秒钟自动解除或收费员按下【取消】键解除。出口车道程序操作步骤未上班状态收费员打开车道终端电源，收费车道设备处

40、于如下状态：通行灯处于红灯状态；栏杆处于落下状态；报警器处于关闭状态；车辆检测器处于工作状态并检测所有冲岗车辆；收费键盘上除【交班】键、【管理】键可操作外，其它键失效；收费终端显示如下内容：收费站站名车道号车道控制计算机的日期与时间车道外围设备的状态信息提示“请按下【交班】键开始上班”未上班时出口车道界面如下图所示：上班操作流程收费员按下【交班】键后，此时系统提示收费员输入工号；收费员输入工号后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入密码；收费员输入密码后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入工作日期，默认日期为系统当前日期；收费员可以按【备一】键或【备二】键选择工作日期。收费员确认工作日期

41、无误后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入班次；收费员输入班次后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入票据号，此时票据号与收费员所在班次的票据号相对应；收费员输入票据号后，按下【确认】键，此时系统提示收费员输入卡箱号；收费员输入卡箱号后，按下【确认】键，系统检测此收费员身份信息，合法后进入正常收费状态；系统提示“请选择客车或者货车”。上班成功后显示器显示如下信息：收费员工作日期、在岗时间、工号和班次。卡箱号、费率版本号。车道机外围设备的状态信息。提示信息“请选择客车或者货车”。在收费员输入密码的过程中，如果密码输入错误，系统会提示“非法用户”，收费员可再次输入密码，如果连续三次输入错误，

42、系统将报警，并记录日志。上班成功后界面如下图所示：普通车操作流程收费员上班成功后，进入车道收费程序主界面。当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。 在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时

43、显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号，系统读取通行卡信息。如果收费员输入的车型和通行卡中记录的车型一致，则：显示车辆入口站名、入口日期及时间。显示通行费金额。系统将相关信息写入“通行卡”。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种、车牌号、通行费均无误后按下【确认】键，费额显示器进行语音报价，并显示车型、通行费、重量信息。收费员根据应缴通行费收取现金。收费员按下【确认】键后，票据打印机打印票据，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。免费车操作流程第一

44、种情况当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号，系统读取通行卡信息。如果收费员输入的车型和通行卡中记录

45、的车型一致，则：显示车辆入口站名，入口日期及时间。显示通行费金额。系统将相关信息写入“通行卡”。收费员通过人工判断车辆为免费车后，按下【免费车】键，显示器显示当前车种为免费车。如果需要选择免费车细分种类，则通过【备一】键、【备二】键选择免费车细分种类。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后按下【确认】键。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。第二种情况当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所

46、选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。如果在放通行卡之前收费员能够提前确认该车辆是免费车，则按下【免费车】键。如果需要选择免费车细分种类，则通过【备一】键、【备二】键选择免费车细分种类。收费员将通行卡放到读卡器天线上，如果收费

47、员输入的车型和通行卡中记录的车型一致，则：显示车辆入口站名，入口日期及时间。显示通行费金额。系统将相关信息写入“通行卡”。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后按下【确认】键。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。军警车操作流程第一种情况当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入

48、车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号，系统读取通行卡信息。如果收费员输入的车型和通行卡中记录的车型一致，则：显示车辆入口站名，入口日期及时间。显示通行费金额。系统将相关信息写入“通行卡”收费员通过人工判断车辆为军警车后，按下【军警车】键，显示器显示当前车种为军警车。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种

49、和车牌号均无误后按下【确认】键，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。第二种情况当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母

50、所在车牌的位置。在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。如果在放通行卡之前收费员能够提前确认该车辆是军警车，则按下【军警车】键。收费员将通行卡放到读卡器天线上，如果收费员输入的车型和通行卡中记录的车型一致，则：显示车辆入口站名，入口日期及时间。显示通行费金额。系统将相关信息写入“通行卡”。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后按下【确认】键。产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。包缴车

51、操作流程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。 在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号，系统读取通行卡信息。如果收费员输入的车型和通行卡中

52、记录的车型一致，则：显示车辆入口站名，入口处理日期及时间。显示通行费金额。系统将相关信息写入“通行卡”收费员通过人工判断车辆为包缴车后，按下【包缴车】键，显示器显示当前车种为包缴车。收费系统自动重新计算收费额并通过收费员显示器显示给收费员。完全免费如果是客车或者没有超载的货车，不需要交通行费。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号均无误后按下【确认】键，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。收取部分通行费如果是货车超载超过30%，则收取超载部分通行费。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种和车牌号、通行费均无误后按下【确认】键，费额显示器显示车型、重

53、量、通行费，同时语音报价。收费员根据应缴通行费收取现金。收费员按下【确认】键后，票据打印机打印票据，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。车队操作流程车队入口不发卡，当车队到达出口后，收费员按【车队】键，等待键控回控。监控确认后车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，等待车队通过。产生一次业务处理信息，并在提示信息栏显示通过了多少辆车，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。收费员在确认车队全部通过后，按下【车队】键，此时显示器显示“车队结束？”。收费

54、员按下【确认】键后自动栏杆落下，车道通行灯变红灯，车队处理结束。紧急车操作流程紧急车入口不发卡，当紧急车到达出口后，收费员按【紧急车】键，等待键控回控。监控确认后，车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起，等待紧急车通过。产生一次业务处理信息，并在提示信息栏显示通过了多少辆车，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。收费员在确认紧急车全部通过后，按下【紧急车】键，此时显示器显示“紧急车结束？”。收费员按下【确认】键后自动栏杆落下，车道通行灯变红灯，紧急车处理结束。改型车操作流程 提示：改型是指出口、入口判断的车型不一致，是由计算机自动判断。在操作上，改型车与普通车一致。当车辆驶入收费车道并停

55、在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。 在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车种、车牌号。如果收费员输入的车型和通行卡中记录的车型不一致，则：显示车辆入口站名，入口处理日

56、期及时间。显示通行费金额。出现车型不符回控界面，监控确认后继续，监控取消后则取消本次操作。系统将相关信息写入“通行卡”。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种、车牌号、通行费均无误后按下【确认】键，费额显示器显示车型、重量、通行费，同时语音报价。收费员根据应缴通行费收取现金。收费员按下【确认】键后，票据打印机打印票据，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。丢卡车操作流程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，

57、所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。 在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车牌号。如果车辆无通行卡，收费员按下【丢卡】键。 显示当前车种为丢卡。显示通行费金额。出现丢卡回控界面，监控确认后继续，监控取消后则取消本次操作。在收费员确认输入

58、客货车类型、车型、车种、车牌号、通行费均无误后按下【确认】键，费额显示器显示车型、重量、通行费，同时语音报价。收费员根据应缴通行费收取现金。收费员按下【确认】键后，票据打印机打印票据，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自动栏杆落下，车道通行灯变红灯。坏卡车操作流程当车辆驶入收费车道并停在收费亭前时，收费员根据客货车类型，按相应的【客车】或【货车】键，所选择的车辆类型以大字体显示在收费终端屏幕上，系统提示收费员输入车型。按照车型分类标准人工判定车型，按相应的车型键输入车型，所选择的车型

59、以大字体显示在收费员终端屏幕上，然后系统提示收费员放好通行卡并输入车辆的车牌号。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，收费员手工输入车牌信息，对于出现英文字母的车牌由收费员点击【确认】键以*代替英文字母所在车牌的位置。 收费员将“通行卡”放置在读写器天线上，在确认输入车型和车牌号无误后按下【确认】键，此时显示器显示相应的客货车类型、车型、车牌号。如果系统无法读取到此辆车的通行卡内信息，收费员可以人工判断此卡为坏卡，或者当读卡时间超过设定的时间时，系统自动提示此卡是坏卡，此时，收费员按下【坏卡】键。系统弹出输入卡号对话框，收费员输入通行卡表面号，按下【确认】键。系统调取该车辆的入口信息。如果调

60、取入口信息成功，则显示该车辆的入口站名、入口日期及时间、通行费金额。如果调取入口信息不成功，则弹出输入入口站号对话框，收费员输入该车辆的入口站号，按下【确认】键。显示该车辆的入口站名、通行费。显示坏卡回控界面，监控确认后继续，监控取消后则取消本次操作。在收费员确认输入客货车类型、车型、车种、车牌号、通行费均无误后按下【确认】键，费额显示器显示车型、重量、通行费，同时语音报价。收费员根据应缴通行费收取现金。收费员按下【确认】键后，票据打印机打印票据，产生一次业务处理信息，此信息存储在车道控制机内，并实时上传给收费站计算机。车道通行灯变绿灯，自动栏杆抬起。车辆检测器（后线圈）检测到车辆已通过后，自