QCC实践与操作讲解（76页)ppt课件

1、QCC实际与操作讲解TCL多媒体 运营中心 惠州模塑厂 质量部 胡红伟.目录1QCC概述234工程首页排版小组概略引见产品引见及术语解释567选题理由方案进度表现状调查8目的设定91011确定要因制定对策121314对策实施效果确认稳定与推行缘由分析15终了篇一、QCC概述-定义QC小组的概念在消费或任务岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的运营战略、方针目的和现场存在的问题，以改良质量、降低耗费、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的实际和方法开展活动的小组。一、QCC概述-目的一、QCC概述-作用一、QCC概述-特点一、QCC概述-课题类型一、QCC概述-注册条件1.为什么要做

2、这个工程？背景2.什么人做这个工程？团队3.工程涉及的产品或范围是什么？流程4.工程的现状是什么？现状5.工程的目的是什么？目的6.工程能带来什么效果？效果7.工程方案与日程是什么？日程立项和注册要弄清楚的7个问题一、QCC概述-注册条件充份运用5W1H之原那么确立运用数据的目的想知道什么？预备知道些什么？搜集什么样的数据？为何要搜集此数据？不搜集可不可以？1.数据的时间分类，如过 去数据、日常数据、实验数据2.搜集数据的时间、长度1.向那个单位搜集？2.数据获得的地点、机台？1.由谁来搜集资料？2.任务分配如何？1.搜集数据的方法？抽样方法2.数据整理的方法如何？整理方法3.运用何工具、仪器

3、？量测工具4.人员之训练？5.如何发现错误？WHATWHYWHENWHEREWHOHOW一、QCC概述-注册条件2014下半年度QC小组活动课题注册表部门注塑厂生产部小组名称千里马小组成立时间2014年9月1日课题名称缩短大尺寸高光面壳注塑周期注册日期2014-9-1注册编号课题类型攻关型活动次数4次/月选题背景现水平(量化指标)改善目标(量化指标)注塑车间蒸汽发生器升温时间长，影响车间生产效率，急需改善。40S30S小组成员成 员部门姓 名职 务职 责 /分 工顾 问生产部孙自然经理项目资源支持指 导生产部龙红平主任项目过程指导组 长生产部黄海练工艺助工项目过程及进度管控组 员生产部谢来意工

4、艺技术员工艺优化技术部皮跃丰设备工程师设备分析优化质量部金华品质工程师质量确认模具厂李精喜模具工程师模具优化一、QCC概述-注册条件课题概况阶段实施时间课题推进日程P选择课题2014-9-5现状调查2014-9-10目标设定2014-9-15原因分析2014-9-18要因确定2014-9-25制定对策表2014-9-30D按对策实施2014-10-2C检查效果2014-10-15A巩固措施2014-12-25总结和下一步打算2014-12-31预期改善成果拟制：黄海练部门审批：QC推进小组确认：一、QCC概述-活动条件一、QCC概述-活动思绪各小组PDCA-1责任主体质量改良PDCA-2各小组

5、纠偏PDCA-3一、QCC概述-管理实际组织原那么活动目的活动方式自上而下上下结合完成下达目的经济效益共同课题本班组跨部门跨班组内外部QC小组是群众性质量管理活动，区别于行政班组如下：一、QCC概述-QC小组定义一、QCC概述-组建要求QCC人数：普通310注册时间：每半年注册一次失效时间：继续半年以上未活动，予以注销2、现状调查1、选择课题4、分析缘由3、设定目的5、确定要因6、制定对策7、对策实施8、检查效果9、制定稳定措施10、总结及下一步到达目的？2、设定目的1、选择课题4、分析缘由3、目的可行性分析5、确定要因6、制定对策7、对策实施8、检查效果9、制定稳定措施10、总结及下一步到达

6、目的？指令性目的活动程序自选性目的活动程序是否是否PDCAPDCA一、QCC概述-活动程序一、QCC概述-课题要求工程课题倡导 ：小、实、活、新小：注重小课题、小成果；实：务虚、务虚、扎实；活：灵敏多样、生动活泼、不拘一格；新：新方式、新方法、新手法。指令性指点性自选性QCC课题来源一、QCC概述-课题来源 * 在自选课题时可从以下三方面思索：针对上级方针、目的在本部门落实的关键点来选题从现场或小组本身存在的问题方面选题从顾客下工序也是顾客不称心的问题中选题。选题常用的方法有：调查法、简易图表、亲和图、头脑风暴法、程度对比、流程图等。课题的称号： 怎样：提高、降低、缩短、减少要处理对象：指产品

7、、工序、过程、作业的称号常见问题：口号式、手段+目的、措施做标题创新型除外要处理的问题：质量、本钱、效率、损耗一、QCC概述-课题组成想一想哪个才是正确的？1、降低电源板反响不良率2、FA线体技术改造3、提高GX13系列3D眼镜时产4、力争上游、勇夺全国最正确5、缩短维护地线撤除时间一、QCC概述-课题组成常见问题：1、把课题类型写成小组类型；2、把课题类型写错，如常见的“改善型、“改良型、“处理型等；3、无活动次数或活动次数缺乏每月不少于1次;4、无课题注册时间注册时间不可少.二、工程首页排版课题称号公司称号小组称号三、小组概略引见小组名称钢铁侠成立时间2012-11-5课题名称降低空调底座

8、模具故障率课题类型攻关型注册时间2012-11-5课题活动周期2012年11月-2013年4月注册编号GOC-2013H1-70活动次数3次/月培训次数6次留意：1.要写明小组称号，并交待成立时间；2.留意区分课题称号，和课题类型分为现场、管理、攻关、效力、创新型；3.阐明课题活动时间，与活动次数每月不得小于2次；4.工程注册时间、注册编号不可少。三、小组概略引见姓名部门职务组内职务组内分工孙自然注塑车间副经理顾问项目顾问陈良云注塑车间副主任指导资源提供王小春注塑车间模具技师组长组织策划、项目整理与组织实施许丽云质量部主任助理组员客诉端问题跟踪及处理王延峰注塑车间主任助理组员工艺研究与标准化邹

9、建君注塑车间模具技术员组员模具改善制表人：王小春 制表时间：2021年11月10日留意：5.工程组员及其分工工程后期任务开展，由组员分工协作，不要再有新成员出现；6.表单右下角给出制表人、日期日期不可以小于课题注册时间。三、小组概略引见工程Leader的任务职责：* 工程Leader，应该扮演什么角色？四、产品引见及术语解释1留意：交待工程背景以图为主，文字为辅，减少视觉上的疲劳。四、产品引见及术语解释2留意：简化文字，可用查检表、层别法、亲和图作区分，突出重点为，层次鲜明。热蒸汽发生器：在蒸汽热效控制器的作用下，将高温高压蒸汽，冷却水以及紧缩空气进展顺序切换输入至模具水路，从而到达使模具相应

10、部位的温度升高及降低的整套设备。蒸汽发生器任务表示图6电锅炉储汽罐控制台补水蒸汽供应注塑机机械手模具蒸汽发生器料斗注塑成型相关设备五、选题理由要求：1、上级的要求?(客户、规范、公司等；2、现状是多少？搜集不少于工程开展前3个周期的数据，且数据周期需视工程时间合理选用年、月、周等；3、差距呵斥的危害是什么？导致呵斥；*运用一种统计工具常见柱状图、走势图等、六、方案进度表留意：1.按合理时间格式规划工程进度；2.方案表中只需标明方案进度的单线箭头忽略实践完成时间；3.阐明表单中箭头的代表什么表单右下角注明制表 人和日期。七、现状调查目的：1找出问题的症结；2为目的值确实定提供充足的根据；留意：1

11、.调查常用调查表、简易图表、陈列图、直方图、控制图、分布图、层别法等；2.找出的症结，不能是课题；3.症结普通选12个为宜。七、现状调查目的：1将症结中专业术语进展解释；2并配以图文描画。留意：1.术语解释，不要了解成缘由分析；2.配图需求明晰，且能直观地反映问题。八、目的设定八、目的设定1上级下达的要求；2顾客提出的需求；3同行业的程度；4历史上曾到达的最好程度；5对于症结处理程度的测算分析；目的设定的根据：八、目的设定指令性和自选性区别:1.指令性目的，是以援用KPI目的，直接进展目的可行性分析步骤中间无现状调查环节；2.自选性目的，要了解现状数据，寻觅行业、企业、同行产品过去最好数据作支

12、撑，作为工程可量化的改善目的。八、目的设定将客户或下一工序诉求，转化为可丈量资料：九、缘由分析九、缘由分析常用工具手法：鱼骨、系统、关联等留意：1.症结居中，次因子逐次排开箭头只进不出；2.症结、次因子、末端因子可用多种外形图案表示末端因子，添加底色，突出重点；3.仔细琢磨次因子与末端因子之间的因果关系。九、缘由分析留意：1.针对前面缘由分析，所得出末端因子，进展整理汇总一份总结报告;2.总结数量、前后字词能一致。十、确定要因要因方案表固定格式留意：按末端因子、确认内容、确认方法、规范、确认人、时间等一系列，描画一份要因确认方案表其间确认规范尽能够量化，为后面现场验证、丈量、分析等动作，提供数

13、字化证据来自末端要素排除不可控要素逐条确认，找真因现实、数据论证ABCD十、确定要因要因确认要求：要因确认过程：要对一切的末端要素，经过现场验证、现场丈量、测试、调查分析的方法得出的数据，这些数据与规程、制度、规范、规定、规范、要求比较后，分析、明确影响程度，再确定能否是要因。十、确定要因1.规范量化2.查检表3.配以图示阐明十、确定要因4.运用统计工具5.交待不良呵斥的危害重点：将危害与症结前后呼应，加深大家的了解，及资料逻辑思绪串联。十、确定要因1以“少数服从多数的方法确定要因；2采用“0“1打分法，或矩阵图法确定要因；3确定要因过程言语空洞笼统，不能用数听说话；4以“能否容易处理为原那么

14、，确定要因；5没有对一切末端因子进展要因确认；6根据规范确定要因，未交待其影响的程度；7要因确认的结果是日常任务未做好；8短少要因确认的程序；9不能用同一规范衡量一切的末端因子。常 见 问 题十、确定要因留意：按之前要因确认方案表内容，逐项确认挑选后，将与工程相关的真实要因，一致整理并作总结十一、制定对策十一、制定对策十一、制定对策十一、制定对策留意：按“5W1H的原那么，对策表是有前后逻辑关系的，表头前四项：要因、对策、目的、措施的位置是不能变动的。十二、对策实施对策实施的要求：1按对策表一一对应实施；2每条措施实施后交代实施结果与对策表的目的 对照;3没有到达设定的目的，要采取修正措施;

15、4灵敏运用统计工具如：调查表、直方图、控制图、分布图.十二、对策实施十二、对策实施十二、对策实施十二、对策实施十二、对策实施十二、对策实施措施实施后结果统计，与对策表目的对比及以外收获 对策实施前后对比症结对策完成后，与小组目的比较周期性数据计算经济收益含稳定期数据，评价无形收益ABCD经济收益需求第三方签章E常用调查表、直方图、分布图、控制图等统计工具F效果确认的要求：十一、效果确认十二、效果确认留意：对策实施前后数据比对及不良景象的变化十二、效果确认留意：确认工程开展前、中、后三阶段数据走势层次区清楚显，容易识别。十二、效果确认留意：对策实施后，症结前后的对比。十二、效果确认留意：对策实施

16、后，症结前后的对比。十二、效果确认留意：对设定目的确实认十二、效果确认留意：为表达 继续改善，需回想稳定期间的数据走势。也是，反映对策的长期有效性。十二、效果确认计算工程收益利润-投入；财务人员签章十二、效果确认十四、总结留意：1.无形收益：从实践出发，总结要朴实；2.禁用雷达图。十二、效果确认1统计的绩效并非对策实施后产生的效果；2检查的时间短，不具代表性应有足够的时间证明效果；3成果水分大，经不起琢磨，论证；4只关注设定目的值的检查，缺乏相应效果的比较；5未交待现状调查的症结能否处理或降为次要矛盾；6症结虽处理，却出现了其它更加严重的问题，得不尝失；7经济收益没有验证资料，没有测算过程。常

17、见问题十三、稳定与推行规范固化定稿、受控发行留意：1.构成规范化，是指工程活动期间，将有效的措施、方案以受控文件的方式沉淀，排版发行，供大家学习和自创；2.规范文件制造、发行时间必需在工程对策实施之后十三、稳定与推行措施推行运用，加强稳定效应留意：1.阐明我们措施的可复制性；2.措施的先进性。十四、总结总结及未来规划本卷须知：1处理了本课题外还处理了哪些相关问题，还需求处理哪些问题；2检查活动程序方面，以现实为根据，用数听说话方面，及数据统计工 具方面 的优缺陷；3提出下一阶段要处理的课题；4原来的主要问题已处理，次要问题上升为主要矛盾，把它作为下次活动课题；5再次发动小组成员，广泛提出问题，确定新课题。十四、总结留意： 总结及未来归划+下一课题表达PCA循环； 多说好话-扬长避短.十五、结尾篇留意：* 终了篇，礼貌用语！* 适当修饰，不可太作！分布图直方图步骤1问题点掌握现状缘由与结果之关系步骤3步骤2解 析x-R1 2 3 4 5ABCD/查检表特性要因图控制图X-R层别相关控制图管 理效 果 确 认采 取 对 策标 准 化步骤6残留问题步骤4步骤5步骤7控制图X-R改善前改善后改善前改善后图表(推移图)柏拉图时间ABCD/查检表/1 2 3 4 5/分布图陈