中职教材-旅游电子商务教程第三章

1、旅游电子商务教程“十二五”职业教育国家规划教材1旅游电子商务 葛晓滨编著回顾复习1.从网站的运行模式可将旅游电子商务分为（ ）A 携程模式B 旅游垂直搜索模式 C 旅游点评模式D 网上旅行超市模式 答案 ABCD2旅游电子商务 葛晓滨编著 电子商务，如果离开“电子”这个技术手段，“商务”也就无法现代化了。那么围绕“电子”这个概念需要有哪些技术要进行学习和储备呢？该从哪里入手去了解和掌握旅游电子商务的技术呢？任务导入3旅游电子商务 葛晓滨编著 既然旅游电子商务是通过计算机和互联网实现的旅游商务活动，那么计算机和互联网的技术就是必不可少的知识储备了。除此之外，旅游电子商务的网站设计技术、网络发布技

2、术、网络营销技术等也是一个旅游电子商务必不可少的技术，由此可见旅游电子商务的技术是综合性很强的一门技术，涉及到诸多的技术环节。任务分析4旅游电子商务 葛晓滨编著第一步：互联网和计算机技术 首先，我们先从计算机网络的基本概念入手，逐步深入地探索旅游电子商务网络技术。1计算机网络概念 计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。图3-1显示的是一个基本的计算机网络系统。任务实施5旅游电子商务 葛晓滨编著图3-1 一个基本的计算机网络 6旅游电子商务 葛晓滨编

3、著2计算机网络和电子商务 具有“商务”概念的电子商务活动是伴随着计算机网络技术的实用化而产生和发展的。进入20世纪90年代后期，个人计算机的广泛应用、Internet的迅速发展、信用卡的普及和电子安全交易协议的制定以及政府的支持与推动，使得电子商务快速发展起来。7旅游电子商务 葛晓滨编著3网络模型和通讯协议 在计算机网络中，为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须在关于信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定或规则即所谓的网络协议。网络协议含有三个要素：语义、语法、规则。8旅游电子商务 葛晓滨编著（1）开放系统互连参考模型（OSI） 为了实现计算机系统的

4、互连，ISO开放系统互连参考模型把整个网络的通信功能划分为七个层次，每个层次完成各自的功能，通过各层间的接口和功能的组合与其相邻层连接，从而实现不同系统之间、不同结点之间的信息传输，如图3-2所示。9旅游电子商务 葛晓滨编著应 用 层表 示 层会 话 层传 输 层网 络 层数据链路层物 理 层7654321图3-2 OSI参考模型中的7个层次10旅游电子商务 葛晓滨编著（2）TCP/IP协议 除OSI参考模型之外，在实际应用中还流行着一些其它网络体系结构，最有名的就是美国在Internet中使用的TCP/IP体系，也即传输控制协议/网际协议（Transmission Control Proto

5、col/Internet Protocol，简称TCP/IP)。所谓通信协议就是通讯双方在通信时使用的约定。TCP/IP在计算机网络中占有非常重要的地位。 11旅游电子商务 葛晓滨编著4Internet提供的服务 Internet由大量的计算机和信息资源组成，它为网络用户提供了非常丰富的服务。这些服务包括WWW服务、电子邮件（E-mail）、文件传输（Ftp）、远程登录（Telnet）、BBS、专题讨论、在线交谈及游戏等。 12旅游电子商务 葛晓滨编著5客户机/服务器结构 网络应用结构基本上有“客户机/服务器”结构（Client/Server，简称C/S）和“浏览器/服务器”结构（Browse

6、r/Server，简称B/S）两种。 13旅游电子商务 葛晓滨编著6互联网域名系统（1）IP地址 Internet 上的每台主机(Host)都有一个唯一的IP地址，IP地址是区别Internet上计算机的惟一标志，IP地址用二进制数表示，IP地址的长度为32位比特，分为4段，每段8位，用十进制数字表示，每段数字范围为0255，段与段之间用句点隔开。例如和5514旅游电子商务 葛晓滨编著（2）IP地址分类 IP地址分成五类：A、B、C、D、E。其中A、B和C类地址是基本的Internet地址，是主类地址，常用的是B和C两类。IP地址有两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址。15旅游电子

7、商务 葛晓滨编著（3）域名的概念 由于IP地址对于人来说很难记忆，所以用域名来代替IP地址。域名与IP地址之间存在对应关系。域名由多个词组成，由圆点分开，位置越靠左越具体。最右边是一级域或顶级域，代表国家，我国为cn，英国为un。国际顶级域名的类别域名有：ac科研机构；com企业；org各种非赢利性组织；edu教育机构；gov政府部门；mil军事机构；net网络信息中心和运行中心等。16旅游电子商务 葛晓滨编著域名表示的组织或机构的类型域名表示的组织或机构的类型Com商业机构Firm商业或公司Edu教育机构或设施Store商场Gov非军事性的政府机构Web和WWW有关的实体Int国际性机构Ar

8、ts文化娱乐Mil军事机构或设施Arc消遣性娱乐Net网络组织或机构Infu信息服务Org非赢利性组织机构Nom个人表3-2 机构域名一览表17旅游电子商务 葛晓滨编著表3-3 常用的国家/地区顶级地理域名国家或地区代 码国家或地区代 码中国cn德国ge中国香港hk意大利it日本jp英国uk韩国kr加拿大ca印度in澳大利亚au新加坡sg法国fr18旅游电子商务 葛晓滨编著（5）统一资源定位符（URL） URL（Uniform Resource Locators）统一资源定位符，它表明了Internet上资源的位置。URL格式一般是：协议：/主机.域名：端口/路径/文件名，URL的协议有：Ht

9、tp、Ftp、Telnet、Mailto等。URL格式中“ ”中间的内容可以省略，其中“路径/文件名”省略则默认为主页的位置。19旅游电子商务 葛晓滨编著（6）域名申请 就是为Internet上的电子商务网站申请一个在网络上使用的名字。域名是现代企业Web策划中重要的组成部分，和企业的名称一样举足轻重，不容忽视。 20旅游电子商务 葛晓滨编著（7）选择域名的方法 简短、切题、易记 与企业密切相关21旅游电子商务 葛晓滨编著（8）域名注册机构 域名注册我们必须通过域名注册代理商进行，目前无论国际域名注册还是国内域名注册，都得向域名注册代理商进行注册，国内比较著名的代理商是： http:/ 中国频

10、道 http:/ 中国万网22旅游电子商务 葛晓滨编著第二步：探索数据库技术1、数据库的概念（1）数据 数据（Data）是科学实验、检验、统计等所获得的和用于科学研究、技术设计、查证、决策等的数值。数据可以有不同的形式，包括数字、文字、图形、图像、视频、声音等都是数据。23旅游电子商务 葛晓滨编著（2）数据库 数据库（Data Base）是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。数据库有很多种类型，从最简单的存储有各种数据的表格到能够进行海量数据存储的大型数据库系统都在各个方面得到了广泛的应用。24旅游电子商务 葛晓滨编著（3）数据库管理系统 数据库管理系统(DataBase Managem

11、ent System，简称DBMS)是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。 25旅游电子商务 葛晓滨编著(4）数据管理技术 数据管理技术是对数据进行分类、组织、编码、输入、存储、检索、维护和输出的技术。 26旅游电子商务 葛晓滨编著2、数据库系统 数据库系统（DataBase System，简称DBS）是指在计算机系统中引进数据库技术后形成的系统，数据库系统由数据库、数据库管理系统、应用开发工具（如：Delphi，Visual Basic，Visual C+等）、应用系统（用户或专业软件开发人员编写的应用程

12、序）、数据库管理员和用户构成。 27旅游电子商务 葛晓滨编著3、数据模型 数据模型（Data Model）是数据特征的抽象，是对客观事物及其联系的抽象描述。在数据库系统中针对不同的使用对象和不同的应用目的，可采用不同层次的数据模型。数据模型大致分为两个不同层次：概念模型：也称信息模型，是按用户的观点对数据和信息进行建模，是现实世界到信息世界的第一层抽象；基本数据模型：是按计算机系统的观点对数据进行建模，是概念模型的数据化。 28旅游电子商务 葛晓滨编著4关系数据库 以关系模型作为数据的组织存储方式的数据库称为关系数据库。关系数据库采用数学的方法来处理数据库中的数据，是建立在严密的数学基础之上的一种数据组织存储方式。29旅游电子商务 葛晓滨编著5关系数据库标准语言SQL 关系数据库语言是一种非过程语言。由于关系数据模型的抽象级别比较高，数据模型本身也比较简单，这就为设计非过程关系数据库语言提供了良好的基础。 目前为关系数据库配备非过程语言最成功、应用最广的首推结构化查询语言SQL（Structured Query Language，简称SQL） 30旅游电子商务 葛晓滨编著6.数据仓库技术 近年来，随着数据库技术的应用和发展，人们尝试对数据库中的数据进行再加工，形成一个综合的、面向分析的环境，以更好