创新型小组(QC小组)ppt课件

1、“创新型课题QC小组活动简介主讲：马克勤.自我引见要求本人姓名：马克勤任务单位：北京中电力企业管理咨询公司职务：培训部经理学习和参与QCC活动的阅历引见：性格特点：外向型，真诚高兴兴趣喜好：交朋友、读书、美术等.质量管理小组QC小组的定义： 在消费或任务岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的运营战略、方针目的和现场存在的问题，以改良质量、降低耗费、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的实际和方法开展活动的小组。概 述.QC 活动概念的含义：QC活动的主体是：QC活动的选题范围是：QC活动的目的是：QC的组织原那么是：QC开展活动运用的实际和方法是： QC小组是企业中群众性质量

2、管理活动的一种有效的组织方式，是员工参与企业民主管理的阅历同现代科学管理方法相结合的产物。.员工素质得到提高充分调发动工的积极性，发扬员工的客观能动性和发明性发扬非正式组织的力量，为企业目的的实现做出奉献改善人际关系，加强团队协作精神改良质量，降低耗费，提高经济效益QCC活动 能为企业带来什么？.员工素质得到提高 1QCC小组长组织组员学习专业知识 和质量管理技术 2“三人行，必有我师，小组成员在活动中相互学习、相互启发 3在改善活动的实际中，积累阅历，增长才干我们在活动中生长、提高！QC活动 能为企业带来什么？.2、充分调发动工的积极性，发扬员工的客观能动性和发明性 需求与行为的关系未满足的

3、需求动 机行 为组织目的的实现个人需求的满足报酬激 励 工 作QC活动 能为企业带来什么？.作用激励因素激励作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用自我实现的需求社交的需求尊重的需求平安的需求马斯洛的需求层次实际生理的需求满足满足满足 小组成员在活动中，为了一个共同的目的而努力，彼此之间关系融洽。小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。 经过努力，到达目的； 成果得到上级认可；成果发表，获得奖励。 需求满足了！积极性更高了！2、充分调发动工的积极性，发扬员工的客观能动性和发明性QC活动 能为企业带来什么？.3、发扬非正式组织的力量，为企业目的的实现做出奉献梅粤在著

4、名的霍桑实验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。 非正式组织是由遵照感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为根底，有的以兴趣为根底，有的以共同的利害关系为根底非正式组织能够对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也能够发扬积极的作用课题： 如何减弱非正式组织的消极影响，充分发扬其积极作用是企业管理者的重要课题。QC活动 能为企业带来什么？.3、发扬非正式组织的力量，为企业目的的实现做出奉献 QC是可以由任务岗位相近、兴趣喜好相投的人员以自愿参与为原那么组成的非正式组织，它与企业的根本细胞-行政班组正式组织的关系如下：区分组织形式工作方法工作目的区别行政班组按专业分工划分的正式组织明确分工与

5、职责，通过协作保证完成任务完成上级下达的各项任务指标QCC可以班组为主体 也可跨班组自愿结合 运用质量管理的理论和方法开展活动改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质联系通过开展QCC活动，促进班组目标的达成 提高班组的素质QC活动 能为企业带来什么？.3、发扬非正式组织的力量，为企业目的的实现做出奉献 QC做为一种非正式组织，经过完成每一个课标题的，继续地为企业目的的实现奉献力量，同时，人们在奉献中得到了满足，使非正式组织的目的与企业的目 标到达了高度的一致，弱化了非正式组织对正式组织的 冲击和消极影响。QC活动 能为企业带来什么？.4、改善人际关系，加强团队协作精神在QC活动中，小组成员

6、在为一个共同的目的而努力的过程中建立了友谊；QC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、相互启发，达成共识后构成的决策。这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个膂力量的简单相加，从而加强团队协作精神。我们通力协作，才干一同登上顶峰！QC活动 能为企业带来什么？.5、改良质量，降低耗费，提高经济效益 改良质量、降低耗费和提高经济效益是QCC活动的主要目的，QCC活动的选题、目的的设定等都围绕该目的进展。QC活动 能为企业带来什么？.“创新型课题QC小组活动简介 什么是“创新型课题？ 所谓“创新型课题就是QC小组成员运用新的思想方式、创新的方法，开发新产品效力工程、新工

7、具、新方法，实现预期目的的课题。.“创新型课题QC小组活动简介 “创新型课题与老四型课题的主要差别现状存在问题和差距，从调查现状开场要处理的课题和目的从未发生，无现状可调查老四型课题创新型课题.“创新型课题QC小组活动简介 为什么要开展“创新型课题QC小组活动21世纪全球经济一体化和高新技术的开展市场竞争猛烈化企业需求获取竞争优势开发新产品包括新效力工程、新业务工程，发明更具魅力的质量和周到的效力以满足用户要求是获取竞争优势的重要手段.“创新型课题QC小组活动简介 “创新型课题QC小组活动程序1 选择课题2 设定目的4 制定对策表5 按对策表实施对策6 确认效果7 规范化8 总结和今后计划PD

8、CA3 提出各种方案并确定最优方案关于创新活动中的技巧与方法，敬请关注爱波瑞管理咨询公司的新课程-价值工程及其运用.“创新型课题QC小组活动成果发表评审表例如评审项目评 审 内 容 配分得分1选题1、课题选定是否有创新的含义2、选题的理由、必要性是否具体充分3、目标是否具有挑战性，是否量化，是否有可行性分析13202提出方案，确定最佳方案1、是否充分、广泛地提出方案2、确定最佳方案要分析透彻、事先评价，科学决策，必要时要做模拟试验3、工具运用正确、适宜20303对策与实施1、按5W1H原则制定对策表2、按对策表逐条实施，每条对策实施后的结构有交代3、工具运用正确、适宜13204效果 1、确认效

9、果并与目标比较2、经济效益的计算实事求是、无夸大3、注意到了对活动过程及无形效果的评价4、成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范8155发表1、发表资料要系统明确，前后连贯，逻辑性好2、发表资料以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容3、发表时从容大方、有礼貌4、回答问题时诚实、简要，不强辩6106特点1、课题具体务实2、充分体现小组成员的创造性05总体评价 总得分.QC活动在企业的推提高骤简介成立QC推进组织确定QC推进的责任部门制定推进方案QC活动骨干的培训 包括小组长候选人及推进辅导员制定发布QC活动的暂行管理方法选择试点部门，成立23个小组开展活动公司指点、部门指点及技术

10、人员给予支持，协助处理小组活动中遇到的困难举行成果发表会，并予以适当的表扬。制定发布QC活动管理规定，在全公司内推行QC活动。.案 例 展 示输电线路巡检系统的研发.制图人：赵雪松 时间：2003年1月15日注册时间：2003年1月小组称号北京超高压公司输变电管理部QC小组本次课题活动情况成立时间：2001年6月小组注册号：ZG-2001-6活动课题课题注册登记号：0302出勤率：97%课题类型：创新型输电线路巡检系统的研发小组成员活动时间： 2003年1月12月效果检查组员大专27男沈 建方案总结组员本科28男赵雪松对策实施副组长大专34男李永东组织实施副组长研讨生41男王 军对策制定副组长

11、本科33男张海军方案制定常务副组长本科47男王福军方案谋划组长本科47男尚大伟组内分工职务文化程度年龄性别姓 名一、小组概略. 北京超高压公司目前担任华北地域500千伏输电线路1300余公里，下设5个运检工区，共有巡检人员300多人，每月定期对线路进展巡检一次。输电线路由于其长期暴露在自然环境中，不仅接受正常机械载荷和电力负荷的内部压力，而且还要经受污秽、雷击、强风和鸟害等外界损害。线路的巡检是确保线路设备平安运转的一项重要任务，经过及时到位的巡视检查，掌握线路运转情况及周围环境的变化，发现设备缺陷和危及线路平安的隐患并及时消除，以确保线路的平安可靠运转。在传统输电线路巡检任务中，巡检人员现场

12、手写记录线路缺陷，然后再人工进展统计。所以在缺陷数据统计、缺陷规范化管理、方案下达等各工序方面存在着任务繁琐、不一致、容易出错的问题，为此每个工区技术员在进展以上巡检数据整理时都要耗费大量的时间，既费时又费力。另外在巡检时要求巡检人员对每基铁塔都必需到位，但如今根本靠巡检人员自觉遵守执行，所以在人员到位方面无法有效控制。以姜顺线2002年712月巡检管理统计为例：二、选定课题.姜顺线巡检管理统计表2002年712月线路名称姜顺线线路长度154.073公里杆塔基数357基人员到位监督管理办法无法有效监督，基本靠自觉遵守执行巡检数据整理时间时 间整理时间（天）工作人数（人）效率（工作日百公里）20

13、02年7月份222.62002年8月份323.92002年9月份323.92002年10月份222.62002年11月份323.92002年12月份323.9平 均2.6723.5. 由于巡检数据整理时间较长，呵斥不能及时的消除缺陷。另外，在2001年，大房500kV线路某段，由于巡检人员不到位，未能及时发现树木生长呵斥平安间隔不够，而延续放电6次的事故。在科技高速开展的今天，我们能否开发一种新的巡检系统来实现电子规范化录入、人员到位情况有效监视等问题呢？经过我们小组的反复调查、研讨，一致以为我们可以也必需研发出一套输电线路巡检系统，所以我们小组确定本次QC活动课题为“输电线路巡检系统的研发

14、. 针对传统线路巡检方式所存在的线路巡视人员到位管理监视困难、缺陷数据统计及缺陷规范化管理难度大这两个问题，我们小组确定课标题的： 三、设定目的 活动前 无法有效监视100%目的值目的一：将巡视到位率由无法有效监视提高到100%活动前 3.5个任务日2个任务日目的值目的二：将巡线数据整理时间由百公里3.5个任务日缩短到2个任务日. 巡检人员到位率监视假设采用仪器自动记录，完全可以实现有效监视。 科技开展迅速，电子产品种类很多，巡检系统所需硬件可以处理。目的实现可行性分析(一)目的一“将巡视到位率由无法有效监视提高到100%的可行性分析(二)目的二“将巡线数据整理时间由百公里3.5个任务日缩短到

15、2个任务日的可行性分析 全部巡检数据经过数据线传输到计算机中，自动生成缺陷记录，不存在笔误和录入错误的情况，并可对其自动进展统计分析，那么可以大大减少数据整理时间。. 确定课标题的后，小组人员集思广益，采用头脑风暴法，针对每条课标题的提出了两个相应的初步处理方案：四、提出方案并确定最正确方案一、初步方案的提出目的一将巡视到位率由无法有效监视提高到100%目的二将巡线数据整理时间由百公里3.5个任务日缩短到2个任务日方案1：采用信息钮方式来监视人员到位情况方案2：采用GPS方式来监视人员到位情况方案1：每个巡检小组运用一台安装了公用巡检管理系统的笔记本电脑，进展缺陷录入方案2：每个巡检小组运用一

16、台安装了公用巡检管理系统的掌上电脑，进展缺陷录入输电线路巡检系统的研发.二、方案可行性分析及评价目标一将巡视到位率由无法有效监督提高到100%信息钮方式GPS方式解决方案在线路上安装信息钮（如接触式或射频式），通过读取电子标签数据，检查巡检人员是否到位。分数接收GPS卫星定位和时间信息，精确识别巡检人员是否到位。分数先进性需将识读器接触或靠近信息钮，同时还需笔和纸进行现场记录，工作繁杂且容易出错，效率低下。3巡检人员到位后，塔号、时间等信息自动生成。5可靠性信息钮存在自然和人为破坏的可能性。据向某使用信息钮的供电公司调查，每100基杆塔每年的丢失、损坏率为6.7%。需派专人经常检修，可靠性差。

17、2基于GPS卫星资源，随时使用，不受外界因素影响，可靠性100%。5经济性需在每个巡视点都安装上信息钮，还有后续大量的补装、维修工作，增加了使用费用。3卫星资源是免费的，且不存在工程安装费，一次投入，终身受益。4实用性体积小，但安装复杂、应用成本高、不便管理。2低成本，体积小、使用方便、不需要额外安装和维护，具有广阔应用前景。4操作难易程度结构简单，操作容易。4由于基于先进技术，操作存在一定难度。3综合得分14211.对目的一处理方案的可行性分析及评价 表中单项得分总分值为5分，综合得分总分值为25分，由上表得出分析评价结论：方案采用GPS方式控制巡检到位率.2对目的二处理方案的可行性分析及评

18、价目标二将巡线数据整理时间由百公里3.5个工作日缩短到2个工作日现场使用笔记本电脑现场使用掌上电脑解决方案笔记本电脑安装专用巡检管理系统软件，每个巡检小组一台，现场录入。分数掌上电脑安装专用巡检管理系统软件，每个巡检小组一台，现场录入分数先进性速度快，容量大，可安装多种软件。5速度快，容量较小，需安装专用软件4可靠性容易损坏，防水，防震性能不能满足现场使用要求1不易损坏，防水，防震性能不能满足现场使用要求4经济性前期购置费用较高，后期维护复杂，配件价格高。2前期购置费用不高，后期维护简单配件价格低。4实用性体积大，不便携带，启动速度慢 2体积小巧，便于携带，启动速度快5操作难易程度采用鼠标键盘

19、输入，操作容易。4采用触摸屏输入，操作容易。4综合得分1423 表中单项得分总分值为5分，综合得分总分值为25分由上表得出分析评价结论：方案利用掌上电脑实现电子规范化管理.找到初步处理方案后，我们继续对两个方案进展分解，提出各自不同的进一步处理方案。1第一种方案的分解及可行性分析a方案分解三、方案进一步分解采用GPS方式来监视人员到位情况与软件支持设备采取数据线衔接方式的GPS与软件支持设备可组装为一体方式的GPS.b方案可行性分析方案项目 与软件支持设备采取数据线连接方式的GPS与软件支持设备可组装为一体方式的GPS现场适用性携带不方便，连线及接口容易损坏不适宜接口不易损坏适宜可靠性容易出现

20、损坏及接触不良不可靠不易损坏且接触良好可靠经济性一次投入少，但损坏后需维修或更换一般需专用模具，一次投入大，但一般不需维修费用一般综合评价差好由此得出：采用“与软件支持设备可组装为一体方式的GPS为最正确。.2第二种方案的分解及可行性分析a方案分解每个巡检小组运用一台安装了公用巡检管理系统的掌上电脑，进展缺陷录入掌上电脑软件开发康柏掌上电脑奔迈掌上电脑软件公司开发与软件公司结合开发自行开发.b方案可行性分析我小组对市场上比较流行的各种掌上电脑进展调查，最后选择康柏及奔迈两种掌上电脑进展现场试用，其对照结果如下：方案项目 康柏掌上电脑奔迈掌上电脑使用环境温度（线路所经地区气温一般为1040，偶尔

21、最低达15）1040在15时可使用约30分钟左右1040低于10使用不正常性能稳定性性能稳定性能稳定操作难易程度操作简单操作简单操作界面彩屏，亮丽清晰黑白，不够清晰经济性价格较高价格较低综合评价好一般由此，小组决议选用康柏掌上电脑。. 对于软件开发的三种方式，我小组进展深化分析对比，以确定最正确开发方式。不同方式的特点对照如下： 方案项目由软件公司开发方式自行开发方式与软件公司联合开发方式能否独立开发否否有人员是否具有输电线路巡检专业知识否有有软件制作能力强弱强我公司是否具有知识产权无有有比较结果一般一般最佳很明显，与软件公司结合开发方式为最正确方案。 . 经过分析及评价，小组找出了实现目的的

22、最终最正确方案： 输电线路巡检系统的研发目的一将巡视到位率由无法有效监视提高到100%目的二将巡线数据整理时间由百公里3.5个任务日缩短到2个任务日采用与软件支持设备可组装为一体方式的GPS与软件公司结合开发公用巡检软件运用康柏掌上电脑，进展缺陷录入.五、制定对策表序号要素对策措施目标时间负责人1GPS仪和掌上电脑配置适合巡检现场要求的GPS仪和康柏掌上电脑选择与康柏掌上电脑一体式配合的GPS卫星信号接收器并能满足定位要求a处理器速度达到166MH以上，32M以上内存；b其水平定位精度小于15m 。2003年2月尚大伟王福军2手持机机载巡检管理软件开发手持机专用巡检管理软件eMbedded V

23、isual C+3.0为开发平台，联合软件开发公司制作手持机软件a能够与后台管理计算机进行通讯连接；b能够以不同的巡检人员名称进入，对不同的线路进行巡检操作；c能以原有基准数据为依据，对杆塔进行定位，以实现到位管理；d能够对线路设备缺陷按标准格式进行记录。2003年2月4月赵雪松张海军.五、制定对策表序号要素对策措施目标时间负责人1GPS仪和掌上电脑配置适合巡检现场要求的GPS仪和康柏掌上电脑选择与康柏掌上电脑一体式配合的GPS卫星信号接收器并能满足定位要求a处理器速度达到166MH以上，32M以上内存；b其水平定位精度小于15m 。2003年2月尚大伟王福军2手持机机载巡检管理软件开发手持机

24、专用巡检管理软件eMbedded Visual C+3.0为开发平台，联合软件开发公司制作手持机软件a能够与后台管理计算机进行通讯连接；b能够以不同的巡检人员名称进入，对不同的线路进行巡检操作；c能以原有基准数据为依据，对杆塔进行定位，以实现到位管理；d能够对线路设备缺陷按标准格式进行记录。2003年2月4月赵雪松张海军.五、制定对策表3后台管理机巡检管理软件开发后台管理机巡检管理软件以VC、InterDEV、PowerBulder为开发平台，联合软件开发公司制作后台管理软件A可以把现有杆塔信息（经纬度等）批量导入系统；b建立标准缺陷库，对输电线路缺陷实行标准分类与描述；并可应实际需要随时修改

25、缺陷库内容；c可设立不同的用户，并对不同类别的用户设置不同的访问此系统权限；d可制定工作计划，并生成巡检计划单、处理缺陷任务单；e对巡线数据整理、汇总、查询，对错误信息能够修改；生成巡视记录和缺陷记录；显示巡检到位数据；f把缺陷登记到系统内，对其实施“缺陷审批处理验收反馈”的标准流程管理；对缺陷进行统计分析；g使后台管理系统内的线路数据、巡检计划任务传输到手持机；把手持机中的巡检结果数据传输到后台管理计算机中。2003年3月6月王 军王 琦序号要素对策措施目标时间负责人.实施一：配置适宜巡检现场要求的GPS仪和康柏掌上电脑2003年2月份本小组与康柏掌上电脑经销商协定好，以比较优惠的价钱批量购

26、置iPAQ 3950型掌上电脑，并配置与之配套的外壳型一体式GPS仪。其主要技术参数如下：处置器：206MHz Intel StrongARM SA-1110操作系统：Pocket PCWinCE3.0显示分辨率：240320 接口：支持USB接口及串行口规范内存：32M RAM、32M Flash ROM扩展接口：PC卡、CF卡 接纳卫星：12个通道可自动选择初次定位时间TTFF 热启动 18秒 暖启动48秒 冷启动120秒 程度定位精度10米更新速率：定位确定后每2秒更新一次六、按对策表实施.iPAQ 3950手持机GPS卫星信息接纳器.2003年2月4月，我们小组结合北京电联宇电力技术，

27、以 eMbedded Visual C+3.0为开发平台，经过多次调试改良，终于获得胜利。手持机软件实现了以不同用户名进入系统，对不同线路杆塔进展定位，按规范格式录入缺陷内容的预期功能要求。其定位精度小于10米，定位时间普通小于30秒。其界面明晰明了，操作简便，易于掌握。以下为部分手持机操作界面：实施二：开发手持机 公用巡检管理软件.实施三：开发后台管理机 巡检管理软件 为了使开发出来的GPS巡检管理系统适用、可靠，满足我们的管理要求，小组成员深化现场、工区、资料室进展调查，并搜集掌握了巡检管理的相关规程、规定、制度及我们的实践巡线要求。然后，于2003年3月开场，我们小组与北京电联宇电力技术

28、人员采用VC、InterDEV、PowerBulder等开发平台，加班加点，反复调试修正，并多次征求巡检人员意见加以改良。经过大家的艰苦努力任务，终于在2003年6月底，圆满完成了软件开发。以下是后台管理软件部分页面： .主界面 具有系统管理、方案管理、巡线管理、缺陷管理、数据通讯五大模块。分页面：杆塔管理 可显示或修正线路与杆塔信息，除有数据外还有杆塔照片，并可从其它数据库批量导入线路、杆塔信息，省却繁琐的数据输入。分页面：缺陷编辑管理 详细显示某时间段内线路缺陷情况，以表格的方式显示了缺陷类别、缺陷等级、巡检人员和巡检时间等。自动生成线路巡视及缺陷记录报表。.实验与改良 为验证“输电线路巡

29、检系统适用性，2003年6月份我们在绥姜、姜顺两条500千伏线路上进展了多次的全程测试，总共测试约1900基次杆塔。 在测试过程中，该系统可以顺利高效的完成我们所要求的各项功能，但系统还存在一些小问题，我小组经过反复地讨论和研讨，对系统进展了多次的改良和晋级，处理了问题，比如：存在问题改进措施改进后效果检查负责人手持机与后台管理机数据传输速度慢，每次用时约2分钟改变数据传输方式，更换数据传输线数据传输用时约20秒钟王琦手持机内置电池电量耗尽时数据丢失增加储存卡，把系统软件安装在储存卡中数据不再丢失杨建和杨福元. “输电线路巡检系统开发完成后，从2003年7月至今已在我公司各运检工区进展运用。小

30、组对运用效果进展充分的检查、分析，结论如下：一目的完成情况 1目的一“将巡视到位率由无法有效监视提高到100%的完成情况 由于手持机定位精度为10米以内，巡检人员必需到达塔位后手持机才会记录到位信息，所以巡检人员的到位率非常有效控制到了100%。目的一实现。七、效果检查.活动前 无法有效监视100%目的值100%活动后.2目的二“将巡线数据整理时间由百公里3.5个任务日缩短到2个任务日的完成情况统计姜顺线2003年7月至2004年2月巡检任务情况姜顺工区巡检数据整理时间统计表2003年7月2004年2月时间整理时间（天）工作人数（人）效率（工作日/百公里）2003年7月份110.652003年8月份110.652003年9月份0.510.322003年10月份0.510.322003年11月份0.510.322003年12月份0.510.322004年1月份0.310.192004年2月份0.310.19平均0.37. 从上表可以看出，巡检数据整理时间由活动前的百公里3.5个任务日缩短到了0.37个任务日，目的二实现。活动前 3.5个任务日2个任务日目的值0.37个任务日活动后.目的实现了！.二 效益确认 A、“输电线路巡检系统在国内同行业中处于领先程度，极