企业的品质观念培训1ppt课件

1、质量观念培训制造：深圳企业界日期：2021-3-12.概述质量认识就是指人们在消费运营活动中，对质量包括产品质量、任务质量以及与之相关的各种活动的客观及客观的看法和态度，也就是通常所说的对提高产品质量的认识程度和注重程度，以及对提高产品质量的决心和愿望。而人的行动受大脑认识支配，有什么样的认识，就会产生什么样的行动，一个有错误质量认识的人，很难想象他能做出好的产品。只需当他的思想认识上升到一定的高度，再加上相应的任务技艺，他才会做出好的产品。一位哲学家曾经说过：“高度很重要，它反映出一个人的涵养和内涵，一个做过大事或见过大事的人，想平庸都难。可想而知，质量认识对产品质量的重要作用。 .质量作为

2、企业的命脉，产品的质量不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为企业的职员工，必需具有这种提高产品质量的决心和愿望，也就是要求企业的全体职员工树立良好的质量认识。 .第一，树立质量是企业命脉认识要全员认识到：产品的质量不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危，要把我们的产品质量做得更好。 .第二，树立质量的客户认识一切以客户为中心，把本人看成客户，把本人看成是下一道工序的操作者，把本人看成是产品的消费者。这样，在任务当中就会自觉地把任务做好，

3、大家都把任务做好了，产品的质量才会有保证，假设在任务中偷工减料，危害的将是本人的切身利益。 .第三，树立质量的预防认识“产品的质量是消费出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。这不是一句口号，这很好地表达了产质量量的预防性，假设我们的质量控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。即使消费中投入大量的检验人力去把关，消费时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的本钱将大大提高，给企业的消费本钱呵斥繁重负担及损失。况且有些产品的质量问题能够无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防质量问题的发生。 .第四，树立质量的程式认识质量管理是全过程、全公司

4、的，而各个过程之间，全公司各部门之间的任务必需是有序的、有效的，要求全体质量管理人员、操作人员严厉按程式做，假设不按程式任务出错的时机就会增多，产品的质量也就无法保证。 .第五，树立质量的责任认识美国质量管理专家朱兰博士以为，质量问题有80%出于管理层，而只需20%的问题来源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷普通小于20%。 区分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原那么： A.操作者知道他怎样做和为什么要这样做； B.操作者知道他消费出来的产品能否符合规范的要求； C.操作者知道他消费出来的产品不符合规格将会产生什么后果； D.操作者具备对异常情况进展正确处置的才干。 假

5、设上述四点都已得到满足以及消费中设备、工装、检测及资料等物质条件均具备而缺点依然发生，那么以为是操作者可控的缺陷。 假设上述四点中有任何一点不能得到满足或者消费中设备、工装、检测及资料等物质条件不具备而产生缺点，那就是管理人员的责任。只需了解质量问题的责任，才干有的放矢地去改善问题将质量提高。 .过程方法输 入输 出组 织过程(Process).第六，树立质量的继续认识质量没有最好，只需更好；质量改善是一个继续的、回圈的、不断完善的过程，它遵照PDCA回圈方式，PDCA回圈方式可简述如下： P方案：根据产品的要求，制定改善方案； D实施：实施方案； C检查：根据产品要求，对过程和产品进展检验；

6、 A处置：采取措施，以继续改良产品质量。 只需这样，我们的产质量量才会不断上升，也只需这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。 .继续改良质量管理体系的继续改良 4.0质 量 管 理 体 系5.0管理职责8.0 丈量、分 析和改良6.0资源管理7.0产品实现产品顾客满意顾客要求输出输入COP在哪里？.第七，树立质量的本钱认识保证质量，追求利润是企业永远的目的。企业要开展，不得不注重消费的本钱，然而本钱与质量息息相关，质量做得好，可以将产品的本钱降到最低，假设产品的质量不好，经常遭到客户退货赞扬，那么他的本钱将会很高，甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败的缘由并不是由于没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，本钱降不下来而无法参与市场竞争，我们应该引以为戒。但质量也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品质量将呵斥质量过剩，也同样提高消费本钱。所以我们在消费时，要求各工序和环节严厉按客户规范要求去做，这样我们才会最大限制地降低本钱，提高市场竞争优势。 .第八，树立质量的教育认识伴随时代的开展，质量管理观念也在不断地更新，需求学习。二十一世纪胜利的企业