企业质量成本管理方法新(最准确)[1]ppt课件

1、企业质量本钱管理方法提要梁国明北京中日扬管理顾问. 2006年12月4日财政部第41号令要求企业“推行质量本钱控制方法，2007年1月1日起施行。向质量要效益！.绪 言一、为什么要开展质量本钱管理 一办企业的目的是什么 1、福利性企业培育人 2、竞争性企业一是盈利，二是培育人 为了盈利，必需追求： 本钱最小化 利润最大化！.3、竞争性企业的社会责任平安消费责任 清洁消费责任 污染治理责任 地质灾祸防治责任 生态环境恢复责任. 二当前企业遇到的主要问题 就制造业而言： 原资料涨价 能源涨价 工资涨价产品本钱上升 水涨船稍高 利润下降 效益滑坡 . 利润 利润赚的钱 收益收入收进来的钱 企业经济利

2、润=总收益总本钱 1 盈利 Q= 1 持平 1 亏损.市场价产品本钱时间0. 三企业该怎样办 利润下降，效益滑坡，该当： 用较少的人力、物力、时间消费出质量 高的产品质量经济性。 提高质量经济性 降低质量本钱 向质量要效益.四两手抓 企业要生存，要开展，必需两手抓，两手都要硬！ 有了市场，有了效益，企业就立于不败之地企业赚钱的方法 内提高 顾客称心度 外市场 合 格降低 本钱 不合格效益 生存企业 开展.符合组织根本目的的增值提高顾客称心度降低本钱开发新产品和或效力改良现有产品和或效力的营销降低合格符合本钱降低不合格不符合本钱开发创新产品和或效力改良产品和或效力减少新产品引进时间开发特有的产品

3、和或效力提高顾客的忠实提高信誉扩展市场份额改良现有过程才干调配技术熟练员工过程再设计减少能源耗费的污染减少停工时间减少报废和返工减少超负荷运转减少顾客退货图一两手抓的内容一、抓什么.开场识别和或评审过程识别过程活动识别影响顾客称心度的要素监控费用监测顾客称心度编制过程本钱报告编制顾客称心度报告管理评审识别时机进展本钱和或收益分析改良时机能否确定？提出的改良能否正确？谋划和实施改良否是是否图二两手抓的方法二、怎样抓.总结：为什么开展质量本钱管理 是产品本钱的一部分，质量货币化，认识质量，改良质量，降低本钱，提高效益。 准确知道质量本钱数据，对质量改良有紧迫感 产品本钱=设计费 制造费管理费运用费

4、人机料法环测.二、怎样开展质量本钱管理一开展质量本钱管理的根据 1、财政部2006年第41号令 2、GB/T133391991 3、GJB/Z41988 4、GB/T190242000 idtISO/TR10014： 1998 5、GB/T190042000.二质量本钱管理方法和步骤 1、方法 对企业的产品消费和销售以及销售以后所发生的质量本钱有组织、有方案的进展预测、决策、方案、实施、控制、核算、分析、考核和改良等一系列科学管理任务，称为质量本钱管理方法。 该方法的内容与本钱会计的职能一致。.编制质量本钱管理程序文件成立质量本钱管理办公室设置质量本钱科目进展质量本钱目的预测进展质量本钱决策下

5、达质量本钱方案目的实施和控制质量本钱第步第二章第步第二章第步第三章第步第四章第步第五章第步第六章第步第六、九章开场 2、步骤.对质量本钱管理进展评价开展降损活动进展质量本钱考核质量本钱综合分析及报告进展质量本钱核算第8步第七章第9步第八章第10步第十章第11步第十二章第12步第十一章PDCA不定期进展.做 什 么怎 么 做谁 去 做何 时 做？ 这次学习要求应知应会是 什 么为 什 么回 去 怎 么 做？质量本钱管理的每个步骤.三目前国内外质量本钱管理的情况和做法 1、国外 1 情况：质量本钱的科目多、核算细、分析透、报告勤、控制严、该进快。 2做法： 不断跟踪内部损失本钱和外部损失本钱，努力

6、使其降为零； 调查预防活动的“适当性，确保预防活动可以推动改良；. 根据现有结果降低鉴定本钱； 继续评价，调整预防措施，争取进一步改良。 2、我国 1情况：质量本钱的科目少、核算粗、分析浅、报告少、控制松、改良慢。 2做法：很多企业质量本钱管理任务不规范。. (四)几句话 树立质量运营理念 树立质量本钱导向思想 6管理：继续改良到达不合格频率3.4ppm 第一次就把正确的事做正确，以后次次做正确零缺 陷 第一次就把事做对，以后次次做对 第一次就把事做好，以后次次做好.三、质量本钱管理的详细做法 第一章 概述一、质量本钱的概念 1、GB/T13339的定义：“质量本钱将产质量量坚持 在规定的程度

7、上所需的费用。它包括预防本钱、鉴定 本钱、内部损失本钱和外部损失本钱，特殊情况下， 还需添加外部质量保证本钱。. 2、财政部2006年的定义：“质量本钱是指企业将产质量量坚持在规定规范上而需支出的费用，以及因未到达规定的质量规范而发生的损失的两者之和。二、质量本钱的主要特点 变动本钱、时机本钱、估计本钱动态本钱. 三、质量本钱的分类 按用途分类 预防本钱 鉴定本钱按用途分类 内部损失本钱 外部损失本钱 外部质量保证本钱 坚持费用，要适当损失费用，努力消灭它们. 显见质量本钱 隐含质量本钱 设计质量本钱 不良质量本钱 劣质质量本钱 质量过剩的质量本钱 傻、大、粗小、巧、轻、精益消费. 第二章 质

8、量本钱管理综述一、质量本钱管理的内容 将图2-4中的各个步骤的任务管理好二、质量本钱管理的目的 把质量货币化，使质量改良有紧迫感 不断优化预防本钱和鉴定本钱 不断降低内部损失和外部损失本钱.三、开展质量本钱管理的意义四、开展质量本钱管理获得胜利的条件 最高管理者注重质量本钱管理任务 全员参与 财务部门和质量管理部门要结合任务 进展文件化管理程序、考核、控制.五、组织构造1、指点的职责1最高管理者的职责 同意质量本钱管理程序文件 进展质量本钱决策 审批质量本钱方案 授权各部门和各车间进展质量本钱管理 指示质量本钱综合分析报告 审批质量本钱惩奖对质量本钱管理负全责.2管理者代表的职责 组织编号质量

9、本钱管理程序文件和控制方法 指点质量本钱管理办公室 确保质量本钱管理体系有效进展 向最高管理者报告质量本钱管理的业绩和任何改良需求 担任质量本钱责任仲裁 组织质量改良 组织质量本钱综合分析和报告.3总会计师的职责 对质量本钱预测、方案、核算、经济分析担任4总经济师的职责 对质量本钱方案目的的下达、控制、考核及产生的效益担任2、各部门的职责.3、质量本钱管理根底任务 建立内部价钱体系 质量本钱管理程序文件 开展质量本钱管理的程序 总结阅历，进一步完善.4、质量本钱管理研讨概略 质量经济性学 几个关系产量本钱价钱市场利润品牌顾客竞标生活质量. 5、一种言语 实物言语 货币言语 管理言语. 第三章

10、质量本钱科目的设置 为理处理做什么问题建议： 1、先粗后细 2、采用GB/T13339规定的质量本钱一、二、三级 科目 3、在外部损失本钱中添加“召回费一项 4、开展AUDIT 5、任务到一定程度后向美国学习：80项 P63.P65.P71-80. 第四章 质量本钱预测 为了有目的有方案地开展质量本钱管理任务 建议： 采用个人预测法 新产品和老产品都要预测 写好预测报告 关注产品设计过程质量本钱预测. 第五章 质量本钱决策 1、为了有目的有方案地开展质量本钱管理任务 2、为了防止质量本钱管理中的盲目性和减少风险性，使预测结果有合法性和权威性 决策法决策树决策法、最低本钱决策法、差量决策法. 第

11、六章 质量本钱方案及实施 为了将决策变为各部门、各单位和全厂职工的行动指令，并执行指令 刚开场自下而上编质量本钱方案 质量本钱方案目的的下达 目的质量本钱管理法. 第七章 质量本钱核算 为了检查下达的质量本钱方案目的的完成情况 确定质量本钱的开支范围 建立质量本钱数据搜集系统 质量本钱的分配 核算期. 核算方法 是管理睬计 用统计核算与会计核算相结合的方法 质量本钱报表 质量本钱核算精度:不良质量本钱：20%. 研讨开发的质量本钱 1、研讨：允许失败 2、设计：不允许失败 建议： 在不打乱原有本钱核算体系下，添加质量本钱核算 科目. 第八章 质量本钱综合分析及报告 了解质量本钱的变化情况，寻觅

12、质量改良时机， 为指点提供质量决策根据 质量本钱综合分析的内容 对分析任务的要求 质量本钱方法 质量本钱分析结果. 质量本钱综合分析报告的 对象内容时间 要求： 1、根据对象写报告 2、要图文并茂，文字准确 3、指点看完报告要指示 4、闭环管理，跟踪改良 质量信息共享改良. 关于年第季度质量本钱综合分析报告厂长： 今年第季度总质量本钱为万元，比上季度有所添加，现对本季度的质量本钱综合分析如下，请指示。 一、质量本钱方案目的完成情况的分析科目、部门、产品、列表 二、质量本钱构成分析列表、画图 三、质量本钱有关目的分析计算、比较 四、质量本钱变化趋势分析画图 五、质量本钱程度分析比较 六、质量改良

13、结果的经济分析 七、几个主要问题分析 八、几点建议 附件： 年第季度全厂质量本钱综合分析报表 质量本钱管理办公室 年月日 质量本钱报告的方式1、给最高管理者的报告框架.2、质量本钱分析报告的框架 应分别给产品开发、设计、工艺、采购、消费、检验、销售和售后效力部门写质量本钱分析报告，写时按此框架的方式去写。详细写的内容按表8-11中的规定。关于年月份质量本钱分析报告处： 现将今年月份全厂质量本钱中与贵处有关的内容分析如下，希望对存在的问题采取纠正措施，加以处理，以减少质量损失，提高经济效益。 一、分析 二、分析 抄送：质量管理处 质量本钱管理办公室 年月日. 两个问题 1、质量本钱构成比问题 预

14、防本钱、鉴定本钱、内部损失和外部损失之比是动态的。 普通：预防：鉴定：内损：外损=20%：30%：40%：10%： 2、质量本钱程度问题 0 0 总质量本钱占销售收入的百分比 机械产品：10% 以内可接受 2% 左右为最正确程度，零缺陷为最正确. 第九章 质量本钱控制 强化质量本钱方案目的实施中的约束 控制的思绪 控制原那么 控制方法 控制系统组织、信息、考核、奖励 质量本钱控制方法 质量本钱控制方案 企业应结合本身特点，推行质量本钱控制方法. 产质量量构成过程 产质量量： 由市场调研进展谋划 由设计确定 由消费保证和实现 由检验延政 到用户中显示.过 程 过程输入投入资源输出产出控制.12n产品运用报废回收 利用 弃废用户消费厂价值发明过程 质量保证过程质量价值链产品寿命周期产品寿命周期的总本钱.产品寿命周期的总本钱产品消费本钱使 用 成 本C设计本钱制造本钱运转费用停工损失效能损失维修费用ABA=B+C B+C为最小值的质量程度，就是产品运用寿命周期的最正确质量程度。. 评价机械产品的质量： 功能性、寿命、可靠性、运转性、平安性、经济性、结构性、工艺性、人机关系、可维修性、效力性、成套性和社会性。 开发产品时，该当用价值工程评价产品功能与产品本钱的关系及其对销售的影响。 . 第十章 质量本钱考核 为了促进质量本钱管理任务的有效性 考核原那么 考核内容 考