六西格玛低成本战略ppt课件

1、六西格瑪低本钱及高績效戰略.危機潛在失效是有兩個部分組成 1. 問題 2. 機會風險 如何才干有機會 1.提高贏利 2.提高市場佔有率.今天的公司不需求好的經理人. 現代公司需求的是價值創造著, 能為公司及股東確坚持續利益的創造著. .如何衡量有無為組織創造價值他創造的價值=他所產出的利益-組織用他的本钱-他所運用資源的機會本钱.組織創造的價值=收益-直接本钱(含稅)-運用資本的機會本钱=稅後利益-運用資本的機會本钱如何衡量有無為組織創造價值.所用資本的機會本钱即為此資本投資在其他地方所能夠賺到的利益. 而我們不断對收益沒衡量到所用資本的機會本钱如何衡量有無為組織創造價值.做對的事，抓關鍵的事

2、。沒有好的解決方法就做改善不好但最糟糕的是不知道需求改善 重要案子的決策要選好時機,正確性,和可行性.SAMPLE一個簡單思索如何有倍數效益 原: 良率 人力 周期 停機 90 9人 5天 20 資產周轉率新:良率 人力 周期 停機 98 8人 4天 10 資產周轉率 一切參數都變好才有機會達到六西格瑪.六西格瑪的出現1980-2000年代的全面質量管理TQM 各部門缺乏整合。 高階的冷漠和意願 目標與概念不明確 無法跨越的部門沖突 重心於技術工具上 培訓效果不彰 僅重視產品品質,忽略系統和其他品質. 不講理論, 隻重行動管理知識不能積累.六西格瑪的来源MOTOROLA於1980代發展的管理手

3、法1988年MOT.獲國家品質獎 奇異的胜利美國財星前500達企業紛紛朝向六西格瑪。.六西格瑪的影響效果賺錢工具 防止錯誤發生，人人能做. 共同語言六西格瑪奇異1995(13.5%)-199816.7共六億美圆MOT.1987-1997每年銷售成長5倍,節省本钱140億美圆.六西格瑪定義西格瑪()-標準差 統計學度量名詞,也是管理哲學. 在某流程中變異程度的度量值. “6指對標準差的期望程度.6 -一百萬次中隻有3.4次的失誤機會 1 -隻有30機會把事情做對 2 -100萬次中約有30萬次出錯 3 -100萬次中約有6-7萬次出錯 4 -100萬次中約有6千次出錯.真誠關心顧客以顧客重心是六

4、標準差的第一要務 績效衡量從顧客心聲開始到顧客心聲結束。誤差就是沒達成的可衡量的顧客要求.隻有能影響顧客滿意度和能為顧客加值的才稱得上六標準差改進. 首要任務: 介定顧客的要求及應該能達成要求的流程 .市場行銷研發工程供應商採購公司門口顧客滿意顧客滿意進料,倉儲制造,品管物料流程的選擇.市場行銷研發工程供應商採購公司門口顧客滿意顧客滿意進料,倉儲制造,品管物料流程的選擇檢驗重工測試停線報廢XX.市場行銷研發工程供應商採購公司門口顧客滿意顧客滿意進料,倉儲制造,品管物料流程的選擇檢驗重工測試停線報廢XX10-1.5=8.5.供應商客戶組織的典型描画變更前之物料流程和組織作業.供應商客戶組織的典型

5、描画變更後之物料流程和組織作業.市場行銷研發工程供應商採購公司門口顧客滿意顧客滿意設備購置制造,保養制造設備流程的選擇檢驗重工測試停線報廢客訴.市場行銷研發工程供應商採購公司門口顧客滿意顧客滿意進料,倉儲制造,品管研發流程的選擇檢驗重工測試停線報廢評估試產變更.為六西格瑪定位企業战略方針管理6 活動戰略管理制度,ISO品質管理系統.战略性6Sigma的兩個構面經營战略資源RTYDPPM機會CPK統計方法COPQ資源的配置專案的選擇管理層驅動減少費用支出縮短周期時間減低不良率工具面战略面6提高獲利率.六標準差的迷思進用於制造業為了追求企業的利益而忽略客戶的存在呵斥組織的疊床架屋需求大量的培訓是一

6、項額外的任务需求龐大的團隊制造官僚體系不過是另一套品質計劃需求復雜難解的統計計劃短少本钱效益.六標準差的目的目的是-品質改善 -錯 品質改善隻是一個工具而已最終目的是; 1. 添加顧客滿意 2. 添加企業利潤.六西格瑪胜利的關鍵要素战略要素界定Q 戰術要素專業技艺素質)A 文化要素對六西格瑪的了解度和重視度 注: Q ,A 最大為10 Q X A=E(E大於30才算正常). 如何胜利導入6SIGMA 六西格瑪 六標準差.邁向六 SIGMA 的六步驟定義現況成立領導委員會培訓、專案改善整合策略規劃展開主計劃擴大營運績效123456.未能實現預期目標的幾種類型不能隻談工具而忽略战略流程,績效,決策

7、和組織方式幾乎沒作用效果不能維持改善不能持續.建立需求六西格瑪的企業文化創造一種想要改變的需求而且抗拒-對改變的一致反應.營造基礎環境關鍵性驅動力主管領導力顧客焦點战略目標專案選擇訓練和執行資源篩選黑帶高手計量和回饋文化溝通規劃成果.六標準差的魅力能充分利用統計量化的數字資料來分析問題的癥結,並加以改善,同時是以顧客需求為目標,全力消除變異,減少浪費,降低本钱.主要有五大步驟(DMAIC)界定(Define)衡量(Measure)分析(Analyze)改善(Improve)控制(Control).Process “0 before DMAIC確認中心流程和關鍵客戶確認中心企業流程定義流程產出和

8、關鍵客戶制定高層核心步驟流程圖次步驟主步驟ABC.界定Define界定顧客需求搜集顧客心聲研商績效標準釘定優先順序評估每個營運战略次步驟主步驟ABC1.衡量Measure依客戶需求衡量現有績效主步驟搜集顧客心聲評估每個營運战略次步驟AB找出衡量項目確定范圍鍋爐資料源決定執行工具實施量化衡量2.分析Analyze設定優先順序分析專案數據選定專案目標研商專案資料范圍細部分析資料來源主步驟ABC分析,發展和執行解決問題根源的方案(含找出所有能够肇因)設計/再設計並執行有效新任务流程3.改進Improve決定和執行改進措施研擬改進計劃選定最正确解決計劃執行改進計劃主步驟ABC4執行改善按計劃實施先實施效規模全程控制防备展開.控制Control界定顧客需求依客戶需求衡量現有績效設定優先順序分析專案數據決定和執行改進措施51234全程監控,持續衡量.D-M-A-I-C執行項目和运用工具執行步驟執行項目使用工具界定D/衡量M選擇顧客關鍵品質特性界定績效標準確定衡量系統QFD(品質技能展開)MSA流程圖特性要因圖FMEA柏拉圖競爭標桿分析A建立產品能力界定績效目標確定變異來源CPK,PPK制程能力分析假設檢定變異數分析競爭標桿散布圖回歸分析.總結6 是統計手法也是思索方式從原點界定時間,別於其他手法流程或操作方面為主,明確的分工和獎勵制度黑帶的資源必須富余6 的概念