科立特质量软件QC小组工具ppt课件

1、科立特质量软件 QC小组活开工具软件之一1.质量工具与其运用软件质量工具是用来分析、处理问题的手段软件是用来快速地运用质量工具首先要仔细学习和正确选择质量工具在正确选择质量工具的前提下来运用软件2.一、总体印象 3.作用1、利用软件正确地运用QC小组活动中的质量分析工具，完成QC成果2、在QC小组活动中，经过对问题的分析，经过运用软件，学习、寻觅正确、适宜的质量统计、分析方法来提高小组活动的程度 4.二、简介 1、运转环境 操作系统：中英文Windows98/2000/NT/ME及XP最低配置：CPU：奔腾400Mhz 内存：64MB 显示卡：规范VGA，256色以上 硬盘：典型安装100MB

2、 驱动器：倍速CD-ROM以上 其它设备：鼠标器、声卡非必备建议配置：CPU：奔腾733或更高 内存：128MB以上 显示卡：SVGA，16K色以上 其它设备同“最低配置5.2、概述 软件第一版,定位为质量改良用的常用数理统计工具运用软件。是日本质量管理和美国软件技术的结合。顺利经过国家技术监视局的鉴定技监鉴字【1996第106号】，并由国家经贸委、国家技术监视局向全国发文【199602号】引荐运用。 6.特点：方便快捷，功能强大，与其它运用软件的兼容性强； 由TQM指点开发，非常适用于各类企业的质量管理；属于交互型软件，用户可自在地实现相应的功能。7.3、主要功能 QC老七种工具 QC新七种

3、工具 数据概览过程分析 统计推断检验，区间估计 方差分析 实验设计 8.QC老七种工具 包含：因果图直方图陈列图质量问题-不良品件数陈列图、时间-质量问题数量陈列图等分布图控制图均值-极差、均值-规范差、中位数-级差、单值和挪动极差、不合格品率、不合格品数、单位不合格数、不合格数控制图常用图形带状图、柱状图、折线图、雷达图、饼状图、箱线图的运用过程和相关常识。 9.QC老七种工具分层法调查表排列图因果图直方图控制图散布图常用图形教材软件10.QC老七种工具：陈列图 11.QC老七种工具：陈列图 优点：两个按钮：“弹出、“合并,非常适用。 缺陷：文字部分太长时，贴图后会短少一部分 。12.QC老

4、七种工具：因果图 13.QC老七种工具：因果图14.QC老七种工具：因果图 例：提高热线一次问题处理率 优点 输入快速 缺陷 图是“死的15.QC老七种工具：因果图改良问题称号特性名字向转过来了拷贝后把白色背景变为透明色有些字不清楚了关键要素的框线不能显示全16.QC老七种工具：直方图 17.QC老七种工具：控制图18.QC老七种工具：分布图 19.QC老七种工具：常用图表 折线图 20.QC老七种工具：常用图表柱状图 21.QC老七种工具：常用图表带状图22.QC老七种工具：常用图表雷达图23.QC老七种工具：常用图表雷达图24.QC老七种工具：常用图表饼状图25.QC老七种工具：常用图表

5、箱线图26.QC新七种工具 包含树图系统图关联图亲和图KJ法矩阵图L型、T型、X型、Y型箭条图矢线图PDPC法矩阵数据分析法27.QC新七种工具：树图系统图28.QC新七种工具：关联图29.QC新七种工具：关联图30.QC新七种工具：亲和图31.QC新七种工具：矩阵图T型32.QC新七种工具：矩阵图X型33.QC新七种工具：矩阵图Y型34.QC新七种工具：箭条图35.QC新七种工具： PDPC法36.QC新七种工具： PDPC法优点：各要素可在坚持关系不变的情况下调整位置各框图可随时恣意改动外形可以多个框图同时改动颜色、外形等属性！缺陷：无法粘贴文字没有自动对其要求有点儿高了_ 37.QC新七

6、种工具：矩阵数据分析法38.QC新七种工具：矩阵数据分析法39.QC新七种工具：矩阵数据分析法40.数据概览 包含： 根本统计量 直方图概览 分布图矩阵 根本时序图 正态性检验 经过这些工具的根本分析，可以了解数据的根本特征，对数据反映的情况、问题初步提示，为下一步分析任务提供初步信息。 41.数据概览：根本统计量包含数据的根本统计量:样本最大值、最小值、平均值、中位数、众数、规范偏向常用信息，经过对该九类常用信息的了解，可以初步判别该数据的根本情况，对数据反映的过程或结果有几个定性的了解。 42.数据概览：根本统计量例：根本统计量记录数 31变量名 最大值 最小值 平均值 中位数 众数 规范

7、偏向日期 31.000 1.000 16.000 16.000 1.000 9.092话务量 18410.000 10438.000 15345.613 15112.000 10438.000 2154.293接通次数 16301.000 9060.000 04.516 13083.000 9060.000 1925.379呼损次数 2707.000 1144.000 1840.452 1864.000 1144.000 376.150接通率 90.870 84.450 88.000 88.380 84.450 1.83243.数据概览：直方图概览44.数据概览：分布图矩阵45.数据概览：根本

8、时序图46.数据概览：正态性检验概率纸：话务量 47.数据概览：正态性检验偏度和峰度变量称号：日期话务量偏度=-0.297 B1( 31,0.01)=0.925符合正态分布峰度=1.994 B2( 31,0.99)=1.950不符合正态分布夏皮罗-威尔克法话务量W=0.948 W( 31,0.01)=0.902符合正态分布 48.过程分析基于过程改良的战略，对过程才干及其指数等相关关键目的进展分析。 例：零件外径49.过程分析例50.过程分析例51.统计推断假设检验过程一个总体的均值、方差检验两个总体的均值、方差检验一个样本的比率P检验二个样本的比率P检验52.统计推断例根本统计量记录数 10

9、053.统计推断例产品硬度均值的检验 变量名产品硬度95%置信区间 平均值 78.020 (78.006 78.034)方差 0.005 ( 0.004 0.007)总体规范差未知0 = 78.020原假设H0:1 = 0 备择假设H1:1 0 统计量 T:-0.057分位数:1.984结论:接受原假设54.回归分析详细为处置变量相关关系的统计技术之一，软件将常用的回归分析模块化。 包含一元线性回归、一元二次回归、多元线性回归分析等，还包含各种残差分析残差顺序图、残差直方图、残差正态概率纸、残差分布图等分析。55.方差分析方差分析作为根本的统计技术之一，将实验数据的总动摇分解为可控要素引起的动摇和实验误差引起的动摇，然后比较它们的平均动摇，构造方差比，建立F检验统计量，断定要素的影响能否显著。56.实验设计软件将正交表等实验设计根本工具和根本流程，规格化地镶嵌在操作界面之中，安排实验并对实验结果进展统计分析。正交实验方案设计正交实验方案分析57.三