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文档简介
1、学校宿舍管理方案学校宿舍管理方案1一、总则学生公寓是学生生活和学习的地方,也是对学生进行思想教育的重要阵地。为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所,特制定本方案。二、组织机构1、公寓管理委员会:由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。2、学生公寓服务中心:由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。3、学生自律委员会:学生自治组织,自我参与、自我管理,是学生公寓管理的生力军。三、人员配备1、学生公寓服务中心副主任(负责新校区):1名;2、学生公寓中心办公室秘书(熟悉微机操作):1名3、学生公寓楼楼长:xxx,2名(男女楼长各负责四栋男女公寓);4、学生公
2、寓楼值班员:xxx,16名(每栋楼2名,24小时工作制);5、学生公寓楼保洁员:xxx,16名(每栋楼2名,每人负责三层);6、学生公寓楼维修员:xxx,3名(白班2人,夜班1人)7、学生公寓楼浴室安检员:xxx,1名;8、学生公寓楼区保洁员:xxx,2名;四、上岗条件1、学生公寓管理中心副主任:2、学生公寓中心办公室秘书3、学生公寓楼楼长4、学生公寓楼值班员1)遵纪守法,遵守学校、集团、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力;4)能上夜班,能自觉、认真、负责地做好当班责任范围及人员的检查、监督和管
3、理工作;5)高中以上文化水平,身体健康,年龄在20至45岁之间。5、学生公寓楼保洁员1)遵纪守法,遵守学院、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心;4)初中以上文化水平,年龄在20至45岁之间6、学生公寓楼维修员1)遵纪守法,遵守学院、及中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)能吃苦耐劳,熟悉各项维修工作,具有较强安全责任意识和服务保障意识;3)持有电工证;4)家具门窗维修工要有家具维修、制造能力,熟悉家具门窗的维修工作;5)初中以上学历。7、学生公寓楼安检员1)遵纪守法,遵守学院、中心的各项规章制度,服从工作安
4、排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力;4)能自觉、认真、负责地做好本职工作;5)安全意识强,熟悉各种设施的性能;6)初中以上文化水平,身体健康,年龄在20至45岁之间。8、学生公寓楼区保洁员1)遵纪守法,遵守学院、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心;4)初中以上文化水平,年龄在20至45岁之间五、岗位职责1、学生公寓管理中心副主任:1)掌握新校区学生公寓管理情况,主持日常工作;2)负责和拟订年度,学期工作计划,组织计划的贯彻落实和总结;3)组织公寓管理人员进行政
5、治,文化学习和业务培训,对职工进行职业道德教育,牢固树立管理育人思想;4)合理安排工作人员,作好人员的配备,调整,管理和考核;5)协调与有关部门及各系之间的关系,共同搞好学生公寓的文明建设;6)对更新楼内,室内设备及修缮,维修作出计划,并及时报中心领导;7)定期向中心汇报工作情况,完成领导交给的各项任务;8)认真完成领导交给的临时任务。2、学生公寓中心办公室秘书1)在副主任的领导下,做好中心领导交办的各项工作;2)根据领导决定,草拟有关文件和工作计划、总结,做好有关资料的收集、保管工作;3)做好会议记录和记录整理工作;4)做好有关会议的准备工作,根据领导意见安排中心活动日程;5)操作并管理好监
6、控系统,保存好监控录象;6)负责传递中心各单位向中心领导请示工作的文件和报告,并将领导的批复及时传达到有关单位;7)做好上级及外单位来中心人员的接待工作;8)完成中心领导交办的其它工作及办公室日常事务工作。3、学生公寓楼楼长:1)在学生公寓管理中心负责人领导下开展工作。每人负责考核本楼的值班、清洁人员的考勤和工作情况、检查规章制度的落实情况、维护公寓秩序,开展宿舍精神文明建设;2)熟悉本楼的情况,加强值班、清洁人员的管理和培训,提高管理水平;3)检查、管理楼内的家具、门窗、水电、消防等设施的正常运转,确保国有资产的保值、增值;4)检查学生宿舍、楼道、楼梯、水房、厕所等场所的的卫生,作好记录,进
7、行公布,随时督促改进5)对在公寓内有违章违纪行为的学生要予以制止并作好记录,及时教育,情节严重者及时报告领导及有关部门;6)检查公寓楼内的安全秩序情况,发现可疑人员或事件及时汇报公寓部或保卫部门;7)定期组织楼里的学生自治组织开会,指导学生干部及宿舍长有效的开展管理服务和宿舍里的精神文明建设;8)完成公寓部交给的其他任务。4、学生公寓楼值班员:1)学生公寓楼值班人员负责看管楼门、执行作息制度、作好晚归学生的登记,维护公寓秩序,检查消防设施,联系楼内设施维修、安全保卫等;2)严格控制外来人员、异性进楼,学生家长来校看望子女在规定时间内要作好登记及接待工作;3)坚守工作岗位,认真填写值班记录,按时
8、交接班,不让别人替班,有事情及时请假;4)值班人员在工作时间不得干私活、经商、与学生聊天,不得久留无关人员;5)对学生反映的情况要及时作好记录并汇报给楼长;6)保持好值班室及周边的卫生;7)认真完成领导交办的临时任务。5、学生公寓楼保洁员1)责指定楼区内楼道、楼梯、水房、厕所、阳台等公共场所的卫生清扫;2)每天上午8点前,下午2点前对负责的卫生区打扫一次;上午8:0011:00,下午2:005:00对卫生区进行保持;3)负责公共卫生场所门窗玻璃、水电、消防等设施的保管和清洁工作;4)保管好卫生清洁工具及劳保用品,工具库保持整洁;5)做好学生公寓中心安排的其他工作。6、学生公寓楼维修员1)树立为
9、学生服务的思想,真正把维修工作落到实处;2)零修要随时,小修不过夜,大修要及时上报,不得无故拖延;3)进学生寝室维修时,态度要好,不准乱动学生用品,维修后要将维修垃圾处理掉,将所移动的物品移回原处;4)进学生寝室维修时必须有两个人或本寝室学生在场,维修后由报修学生或值班员验收维修工作情况,并进行记录,每月将维修结果反馈给中心;5)维修工作及时迅速,不得消极怠工,严格遵守各项操作规程,确保工作安全、可靠;6)维修人员要制定好全年各项维修计划,对维修工作要有计划、有步骤的进行,处理好定期维修和应急维修的关系;7)保管使用好所配备的工具材料,对维修材料不得随意送人、丢失;8)严格作息制度,不迟到、不
10、早退。7、学生公寓楼安检员8、学生公寓楼区保洁员1)服从安排,听从指挥,吃苦耐劳,扎实工作,团结协作,积极完成部门下达的各项任务;2)每天保持有八小时的工作时间,早上必需在教职工上班前扫完主要出入路段的卫生;3)做到每天一大扫两保洁,达到“五无五净”。即无废弃堆积物,无果皮纸屑,无砖瓦土石,无污泥积水,无杂草;路面净,沟眼净,垃圾桶周围净,边角净,花带周围净;4)在清扫责任地段过程中不得将垃圾,杂物推到草地或花带、花池内,不得乱堆乱倒;5)完成中心临时下达的突击任务。严格请消假制度;6)如果接到教职员工的投诉,视其情节,第一次批评教育,第二次作解聘处理。六、考核细则1、学生公寓管理中心副主任:
11、2、学生公寓中心办公室秘书3、学生公寓楼楼长6、学生公寓楼维修员1)由中心副主任每月对宿舍管理员上报中心的维修汇总情况进行综合考评,评出优、合格、差三等,作为奖金发放依据;2)对于维修不及时、消极怠工、与学生发生口角、工作不认真等,发现一次扣当月奖金工资10%,三次以上取消半年奖金;3)维修工作中造成安全事故,视情节严重情况给予相应处罚;4)对于三次无故离岗、旷工或上级领导检查两次不合格,解除合同;5)年终对维修人员进行一次总评,如各项工作任务都能按时保质保量地完成,中心给予适当奖励。7、学生公寓楼安检员8、学生公寓楼区保洁员学校宿舍管理方案2我校全校搬迁进入大学城,使得我校的学生公寓无论是宿
12、舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高,这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求,我们在经过调研的基础上,结合我校的实际情况,决定引入物业服务体系,使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化,公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓管理手段向企业管理的方向转化,故特制定广州大学城生活区学生公寓物业管理方案,以下称本方案。一、公寓物业管理的实施范围根据我校的实际情况,为了做好物业管理的示范、试点工作,故先从B1B10公寓开始试行,待成熟后再在全校推行。二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部,负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组,由公寓宿管组长负责公寓内日常
13、工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作,做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实施细则(附件4),按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长:1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理:2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员:8人学生公寓楼内保洁员:8人学生公寓场地保洁员:1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人
14、员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述,运行费用约为300,000元。附件1:学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修,或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位,及时作出记录备案,重点检查。年底进行全面检查,对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价,制定年度维护计划,作好检查和维修记录。2、用部位及设施设备的运行维护管理定期对共用部位及设施设备进行保养维护,保证设施设备的正常使用和运行。公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。正确操作和使用设施设备,无因操作使用不当而导致安全事故发
15、生。3、环境卫生服务标准(1)公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。标准:目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍;墙面干净整洁,无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画;区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。(2)楼道、楼梯及公共设施设备。标准:楼道和楼梯洁净、无污渍、积水;楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印;门窗玻璃明净;天花板洁净无明显污渍,房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。(3)公寓内的公共卫生间。标准:地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍,垃圾清理及时,设备完好无损,金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。4、安防服务标准(1)公寓管理接待处24小时管理服务值
16、班,及时登记非本公寓内来访。(2)随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。(3)定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修,保证楼内消防设施设备、共用电器完好,消防设施设备设置明显的提示标志。(4)公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座;严禁随意动用消防设施设备。(5)来访人员进行登记,晚间限时离开,严禁留宿。(6)公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。5、维修服务标准(1)24小时受理报修,一般情况下10分钟内维修人员到场,维修及时率100%。紧急情况随叫随到,确因特殊情况不能及时到场处理的,应向报修人说明情况,做好解释工作,并尽快
17、安排处理。维修结束后,将地面清理干净,物品归位。(2)定期对公共照明设备系统进行巡查,及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。6、接待服务标准(1)文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员,及公寓居住人员热情接待、认真受理;对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。(2)认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况,并备存登记资料,以便提供服务和查询。(3)按照公寓管理规定,及时办理入住和迁出手续,保证公寓物品的及时回收,损坏处置,相关费用的收取结算、蜂巢物业管理网收集并整理。宿舍的管理方案1一、宿舍文明1、保持生活环境的整洁卫生,不随地吐痰,不乱丢果皮、纸屑、烟头
18、等。2、宿舍区内的走廊、通道及公共场所,不堆放杂物。3、不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水,不弄脏和划花墙壁。4、养成良好的卫生习惯,垃圾、杂物倒在垃圾桶内。5、注意安全,不私自安装电器和拉接电源线,不使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。6、预防火灾,不要在宿舍区燃放烟火和鞭炮。7、自觉维护宿舍区的安静,在中午、晚上休息时间不使用高音器材,不大声吵闹,不进行有噪声活动,以免影响他人休息。8、美化环境,爱护花草树木和一切公共设施。二、员工宿舍1、住宿条件(1)外地员工无适当住所或交通不便的员工可申请住宿。(2)凡有以下情形之一者,不得住宿:患有传染病者。有吸毒、赌博等不良嗜好者。不允许携带家属住宿。
19、2、住宿员工要求(1)员工对所居住宿舍,不要随意改造或变更。(2)住宿员工有责任维护宿舍所有器具设备(如电视、卫浴设备、门窗、床铺等)完好。如有破坏者,由其承担修理费或赔偿费。(3)住宿员工应服从管理员管理、派遣与监督。(4)禁止员工在室内烧煮、烹饪或私自接拉电线及接装电器。(5)住宿员工起床后应将棉被叠放整齐。(6)不要在室内存存放危险品、放易燃物品及违禁物品。(7)洗完衣物应在指定位置晾晒。(8)夜间最迟于24时前返回宿舍。不得留宿亲友,外人拜访要登记。(9)贵重物品不要放入宿舍,私自放入室内而致丢失者责任自负。(10)不要在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品。(11)废物、垃圾等不
20、得放置在走廊,要集中倒于指定场所。(12)房间卫生由住宿人轮流负责。(13)节约用水,节约用电。(14)不得在床上抽烟,不要将烟灰、烟蒂丢弃在地上。(15)不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。(16)正常上班时间不得回宿舍。(17)入住者不能在宿舍内饲养各类小动物。(18)入住者不能在宿舍内进行商业活动或类似的活动。3、住宿资格的取消(1)不服从管理员监督,严重违反宿舍安全规定。(2)在宿舍内赌博、打麻将、斗殴、酗酒。(3)蓄意毁坏公司物品或设施。(4)经常妨碍宿舍安宁并屡教不改。(5)有偷窃行为。(6)入住者转租或转借居室。4、退宿要求住宿者迁出宿舍时,应将床位、物品、
21、抽屉等清理干净,带出物品交管理员或主管人员检查,确认后方可离宿。三、奖罚制度1、宿舍卫生每周检查一次,并由管理员打分评比,如连续2周卫生情况最差者罚款30元。连续2周卫生情况优胜者奖励50元。2、浪费公共洗澡间水者每次罚款20元3、在宿舍公共走廊、楼梯乱扔垃圾者将给予警告,再犯者罚款10元。4、忘记关闭公共电视机者每次罚款10元。5、如发现上班时间员工未经领导批准在宿舍内每次罚款100元。宿舍的管理方案2我校全校搬迁进入大学城,使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高,这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求,我们在经过调研的基础上,结合我校的实际情况,决定引入物业服务
22、体系,使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化,公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化,公寓管理手段向企业管理的方向转化,故特制定广州大学城生活区学生公寓物业管理方案,以下称本方案。一、公寓物业管理的实施范围根据我校的实际情况,为了做好物业管理的示范、试点工作,故先从B1B10公寓开始试行,待成熟后再在全校推行。二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部,负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组,由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。所有员工要积极做好学生信息反馈工作,做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完
23、善了学生公寓服务内容和标准(附件1)公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实施细则(附件4),按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长:1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理:2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员:8人学生公寓楼内保洁员:8人学生公寓场地保洁员:1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述,运行费用约为300,000.00元。宿舍的管理方案3一、总则学生公寓是学
24、生生活和学习的地方,也是对学生进行思想教育的重要阵地。为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所,特制定本方案。二、组织机构1、公寓管理委员会:由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。2、学生公寓服务中心:由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。3、学生自律委员会:学生自治组织,自我参与、自我管理,是学生公寓管理的生力军。三、人员配备1、学生公寓服务中心副主任(负责新校区): 1名;2、学生公寓中心办公室秘书(熟悉微机操作): 1名3、学生公寓楼楼长: 2名(男女楼长各负责四栋男女公寓);4、学生公寓楼值班员: 16名(每栋楼2名,24小时工作制);5、
25、学生公寓楼保洁员: 16名(每栋楼2名,每人负责三层);6、学生公寓楼维修员: 3名(白班2人,夜班1人)7、学生公寓楼浴室安检员: 1名;8、学生公寓楼区保洁员: 2名;四、上岗条件1、学生公寓管理中心副主任:2、学生公寓中心办公室秘书3、学生公寓楼楼长4、学生公寓楼值班员1)遵纪守法,遵守学校、集团、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力;4)能上夜班,能自觉、认真、负责地做好当班责任范围及人员的检查、监督和管理工作;5)高中以上文化水平,身体健康,年龄在20至45岁之间。5、学生公寓楼保洁员1
26、)遵纪守法,遵守学院、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心;4)初中以上文化水平,年龄在20至45岁之间6、学生公寓楼维修员1)遵纪守法,遵守学院、及中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)能吃苦耐劳,熟悉各项维修工作,具有较强安全责任意识和服务保障意识;3)持有电工证;4)家具门窗维修工要有家具维修、制造能力,熟悉家具门窗的维修工作;5)初中以上学历。7、学生公寓楼安检员1)遵纪守法,遵守学院、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心、服务意识及处理
27、学生公寓事务的能力;4)能自觉、认真、负责地做好本职工作;5)安全意识强,熟悉各种设施的性能;6)初中以上文化水平,身体健康,年龄在20至45岁之间。8、学生公寓楼区保洁员1)遵纪守法,遵守学院、中心的各项规章制度,服从工作安排,能完成岗位职责及任务;2)政审合格;3)能吃苦耐劳,有较强的责任心;4)初中以上文化水平,年龄在20至45岁之间五、岗位职责1、学生公寓管理中心副主任:1)掌握新校区学生公寓管理情况,主持日常工作;2)负责和拟订年度,学期工作计划,组织计划的贯彻落实和总结;3)组织公寓管理人员进行政治,文化学习和业务培训,对职工进行职业道德教育,牢固树立管理育人思想;4)合理安排工作
28、人员,作好人员的配备,调整,管理和考核;5)协调与有关部门及各系之间的关系,共同搞好学生公寓的文明建设;6)对更新楼内,室内设备及修缮,维修作出计划,并及时报中心领导;7)定期向中心汇报工作情况,完成领导交给的各项任务;8)认真完成领导交给的临时任务。2、学生公寓中心办公室秘书1)在副主任的领导下,做好中心领导交办的各项工作;2)根据领导决定,草拟有关文件和工作计划、总结,做好有关资料的收集、保管工作;3)做好会议记录和记录整理工作;4)做好有关会议的准备工作,根据领导意见安排中心活动日程;5)操作并管理好监控系统,保存好监控录象;6)负责传递中心各单位向中心领导请示工作的文件和报告,并将领导
29、的批复及时传达到有关单位;7)做好上级及外单位来中心人员的接待工作;8)完成中心领导交办的其它工作及办公室日常事务工作。3、学生公寓楼楼长:1)在学生公寓管理中心负责人领导下开展工作。每人负责考核本楼的值班、清洁人员的考勤和工作情况、检查规章制度的落实情况、维护公寓秩序,开展宿舍精神文明建设;2)熟悉本楼的情况,加强值班、清洁人员的管理和培训,提高管理水平;3)检查、管理楼内的家具、门窗、水电、消防等设施的正常运转,确保国有资产的保值、增值;4)检查学生宿舍、楼道、楼梯、水房、厕所等场所的的卫生,作好记录,进行公布,随时督促改进5)对在公寓内有违章违纪行为的学生要予以制止并作好记录,及时教育,
30、情节严重者及时报告领导及有关部门;6)检查公寓楼内的安全秩序情况,发现可疑人员或事件及时汇报公寓部或保卫部门;7)定期组织楼里的学生自治组织开会,指导学生干部及宿舍长有效的开展管理服务和宿舍里的精神文明建设;8)完成公寓部交给的其他任务。4、学生公寓楼值班员:1)学生公寓楼值班人员负责看管楼门、执行作息制度、作好晚归学生的登记,维护公寓秩序,检查消防设施,联系楼内设施维修、安全保卫等;2)严格控制外来人员、异性进楼,学生家长来校看望子女在规定时间内要作好登记及接待工作;3)坚守工作岗位,认真填写值班记录,按时交接班,不让别人替班,有事情及时请假;4)值班人员在工作时间不得干私活、经商、与学生聊
31、天,不得久留无关人员;5)对学生反映的情况要及时作好记录并汇报给楼长;6)保持好值班室及周边的卫生;7)认真完成领导交办的临时任务。5、学生公寓楼保洁员1)责指定楼区内楼道、楼梯、水房、厕所、阳台等公共场所的卫生清扫;2)每天上午8点前,下午2点前对负责的卫生区打扫一次;上午8:0011:00,下午2:005:00对卫生区进行保持;3)负责公共卫生场所门窗玻璃、水电、消防等设施的保管和清洁工作;4)保管好卫生清洁工具及劳保用品,工具库保持整洁;5)做好学生公寓中心安排的其他工作。6、学生公寓楼维修员1)树立为学生服务的思想,真正把维修工作落到实处;2)零修要随时,小修不过夜,大修要及时上报,不
32、得无故拖延;3)进学生寝室维修时,态度要好,不准乱动学生用品,维修后要将维修垃圾处理掉,将所移动的物品移回原处;4)进学生寝室维修时必须有两个人或本寝室学生在场,维修后由报修学生或值班员验收维修工作情况,并进行记录,每月将维修结果反馈给中心;5)维修工作及时迅速,不得消极怠工,严格遵守各项操作规程,确保工作安全、可靠;6)维修人员要制定好全年各项维修计划,对维修工作要有计划、有步骤的进行,处理好定期维修和应急维修的关系;7)保管使用好所配备的工具材料,对维修材料不得随意送人、丢失;8) 严格作息制度,不迟到、不早退。7、学生公寓楼安检员8、学生公寓楼区保洁员1)服从安排,听从指挥,吃苦耐劳,扎
33、实工作,团结协作,积极完成部门下达的各项任务;2)每天保持有八小时的工作时间,早上必需在教职工上班前扫完主要出入路段的卫生;3)做到每天一大扫两保洁,达到“五无五净”。即无废弃堆积物,无果皮纸屑,无砖瓦土石,无污泥积水,无杂草;路面净,沟眼净,垃圾桶周围净,边角净,花带周围净;4)在清扫责任地段过程中不得将垃圾,杂物推到草地或花带、花池内,不得乱堆乱倒;5)完成中心临时下达的突击任务。严格请消假制度;6)如果接到教职员工的投诉,视其情节,第一次批评教育,第二次作解聘处理。六、考核细则1、学生公寓管理中心副主任:2、学生公寓中心办公室秘书3、学生公寓楼楼长6、学生公寓楼维修员1)由中心副主任每月
34、对宿舍管理员上报中心的维修汇总情况进行综合考评,评出优、合格、差三等,作为奖金发放依据;2)对于维修不及时、消极怠工、与学生发生口角、工作不认真等,发现一次扣当月奖金工资10%,三次以上取消半年奖金;3)维修工作中造成安全事故,视情节严重情况给予相应处罚;4)对于三次无故离岗、旷工或上级领导检查两次不合格,解除合同;5)年终对维修人员进行一次总评,如各项工作任务都能按时保质保量地完成,中心给予适当奖励。7、学生公寓楼安检员8、学生公寓楼区保洁员宿舍的管理方案4为响应公司半军事化宿舍打造活动,同时切实加强宿舍员工安全教育和管理,督促员工积极创造干净、整洁、舒适的宿舍环境,营造良好的宿舍文化氛围,
35、提高员工的综合素养,特对5#、12#宿舍组织开展5S管理,具体方案如下:一、宿舍现状1、宿舍桌面上电脑、书籍、生活物品摆放不整齐,随意摆放;2、宿舍地面上鞋,椅子摆放不整齐,垃圾桶不及时清理;3、脸盆随意摆放,宿舍大厅杂物较多;4、宿舍内水管、床架上挂着衣服;5、卫生间马桶、地面不干净,洗发水等用品摆放不整齐;6、阳台地面不整洁,鞋子、拖把、扫帚、垃圾桶随意摆放。二、5S管理方案(一)整理1、定义:宿舍内,区别要与不要的东西,只保留要的东西,清除不要的东西;2、对象:主要在清理宿舍被占用而无用的东西;3、目的:清除零乱根源,腾出空间,创造一个清晰的生活环境;4、整理对象:1)宿舍抽屉,桌面上电
36、脑、书籍、生活物品;2)宿舍地面上是否整洁,鞋、椅子、垃圾桶等物品是否按要求摆放;3)毛巾是否挂放整洁,水杯洗漱等物品摆放是否整齐;4)卫生间地面是否干净,洗发水等用品摆放是否整齐;5)阳台地面是否干净,物品摆放是否整齐。(二)整顿1、定义:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;2、对象:主要在减少宿舍任意浪费时间的地方;3、目的:定制存放,实现随时方便取用;4、整顿的实施方法:1)经整理所留下的需要东西、物品要进行定制摆放;2)依使用频率,来决定放置场所和位置;3)物品按规定摆放;(三) 清扫1、定义:将不需要的东西清除掉,保持宿舍无垃圾,无污秽状态;2、对象:主要在消除宿舍
37、各处所发生的“脏污”3、目的:1)保持宿舍环境的整洁干净;2)保持整理、整顿成果;3)提高宿舍生活质量。4、清扫的推行方法:1)规定例行扫除时间与时段,如:每周至少组织一次大扫除;每天对洗漱间擦拭一次;卫生间每天刷洗一次等等;2)寝室长要亲自参与清扫,以身作则;3)要清扫到很细微的地方,不做表面工作;4)调查脏污的来源,彻底根除。(四)清洁1、定义:维持以上整理、整顿、清洁后的局面,使舍员觉得整洁、卫生;2、对象:透过整洁美化的宿舍区与环境,而产生人们的精力充沛;3、目的:养成持久有效的清洁习惯,维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。4、清洁的实施方法:1)值日制度健全,做到有寝室长,有轮值表,有
38、值日生;2)寝室长有责任督促检查值日生及寝室成员的纪律、卫生、财产保管工作;3)每个寝室按床位顺序,每人轮流负责本寝室一周的值日工作;4)值日生负责本寝室每天的卫生工作,做到通风换气、扫地、清理垃圾,不得将垃圾扫至床下及门外楼道,注意检查水龙头,关灯锁门。(五)素养1、定义:通过进行上述4S的活动,让每个宿舍成员都自觉遵守各项规章制度,养好良好的工作习惯,做到“以宿舍为家、以宿舍为荣”;2、对象:主要在通过持续不断的4S活动提高宿舍员工良好的习惯;3、目的:1)养成良好习惯;2)塑造守纪律的生活场所,井然有序;3)营造团队精神,注重集体的力量、智慧。4、修养实施方法:1)张贴有关管理制度、公约
39、、警示标语;2)刊出寝室专栏,增进宿舍成员的思想交流;3)种植阳台盆栽,营造家的温馨;4)建立推行5S管理相关标准和制度;6)各种标准、制度目视化,让标准、制度用眼睛一看就能了解。大学生宿舍管理方案1学生宿舍是学生在校期间学习、生活、休息的公共场所。为了维护学生宿舍正常的学习、生活秩序,营造整洁、健康、文明、和谐的学生宿舍环境,根据教育部关于高校学生住宿管理的相关规定,结合学校实际情况,特制定本规定。本规定适用于华东师范大学在校学生(以下简称学生),具体指已取得华东师范大学正式学籍的全日制本科、专科学生和研究生。一、宿舍管理机构设置1、华东师范大学后勤管理处根据学校年度招生计划及房源情况统筹安
40、排全日制本专科生、硕士生、博士生入住学生宿舍。2、学校成立由校领导、学工部(学生处)、研工部(研究生管理处)、保卫处、财务处、后勤管理处、后勤集团、团委、学生发展服务联合中心、学生会、研究生会组成的宿舍管理委员会,对宿舍管理工作进行监督与检查。学生宿舍社区日常管理由学校委托的物业公司(部门)负责,包括水电管理、安全保卫、生活秩序、清洁卫生、维修、附设服务等工作,宿舍管理人员有权按照校规进宿舍实施各项检查工作,学校各主管部门及全体学生应给予配合和支持。3、各学生宿舍社区设立学生社区服务委员会(简称“社服会”),是学生自我管理、自我服务的机构,主要负责学生生活服务、信息宣传、协调沟通和调研反馈等工
41、作。4、闵行校区本科生公寓生活园区设立楼管会,挂靠校党委学工部,由学工部、后勤管理处共同协调处理日常事务。楼管会包括住楼辅导员、楼层长、寝室长三个组织梯度,主要负责生活园区内学生思想教育和日常管理等工作。二、宿舍住宿制度1、缴费住宿是每个学生应尽的责任。住宿费用按学年收取。秋季入学的学生在每年秋季报到注册前交纳住宿费,春季入学的学生在每年春季报到注册前交纳住宿费。每个学生要按时足额缴纳住宿费,并妥善保存好缴费收据,以备学校相关部门查验。2、上海生源在职攻读研究生和本校教职工在职攻读研究生的,学校原则上不安排住宿。在学校规定的学制年限(专科生3年,本科生4年,硕士生3年,博士生3年)内未能完成学
42、业的学生,延长修读期间如需学校提供住宿,需重新递交住宿申请,经院系分管学生工作副书记审批,根据当年学校宿舍资源使用情况再行考虑住宿安排。3、学生宿舍按照二级分配的原则统一安排,由学校后勤管理处统一调配全校宿舍资源。新生入校前,后勤管理处按各院系(所)学生人数,将宿舍的床位数分配到院系(所),由各院系(所)安排到人。学生宿舍一经排定,无特殊情况不再调整。特殊情况需院系分管学生工作的副书记认可并签字盖章(每年的4月和10月办理,只限于在实体院系范围内、同类别学生宿舍之间的调整),报后勤管理处审核备案,后勤管理处按月计算住宿费差价,学生到校财务处办理退补费手续,再到宿舍物业更换钥匙。学生应服从学校的
43、住宿安排,在指定的房间居住,并遵守与入住社区物业约定的相关住宿管理要求。每位学生只允许使用一个床位,不得私自调换、私占、出借、转让床位,不得留宿非本宿舍人员。宿舍楼内空房间、空床位由学校统一计划管理,学校有权对未满住宿人数的宿舍分配学生及合并宿舍。学校需对宿舍布局作调整时,学生应服从宿舍的调整。学校不向学生提供夫妻用房。4、毕业生退宿为不影响学生宿舍检修与新学期开学准备工作,毕业生必须在学校规定的时间内将个人物品搬离原住宿舍并到所在宿舍楼物业值班室办理退宿手续,逾期则遗留物品做无主处理。接到学生退宿申请,宿舍楼管理员须到宿舍验收室内设施是否完好,若无损坏丢失,管理员收回宿舍钥匙,报后勤管理处办
44、理该生离校申请网上通过。室内设施如有丢失、损坏,应给予赔偿。如果责任不清,须由本宿舍成员均摊;对拒不赔偿的,不予办理退宿手续和毕业离校手续。5、其他情况退宿因休学、参军、跨校交流等原因需要中途退宿者,应该在离校前凭相关部门发出的通知到后勤管理处办理退宿手续,并将原住床位、家具空出,剩余住宿费按月计算(住宿时间不足一个月按一个月计算)予以退还。如不办理退宿手续,要计算住宿费用。学生复学时须持相关部门证明,到后勤管理处办理住宿手续,重新安排宿舍。转学、退学等结束学籍的情况,学生应在离校前凭相关部门发出的通知到后勤管理处办理退宿手续并退出所在宿舍,逾期不办者,遗留物品视作无主处理。其他个人原因的退宿
45、每年1月和6月校历放假前两周的工作日集中办理,逾期不予受理。个人原因申请退宿者,须由本人提交书面申请,辅导员告知学生家长并征得家长同意,副书记签字,加盖实体院系公章,本专科学生经学工部、研究生经研究生院签署认可意见并加盖公章后,到所在宿舍楼管理员办公室退还钥匙,再到后勤管理处按月计算住宿费差价。个人原因申请退宿者,学校原则上不再安排住宿。6、学生宿舍不准私自调换门锁或加锁,不准私配钥匙,违者一律没收并通报批评;遗失钥匙应及时报告学生宿舍服务中心由学生宿舍服务中心负责调换全室钥匙,遗失者须按规定支付工本费。遗失钥匙如不报告造成被窃,经济损失由遗失钥匙者承担。7、自觉维护学生宿舍公共秩序。保持宿舍
46、安静,不准跳舞、溜冰、经商、酗酒、打麻将,不得大声喧哗、嬉闹,严禁赌博、打架斗殴,不得开展打球等影响他人学习、休息的娱乐活动。违者视情节与态度报学校有关部门给予处分,直至勒令退宿。8、严禁在阳台栏杆上或窗台上放置凳子、哑铃等重物,严禁向窗外和阳台外抛砸各种物品、泼倒茶水等,禁止在宿舍楼内焚烧废弃物。不得将自行车带入寝室。9、加强安全防范和自我保护意识,在宿舍楼内禁止存放各种有毒、易燃、易爆物品,违者除没收物品外,并依据学校有关条例给予处分,并作退宿处理。10、注意宿舍内物品安全,个人贵重物品、现金及证件等要妥善保管,及时将多余现金存入银行,并保管好存折,自己记好密码,不告诉他人。最后离开寝室者
47、要随手关好门窗,发现寝室内财物被窃,应保护好现场,迅速报告校派出所(保卫处)。宿舍内发现推销员应及时报告宿舍物业值班人员通知派出所(保卫处)处理。11、入住者有正常使用、妥善保护学生宿舍楼内的各项家具、设施、设备的责任。凡属自然损坏应及时报告物业,由物业宿管人员请有关部门维修或调换。如发现丢失、人为损坏、私自调换等,应查明原因督促当事人折价赔偿或换回,原因或责任人不明,由全室学生共同赔偿。12、退宿或离校时,寝室内家具物品经验收合格后方可办理退宿或离校手续。三、宿舍会客、作息制度1、加强学生宿舍安全保卫工作,维护学生宿舍正常生活秩序,根据教育部有关规定,学生宿舍实行门卫制,昼夜值班。为了不影响
48、学生学习和休息,学生宿舍会客时间为上午10:30中午12:30,下午15:00晚上22:00。会客时间之外禁止在宿舍内接待来访人员。2、宿舍来访会客,应主动出示证件,经宿管人员登记核准后方可入内。如有强行闯入者,视情节轻重给予一定的处罚。男宾未经宿管人员同意不得进入女生宿舍。学生应自觉遵守会客制度,21:00以后一般不予会客,超过会客的规定时间,工作人员有权请会客人员离开宿舍楼。3、晚间24:00至次日5:00关闭宿舍大门。24:00以后进出宿舍楼的学生必须出示证件并予登记,物业要对相关情况进行汇总,每月一次向学校管理部门报告。学生管理部门和后勤管理部门要加强对24:00以后未归学生的教育管理
49、。4、物业值班人员对来访会客者,应认真验证,坚持原则,发现可疑情况应及时报告,妥善处理,并做好记录。凡因执行公务者进入学生宿舍,需出示有效证件。四、宿舍卫生检查制度1、积极倡导入住者自觉养成讲文明、讲卫生、守纪律、爱劳动,尊敬师长、团结互助和热爱集体的优良作风,室内卫生轮流值日自觉保持整洁,不要在书桌床铺上堆放杂物,床铺和被褥每天要整理整齐。寝室内坚持值日生制度,值日表一式二份,一份张贴于室内,一份交宿管人员备查。值日生需于每日早上8时前将宿舍打扫完毕,并督促全宿舍人员做到室内摆设整齐、地面清洁、窗明几净、无蛛网无积灰,保持走廊清洁。不随地吐痰、乱抛废物,禁止往楼梯走廊内泼水、堆放垃圾;禁止在
50、阳台、走廊内堆放废弃物。违者根据宿舍管理规定视情节轻重,给予必要的教育或通报批评。2、学生应养成良好的卫生习惯,自觉维护宿舍场所的卫生。三餐在食堂用餐,不得将饭菜带入寝室内。禁止在宿舍楼内饲养小动物。学生患传染疾病,要遵照医生诊断,按指定的地点住宿或回家休息。3、物业部门每周一次会同社服会(楼管会)学生例行检查寝室卫生,并将检查结果及时公布,汇总后通告各院、系主管领导并记录在册,作为操行评定的依据。4、一学期同一学生在其值日天被检查一次为差,给予口头警告。卫生检查二次为差者,给予黄牌警告,楼内通报批评,通知所在院系进行批评教育。卫生检查三次为差者,给予红牌警告,由院系进行通报批评并报学生管理部
51、门备案,取消其该学年评奖评优评助的资格。5、同一寝室一学期内卫生检查累计有三次为差,给予口头警告。卫生检查累计四次为差,给予黄牌警告,通报批评,并通知所在院系。累计卫生检查五次为差,给予红牌警告,上报所在院系并由院系进行批评教育和在学生管理部门备案,取消全室成员本学年一切先进称号的评选资格和取消其该学年评奖评优评助的资格。6、寝室卫生连续五次为优,可享受二次免检。如本学年有黄牌警告,寝室卫生连续三次为优,可免除本学年黄牌警告。如本学年有红牌警告,寝室卫生连续五次为优,可免除本学年红牌警告。五、用水、用电制度1、学校在宿舍中仅提供基本照明用电,已安装一户一电表的学生宿舍实行定额用电制度。本校有学
52、籍的全日制学生每间寝室每月由学校补贴20度电。超过上述用电规定的额度,费用由寝室居住人员负担。2、已安装一户一水表的学生宿舍实行定额用水制度,本校有学籍的全日制学生每人每月由学校补贴3立方水,超过上述用水规定的额度,费用由寝室居住人员负担。3、及时交付超额用水用电的水电费是居住学生应尽的义务。逾期未交付水电费的,所欠水电费参照华东师范大学有关所欠水电费办法实行,逾期未交水电费的毕业班学生,不予以办理离校手续。4、加强学生宿舍电力设施安全管理。学生宿舍内电器不准私自移动和修理,如遇故障应报告物业宿管人员,有关部门派专职电工修理。违者造成的损失,一律由肇事者负责。5、学生宿舍禁止一切窃电行为,窃电
53、者除补交电费外,视情节轻重和数额大小,还将根据学校相关规定进行处分。6、严格执行消防法规和学校相关节约用水、用电以及安全用水、用电的管理办法。严禁在学生宿舍内存放和违规使用热得快、电炉、电热杯、电热锅、电炒锅、电饭煲、微波炉、电磁炉、电熨斗、电热毯、取暖器、电水壶、电烤箱、电吹风等容易引起安全隐患的电器,严禁私接、乱拉电源线。物业部门有权对学生违章电器使用情况进行抽查,并按以下规定处理:对于在学生宿舍内持有和使用上述违章电器的本、专科生,一经查实,第一次违反规定没收其器具并在楼内通报批评。第二次违反规定除没收其器具外,还通报所在院系,由院系进行通报批评并报学生处备案,取消其评奖评优评助的资格,
54、并将违纪记录记入该生个人档案。违反规定引起重大事故,除赔偿经济损失外,还将根据学校相关规定进行处分,并追究法律责任。私自使用大功率电器引起的一切损失由学生本人负责。对于在学生宿舍内保存和使用上述违章电器的研究生,一经查实,第一次违反规定没收其器具并在楼内通报批评。第二次违反规定除没收其器具外,还通报所在院系,由院系进行通报批评并报研究生管理处备案,取消或降低其评奖评优评助的资格或等级,并将违纪记录记入该生个人档案。违反规定引起重大事故和严重危害者,除赔偿经济损失外,还将根据学校相关规定进行处分,并追究法律责任。私自使用大功率电器引起的一切损失由学生本人负责。对于在学生宿舍内保存和使用上述违章电
55、器的其他学生,一经查实,第一次违反规定没收其器具并通报所在院系。第二次违反规定除没收其器具外,还通报所在院系,并作勒令退宿处理。违反规定引起重大事故和严重危害者,除赔偿经济损失外,还将根据学校相关规定进行处分,并追究法律责任。私自使用违章电器引起的一切损失由学生本人负责。7、寝室内不准使用与保存煤油炉、液化气、卡式炉、酒精炉、蜡烛等明火设施和器具,以免发生火灾。一经发现,上报所在院系和学生管理部门,取消本学年评奖评优评助资格,并视情节轻重给予处分,同时取消住宿资格。寝室内有以上违章出现,查不到责任人时,对全室人员给予教育、处罚和处分,直至作勒令退宿处理。由于违反规定而引起火灾,造成人员伤亡或国
56、家财产遭受损失的人将承担法律责任。六、毕业离校制度学生(包括考取研究生、博士生留校工作等)在学校规定的学制(专科生3年,本科生4年,硕士生3年,博士生3年)学习期满后都必须办理退宿离校手续,办理退宿手续后需在规定的时间内离宿,逾期者其物品将视作无主处理。休学、退学学生必须在休学通知或除名通知发出后一周内办理退宿手续并退出所在宿舍,否则其物品视作无主处理。七、本规定的解释权归后勤管理处。大学生宿舍管理方案2大学生寝室管理是学校思想教育工作敏感而又重要的地带,是提升大学生思想教育不可缺失的环节。大学,我们有更充分的时间来合理安排我们的课外活动。传统的班级概念趋于淡化,以班级作为思想政治教育基本组织
57、形式和主要工作渠道情况正在发生改变,寝室的教育功能越来越突出,寝室的管理就显得尤为重要。寝室管理制度建设具体如下:一、管理目标洁、净、雅二、基本要求(一)纪律方面1、按时就寝,按时起床,起床、就寝做到快、静、齐;2、学生应按学校规定的时间回家、返校,平时不得随便回家;3、不随便留客住宿,不调换床位,未经许可不得擅自在外过夜;4、到了睡觉时间,不得发出声音,不得做影响他人休息的事情;5、不得在寝室内点蜡烛及其它可燃烧物;6、同学之间互相帮助,不得在寝室里吵闹、打架、起哄、说脏话;7、不拿他人东西,借用物品要及时归还。(二)卫生方面1、保持地面、门窗、床铺,清洁用具及其它物品的卫生,做到地面无瓜皮
58、、果壳、纸屑及其它杂物,其它物品上无明显灰尘;2、不得在寝室及走廊、楼梯上乱扔纸屑、瓜果壳,剩饭菜要倒在指定的地点,不向窗外门外倾倒污水污物及吐痰;3、每个寝室做到每天三小扫,每周一大扫,值周(日)同学应做好寝室卫生,并注意监督;4、每晚洗脚,每早洗脸、刷牙、鞋、袜及时洗刷。(三)内务方面1、棉被叠成方形,折缝朝外,靠墙摆好;2、脸盆、水桶、牙刷统一摆放,毛巾折挂高低一致,牙刷头朝上,且统一向右倾斜;3、多余的鞋子统一摆放桌底,鞋跟朝外且成一直线;4、扫把、垃圾桶选定合理位置摆放,其它物品不得影响寝室美观;5、早起开窗,风钩要挂上,晚上关门窗,铁闩要插上;6、上课期间,寝室必须上锁,节假日关好
59、门窗;7、室内外设施无污损,损坏后能主动赔偿;8、室内装饰美观大方,内容健康向上。(四)寝室长职责1、在辅导员指导下全面负责寝室事务,及时汇报寝室有关情况;2、在就寝前应检查寝室有无人员未到就寝, 维持就寝纪律;3、负责锁好寝室门,监督检查本寝室的卫生、物品摆放;4、应负责落实寝室管理制度。(五)奖惩文明寝室每月评比一次,一月得分最高者获班费提供的奖品。三、寝室安全管理制度1、寝室内不得随意私拉电线,乱接电灯,不得使用“热得快”、取暖器、电炉等用电器;2、寝室内不得擅自点蜡烛,焚烧废纸、燃点蚊香,确保安全;3、寝室人员要自觉爱护公共财产,寝室内的学校财产如有自然破损,应及时申请报修;4、寝室人员离开寝室时,都应自觉检查门、窗是否关好,电源是否关闭;5、寝室如发生失窃,应及时通过指导教师向学校报告;6、节假日期间如有不回家的同学要经辅导员同意;7、宿舍区内禁止喝酒、赌博或传阅不健康书刊;8、一般情况下,外来人员不得进入学生宿舍,宿舍内不得留宿外来人员。大学生宿舍管理方案3为加强学生宿舍的管理和文明建设,保证全体学生有一个文明、整洁、舒适、安全的生活和学习环境,特制定学生宿舍管理条例。房
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