第一章决策(2)ppt课件

1、第二篇 决策 第一章 决策一、决策的含义： 是人们为实现一定目的而制定行动方案、并预备实施的活动，也是一个提出问题、分析、处理问题的过程。 决策问题的要素有： 决策者、目的、自然形状、备选方案及其与形状相关的后果、方案的评价与选择.二、决策的过程 发现、确定问题 设计方案 评价和选择方案 实施和审查方案.三、决策的影响要素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值要素： 价值观念、价值系统.四、决策的目的决策的合理性 1合理性的含义： 客观上、客观上、认识上、 对组织的、对个人的、 “最优的、“称心的、“合理的 2合理性的判别方式： 现实判别与价值

2、判别 3判别的先决条件 4评价合理性的方法.目的的生成: 1、个人目的与组织目的 2、单一目的与多目的 3、目的的递阶构造 4、目的的属性.五、设计与选择方案的方法 1阅历法 2实验与模拟法 3研讨、分析法六、决策方法 头脑风暴法；特尔菲法；教育交流法； 集体磋商法；边沿分析法；加权评分法； 本钱效益分析法； 确定性决策和非确定性决策方法。.七、决策科学的开展一现代决策活动的特点二群体决策1特点：有效性、开放性、合理性2协调行为3决策效果的影响要素.三行为决策的主要结论人的理性是有限的人的判别是易错的问题的发现受知觉、动机等心思要素的影响和支配规范决策实际 “经济人实际应根据描画性决策实际 “

3、社会人实际加以修正决策是一种文化景象.四现代决策的智能化： 电子数据处置 EDP 管理信息系统 MIS 决策支持系统 DSS. 第二章 方案一、方案的概念 为了把决策付诸实施而预先进展的行动安排。 是决策实施的安排，即 “ 6 W 。.二、方案的表现方式 1目的或目的：组织活动的意义、使命。 2目的：目的及目的的详细化，是活动的终点及结果。 3战略或战略：为实现目的选择的开展方向、行动方针、资源等的总纲。 . 4政策：为组织活动建立的行动指南，是决策思想的普通阐明或了解。 5. 战术：行动方案。战略经过行动方案实施，一定需求有效的战术的支持。 6程序：处置问题的例行方法与步骤。. 7规那么：最

4、简单的方案，在某些场所下，允许或不允许采取某特定行动的规定。 8规划：为实施既定方针所必需的目的、 政策等而制定的综合方案。 9预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化的方案。.三、方案的层次： 战略层、管理层、业务操作层.方案种类 对应的决策层次目的或目的 目的 战略层的战略决策战略或战略政策 政策层的管理决策战术 程序 操作层的业务决策规那么 规划 战略决策、管理决策预算 业务决策. Management by Objections： 让主管人员与员工亲身参与目的制定，在任务中实行“自我控制，并努力完成任务目的的一种管理制度或方法。 例：目的管理MBO.社会经济的目的义务企业总目

5、的分公司目的更多的详细目的部门和单位目的个人目的：业绩或人力资源开发目的 自下而上的方法 自上而下的方法目的的层次体系组织的层次体系董事会最高层主管人员中层主管人员基层主管人员.关于战略或战略制定的原那么以社会需求为出发点把握进机扬长避短出奇制胜集中资源量力而行.例：SWOT 矩阵道斯矩阵 根据SWOT确定竞争战略. 内部优点S 内部弱点W外部良机 SO：增长型战略 WO：改动型战略 O 极大极大 极大极小 能够未来最胜利的 为利用时机， 战略,运用组织的优 采取抑制弱点的 点 ，去利用时机 开发战略 ST:多种运营型战略 WT：防御型战略外界恶兆极大极小 极小极小T 运用优点去抑制 紧缩开支， 或防止恶兆 清理或合资企业.四、方案方法运筹学；经济计量模型；投入产出分析；系统动力学；预测学；滚动方案法；网络分析技术；等等.课堂讨论：他的老板要提升他的职位， 但要让他到一个他的家人不喜欢他的地方。请提出必要的假设，然后阐明他将做出什么决策及怎样做？.案例讨论：麦当劳餐厅的战略1、麦当劳面临什么良机和恶兆？如何抑制？本来又有什么方案可选？2、在麦当劳进入欧洲市场前，没有多