第四课交际礼仪(1)喂ppt课件

1、交 际 口 才. 一个人要走向胜利就必需构建一个理想的社交圈子，但不是每一个人都是天生具有良好的社交才干的。社交口才是培育社交才干的重要一环，是最为神奇的公关密码。拥有它，他可以使本人说话更有风度，加强本人说话的魅力，使本人具有很大的吸引力。.真没想到 有一个叫刘大的人，特别约请好友张三，李四、王五和赵六来家祝寿。快开饭了，赵六还没有来。刘大急了，自言自语的说：“唉，该来的还没有来。张三听了，心想，“那么我就是不该来的。于是，他很不高兴的走了。刘大一见张三莫名其妙地走了，焦急地说：“唉，不该走的怎样又走了。没想到，这话偏偏又被李四听到了，心想：“那我就是该走的了。于是也拂袖而去。刘大见此情景，

2、无可奈何地对王五双手一摊说：“他看，我又不是说他。王五听了，“那就是在说我了。 叹了口气，一转身也走了。刘大傻了，不明白这终究是怎样回事，还自言自语地说：“我又没有得罪他们，怎样都走了呢？.宇宙超级无敌重要的 “第一印象. 人际交往从第一印象开场的。人们初次见面时，总会根据对方的外貌、穿着、谈吐、姿态等表象特征来给对方做出初步的判别和评价，构成第一印象。 “小故事：医学博士与通缉犯.第一课 一切从“喂开场. 不见面的第一个字 “喂. 据科学的数听阐明：人终身要说几十万次“喂，大多数的中国人几乎每天都要说“喂。 小提示：“喂的好与坏， 就能够影响他的终身。.一个“喂送出的信号明明他丑的可以做门神

3、，他却从他柔美的的音色，猜他是天仙。明明他瘦的和黑猩猩差不多，他却从他的丹田之气猜他有一丈二。明明他只是厕所所长，他却猜他是研讨所所长。.“喂的无限能够他是不是正在“睡觉？他是不是在等什么人的？他是不是正在忙？他是不是不温馨？他是不是正在跟人火冒三丈？他是不是正在开会？他是不是正在跑步？ . 接时候的气盛、气衰、气长、气短都能向“那一头的人送出信号。而且由于对方看不到他，只能凭仗语气来猜测他的神色，那信号没送好，那第一印象就一定差。 小思索：他会不会由于以前没有“喂好，曾经错失了许多好时机呢？.重新“喂起简单又费事的汉语 之所以简单： 一字一音 超级省力 之所以费事： 阴阳上去 言外之意.留意

4、喂的些许“问题 “喂 的规范问题 “喂 的语气问题 “喂 的长短问题 “喂 的高矮问题.小提示：1.好好利用一口气2.播音员的感性3.换个口气试试4.掌握二声和四声的特质5.不要喂成老人和坏蛋.小演练： 模拟接线员接听 模拟指点接听 模拟公司秘书接听 模拟大明星接听 模拟空姐接听.给教师打的小窍门1.打最好用本人的手机2.适宜的场所 吵闹的或宿舍等不方便的地方 没有经过允许用办公说私事3.适宜的时间 正在休憩和吃饭的时候 特别是午休时间 心境不好的时候 正在忙碌的时候开会、竞赛等 4.如何开场.给教师发短信的小窍门在什么情况下才干给教师发短信？多次拨打都无回应的时候紧急情况请见到短信后速回无法

5、经过其他情况告知的时候 和教师比较熟习了 事先有约以短信方式告知备忘等其他适宜运用短信的情况.短信一：吴教师，他好！我是XX系团总支学生会的同窗，我已将我们XX系活动月的约请函送至教师办公室，希望教师参与我们的启动仪式。非常负疚没能当面交给教师。.短信二：贵系的书记他好!我是XX系外联部的XX。赞赏贵系明晚应邀来参与我系举行的XX活动。前几天由于我个人的失误，勿把约请函贵系的书记作为嘉宾，而实践上应该是书记作为评委出席的书记需签到 给贵系的书记带来不便我深感万分的歉意。收到请回复，谢谢。.短信三：教师，清明节高兴！我想回家扫墓，望您同意！短信四：秋雁教师，我是师大争辩协会的担任人，请问您如今方

6、便接吗？想拜托您一件事。.总结一下如何发给教师的短信普通格式 XX教师您好，我是XX班学生XXX，很冒昧打扰教师，希望教师能抽出时间回复。因手机信号不好，无法立刻与教师获得联络，故只能冒昧的以短讯的方式告知通知教师，我，向教师请假一天，假条已交班长，回来再向教师补假，恳请教师同意，谢谢教师！记得回来一定要找教师补假.留意：一定要写明称谓。XX教师您好一定要交代本人的详细名字身份一定要简短明了的讲清楚要交代的事情一定要一条短信说完一定不能写错别字一定要本人回最后一条短信一定不要群发节日祝愿短信给长辈一定不能发搞笑短信给长辈一定不要在教师生日的时候唐突短信祝愿.在路上遇见教师1.迎面遇见教师 学会

7、应付 大声叫教师好，再行礼与教师要有眼神的交流 2.教师正在与人说话、打可以根据详细情况向教师行注目礼并可以伴轻声问好.3.本人在打立刻把放到手中捂住话筒，鞠躬行李，等教师走过，再继续通话，如正好有事情找教师，也不能叫教师等他4.同去一个地方 根据实践情况经教师赞同后走在教师斜后方或与教师同行，或者借口推辞走开.5.在特殊地方相遇 假设在休闲场所碰到教师最好不要和教师谈公事或者聊天，应尽快与教师分开，假设在医院遇见教师不要问教师来这里的理由，假设在洗手间遇见教师可以轻声行礼，但不要应付。在办公室一定要学会敲门，大声问好，轻声说话，不要调打.第二课 请和陌生人好好说话. 交谈是人类最普遍、最根本

8、的口语表达方式，是人类交流和沟通不能短少的工具。 亲人沟通需求交谈，求职、恋爱需求交谈，业务往来需求交谈。经过交谈人们彼此了解，传送信息，增长知识， 开阔视野，满足需求。掌握好交谈 技巧，使人生迈向胜利。.一、培育当众说话的才干 没有人天生就很会说话， 正如没有人生下来就能本人走路。在公众场所上说话滔滔不绝，挥洒自若的人，不是一朝一夕就练出来的。练习口才需求自信、方法、技巧和持之以恒的努力。.一害怕当众说话的缘由 降服了畏惧和忧虑，一个人就能表达他所要表达的意思。在这种方法之下，整个人就能努力于自我实现的希望。这种表达自我的新自在所带来的高兴和力量，经常可以改动一个人的生活，思想和行动方式。

9、卡耐基.自大心思作祟1、担忧本人的知识不如他人2、以为本人口齿不够灵敏，干脆不开口3、曾经讲话出了错误被人笑话，有心思阴影.锻炼时机太少1、性格内向，不爱说话2、社交圈子太小，生活比较平淡3、总是不情愿赞同他人的意见，轮到本人却又不屑发表观念.太过追求完美 有些人本身口才表达才干不错，可是每到发言的时候就结结巴巴，说不出来。究其缘由，是他们对本人要求太高，太在乎结果，过于追求完美。他们害怕本人的表现不够好，发扬不出应有的程度，因此产生惧怕心情，变得不敢当众讲话了。.二抑制恐惧的方法在发言之前预备好紧张时，学会放松心境把听众当朋友，不关键怕听众发言时，要集中思想，专心致志.三在实际中锻炼本人 平

10、常多和他人交流 争取时机大胆发言 多参与社团活动.二、学会“谈谈吐吐 说话程度的高低，直接影响第一印象的好坏。在结识陌生人的时候，要留意言语礼貌，得体，说话恰如其分。 自信、放松、大胆 掌握恰当时机 热情、自然、亲切、诚实 言语轻松、幽默.1.打招呼的技巧 在社交活动之初，需求经过打招呼和引见来相互认识，建立交往。打招呼和引见时运用的言语，就好像穿在身上的衣服，能显示、能表达人的素质、涵养、品味和精神风貌。. 称谓的种类 称谓是指人们在日常交际中，彼此采用的称谓。称谓好像姓名，是一个人的代号。在社交场所中，每个人都很看重他人对本人的称谓。礼貌、准确、得当的称谓、表达出本身的教养和对对方的尊崇，

11、能让双方之间的心里差距减少，营造 出礼貌、调和的气氛， 使交谈 顺利进展下去。.按性别称 如先生、小姐、女士按职务称 如张经理、肖教师、杨律师、陈法官按姓称号 如老李、小张按关系称 如爸爸、妈妈、阿姨、姐姐. 察看坏境，入乡随俗称谓要得体，正确，给人留下好印象。称号应该思索本人与对方的熟习程度。在正式场所的称谓要正规。到一个陌生环境，称谓要入乡随俗。说话礼貌，试用敬语和谦语。.小测试：称谓对方的父亲 称谓对方的母亲称谓对方的妻子称谓对方的儿子称谓对方的女儿称谓对方的哥哥称谓对方的妹妹称谓对方的姐姐称谓对方的弟弟称谓对方的侄子称谓本人的儿子称谓本人的女儿.2. 引见的技巧 在社交场所，免不了会碰

12、到陌生人，需求想对方引见本人或者把他人引见给对方。胜利的引见能增进了解，促进交流，为未来的交往奠定良好的根底。 练一练： 请用剪短的言语为大家做一个自我引见。.自我引见的技巧1.自我引见应该包含以下几个方面的要素：姓名、职务、单位、住所、籍贯、毕业学校、兴趣喜好、专长、阅历、自我评价，等等。.2、自我引见的时间不宜过长，普通应控制在一分钟以内。言语要简练，将有效信息在短时间内传达给对方。自我引见也要寻觅恰当的时机，普通应该在他人有时间、有兴趣，心情不错，没有其他事情干扰的时候进展。.3、自我引见的时候，要不卑不亢，自然大方。亲切、友善、落落大方的自我引见，会给对方留下好印象。4、为了给对方留下

13、深化的印象，在言语方面，可以力求有新意、风趣幽默。另辟蹊径、独特而有创意的构思，加上生动、幽默的言语，脱离了千篇一概的自我引见方式，可为本人获得对方的好感与认同，给人留下深化的印象。.2引见他人的技巧 在社交场所中，经常需求经过本人的引见，让彼此不认识的双方相互认识，建立起关系，并能兼顾本人与对方关系的开展。.1、征求当事人的赞同，选择恰当时机为他人引见、引见。在决议为他人引见之前，要熟习和了解对方的情况，并征得双方赞同；在双方都以为适宜的时候，为双方做引见。.2、在为他人作引见的时候，要留意交际礼仪，按照“尊者优先的规那么引见。普通是先把职位低的人引见给职位高的人，先把年轻人引见给长者，先将

14、男子引见给女子，先把未婚者引见给已婚者，先把家人引见给同窗、朋友，先把后来者引见给先到者。.3、引见的内容应该围绕对方的情况，重点引见被引见人的专长和喜好。假设双方有共同的兴趣，选择对方感兴趣的话题，可以吸引他们的留意，促进对方的了解，建立进一步的关系。.练一练：1、秘书引见两位公司老总认识2、学生引见两位教师认识3、男方引见女朋友给好朋友认识4、引见本人的一个教师给一伙朋友认识5、引见本人的男朋友给家人认识.二如何选择话题在社交场所中，话题是中心，交谈总是围绕某个话题展开的。口才高手们都擅长寻觅话题的人。选对了话题，交谈就能顺利地往下进展。1.话题的种类1群众化话题天气、交通、物价2最近发生的艰苦国际时事3对方或者双方都感兴趣的话题4时下流行，大家都津津乐道的话题.2、选择话题的技巧1就地取材法衣服、家庭摆设2在倾听中把握对方感兴趣的话题3选择生动有趣的话题。4多一定对方.三如何与长辈沟通年轻人与长辈之间，由于不同的社会背景、生活阅历和价值观。在很多事情上难免产