重庆市特约商户受理银行卡业务合作协议书

1、重庆市特约商户受理银行卡业务合作协议书 甲方（结算银行）： 乙方（特约商户）： 为了促进银行卡业务发展，营造良好的银行卡受理环境，维护甲乙双方的合法权益，向银行卡合法持卡人提供更加安全、优质、高效、便捷的银行卡受理服务。根据中华人民共和国合同法、银行卡业务管理办法等法律、法规，甲乙双方本着自愿、平等的原则，经友好协商，甲方同意乙方作为其特约商户，为其受理银联卡提供资金清算及配套服务；乙方同意甲方作为结算银行，通过与中国银联系统连接的受理终端为其实现受理消费者持有的银联卡，达成如下合作协议：一、合作内容（一）乙方接受甲方作为资金唯一结算银行，同意接受所有带“银联”标识的银行卡（含信用卡，下同）进

2、行交易。承诺按中国银联与各成员机构共同制定的操作规程为银行卡合法持卡人提供直接购物或支付其它费用的服务。（二）根据中国银联对商户类型的划分标准及重庆银行业协会制定的手续费标准规定：乙方属于 类商户（一类：宾馆餐饮、珠宝、工艺美术、二类：房地产、汽车销售及批发、三类：航空售票、加油、超市、四类：公立医院、公立学校、五类：一般商户）。在受理甲方发行的银行卡消费交易结算时，应当按直接购物或支付其它费用时的实际交易额的 %向甲方支付手续费。（三）甲方作为乙方的结算银行，负责向乙方提供银行卡交易的结算服务、交易资金的清算及差错处理；就持卡人消费金额或支付其它费用正常交易承诺向乙方付款，非正常交易按差错处

3、理规定办理。甲方向乙方银行卡交易资金清算以人民币结算。（四）甲方指定专门的专业化服务机构 负责向乙方提供用于受理银行卡交易的机具或其他交易终端（包括POS机具安装、维护、软件升级以及POS凭证、宣传物品配送等服务）。（五）在乙方接入中国银联转接清算平台后，由甲乙双方协商，约定交单模式采用 （免交单清算模式/交单清算模式）。二、双方权责（一）甲方权责1、如双方约定采用“免交单”清算模式，甲方应在乙方受理银行卡后 个工作日（节假日顺延）内，将乙方银行卡交易资金扣除手续费后的净额统一划入乙方指定的结算账户，并协助中国银联提供相应的对账明细，配合乙方做好交易对账和差错处理工作；如双方约定采用“交单”清

4、算模式，甲方应在收到乙方的进账单和相应的清算单据后 个工作日（节假日顺延）内，将乙方银行卡交易资金扣除手续费后的净额统一划入乙方指定的结算账户。对发生的交易差错或乙方需调整的账务，自乙方提出依据并查实后，负责及时为乙方办理账务调整。2、甲方指定专业化服务机构 （免费或有偿）向乙方提供银行卡POS受理使用相关凭证；并负责协助专业化服务机构对商户进行定期回访，对受理银行卡业务人员进行银联受理标识牌、银行卡受理方面的相关业务操作培训，进行设备安装、设备维护、软件升级及宣传品配送等服务。甲方指定的专业化服务机构在接到乙方的POS设备报修后尽快对故障POS进行维修，确保商户POS设备正常使用。3、甲方指

5、定专业化服务机构为乙方配置POS机具 台。专业化服务机构向乙方收取POS机具及软件保证金人民币 元（大写）。4、乙方因业务发展需要新增或更换POS机具，可向甲方提出书面申请，甲方根据商户情况决定是否新增或更换。甲方指定的专业化服务机构对配置的所有设备拥有所有权，并负责设备维护、软件程序升级。如协议终止，乙方应退还甲方指定的专业化服务机构提供的全部设备和有关物品，甲方指定的专业化服务机构验收设备无损后，退还乙方设备保证金；若设备毁损，则视损坏情况扣除乙方部分或全部保证金作为赔偿，不足部分，专业化服务机构有权保留进一步追索权。5、在出现交易纠纷时，甲方有权查验客户原始交易签购单，其交易签购单上任何

6、数据资料（如交易金额、卡号、交易日期）不得涂改，否则视为无效交易签购单，由此产生的一切责任由乙方承担。如因乙方未能在规定时间内提交原始单据而造成的发卡行退单，其经济损失由乙方承担；由此产生的甲方损失，甲方有权从乙方POS交易资金中抵扣相应款项或提出追索。如遇可疑交易，乙方同意甲方延迟付款。6、对发生的交易差错或乙方需调整的账务，自乙方提出依据并经查实后，甲方应及时为乙方办理账务调整；对发卡行退单，甲方应及时通知乙方，并在乙方提供有效单据后，向发卡行请款。本协议终止后24个月内，甲方对协议终止前的交易有查询及追索权。（二）乙方权责1、乙方应认真遵守国家和政府有关部门关于银行卡管理的规定和发卡机构

7、银行卡章程，向甲方（或甲方指定的专业化服务机构）提供营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证和法定代表人或负责人身份证复印件，并承诺给出的信息真实、合法、有效。并接受甲方的业务监督和检查指导。2、乙方在持卡人使用银行卡办理消费结账时，不得以提高价格，另行收费或其他任何理由，将应由乙方向甲方支付的手续费转嫁给持卡人，或提供低于现金支付水平的服务，不得无故拒绝受理银行卡。3、乙方通过POS交易终端，联机办理银行卡消费结账。若乙方违反操作流程受理银行卡，由此产生的风险、损失，由乙方负责承担。 4、乙方不得受理过期卡、伪造卡、挂失卡、破损卡、裁角卡等不符合受理要求的银行卡。特殊情况需以手工压卡

8、方式受理信用卡消费结账交易的，则甲、乙方必须另行签订补充协议，规定允许受理手工压卡交易的卡种范围、交易限额及操作流程。乙方须严格按照补充协议规定办理手工压卡方式交易。5、根据中国人民银行相关规定，乙方不得以压卡、签单等方式向持卡人支付现金；若需对使用银行卡结账的消费交易办理退货时，必须采用填制“退货单”方式转帐处理退款。6、乙方不得将签购单、签购结算单、银联标识牌及POS机具等挪作他用。更不得转让、借用给第三方使用，由此引发的账务纠纷及资金不到帐等责任，由乙方自行承担。7、如交易模式采用“交单”清算模式，则乙方自交易日的次日起（宾馆、酒店类经甲方同意的消费交易可按照预授权程序处理，预授权确认时

9、间最长不得超过15个自然日）二个工作日内（遇节假日顺延，最多不超过10个工作日），将消费交易单据提交到结算银行办理资金清算。过期未提交到结算银行，其责任自负。如交易模式采用“免交单”清算模式，则乙方应妥善保管留存交易单据24个月以上，以备查对。8、乙方须对银行卡交易的相关信息保密；保证由甲方指定的专业化服务机构向乙方提供的POS终端机的安全，不得对该设备进行监测、拆修、改装、更换、挪位、转让，更不能在甲方不知情的情况下，在设备上加挂其他设备进行其他交易；不得在收银机上刷卡，若有违反，由此造成的后果由乙方承担相关法律责任。9、乙方负责提供适合安装银行卡POS交易终端的位置、电源、必要的通讯线路等

10、条件，保证甲方受理设备正常运行，并承担由此涉及的相关费用。乙方应对甲方指定的专业化服务机构提供的设备妥善保管、正确使用，并积极配合甲方指定的专业化服务机构对POS机具及相关软件进行升级。设备因正常使用出现故障的，乙方应及时通知甲方指定的专业化服务机构进行维护。10、乙方应在营业场地收银台的显眼位置粘贴由甲方指定的专业化服务机构负责提供的银联卡受理标识；并组织其机具管理人员参加甲方举办的银联卡受理操作培训。乙方若发生拆迁、歇业、停业、关闭等情况，应及时以电话或书面方式通知甲方，配合甲方办理相应变更手续。11、银行卡POS交易终端受理无须使用密码即可实现交易的信用卡（包括准贷记卡、贷记卡和国际卡）

11、时，必须核对持卡人在POS交易凭证上的签名是否与卡正面凸印的姓名拼音、卡片背面签名条上的预留签名一致；若持卡人未在签名条上预留签名，则必须验看持卡人身份证件，核实其身份，并请持卡人在签名条上签名，以核对笔迹。三、风险及安全责任（一）在正常业务范围内，乙方出现下列任何一种风险状况时，甲方有权单方面无条件终止本协议，并立即终止乙方的银行卡交易。同时通过调单等行为认定下述情况，并通知乙方在规定时间内向甲方提供相关文件资料。乙方未在规定时间内向甲方提供所调取的文件资料，甲方有权在乙方后续请款中将相关交易款项予以直接扣除，或要求乙方赔偿甲方由此遭受的全部损失。同时通知专业化服务机构收回投放在乙方的全部机

12、具设备，并在交易终止日起五个工作日内将乙方相关信息报送至中国银联不良信息共享系统，并向执法、监管及有关部门通报。：1、虚假申请：以虚假资料或盗用其他商户资料向甲方申请成为特约商户；2、侧录：乙方默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息；3、泄漏账户及交易信息：乙方违反保密条款，将银行卡账户及交易信息泄漏给不法分子使用；4、套现：乙方与不良持卡人或其他第三方勾结，或乙方自身以虚拟交易套取现金；5、洗单：乙方将其他未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡，假冒本商户交易与甲方清算；6、恶意倒闭：乙方接受用卡支付的预付款后故意破产，

13、使甲方承担退单损失；7、虚假交易：在持卡人不知情的情况下利用其账户编造虚假交易或在持卡人消费的同时多压印单据或重复刷卡，并冒用持卡人签名进行虚假交易；8、欺诈、伪冒交易超过一定比率：乙方一定时期内的欺诈、伪冒交易超过结算机构规定的比率；9、名义经营范围与实际情况不符：乙方名义上经营范围正常，或以正常名义申请成为特约商户后，实际从事非本商户类型的经营活动；10、因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查；11、中国银联已书面通知结算机构强制解约；12、已被其他卡组织认定为“高风险商户”；13、经营不善，停业整顿，申请解散或申请破产以及停业或破产；14、被工商部门注销登记、吊销营业执照；由于违反国

14、家法令、法规或相关行业管理规定，被有关机构查处；15、发生其他严重违反中国银联商户风险管理规定的行为。（二）其他权责 乙方与持卡人在出售商品的质量、数量、或提供的服务上有任何争议、投诉或其它纠纷，应与持卡人直接协商解决，甲方可从中协调但不承担任何责任。（三）保密条款甲乙双方应严格遵守保密规定，如有违反需承担相应责任，包括：1、除了交易需要或法律要求，乙方不得将银行卡交易数据信息泄漏给第三方，也不得用于任何其他的商业用途；乙方受理银联卡时只能将银联卡在甲方指定的专业化服务机构安装的POS机具上使用，不得在其他未经许可的设备上读取银联卡信息；乙方不得以任何方式保存银联卡信息、卡片验证码、个人密码及

15、卡片有效期。2、乙方须将包含账户及交易数据信息的所有载体保存在安全领域，并确保只有被授权人员才能接触，严禁泄漏给第三方。业务处理程序须确保安全，包含账户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存。3、在正常业务范围内，乙方同意甲方及中国银联公司使用其风险信息；未经乙方同意，甲方不得对任何第三方泄漏乙方的商业机密。（四）违约责任1、若乙方违反规定受理银行卡，对甲方、持卡人、开户行或第三人造成财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2、若甲方怀疑乙方有违反或可能违反本协议禁止的交易行为，或者怀疑乙方有参与银行卡交易欺诈行为，甲方有权立即终止乙方受理银行卡交易并通知甲方指定的专业化服务机构撤除

16、机具，同时保留进一步追索的权力。3、甲方指定的专业化服务机构为乙方提供使用的POS机终端，因乙方人为损坏、丢失或因乙方涉嫌司法案件被查封，甲方指定的专业化服务机构有权向乙方要求照价赔偿，乙方不得提出异议。因不可抗力（如战争、地震、火灾、山洪等）造成POS机终端损毁，乙方不承担赔偿责任。4、乙方受理银联卡时，未按照规定受理银行卡、拒卡、要求持卡人支付额外手续费、发生涂改签购单、分单操作、套现、接受已列入黑名单的信用卡、超授权限额使用、未履行核对签名义务、以现金方式退货、超过规定期限请款、超过规定期限清算、泄漏账户及交易信息的，乙方应承担全部赔偿责任。5、甲乙双方任何一方要求终止本协议，应以书面方

17、式提前30天通知对方，待双方账务结清后，方可终止本协议。乙方保证对甲方提供的资料真实性、完整性承担法律责任，甲方保证对乙方提供的资料保密。凡因乙方通信地址不详、邮编不准确等原因使甲方无法将有关信息通知乙方而产生的一切后果均由乙方负责。6、甲方如违反本协议，乙方有权拒绝受理银行卡和向甲方支付手续费；甲方指定的专业化服务机构如违反本协议，乙方有权向重庆银行业协会进行投诉；乙方如违反本协议，甲方有权拒绝向乙方支付清算资金或从乙方帐户上收回违约款项，直至终止本协议。7、持卡人或甲方对银行卡交易有疑议并向乙方查询或调单时，乙方不应以任何理由推委或拒绝处理，应根据甲方要求及时查询、查复或在5个工作日内向甲

18、方提供持卡人原始交易的有效签购单原件或复印件，未按时回复、提交或提交无效签购单给甲方造成经济损失的，由乙方全部承担。四、协议生效与终止（一）本协议经双方签字、盖章后，自 年 月 日起生效（甲方分行一级授权其负责银行卡业务的部门或支行签章有效）。协议有效期为一年，协议到期前30天，协议双方均无异议，本协议有效期自动延长一年，依此类推。（二）协议期内，甲方因自身原因无法继续为乙方提供结算服务，应主动为乙方联系新的结算机构，并协助新的结算机构处理差错事宜。（三）协议期内，乙方主动提出解约，有义务配合甲方处理好有关银行卡未偿债务和遗留的差错处理，自本协议解除生效之日起至少六个自然月后，才能与新的结算机构遵照有关规定重新签约。（四）协议期内，乙方提出更换结算机构，应提前与甲方协商，30天内协商不成功的，由甲方或者新结算机构将有关材料及商户要求变更说明报重庆银行业协会，经重庆银行业协会核实不存在不正当竞争行为，方准予乙方更换结算机构。甲方应配合新结算机构乙方在更换结算机构前的差错处理，新结算机构应配合甲方