行销礼仪（32页)ppt课件

1、行销礼仪行销礼仪.行销礼仪内 容仪表：容貌、服饰、仪态礼节：握手、名片、礼仪的概念及其对销售的意义.收 获了解礼仪在销售中的重要性，掌握行销根本礼仪的内容，从而可以以专业的笼统与表现建立与客户的信任，为胜利销售打下良好的根底。行销礼仪.“礼: 尊崇他人 “仪: 愉快的外表“礼仪:以愉快的外表,良好的言谈来 待人处事.何谓礼仪行销礼仪礼仪是人们在社会活动中所构成的行为规范与准那么。. 良好的笼统是获取准客户信任的第一道门槛。行销礼仪.行销礼仪衣服有污垢和皱纹 85%鞋子没擦亮 65%嚼口香糖 62%领带没打好 58%不雅的动作如咬指甲 42%衣服颜色不调和 42%磨损的鞋跟 40%被回绝的情况

2、受访者比例第一印象的重要性.指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，是人的精神容颜的外观行销礼仪仪 表.1容貌男士面部：整洁、干净头发：长度适中、整齐胡须：无须指甲：干净行销礼仪.女士面部：淡妆眼、唇、肤色头发：长度、发型、色泽适中指甲：干净行销礼仪.2服饰他人对他的印象 60% 他的外表 40% 他的声音、说话的内容行销礼仪. 着装的重要原那么行销礼仪TPO原那么三色原那么. -西装的颜色和尺寸 -西装的扣子、口袋-领带、领带夹-皮带-鞋、袜男士着装行销礼仪.常用西装、领带配色规律西装颜色 领带颜色 效果 黑色 银灰色、蓝颜色、黑红条纹对比颜色 庄艰苦方，冷静素静 灰色 砖红色

3、、绿色及黄颜色 风格高雅，端庄稳健 暗蓝色 蓝色、深玫瑰色、褐色、橙黄色 格外精神 藏青色 青蓝色带有条纹的 沉稳大方行销礼仪.-套装：裙式、裤式 -装饰品 -袜子、鞋行销礼仪女士着装.浅笑眼神与视野手势行销礼仪3仪态.浅笑是一种国际礼仪， 是一种职业品德， 更是魅力的表达！浅笑是全世界通用的言语行销礼仪.笑由生行销礼仪养成浅笑的习惯用真诚去欣赏和赞誉他人.1、对着镜子练习 使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时调和一致。2、诱导练习 调动感情，发扬想像力或回想愉快的过去展望愉快的未来，使浅笑源自内心，由感而发。3、众人面前练习 当众练习，使浅笑规范、自然、大方，抑制羞怯和胆怯心思。4、演讲练习 演讲

4、一段话，脸上坚持笑容，请听众评议，然后加以纠正。行销礼仪浅笑可以练习.目光与视野三角原那么行销礼仪.手势行销礼仪.指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用方式。行销礼仪礼 节.行销礼仪1握手的礼节. 面向受礼者，两脚靠拢，头部微低，上体前倾15度，右手拇指与其它四指分开呈65度，四指并拢，掌心微凹，自然舒缓地伸向受礼者，把住对方右手，在其手掌较高部位轻度而结实地一握。 行销礼仪握手的要领. 长为先 主人先 女士先 上级先行销礼仪握手的先后顺序. 握手力度 充溢热情 讲究卫生 握手时间行销礼仪握手的本卷须知.社交场所重要 工具之一本人身份的意味行销礼仪2名片的运用.应运用名片夹 名片放置的位置 名片的视觉效果名片的预备行销礼仪. 下级或访问方先递； 双手持名片上方两端，字体正对对方； 应付的话语“请多照顾或“请多指教 互换名片时的做法递送名片行销礼仪.站立、双手接过名片 接到后要仔细看一遍 不要在名片上做标识 不要来回摆弄分开时记住把名片带走接名片行销礼仪.3的礼仪1、语气和缓充溢喜悦2、肢体言语带动音感3、勿离题太远4、小心称谓名讳5、随手记下重点6、别多说废话行销礼仪.课程回想行销礼仪