职业女性礼仪ppt课件

1、 女性职场礼仪主讲 ： 徐梦婷 礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现，修炼良好的礼仪，可以协助他瞬间凝聚人气、建立各种人脉；可以让他换取好感，博得信任；可以使他在各种环境中温文尔雅，如鱼得水。尤其是在职场中，竞争也许是猛烈的，但是那些进退有度、彬彬有礼、懂得礼仪的女人却能做到四两拔千斤，他们用最优雅的姿态、最得体的言语，在职场的竞争中游刃有余。由于，胜利的女人未必就一定是强势的，仪态万方的女人容易遭到人们的青睐。目录第一章 概述 礼仪女人涵养的金子招牌第二章 举止礼仪 女性游走职场的姿态第三章 仪表礼仪 关注他的职场笼统第四章 谈吐礼仪 言之有礼获得好人缘第五章 任务礼仪 潇洒练达玩

2、转职场第六章 会议礼仪 强力保证胜利的基石第七章 社交礼仪 有礼有节拓展人脉圈目录第八章 谈判礼仪 雷厉风行友好谈协作 第九章 礼仪 圆满沟通做好代言人第十章 访问礼仪 水到渠成事业不用愁第十一章 接待礼仪 关键细节博得好笼统第十二章 用餐礼仪 餐桌上的优雅名片第一章 礼仪女人涵养的金子招牌 第一节 仪表对女人意味着什么 请大家看几幅照片，假设一个场景，以下三位女性打车，谁打上出租车的几率会高一些？假设他是出租车司机三人一同打车他只能搭载一个，他第一反响会搭载谁？实验结果打上出租车的几率：职业女性朋克女或者邋遢女实验传送给我们的信息是： 女人的仪表给人的感受是不同的，随之遭到的际遇也是大不一样

3、的。 谁都不情愿在商场中买一件包装又脏又破的产品。一个具有礼仪之美的现代女性，应该具有端正的体态、矫捷协调的动作、高尚文明的行为、适度大方的修饰等有个性特点的万方仪态，对于职业女性来说这些需求更加剧烈。要想做到以上的要求就要在仪表礼仪中记住两条黄金法那么：1、仪表是素养和品味的表达。2、仪表和胜利是联络在一同的。第一章 礼仪女人涵养的金子招牌 第二节 得体言行让他更具有魅力 英国作家巴里说：“魅力仿佛是怒放在女人身上的花朵，有了它，别的可以不用要；没了它，别的都管不了事。 可见魅力对于女人来说有多重要！以下六个言行有助于我们提升魅力1、擅长用身体言语。在与人交往的过程中，整个身体都是一个信息的

4、载体。擅长运用身体言语将使我们变的极富有感染力，进而利于他人接纳，外表、心情、言辞、语调、眼神、姿态都是我们在交际中应该充分利用的资源。2、做到表里如一。无论什么时候防止矫揉造作，处处显露最真实的自我。以下六个言行有助于我们提升魅力3、善用眼神和浅笑。眼睛是心灵的窗户，而凝视着他的说话对象那么是对他最根本的尊重，浅笑是最具有感染力的交流。4、先听后说。5、集中精神，充溢热情。“任务中的男人是最帅的，而仔细的女人也是最美的6、关注他人。“太自我会侵扰到他人的“自我，所以要做魅力的女人学会关注他人。第一章 礼仪女人涵养的金子招牌 第三节 礼仪让他气质高贵高贵是一种气质，女人的高贵并非一定要出身豪门

5、或者本身位置显赫，女人的高贵是指心态和行为上的高贵。她是会走路的梦，电影史上永远的纯真女神，她所发明的银幕笼统没有任何人可以再现；她是落入凡间的圣女，乐于助人的精灵，她为世界儿童事业所作出的奉献使她成为永远的天使。故事：命运是可以改动的！许巍是一位来自贫困山区的女孩，经过艰苦的努力，终于如愿以偿地考上了大学，来到了大都市。但是，毕业后仍在大城市任务的她，却一直无法摆脱本人内心贫困的阴影。她嘴常坚持的笼统是，穿着一件松松垮垮的外套，头发混乱，鼻子上架着一副厚重的近视镜，目光总显得有些黯然和凝滞，好似她生活的大都市根本与她无关。故事：命运是可以改动的！如烟是一家杂志社的记者，虽然任务非常自在，却从

6、不散漫懈怠，对待比本人年轻的晚辈，也从来都是以礼相待。因此，虽然他算不上美女，但是人们愈看愈觉的她美丽，以致没有一个人不说她是个大美女。她从来没有说过本人是一个美丽且才干出众的人，但是她深切地置信本人就是这样的人，以致于周围的人对她也秉持一定的态度，最终她嫁给了一个条件相当好的男人，事业家庭都开展的不错，生活非常幸福。启迪如烟并不是出生于富有家庭，他和许巍一样都是贫困家庭出身，但她选择做了后天的贵族，发明了真正贵族的生活。假设他也想要遭到贵族般的礼遇，那么就应该让本人像贵族普通彬彬有礼的对待身板的每一个人，也包括他本人！第二章 举止礼仪 女性游走职场的姿态 一位愚人说过：行为举止是心灵的外衣，

7、它不仅能反响一个人的外表，也可以反响一个人的品格和精神气质。 这是办公室一族必需烂熟于心的金科玉律第一节 站要站的有气质心思学家的研讨成果证明：人际交往中的实践效果，只需约20%的部分由言语决议，而另外约80%的部分那么是由人的举止、动作、姿态、体态等决议的。站的亭亭玉立的女人高洁如荷、骄傲如梅。女热假设站得对，站的美，就可以在他人心中留下愉快而又隽永的印象。站姿的根本要求1、身体务必要挺拔，觉得头顶有根绳子拉着他一样，这样才干展现出优雅的线条和换发的精神。2、站立时，双手最好不要握持物品，该当自然下垂，贴放在腹部。3、站立时，双腿应防止“分裂过大。尤其是女性。4、站立时，双脚要规矩、老实，不

8、要东踢踢、西踹踹，不要用脚挠痒痒，够东西，更不要把脚从鞋子中解放出来。5、站立时，应防止不文明、不礼貌的姿态，主要指的是趴、扶、拉、倚、靠等散漫的动作，这些会给人散漫、无精打采、难成大器的觉得，进而让他人对他产生不信任感。站姿的细节1、站立时的挺拔，要有头顶有根绳子在拽着他的觉得，这是最关键的，不仅影响整理没，而且还决议了他的额头能否优雅的向上。2、站立时，双肩翻开，自然向后扩展，这样胸部就挺起来了显得非常自信。3、腰部肌肉要用力，腰腰一用力，臀部就会自然的往上提。这样一来，身形提拔了，胸挺臀翘，小巧曲线也出来了，美感水到渠成。练习一下吧第二节 坐下来也要仪态万千作为一名职场丽人，更多的时候是

9、坐着办公的。坐姿充分表达了他的任务形状。良好的坐姿，可以展现出良好的任务形状和职业笼统，进而协助他获得他人的认可，因此女人坐要坐的稳重端庄、落落大方。坐姿要求1、无论是单凳还是椅子，都不要坐的太深或者是太浅。坐的深，虽然可以表现出他的沉稳和大方，但是由于臀部以及上身的分量与小腿的支撑点之间的间隔太远，时间长了会让他觉得他的小腿肌肉紧张，会感到很累。太浅的话又会让人觉得他很紧张不安，而且做得浅会让大腿部分的线条看起来又短又粗，影响美观。坐姿要求2、腰背部分要挺直不要弯曲。腰背部分最能反映一个人的精神形状，假设弯曲就会给人萎靡不振的印象，而留意上身端正，把腰挺直，手肘不贴身体，手放在大腿的后部那么

10、会显得精神奕奕、富有朝气。3、要留意双手的章法。他可以十指交叉，或者叠着放在腿上或者桌子上。4、腿位和脚位是最重要的。由于腿位和脚位最影响他人对我们坐姿的观感。坐姿的腿位双脚垂直式 双腿斜放式双腿叠放式 双腿前后式 双脚交叉式 双脚内收式女士落座时本卷须知1、在落座前用双手将裙子向前收拢而后坐下，不要落座后扭动着身体来调整裙摆2、落座要轻柔和缓，这样可以防止座椅放出声响3、留意座椅旁边桌子或者茶几上的物品，防止不慎弄翻而失礼4、入座的时候要尽量从座位的左侧进入。女士离座时的本卷须知1、当有人同桌时，离座应事先声明，用言语或者是动作向对方先表示，然后再站起身分开。2、和他人同时离座，留意起身的先

11、后次序，假设他的职位低于对方，那么可以先离座，假设是平级，那么可以同时起身离座。3、起身离座时，动作要轻缓，这样才不会弄响座椅，才可以米面因将椅垫、座罩弄得掉在地上而失礼。4、分开的时候应该和坐下的时候一样，从左侧离座。练习一下吧第三节 走出本人的职场范儿优美的步姿可以表达女人高雅的气质和温顺端庄的风韵。置信每一位职场丽人都想拥有流云般优雅的步态，让款款轻盈的步态成就本人的别样风韵。走姿要求在行走时，要抬头挺胸，平常前方，神态平和，脚尖向前，把重心放在脚尖上，双腿有节拍的向前迈进，手臂放在身体两侧自然摆动。要留意的是，受的摆动将带动整个上身的运动，而腿的运动又会带动臀部的运动，也就是说，行云流

12、水是整个身体协调运动产生的效果。走路时上身不动，只扭动臀部，或者臀部过于拘谨，都会显得非常生硬，缺乏美感。添加美感的走姿1、当他穿旗袍或窄裙、脚踏高跟鞋的时候，就不宜迈着很潇洒的大步，这样会让人觉得粗鲁，此时步幅以小为宜，并轻盈些。2、无论他穿的是平底鞋还是高跟鞋，都要脚尖先着地，这样才会有像跳芭蕾一样的轻盈和优雅。第四节 下蹲礼仪 当他要蹲下取物时蹲下拾取物品时，应该采取美丽的取物姿态，详细做法是：先要接近他想拾取的物品，让物品在他的右前方，然后蹲下，下蹲时上身坚持垂直，略低头，眼睛要看着要拾取的物品，双膝一高一低，可以使蹲下的姿态坚持稳重，然后从容地完成拾取动作。假设让物体在他的正前方，采

13、取全蹲的姿态会使他的正面笼统看上去不美，腿会显的短而且粗。蹲下礼仪的正确姿态第五节 正确的运用手势礼仪1、请进:为迎接客人，应站立一旁，手臂向外侧横向摆动，指尖之相被引导或者指示的方向。浅笑友好地目视来宾直到客人走过，再放下手臂。正确的运用手势礼仪2、引导：为客人引路时，应走在客人的左前方1-2步前，小臂指引，手跟小臂呈一条直线，五指并拢，掌心斜向上方45，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。正确的运用手势礼仪3、请坐：接待客人入座时，应将一只手摆动到要为线上，使手和手臂向下构成一条斜线，表示请入座。4、接递物品：应该用双手或者右手，手掌向上，五指并拢，用力要均匀

14、，做到轻而稳。留意“假设递送刀具或者其他易于伤人的物品时，应将尖利的部分向内。5、鼓掌：右手掌心向下，以右手四指有节拍地拍击掌心上上的左手手掌部位。必要时站立起身鼓掌。正确运用手势6、道别：目视对方，右臂伸直，呈一条直线，向上抬至与肩同高或者是略高于肩的程度位置，小幅度晃动。手臂不可弯曲和摆动，掌心朝向对方，五指并拢，指尖朝上方。握手礼仪小故事：郑瑞是某单位的经理，有一天，他被约请参与一场晚宴，此次晚宴规模宏大，聚集了职场上众多胜利人士。在宴会上，郑瑞被朋友引见给一位曹女士认识。为了表示本人的友好，他先把手伸了出去，可是那个曹女士通畅没有反响还与身边的朋友说说笑笑。郑瑞觉得很为难，但手又不能马

15、上缩回来，撑了大约20多秒那位女士也没有配合，最后为难的离场。握手礼仪要求1、姿态 握手运用右手，四指并拢，手掌与地面垂直，拇指伸开，掌心向内，手的高度大约与对方腰部上方持平，彼此之间坚持一步左右的间隔，两足立正，上身略微向前倾，凝视对方，面带浅笑，悄然上下摇动3-4下。2、时间：初次见面者，握手时间普通控制在3-5秒，老朋友见面时，时间可以稍长一些，不要超越20秒。3、力度：握手力度要适中，可略微使点儿劲，以表热情，过大或者过小都不适宜。力度过大，会给对方带来不适感，力度太小，会给人以傲慢、冷淡的觉得。综合练习请看视频塑造完美笼统 与人高兴交往.mpg第三章 仪表礼仪 关注他的职场笼统 第一

16、节 职场需求良好的仪容1、头发 ：要遵照三无原那么 无异味、无绺、无头屑2、牙齿：女人的牙齿必需求白因此要做到“三个三三顿饭后要刷牙漱口、每次刷牙三分钟、饭后三分钟内刷牙漱口。3、对鼻毛、腋毛：即时修剪。4、对指甲的要求：职场女人为了安康和美丽都要及时的修剪指甲，同时也方便本人的任务。5、对于体味：身体味道清新是职场仪容的根本要求。第三章 仪表礼仪 关注他的职场笼统 第二节 化装是一种职场礼节有许多女性有这样的疑问“职场女性必需化装吗？也有许多女性是秉持着“除非有重要的事情否那么不化装 其实化装是职场礼节之一，也是对他人的尊重。职场妆容 以淡妆 或是 裸妆为宜，这样看起来更具有魅力。职场女性妆

17、容的成妆过程首先清洁面部。用滋养霜按摩面部，使之完全吸收，然后进展面部的化装步骤。.打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，悄然点拍。.定妆：用粉扑沾干粉，悄然揉开，主要在面部的字区定妆，余粉定在外轮廓。.画眼影：职业女性的眼部化装应自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。 .眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应悄然上翘，这种眼形非常有魅力。.眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷悄然描画。.睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。.腮红：职业妆的腮红主要表现自然安康的容颜，时髦晕染的方法普通在颧骨的下方

18、，外轮廓用修容饼修饰。.口红：应选用亮丽、自然的口红，表现出职业女性的安康与自信。切记化装过程中应留意的礼仪1、化装的浓淡要留意时间和场所2、任务期间不要化装3、不要非议他人的化装4、不要借用他人的化装品女人的香水著名影星梦露曾言：“我在睡觉时，必需穿着香奈儿五号。对于职场女人来说，香水不仅可以愉悦身心振作精神，提高任务效率而且还能给他人留下良好而深化的印象。世界顶级香水品牌Chanel No5香奈儿尔5号香水，GUERLAIN娇兰，lancome兰蔻，Shalima夏尔美，Christian dior迪奥，GUCCI古奇欧古孜JOY Jean Patou喜悦香水，Davidoff大卫杜夫Es

19、tee Lauder雅诗兰黛，RALPH LAUREN罗夫罗伦 香水的选择适宜本人的香水，俺的要根据本人的气质、个性以及任务生活环境等来选择。清纯秀丽、个性温顺的女人，有着白茉莉普通的纯真心灵，适宜各种清新的花香和果香，如铃兰、中国橘、紫丁香、挑花等香型。多愁善感使女人拥有如诗普通的浪漫情怀，清风般的淡香使他们的个性表达，如西柚的酸楚、薄荷的温馨、牧草的婉约难过。活泼好动的女孩儿辨识和香子兰、柑橘味意志坚强、个性独立的女人适宜树木、乙醛、东方香型。职场女人正确的运用香水1他知道香水的三变化吗？ 由于香水本身的特性，当抹上香水瞬间的香味、随着时间的消逝，香味渐渐地与肌肤交融、然后变为即将消逝的余

20、香。香味会随着时间的消逝，一点一点地产生变化，这就是香味的变化，可分成以下3个阶段： 香水接触到肌肤之后，最先闻到的味道称为前味。这个香味肩负了让大家认识这种香水的重要使命，大多数是挥发性高的柑橘香混合了酒精的味道，继续时间约10分钟左右。选购香水时假设只是以前味来判别本人的好恶，懊悔的机率很大，请特别留意。 前味消逝之后，中味会渐渐的表现出来。继续时间大约30分钟至两个小时。这个阶段的香味最能表现这种香水的特征，也就是调香师所想展现给大家的香气，此时选择适宜本人的香水最为恰当。 与肌肤交融之后的香味混合了体香，就成了抹上此种香水的人特有的味道，这种香味称为后味，也就是所谓的余香，继续时间约2

21、个小时至半天左右。而继续性很强的动物性香料，香味常会停留很久。 和气味相投的朋友或男友约会时，建议他运用绿香调或柑橘调的香味。 偶尔做个时髦的装扮，想表现一下与平常不一样的本人，高雅、奥秘的柑苔香调系或性感的东方调系香水都是很好的搭配。 职场女人正确的运用香水2出门前20分钟先抹上香水 香味会随着时间的消逝而改动，所以当我们出门之前，重要的是了解在什么时候抹上香水最适宜？ 虽然擦香水是为装扮画上完美的句点，但并不表示就是在化装之后喷上香水。刚喷上香水时的香气，充溢酒精的臭味，会让周围的人感到不愉快。 由于上完香水2030分钟之后，分发出来的香味最好闻。所以，约会或赴宴之前的2030分钟抹香水，

22、是让香水分发好香气的最好时机。 何况擦了香水也会让本人感到心境开朗，因此，请他改动一下本人的习惯，上妆之前先抹香水，当他在化装的时候，会由于被香气包围而觉得全身酣畅，充溢幸福的觉得。 事先洒上香水就不会有急着出门，而喷太多香水的事情发生。 早上出门时曾经抹上香水，香气还是存在，但由于我们的嗅觉对于一样的味道闻久了，就会产生麻木，所以到达目的地之后，他假设是还想再擦一些香水时，一定要擦淡一点，或是少量擦在身体下方的脚踝、膝盖内侧。既不会有酒精的呛味，更会分发悄然的香气。 职场女人正确运用香水3掌握适当的运用部位，分发高雅香气 想成为一个香水的运用高手，有一些必需遵照的规那么。寻觅适当的运用部位，

23、也是规那么之一。 善用新学会掌握香水正确的运用部位与方法，让本人成为一个高明的香水运用者吧！ 香水直接抹在肌肤上的效果最好，假设是在意本人的体臭，而想用香水来粉饰，香味与体臭混合的结果能够适得其反。香水是要让它分发芬芳的香气，而不是用它来消除臭味，所以香水一定要擦在干净的肌肤上。 既然是愉快的香味，假设与汗臭混合之后，就失去原味，所以香水最好防止运用在容易流汗的腋下。 体温高的部位，抹香水的效果比较好。根本上是，身体内侧比外侧体温高。尤其是将香水擦在手腕及腿部内侧，活动时香气会均匀地往外分散。 假设直接抹在静脉上，会与体香混合，飘荡着淡淡的个性香味。 但是，直接将香水抹在肌肤上时，要避开阳光照

24、得到的部位。由于曝晒在紫外线下是呵斥皮肤斑点的缘由。 职场女人正确运用香水香水擦得不好的主因，大都是由于擦得太浓。每天运用一样的香水，习惯了这个香气之后，就会渐渐的增多。对本人而言，也许是恰好的香味，但是对他人而言，剧烈的香味能够曾经产生了“嗅觉公害。 觉得香味稍稍缺乏是抹香水正常的分量，等香气消逝之后再补香。当本人不能确定香味究竟有多香时，就请周围的亲朋好友帮他判别。 “抹香水，英语是以wear“穿来表示，香水是一件看不见的华服，所以抹香水要广泛平均地擦在身体上。 香精是以“点、香水是“线、古龙水是以“面的方式运用，香水浓度越低擦得越广，是擦香水高明的秘诀。 所谓的“触摸，是利用指尖沾上香水

25、一点一点的擦在身上的六、七个部位。假设把香水集中在一个地方，香气比较分发不出来，而且也较容易挥发掉。适量的擦在每个部位，让肌肤微湿就可以。假设擦得过量，用棉花沾点乙醇悄然擦掉一些，香味就不会太浓了。 假想象喷得更广泛时，建议他运用喷雾器，在穿上衣服之前，选择两、三个部位直接喷在肌肤上。让喷雾器间隔身体约1020公分，使喷出来的香水构成雾状，喷洒的范围较广。假设担忧这样还会喷洒太多香水，就把香水往空中喷，然后走过香雾里，让香水均匀落在身上，这样就只剩下淡淡的清香了。 让体温的温热带动香气的缭绕，所以将香水擦在下半身比上半身还理想。而且远离鼻子也不会有刺激性。假设是擦在裙摆，走动时香味随着肢体的摆

26、动，就会摇曳生香，增添无限魅力。假设希望香气不要太浓，把香水抹在体温较低的部位也是方法之一。 可是将香水擦在耳朵与脑前所连结而成的三角形之内是一种忌讳，由于喉咙周围的皮肤非常敏感，而且太接近鼻子刺激性很强。 职场女人正确的运用香水香水的运用部位 假设要发扬擦香水的最正确效果，让他举手投足都能分发诱人的香气，就必需了解正确的运用部位。 a耳后 擦香水通常最普遍的地方就是这个部位，体温高又不受紫外线的影响。 b后颈部 假设是长发，可以用头发盖住防止紫外线的照射。但是属于皮肤较敏感的的部位，须视个人的情况而定，慎重运用。 c头发 在发梢抹上香水，只需悄然摆头，就弥漫着诱人香气。但是与人聚餐时，这里最

27、好不要擦香水。 d手肘内侧 手肘内侧属于体温高的部位，只需挪动手肘就会分发出芬芳的香气。 e腰部 参与聚餐时香水擦在腰部以下的部位，比擦在显露来的肌肤上，更能使香味随着肢体摆动而摇曳生香。 f手腕 秘诀是把香水擦在静脉上，这个部位的体温较高，又经常活动，是香气很容易分发的地方。 g指尖 指尖很容易沾上各种味道，希望在这个地方沾上香水成为他的习惯。特别是抽烟的人，别忘了指尖微量沾取香水。但是，请留意不要将香味沾得四处都是。 h膝盖内侧 在膝盖内侧抹上香水，能使他站起来时，由下往上分发出香气。补擦香水时，直接擦在丝袜上就可以了。 i腿部 当他穿上丝袜之前，先在腿部、膝盖及脚踝内侧擦上香水，这样分发

28、出来的香气不但典雅而且耐久。 j脚踝 在脚踝上方阿基里肌斯腱内侧擦上香水，他每次轻移莲步都会分发出淡淡的幽香，假设是要补擦香水时别忘了这个部位。 k裙摆 只需他摆动裙子，香味轻柔的分散，令人留下愉快的印象。 职场女人正确的运用香水5香水要依季节或天气而改动 喜欢的香水，不论季节的变化，总会希望随时都能运用。然而，香气却会被季节或天气的改动左右，所以运用香水的重要观念是“不能一瓶用究竟。 气温高时香味较浓，气温低时味道就不会那么浓。此外，湿度较高时，香味比较容易残留，温度低的时候，香味挥发较快。 假设是思索这些要素，活动力较强的夏天适宜柑橘香调、绿香调或某甜度较为收敛的复合花香调香水。绿香调系透

29、着清新的木香调，亦适宜夏天的户外运动。与这些相反，不适宜夏大的是浓郁的东方调系香水。假设气温很高，假设是湿度低的话，浓郁的香气并不会令人感到难受。在干爽的空气中分发着典雅香气的东方调系香水，那么适宜冬天的夜晚。 此外，秋高气爽的天气，处处分发着自然的香气，本来就属于香味的季节。风格典雅的柑苔香调最适宜秋天，树叶透着水珠的香气，令人感到心境恬静自在。假想象强调成熟的觉得，浓郁的香气也适宜罗曼蒂克的深秋。 记住白天用香水，晚上才用香精。 第三章 仪表礼仪 关注他的职场笼统 第三节 装束 正式的不一定刻板有句话说的好 在这个世界上唯独会让女人为之疯狂的便是爱情和衣服“着装是自我的镜子高莱“服饰经常可

30、以表现人格莎士比亚Ofifice lady 的着装更是职业礼仪不可短少的一堂课。装束方面的TOP原那么Time 这里的时间包括一年四季，也包括早中晚，还包括不同的时间段。Place 地点原那么要求装束根据地方、场所、位置的不同进展变化，不同的环境给予相顺应的装束。Oceasion 场所原那么 要求着装与特定的场所的气愤相一致，与场所相融洽的服饰才干让人产生调和的审美效果，从而实现人景相融的最正确效应。职业女装的要求穿着职业服装不仅是对效力对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的骄傲感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的详细表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。穿着职业服装不仅是对效力

31、对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的骄傲感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的详细表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。整齐。服装必需合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜，裤裙的腰围以抵入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要坚持干净。挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔直。大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待效力。几款

32、美丽的职业装让丝巾绽放出绚丽光彩“当我系上丝巾的时候，我从没有那样明确的感遭到我是一个女人，美丽的女人 奥黛丽.赫本丝巾的款式多种多样，有长形的、方形、和三角形 普通而言 丝巾的根本原那么是，要与颈部相配合，颈部较短的人最好防止系丝巾，在搭配衣服的时候丝巾应尽量与服装颜色想协调，并防止在系了丝巾的同时又扎头巾，这样会给人觉得特别复杂。Ol气质丝巾高跟鞋的气质有人说，一个女人，假设没有一双高跟鞋，就像一个句子没有动词一样，是不可想象的。“不穿高跟鞋的女人就谈不上性感 设计师汤姆.福特职场鞋子的礼仪和常识1、鞋子的温馨度是最重要的。2、在鞋子的选择上应首选中性色，款式不要太过复杂，过分艳丽和复杂的

33、鞋子会把他人的留意力转移到他的脚上。中性色包括：米色、黑色、灰色、咖啡色、土黄色等。3、让鞋子坚持最正确形状，也就是及时的擦护，鞋子是一个人另外的一张脸。4、正式场所中，女性穿裙子应该配合以长筒丝袜或者是连裤袜，袜口不能露在裙摆或者是裤脚外面。颜色以肉色、黑色最为常用。肉色长筒袜陪长裙活旗袍最为得体。假设他的腿较为细长纤细就可以选择透明的丝袜，腿较粗的可以选择深色的丝袜。“包拦女人心“对一切年龄的女人而言，得到一只手提包是件喜悦的事情，也是改动心境的方式。 席马拉.梅隆一个女人的包实践上还扮演着很多的角色1、亲密爱人 2、闺中密友3、私家外型师用首饰凸显品味 首饰运用的八条原那么1、数量以少为

34、好 同时佩戴的首饰不要超越三种，大多数情况下可以把戒指和项链、戒指和胸针、戒指和耳钉两两组合。配饰过多显的特别俗气。2、同色最好 同时佩戴两件或者是两件以上的首饰，要求颜色一致。3、质地一样 镶嵌首饰讲求镶嵌物以及托架质地一样，这样才干显得出协调。4、符合身份 5、要充分思索本人的体型6、要与季节相呼应7、要与服饰想搭配8、要遵守风俗第四章 谈吐礼仪 言之有礼好人缘 第一节 加强自我的声音修炼声音的训练包括了语音、音量、语速、语气四个方面。一、语音方面 语音方面重点强调普通话的运用，普通话是一套很科学、很严谨的言语体系，它优美、动听、有节拍感，是一套词汇量非常丰富的言语。二、音量方面 音量主要

35、是指人在说话时，声音的强弱和大小，很多人在同他人说话的时候声音很大强调本人嗓门天生大，有些人声音很小成了她处事谨慎的借口，其实都是不对的。音量方面的练习本卷须知1、不论在什么场所，音量都应适中，不要太大或太小。2、在训练时，要根据说话内容来决议音量的大小。假设内容较短，且是比较轻松愉快的话题，声音可略微大些；假设内容较长，或比较严肃，那么不可太大，以免谈的时间长了不仅嗓子累而且还有能够引起一些不用要的误解。3、要根据说话对象来确定声音的大小。人数多时声音可以适当的大声一些，人数少时，将声音维持在在场人都能听到即可。第一节 加强自我的声音修炼三、语速方面 在职场中语速通常情况下都不能太快，尤其是

36、在一些决议性的会议、商务谈判等场所，在一些文娱场所中，四、语气方面 语气表达了一个人的态度、立场、性格、心思，不同的语气代表着不同的意思。恰到益处的语气，可以使我们的说话变的生动、准确。第二节 善用礼貌用语一、普通性的四大礼貌用语他好 您好谢谢 对不起 请问 请稍后 请照顾 请原谅 请留步二、敬语1、敬语的运用场所 运用敬语的主要场一切：比较正式的社交场所；与师长或者身份、位置较高的人交谈时；与人初次打交道或者是会见不太熟习的人时；会议、谈判等公务场所等。 2、常用敬语： 请 您 阁下 尊夫人 贵方 等等。第二节 善用礼貌用语三、谦语 谦语亦称“谦辞，是向人表示谦恭和自谦的一种用语。谦语和敬语

37、是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。谦语最常用于在他人面前谦称本人和本人的亲属。例如：称本人为“愚“在下“鄙人等称家里人“家严“家慈“家兄“家嫂。四、雅语 雅语是指一些比较文雅的用语，它经常在一些正规的场所以及一些有长辈和女性在场的情况下运用，比如“斟酒“请大家慢用“方便“沐浴第三节 赞誉、恭维要恰如其分赞誉的技巧1、要表达诚意2、要赞誉详细的内容，例如我们赞誉一个厨师的手艺，不是说“他是个很棒的厨师而是说“这道菜太好吃了“3、不要和他人进展比较 赞誉一个人应该赞誉他本身的优点而不是讲其他人和他做比较。4、对他人的赞誉表示赞赏时可以说：“您过奖了！5、不要对发表赞誉的

38、人提出质疑或者进展分辩，这对赞誉者来说是一种不礼貌的行为。恭维要把我好度美国前国务卿基辛格是个擅长恭维的外交谈判高手，他说：“他必需非常敏锐，由于大部分国家指点人都是非常敏锐的，他们不容易被人支配，却能支配他人。他得运用他的智慧，去对付一个高智慧的人，还要使他们感到他的诚意和仔细。最后，必需添加他的自信心。第四节 间隔远近有讲究有人说，人就像冬天的刺猬，太近了会刺伤对方，远了又会觉得孤单和冰冷。亲密间隔15厘米44厘米 15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感遭到对方的体温、气味。15厘米44厘米之间，身体上的接触能够表现为挽臂执手，或促膝谈心。44厘米以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性

39、别的人之间，往往只限于贴心朋友。 “ 亲密间隔是指两人的身体能很容易接触到的一种间隔，甚至是“亲密无间。这一间隔多用于情人或夫妻间的谈情说爱，也用于父母与子女之间或者是非常要好的朋友之间。这种间隔能使一方感遭到另一方身体的气味，并能很容易产生皮肤接触而给人以某种快适感。两位成年男性交往时，由于特定的心思要素作用，普通不采用这种间隔。而女性知己往往喜欢这样近间隔地相处。这个间隔是每个人都很敏感的领域，因此交往时要特别小心这种间隔。倘假设他忽视了这一间隔的灵敏性，无意间与一个交往不深或不熟识的异性构成了“亲密间隔，往往会被误解，弄出一些意想不到的不愉快来。 人们熟习的“办公室性骚扰就发生在这一人际

40、空间。 私人间隔15英尺4英尺之间46厘米122厘米 这是人际间隔上稍有分寸感的间隔，已较少直接的身体接触。 “私人间隔是指比“亲密间隔稍远一点的间隔，普通表现为伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。通常朋友间的交谈多采用这个间隔。在社交场所，某些人为了向对方表示特殊的亲近感也会有意采用这样的间隔。 社交间隔4英尺12英尺12米37米 这已超出了亲密或熟人的人际关系，而是表达出一种公事上或礼节上的较正式关系。 “社交间隔的范围规定比较灵敏，近可相距两三步，相当于两张办公桌的间隔；远可相距五六步或更远些。通常用于与个人关系不大的人员交往。例如在小型款待会上，隔几步远与没有过多交往的认识

41、者打招呼或简单应付几句便分开。这一间隔对双方没有过多的约束力，表示不想多作交谈。 公众间隔12英尺25英尺37米76米 “公共间隔普通指公共场所中演讲者与台下听众，教室里教师对学生，舞台上演员与观众的间隔。这是约束感最弱的间隔。值得留意的是，这四类间隔在交往中往往会发生动态变化，即交往双方间间隔会发生缩短或拉开，这种变化本身也是一种“言语，而且是社交中最应留意的“言语。我们应该学会从这种间隔变化中窥见对方的心思变化，判别对方的真实意向，以便及时做出相应的反响：是进一步深谈，还是适时告辞。总之，我们在人际交往时应留意对方对于间隔变化的敏感度，以便获得良好的交往效果。第五节 说话忌讳1、不要恶语伤

42、人：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒在社交活动中，要努力使本人的素质得到提高，以防口不择言，伤及他人的思想感情。及时沟通，才干调解彼此之间的矛盾。2、不要飞短流长：在人际交往中，面对他人的私生活，理应尊重和维护。对于一些私人话题，不要客观臆断，妄下结论，更不能不担任地传播小道音讯。3、不要高高在上：不论他身份多高、背景多硬、资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以高高在上，目中无人的觉得。4、不要言而无信 坚守信誉 对本人的话担任5、不要嘲弄对方 尤其在人多的场所6、不要心不在焉 当听他人讲话的时候切忌心不在焉、左顾右盼、带倦容、打瞌睡，这让人觉得他对他的说话不感兴趣，也有不尊重的

43、觉得。7、不要有过多的小动作 与人交谈的时候，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，给人以轻浮或者是缺乏涵养的觉得。第五章 任务礼仪潇洒练达玩转职业场任务礼仪指的是人们在任务中应该遵照的风俗规范。任务礼仪与日常礼仪有相通之处，但也有本身的特点和要求。不论是按时上下班还是任务中的接人接物，或者是其他的小细节，我们都能从中看出一个人良好的涵养。遵守任务礼仪，有利于发明调和融洽的任务环境，提高任务效率，树立良好的企业笼统。第一节电梯就是任务场所细节见证质量：电梯礼仪是一个人笼统的缩影，他在电梯里的一举一动、一言一行能直接反映出他的素质和涵养。乘坐电梯应留意的礼仪习惯1、在电梯里不

44、要大声议论有争议的问题或者有关个人的话题。2、电梯内可视实践情况决议能否应付，例如没有其他人员时可略做应付，有外人或其他同事在时，可斟酌能否有必要的应付。3、与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时那么应由外向内依次而出，不可争先恐后。与熟习的人同乘电梯，尤其是尊长、女士、客人同乘电梯，留意为他人效力。第二节 准时上下班做个有效率的人有一篇流行的文章叫，讲的是在西点军校，学员应对长官问话的回答永远是四句话：“报告长官，是“报告长官，不是“报告长官，不知道“报告长官，没有任何借口。除此以外，不多讲一个字，由于军官要的只是一个结果，而不是喋喋不休，长篇大论的分辩。 凡事都不要找借口上下班时间

45、的安排上班要准时，最好提早几分钟下班也要留意，不要提早离岗下班前的几个小时为本人这一天的任务作一个总结，已完成的任务和未完成的任务都要做到心中有数。同时做好第二天的任务方案，以便次日上班后有条不紊的开展任务。最后，把本人的办公桌整理干净。做完这些才意味着本人一天的任务完成了！第三节与同事相处的法那么1、相互尊重2、自动协助3、有好事要通报4、外出要相互告知5、热情地帮同事传话6、接受同时的小吃7、对每一个人都坚持平衡8、掌握与同事说话的分寸不能在办公室做的事1、不在办公室里打私人2、不在办公期间化装、装扮3、不向同事倾吐苦水4、不要在办公室里争辩5、不做办公室里的“包探听6、不做讲大话的吹嘘者

46、第六章 会议礼仪 强力保证胜利的基石会议是布置任务、洽谈商务、沟通交流的重要方式，在企业内外的任务中有着不可忽视的位置。职场丽人应从容的面对任务会议、商贸会议、茶话会等不同会议的考验。普通来说，会议场所都是严肃的，只需遵守严厉的会议礼仪才干促使会议圆满胜利。第一节会议流程的明晰认识一、筹备任务1、起草文件：会议上所用的各种文件资料，该当在会前预备妥当。2、布置会场：场地的选择、桌椅的安排、设备的需求、相关新闻、安保等二、会议效力1、例行效力：会议举行期间，普通应安排专门的人担任迎送、引导。2、会议签到3、餐饮安排4、现场记录5、编写简报三、后续任务1、处置资料2、协助返程第二节会议座次的安排会

47、议室是方形桌子，可以表达主次。假设只需一个指点，那么他普通坐在长方形短的一侧，或者是比较考里的位置。即以会议室的门卫基准点，在里侧的是主宾的位置，假设是主客双方来参与的会议，普通分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。圆桌会议面对图画左为上，右为下第三节 接待来访的礼仪接待来访时职场丽人的一项经常性的任务。在接待中表现出的礼仪，不仅关系到本身的笼统，还关系到公司的笼统。因此，无论他是从事前台接待，还是指点秘书，还是某部门指点，他都必需求掌握一些接待来访的礼仪，由于他随时都有能够被安排接到来访的事宜。接待礼仪1、自动打招呼。无论他当时正在做什么，一旦有访客到来，最好暂时放下手

48、头的任务，起身浅笑打招呼：“您好！请问有什么事情吗？由于假设访客走近他时，他依然不作出任何反响，就会让对方觉得他在漠视他。 假设访客走近时恰逢他在接，那么运用另一个手捂住话筒，对访客点头表示说：“您好！您稍等！然后可以继续打，并在终了后及时去接待访客。假设手头正办焦急事，可先起身招呼：“您好！请先坐下。我手头有急事要办，费事他他稍等下。然后尽快办完手头上的急事，以求尽量减少让访客等候的时间。开场接待时一定要表达他的歉意：“不好意思，让他久等了。接待礼仪2、问清访客来访的目的。接待访客并非打过招呼就没事了，最关键的是要了解访客的姓名、身份以及来访的目的，比如：“请问您是哪一位？“请问您有什么事情

49、？假设遇到不想泄漏来访目的的访客，而上司有对此有明确的要求，那么就鉴定的说：“很负疚！我只需将您要谈的事情通知上司，才方便安排您同他谈判。或者说：“对不起，您什么都不说，我如何向我的上司禀报呢？假设访客无论如何都不肯向他泄漏来访事由，那就是能够真的有隐情，这时他可以浅笑着建议：“假设您真实不方便说来访缘由，那就请您写一封密函，我帮您转交给他，他得知您想见他的缘由后，我置信他会情愿与您会面的。接待礼仪3、应付不速之客。在接待来访的任务中，时常会遇到一些没有事先约定的客人。他要做的是想们没有约定就来访的人进展简短阐明，然后请对方留下名片，并告知对方他曾经把他的资料放在了公司档案里，需求的时候回与他

50、联络。4、对待无意离去的访客。学会委婉的回绝。比如：“很负疚我手头上还有些事情需求马上处置，改天行吗？“不好意思，我需求马上做一些事情，您不介意吧！“我马上还要去参与一个会议，我们今天就谈到这里，好吗？除了有声音外，他也可以用起身的体态言语来暗示对方就此终了接待。接待礼仪5、接待有约的访客。指点不能马上接见的安排好等候；指点可以马上接见的就要引导见面。在走廊里：应走在客人二三步之前，让访客走在内侧，并配合访客步伐行走。在楼梯里：引导访客上楼时，应让访客在前，引导访客下楼时，应让访客在后，上下楼梯时，还应提示访客留意平安。在电梯里：引导访客乘坐电梯，本人应先进入电梯，接访客进入电梯后封锁电梯们，

51、到达时，帮访客按着开关，让访客走出。在客厅里：访客进入客厅后，运用手表示访客请坐，接待访客坐下后，方可点头后分开。通常而言，接近门的一方为下座，假设访客坐错下座，那么应请访客改坐位上座。接待礼仪6、送客要谦恭有礼。假设讲访客送到电梯口，在电梯关上之前，都应对访客注目相送，待电梯即将封锁的瞬间应挥手表示或者最后一次鞠躬礼，并说：“请慢走。假设是将访客送到公司大门口，那就应该等访客即将分开的时候一次鞠躬，并说：“请慢走，欢迎再来。目送访客的身影，直到消逝不见才可前往。假设是将访客送到他的车旁，那么应在访客将关车门的瞬间做最后一次鞠躬并说：“请慢走。然后目送车子分开，直到看不见车影才可前往。女性鞠躬

52、礼鞠躬礼仪规范 1欠身礼：头颈背成直线，目视对方，前倾约15度。普通适于在座位上回礼(不用起立)或在行走中施礼(不用停留)。 2. 15度鞠躬礼：女士双手交叉放在体前，头颈背成直线，前倾15度，目光约落于体前1.5米处，再渐渐抬起，凝视对方。 30度鞠躬礼：女士双手交叉放在体前，头颈背成直线，前倾30度，目光约落于体前1米处，再渐渐抬起，凝视对方。; 3.行礼最正确时辰： 间隔对方2-3米处，与对方目光交流的时候。 总结： 15度，普通招呼 30度，迎客礼 45度，送客礼 颁奖礼仪颁奖礼仪常识1首先由导位把受奖人领上台。2礼仪小姐用托盘托住奖品上台手臂与侧腰大约是一拳的间隔。端托盘时，大拇指是

53、露在托盘外边的。3由导位再把颁奖人引领上台。4礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯，奖状或证书向前微躬15度，把奖杯，奖状或证书递给颁奖人5礼仪小姐先下台6等颁奖人受奖人拍照留念后，导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。颁奖特殊情况1假设颁奖人在台上：1礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给指点。2导位再把授奖人引领上台。3等颁奖人和授奖人合影留念后，导位再把受奖人引导回位。2假设授奖人在台上：授奖人数少1由导位直接把颁奖人引导上台礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上分开2颁奖人和授奖人合照完后，导位分别把颁奖人和授奖者引导回位。3假设颁奖场地不大：只需一位颁奖者1先由导位把授奖者引导上台。2再由另一位导位把