某公司工作流程培训(1)ppt课件

1、流程培训前言一致管理任务电子文档一致运用规范的公司对外往来文件一致运用内部流程本次培训涉及部门管理部门：财务部主导部门：客户部执行部门创作部工程工程部媒介部“流程将为内部作业搭建一下沟通的平台使内部各执行部门之间执行部门与财务之间进展有效的沟通与控制保证作业的顺利进展一致管理公司电子文档各业务部门将客户进展分类管理1。客户文件夹：规范客户文件管理2。管理文件夹：规范内部作业管理执行客户：实现签约，协作客户开发客户：开发中，未签约暂停客户：进展公司接触，未实现协作往来文件规范周报流程模版客户文件夹管理执行客户以联通为例以下为必备的文件目录分客户合同、第三方合同、付款恳求单三项文件名列明工程名时间

2、按工程分子文件文件名列明会议时间分作废、已执行、待定三个文件夹含各种与客户往来的任务报告、等含客户提供、二手资料、内部资料三部分客户文件夹管理开发客户按客户名分子文件夹每个子工程中根据需求分类客户进展执行阶段，转入执行客户文件夹；如经跟进后停顿，转入暂停客户暂停客户由开发客户转入，保管一切往来文件，并附客户情况阐明，交流程存档由于开发客户的反复性及人员流动性，暂停客户于每季季末进展评价，归档往来文件规范日常运用部分-与客户往来一致运用任务报告-阶段提交任务报告内部文件-内部文件往来运用客户情况阐明-暂停客户情况阐明业务运用部分根据客户标书进展评价，对照关于公司应标阐明严密协议-未签约客户提交方

3、案时要求对方签字，AE留档效力团队-正式协作前书面提交给客户协作建议书-未签约客户前期沟通文件提案内容-正式提案会前或提案会开场前提交给客户往来文件规范-往来文件规范-任务报告往来文件规范-内部文件往来文件规范-客户情况阐明往来文件规范-严密协议往来文件规范-效力团队协作建议书往来文件规范-提案内容流程管理部分流程控制的作用流程的任务目的：由任务卡开场起，跟进每项任务进度，使各有关部门协力协作，保证每项任务在规定时间内顺利完成。在本钱控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中到达最正确本钱效益。常用根本流程客户部客 户流程控管设计任务制造任务完稿阶段设计阶段修正阶段付 款 寻 价制 作 财务

4、部任务号任务完成各部门运用任务流程表客户部:创作部常用完稿影视公关部:工程部:媒体:市调本钱管理制造物报价明细:对外运用预估本钱及预签报价:对财务特别工程审批付款恳求单劳务报酬签收单客户部任务表开任务号客户部填写任务恳求单，交由流程控管开据任务号。任务号与合同号相一致，以便财务人员考核相关工程本钱同一任务号下，客户部自行将创意部任务及制造部任务按时间编号。任务号的编写例联通UP新权利某任务，任务号为UP2004001前缀为品牌字母简写，后缀为年度+任务项UP2004001所含任务如海报任务为UP2004001-1，DM单为UP2004001-2任务号开据后告知财务部，相关此任务号工程本钱及报销

5、支付时，均需注明此任务号任务号一式两份，由流程与客户部各留一份客户部任务表开任务号客户部会议记录客户部关任务创作部常用文件单项创意任务时，由客户部撰写创意简报，交由流程控管安排简报时间。创作部不得接受没有任务号及客户总监签字的任务客户部与创作部就任务时间进展确认后由创意部签字，任务开场进展。在任务过程中，如设计内容发生任何更改，需由客户部填写，交由流程签字后，再与创作部进展沟通。以免因修正内容沟通缺乏而产生错误。流程与创意部需审定创意简报所附资料及签字能否齐备创意部提交设计品需经过流程控制进展召集，经内部讨论后，由流程附上“品控标贴，需由设计师及创意总监，客户总监签字方可向客户提交。创作部常用

6、文件创意简报创作部常用任务补充恳求创意部完稿阶段任务设计稿经过后，客户部需向流程控管提交客户签字设计稿及客户确认的报价单或合同复印件，由流程留档，以确便在确认价钱的情况下进展完稿任务。由客户部开出，并提供创作部所需的客户资料明确废品尺寸及完稿后提交方式一切制造物需由客户部交由客户在打样稿上签字后，交回流程后方可开场印刷及制造。创作部完稿用平面制造表创作部完稿用输出打样单工程工程部常用制造类工程，由客户部向工程任务部经流程提交，由AE填写明确的任务要求及数量等，交由工程工程部预估本钱。最终预估本钱一式三份，流程、工程部、客户部各执一份。客户部就工程部提供的预估本钱表，对外填写，由客户首先在报价单

7、上签字确认认可价钱，再签定合同。交货时填写交货单工程工程部常用预估本钱表工程工程部常用礼品制造表为例工程工程部常用交货单财务控制内部签定合同时需求由客户部人员一并向财务部提交，财务人员根据预估本钱表、合同、付款恳求进展支款与本钱控制。相关任务人员的请款、因工程发生的一切费用的报销含车费、餐费、礼品、活动期间话费均需单独填写报销单，并注明任务号，以便例入本钱如合同执行终了，如有预算超出，需填写，阐明超支缘由及金额，经客户总监、总经理签字方可交由财务支款。活动类工程，客户部需根据实践情况比对例出实践发生费用的详细清单。财务控制付款恳求单财务控制特别工程审批任务终了一个合同号终了后，由客户部人员封锁

8、任务号，流程将关于工程的文件袋交由财务部。由财务对任务进展财务评价及核算，包括相关此任务的合同原件本钱清理：一切任务单内部预估本钱及预签报价相关此任务号的一切报销任务及支出费用特别工程审批单任务留底有关此任务一切客户签字的创作品关于此任务的一切部门往来任务单留存流程对此任务一切制造本钱进展留样，专项管理任务进度沟通每周六，客户部进展例会，每人向客户总监提交下周任务方案，总结当周任务进度。对未照进度完成任务作阐明流程控管应参预客户部例会，汇总成流程周报，提交给部门担任人，总经理及财务总周一一早，将当周任务进度制形成任务周报，发放给总部门担任人及总经理WEEKLY STATUS REPORT工作周

9、报流程管制：日期：041122DateName:王梓铭Traffic项目负责工作描述预算目前进度下一步工作及时间配合人员完成时间备 注杜巍新势力总动员方案已提交本周待回复后签约杨丽/小祁周四准备工作2005规划已提交初次方案整合后再约时间提交王梓铭12月中准备工作马乾黄世纪风规划准备方案中本周五内部讨论方案王梓铭12月初准备工作寻呼组增值业务两项准备方案中本周五提交设计稿及方案王梓铭本周准备工作郑小星茅台王子酒上市方案准备中本周做方案思路讨论本周准备工作水井坊方案配合八一装推广概念准备本周做方案提交熊熊本周准备工作德阳网通已提交设计稿及报价客户思路调整,待客户回音周薇本周待评估工作王政禾邦制药等待客户回复本周周末待客户回复王政本周五跟进工作杨丽蓉信酒楼开业活动做开业效果图及报价周四提交杨莉本周四跟进工作客户部任务周报流程控管流程周报部门工作号项目名称下单人下单时间要求完成时间实际完成时间执行人备注流程工作周报流程控管岗位职责担任将任务流程落实实施流程的任务内容：开任务卡并分发给相关人员建立每项任务档案跟催每项任务进度本钱控制了解并掌握任务报价创意作品复印存档暂停客户档案存档评价并选择固定的协作方进展打样、出片，担任管理协作方及定期结帐管理物品领用：墨盒、纸张、光盘、光盘盒任务进度报告日报/周报流程控管：黄璀担任部门：由于流程主要推行部门为客户部，因此暂