物流成本绩效管理10ppt课件

1、第10章 物流本钱管理绩效评价与考核10.1 物流本钱管理绩效评价10.2 物流责任本钱考核10.3 平衡计分卡的运用第10章 学习目的熟习企业物流本钱管理绩效评价的根本原那么和主要步骤；掌握企业物流本钱管理绩效评价的主要内容和方法；熟习物流责任中心的含义、特征和类型；熟习物流责任本钱的含义；掌握物流责任本钱的计算方法、预算编制以及考核实施；熟习平衡计分卡的含义及其在物流本钱管理中的详细运用。10.1 物流本钱管理绩效评价10.1.1 物流本钱管理绩效评价的意义 物流本钱管理绩效评价是运用数理统计等方法，经过建立物流本钱管理综合评价目的体系，设立相应的评价规范，运用定量和定性相结合的方法，对企

2、业一定期间物流本钱管理情况和物流获利才干等进展的综合评价。10.1 物流本钱管理绩效评价 开展物流本钱管理绩效评价有利于全面了解企业物流本钱管理情况，及时发现物流活动中存在的问题，有利于充分调动部门和员工的积极性，不断提高企业物流的获利才干，同时也为企业制定物流开展战略提供了可靠根据。10.1 物流本钱管理绩效评价10.1.2 物流本钱管理绩效评价的根本原那么与步骤 1 物流本钱管理绩效评价的根本原那么 物流本钱管理绩效评价应遵照以下根本原那么：1整体性原那么 2定量与定性相结合的原那么 3可比性原那么4经济性原那么10.1 物流本钱管理绩效评价2 物流本钱管理绩效评价的步骤 物流本钱管理绩效

3、评价的主要步骤包括：1建立绩效评价机构 2制定绩效评价任务方案 3搜集和整理相关信息4进展评价5撰写绩效评价报告10.1 物流本钱管理绩效评价10.1.3 物流本钱管理绩效评价的目的内容 物流本钱管理绩效评价目的由定量评价目的和定性评价目的两大体系构成。确定各项详细目的之后，再分别赋以不同的权重，使之成为一个完好的目的体系。10.1 物流本钱管理绩效评价1 定量评价规范 定量评价目的由反映企业物流本钱程度的绝对目的和相对目的构成，详细包括四类六项目的。1单位产品物流本钱目的。 该目的是一项绝对目的，是企业物流本钱与产品数量的比值，主要反映单位产品所耗用的物流本钱程度。 10.1 物流本钱管理绩

4、效评价2物流本钱与本钱费用类目的的比率。 这类目的是相对目的，主要包括三项目的：一是物流本钱与主营业务本钱的比率，该目的反映企业一定时期内单位已售产品本钱的物流本钱比率；二是物流本钱与期间费用的比率，该目的反映企业一定期间内发生的自营物流本钱占期间费用的比重；三是物流本钱与企业总本钱的比率，该目的反映企业物流本钱在总本钱中所占的比重，是构造百分比目的。 10.1 物流本钱管理绩效评价3单位销售收入物流本钱率目的。 该目的是相对目的，是企业物流本钱与主营业务收入的比率，主要反映单位销售收入所发生的物流本钱。4物流本钱利润率目的。 该目的是相对目的，是企业利润总额与物流本钱的比率，主要反映每单位物

5、流本钱所获取的利润额，反映了企业物流本钱的盈利才干。10.1 物流本钱管理绩效评价2 定性评价目的 定性评价目的包括企业物流开展战略确实立与执行、物流开展创新、物流活动风险控制、客户称心度、物流根底管理等五个方面的目的，主要反映企业一定期间所采取的物流本钱管理措施及效果。10.1 物流本钱管理绩效评价10.1.4 物流本钱管理绩效评价方法 企业物流本钱管理绩效评价的根本方法包括定量评价和定性评价，在此根底上，构成企业综合的物流本钱管理绩效评价结果。10.1 物流本钱管理绩效评价1 定量目的评价 定量目的评价是以企业四类六项定量目的实践值对照相应的规范值，按照既定的计分规那么进展定量测算，得出定

6、量目的的总分值。其根本方法与步骤如下：10.1 物流本钱管理绩效评价1提取相关数据，计算各项目的实践值；2确定各项目的规范值；3按照既定的计分规那么对各项定量目的评分；4计算定量目的的综合得分。10.1 物流本钱管理绩效评价2 定性目的评价 定性目的评价是在搜集相关资料的根底上，运用综合 分析判别的方法，对企业五个方面的定性目的进展计分评价。其根本方法与步骤如下：10.1 物流本钱管理绩效评价1搜集整理相关资料 ；2对各项定性目的评价计分 ；3计算定性目的的综合得分 。10.1 物流本钱管理绩效评价3 计算物流本钱管理绩效评价综合得分，构成综合评价结果 根据定量评价结果和定性评价结果，按照既定

7、的权重和计分方法，计算出物流本钱管理绩效评价综合得分，其计算公式如下： 物流本钱管理绩效评价综合得分=定量评价分数*A1+定性评价分数*A2 其中，A1，A2分别表示定量评价分数和定性评价分数的权重，A1+A2=100%10.1 物流本钱管理绩效评价 综合评价结果是根据企业物流本钱管理绩效评价综合分值及分析得出的评价结论，可以评价得分、评价类型和评价级别表示。 10.1 物流本钱管理绩效评价10.1.5 物流本钱管理绩效评价报告 1 物流本钱管理绩效评价报告的主要内容 物流本钱管理绩效评价报告是根据物流本钱管理绩效评价结果编制的反映被评价企业物流本钱管理情况的文件，由报告正文和附件构成。10.

8、1 物流本钱管理绩效评价 报告正文普通包括物流本钱管理绩效评价的目的、评价方法、评价过程、评价结果以及评价结论、需求阐明的艰苦事项、改良建议等内容。 附件普通包括评价结果计分表、问卷调查结果分析、专家咨询报告、评价根底数据以及评价过程性资料等。10.1 物流本钱管理绩效评价2 物流本钱管理绩效评价报告的根本要求 物流本钱绩效评价报告对物流本钱管理者全面了解企业物流本钱管理情况、促进物流效率提高和本钱降低、实施相应的鼓励制度等具有重要意义。10.1 物流本钱管理绩效评价 一份合格的物流本钱绩效评价报告至少应符合以下要求：1及时性2相关性 3准确性4例外性 除了上述要求外，绩效评价报告还应结合评价

9、结果，对企业进一步改良物流本钱管理提出合理化建议，对先进性的阅历做法予以一定和强化等。10.2 物流责任本钱考核10.2.1 物流责任中心1 物流责任中心的含义与特征 物流责任中心就是承当一定经济责任，并享有一定权益和利益的物流责任单位。 建立物流责任中心是实行物流责任预算和物流责任本钱考核的根底。10.2 物流责任本钱考核物流责任中心通常具有以下特征：1物流责任中心是一个责权益相结合的实体。 2物流责任中心具有承当经济责任的条件。3物流责任中心所承当的责任和行使的权益都应是可控的。4物流责任中心具有相对独立的物流业务和财务收支活动。它是确定物流经济责任的客观对象，是物流责任中心得以存在的前提

10、条件。5物流责任中心便于进展单独核算。10.2 物流责任本钱考核2 物流责任中心的类型 根据企业内部各物流责任中心的权责范围及物流业务活动的不同，物流责任中心可分为物流本钱中心、物流利润中心和物流投资中心三大类。10.2 物流责任本钱考核1物流本钱中心 物流本钱中心是指对物流本钱或费用承当责任的物流责任中心。它不会构成可以用货币计量的收入，因此不对收入、利润或投资担任。 物流本钱中心可分为技术性物流本钱中心和酌量性物流本钱中心。 10.2 物流责任本钱考核2物流利润中心 物流利润中心是指既能控制物流本钱，又能控制物流收入的物流责任中心。它不但要对物流收入、本钱担任，而且也要对物流收入与本钱的差

11、额即物流活动产生的利润担任。物流利润中心普通指在物流活动开展中有独立运营决策权的物流组织部门。 物流利润中心可分为自然物流利润中心和人为物流利润中心。10.2 物流责任本钱考核3物流投资中心 物流投资中心是指既对物流本钱、收入、利润担任，又对物流投资效果担任的物流责任中心。物流投资中心的控制区域和权责范围普通比物流利润中心要大，它拥有物流投资决策权。物流投资中心是企业最高层次的责任中心，具有最大的决策权，也承当最大的责任。10.2 物流责任本钱考核10.2.2 物流责任本钱1 物流责任本钱的含义 物流责任本钱指以物流责任中心为对象所归集的该责任中心责任范围内各项可控物流本钱之和。10.2 物流

12、责任本钱考核 物流责任中心的可控物流本钱是指该物流责任中心特定时期内可以控制其发生的各种物流耗费。 从整个企业的角度和长时间范围来看，一切的物流本钱都是可控的 。10.2 物流责任本钱考核2 物流责任本钱的计算 物流责任本钱的计算应在明确物流责任中心的根底上，按企业实践情况根据管理需求分层次进展计算。 首先，计算各责任中心的责任本钱，然后，汇总各责任中心的责任本钱，构成企业总的责任本钱。在计算各责任中心的责任本钱时，可以根据管理需求，将责任中心划分相应的层次，先计算每个层次的责任本钱，最后汇总计算该责任中心的责任本钱。10.2 物流责任本钱考核3 物流责任本钱预算 物流责任本钱预算是以物流责任

13、中心为主体，以其可控物流本钱为对象编制的预算。经过编制物流责任本钱预算，可以明确各物流责任中心的本钱责任，同时也为控制和考核物流责任中心物流本钱管理活动提供根据。 物流责任本钱预算是物流本钱总预算的补充和详细化。10.2 物流责任本钱考核物流责任本钱预算的编制程序有以下两种：1以物流责任中心为主体，将物流本钱总预算在各物流责任中心之间层层分解，构成各物流责任中心的物流本钱预算。2各物流责任中心自行列示各自的物流本钱预算目的，层层汇总，最后由企业专门机构或人员进展汇总和调整，确定企业的物流本钱总预算。10.2 物流责任本钱考核10.2.3 物流责任本钱考核 物流责任本钱考核是以物流责任本钱报告为

14、根据，分析、评价各责任中心物流责任本钱预算的执行情况，发现差距，查明缘由，借以考核各责任中心物流本钱管理任务成果，并实施奖罚，促使各责任中心积极纠正行为偏向，完成物流责任本钱预算的过程。10.2 物流责任本钱考核1 物流责任本钱考核目的 企业物流责任本钱考核目的包括物流责任本钱差别额和物流责任本钱差别率两项，其公式如下： 物流责任本钱差别额=物流实践责任本钱-物流预算责任本钱 物流责任本钱差别率=(物流实践责任本钱-物流预算责任本钱)/物流预算责任本钱10.2 物流责任本钱考核2 物流责任本钱报告 物流责任本钱报告是根据会计记录编制的反映物流责任本钱预算实践执行情况，提示物流责任本钱预算与实践

15、执行差别的报告。 物流责任本钱报告的方式主要有报表、数据分析和文字阐明等，将物流实践责任本钱、预算责任本钱及其差别用报表予以列示是物流责任本钱报告的根本方式。10.2 物流责任本钱考核 物流责任本钱的考核要经过编制物流责任本钱报告来完成。 物流责任本钱报告普通按本钱责任单位或责任人编制，在报告中区分可控本钱和不可控本钱，列示各物流本钱明细工程的实践数、预算数、差别额和差别率等，提示物流预算责任本钱的完成情况，并用文字阐明物流本钱差别产生的缘由。10.2 物流责任本钱考核3 物流任本钱考核留意的问题1确定物流本钱责任单位或责任人。 2合理编制物流责任本钱预算。 3合理制定内部转移价钱。 4合理鼓

16、励。10.3 平衡记分卡的运用10.3.1 平衡计分卡的根本内容1 平衡计分卡的含义 平衡计分卡是20世纪90年代初由罗伯特卡普兰和戴维诺顿率先提出来的。平衡计分卡反映的是一种关于企业开展战略的全面的开展观，它从组织的使命、愿景、中心价值观、战略出发，运用财务、顾客、内部业务流程、学习与生长四个维度来衡量企业的业绩，并经过一套具有因果关系的目的体系将企业的战略转化为日常行动，从而协助企业实现短期和长期利益的一致。10.3 平衡记分卡的运用 平衡计分卡主要实现了五个方面的平衡：企业财务目的和非财务目的的平衡；企业长期目的和短期目的的平衡；企业内部群体与外部群体的平衡；结果性目的与动因性目的之间的

17、平衡；领先目的与滞后目的之间的平衡。10.3 平衡记分卡的运用2 平衡计分卡的要素平衡计分卡主要包括以下六个方面的要素：1维度 维度是察看和分析企业及其战略的视点，每个维度均包含战略目的、绩效目的、目的值、行动方案和义务几部分。平衡计分卡的维度详细包括：财务、客户、内部作业、学习与生长四个维度。2目的 目的是由企业战略分解出来的关键性战略目的，每个战略目的都包括一个或多个绩效目的。10.3 平衡记分卡的运用3绩效目的 绩效目的是衡量组织战略目的实现结果的定量或定性的尺度。4目的值 目的值是目的的详细要求，也是评价目的的详细尺度。5行动方案 行动方案是由一系列相关义务或行动组成，目的是到达每个目

18、的的期望值。6义务 义务是执行战略的行动方案过程中的特定行为。10.3 平衡记分卡的运用10.3.2 平衡计分卡在企业物流本钱管理绩效评价与考核中的运用 1 评价考核维度 按照平衡计分卡的思想，对企业物流本钱管理绩效评价与考核主要从以下四个方面进展：1财务方面2客户方面3内部作业方面4创新与学习10.3 平衡记分卡的运用2 必备条件和保证措施1运用平衡计分卡对企业物流本钱管理绩效进展评价与考核应具备以下三个条件：高层的推进和参与良好的文化气氛一定的投入10.3 平衡记分卡的运用2运用平衡计分卡对企业物流本钱管理绩效进展评价与考核的保证措施主要包括以下四个方面：流程保证人员保证制度保证IT保证10.3 平衡记分卡的运用3 详细实施步骤 运用平衡计分卡实施物流本钱管理评价与考核，应按照“先实际，后实际；先战略，后方案；先简单，后复杂；先管理，后技术的原那么实施。10.3 平衡记分卡的运用详细实施步骤如下：1深化思索企业的使命、愿景和价值观；2提出物流战略和战略主题；3构建物流战略地图；4制定实现目的值的行动方案；5分级制定平衡计分卡。10.3 平衡记分卡的运用 在逐级制定、实施平衡计分卡的根底上，还要努力做到使平衡计分卡与企业的人力资源和IT系统链接起来。 思索题1.物流本钱管理绩效评价应遵照的根本原