E化对企业组织之冲击与因应之道(1)ppt课件

1、E化对企业组织之冲击与因应之道李良達課程目標了解什麼是“E化說明“E化能够帶來的影響分析“E化對企業組織與文化的衝擊提出一些粗淺的建議(因應之道)主要討論題綱何謂“E化?“E化的影響何在?“E化對企業的影響何在企業管理者如何面對“E化的衝擊有什麼可行的因應之道?其他(在企業管理上)應留意之事項一何謂“E化?“E化其實就是電子化(electronic),或稱數位化(或數碼化digital).這是指的人類對於資訊的获得,儲存與傳送的一場革命,人類改以電子化(或數位化)的方式來获得,儲存與傳送資訊,這場革命起初僅限於文字資訊,最後則及於影音等一切的資訊.二“E化的影響何在?“E化使得資訊的获得與傳送

2、可以即時化(real time).(網路才成為可行)“E化使得資訊的获得與傳送之解析度達到極致,也就是失真度降到最低.“E化使得資訊的傳送可以極複雜化,文字影音等都可以同時一次傳送.二“E化的影響何在?“E化不但使得資訊的获得與傳送之失真度降到最低,卻同時也使得資訊的保管(空間與難度)可以達到極小化.“E化不但使得資訊的获得之失真度降到最低,也使資訊的複製達到最簡化的地步.(本钱當然也同時降至最低)“E化也使得資訊可以互動式的傳送.三“E化對企業的影響何在? 年資,經驗不再那麼管用“E化對企業所帶來的第一個衝擊就是年輕的一代掛帥.因為資訊的获得極為容易且廉价,年資與經驗不再那麼管用,創意成為關

3、鍵,而年資與經驗則经常反而成為包袱(使人缺乏創意).特別是這場革命是近十餘年才發生,年輕一代從呀呀學語就“E化,自然而然的更是在其中如魚得水,而年長者反而益形不能適應.三“E化對企業的影響何在? 主管不再那麼容易樹立權威“E化早已使得資訊泛濫,以往企業管理者往往可以靠壟斷資訊來樹立權威,現在則不復有此能够.尤有甚者,主管因為多半較為年長,資訊获得的管道反而比年輕的部屬狹窄,許多時候其資訊反而不如部屬豐富.三“E化對企業的影響何在? 管理的彈性空間被大幅壓縮“E化之後因為統計之精準與即時,任何時候管理者都無法再掩飾或拖延任何管理上的問題與挑戰,管理的彈性空間大為緊縮.這有如“DNA的親子血緣鍵定

4、使許多真相大白一樣,他不再能隻手遮天.四企業的管理者如何面對 “E化的衝擊 不用懼怕“E化所帶來的衝擊(1)因為怕也沒有用,該來的總是要來.(2)因為不能够逃避,除非他立刻退出職場,否則只需他還在職場一天,他就得天天面對它.(3)即使他退出職場,生活上也要面對它.四企業的管理者如何面對 “E化的衝擊 其實“E化一點也不可怕(1)“E化是資訊革命,是資訊获得與傳送型態的改變,但資訊終究只是決策的參考,決策者的智慧與才干當然還是比只用來參考用的資訊更重要.(2)其實“E化是簡化,適應並不困難.四企業的管理者如何面對 “E化的衝擊 不要抗拒“E化(或被“E化)(1)“E化已是一股不可敵擋的洪流,任何

5、人都已經不能够抗拒.(2)其實要“E化並不難,而被“E化之後的許多好處,更是超乎我們想像.五企業面對“E化可行的 因應之道 企業組織必須有面對變革的勇氣(1)組織與升遷必須比以往更具彈性,甚至可以真正做到像變形蟲普通常變動(2)考勤與獎懲也必須比以往更允許個別差異(彈性)的存在(因為“E化可以做到很細微而精緻的差異)五企業面對“E化可行的 因應之道 企業管理必須更加注重人性化 “E化將使企業內部的互動變成更高科技化與更低度接觸化,因此企業面對“E化的衝擊反而要更刻意保管或強調人性化的互動.(紐約證券买卖所電腦化之後仍刻意保管人工撮合)五企業面對“E化可行的 因應之道 企業必須更加無廠界無國界觀

6、(1)“E化是資訊的革命,企業已無能够再在資訊上劃清廠界或國界.(2)未來企業的競爭優勢將唯有在不斷的變革與創新,而不能够靠資訊的壟斷.六面對“E化其他在企業管理 上應留意之事項 “E化已是無可逃避的必經之路,任何個人或企業遲早都必須“E化,但“E化卻也不是企業的救命仙丹,原來管理就很上軌道的企業,“E化後固然將更上層樓,假设原來管理欠佳之企業不先求管理之進步,卻先求“E化,恐怕反而會使管理的問題更加嚴重,不可不慎.六面對“E化其他在企業管理 上應留意之事項 同樣的道理,“E化固然會提升生產的效率與品質,但原來生產效率與品質低落的企業,假设不能先找出低落的缘由而加以診治,單單只是“E化,並不能

7、改變生產效率與品質的低落,有時反而還會更糟.六面對“E化其他在企業管理 上應留意之事項 同樣的道理,“E化固然會使銷售的效率提升,並且添加新的銷售通路,但原來營業業績低落的企業,假设不能先找出低落的缘由而加以診治,單單只是“E化,並不能改變業績的低落,有時反而還更糟.六面對“E化其他在企業管理 上應留意之事項 同樣的道理,“E化固然會降低企業經營的本钱,但原來經營本钱偏高的企業,假设不能先找出本钱偏高的缘由而加以診治,單單只是“E化,不但不能使本钱因此降低,有時反而還要使本钱更加偏高.六面對“E化其他在企業管理 上應留意之事項 同樣的道理,“E化固然會使企業可以用更精簡的人力達到一樣的甚或更高的績效,但原來績效低落的企業,假设不能先找出低落的缘由而加以診治,單單只是“E化,並不能改變績效的低落,甚至會更糟.