领导说“辛苦了”怎么回才显情商高？_第1页
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文档简介

1、领导对员工说“辛苦了”是一种职场礼仪，是一种简单的慰问和 对员工工作的肯定，以及展现出领导能够看见员工辛苦付出的心 情。这时员工的回答可以是：“不辛苦”。也可以是：“应该的”。或者可以说：“没事，领导也辛苦了”。职场礼仪的核心就是彼此尊重。所以在领导说“辛苦了”的时候，千万不要说下面几句类型的 话：1、您知道就好；2、是的，确实很辛苦；3、麻烦您少安排点活；4、趁机要求领导加工资这种类型的回答都可以说是该员工不仅情商低，还不带脑子。职场有很多潜规那么，成人世界里不是任何时候都需要听实话真 话的。就算你真的很辛苦，就算领导只是外表客套，你也不应该蹬鼻 子上脸。除非你想要另谋高就。我们的语言，大多

2、数都是有目的性的，每说一句话，尤其是在 有利益纠葛之间的人讲话，都应该三思而后行。别大脑一热就不假 思索的说出来。有些你以为是真话，是真性情，是耿直，其实就是情商低，甚 至是没脑子。说话是一门艺术，与领导和关键人物对话更是一门需要永久参 详的艺术，别因为一句话而毁了你大半前程。我经常与公司领导打交道，下面说4个自己的亲身经历，看我 是如何回答领导的！场景一：领导经常会安排我们干一些工作上的活，比方领导让我做个精 美的PPTo接到任务后，我花了 2个小时去做。领导看到PPT后，赞赏一 句，“做的真不错，你辛苦了”。这类情况我一般回：应该的，您的认可就是最好的回馈啦，真 的很开心！其实领导你更辛苦

3、，还得花时间“审批”我的PPT。场景二：午餐时间到了，领导事情多，有时候会让我帮助带一份午餐回 来。那我打包好午餐放到领导桌面后，领导一般也会来一句：“辛苦啦”这类情况我一般回：“您好好享用午餐，我感觉今天的菜特别棒！ ”场景三：公司每月会组织一次团建，其中有户外拓展活动，比方大家一 起合作去做一个工程。领导也会分到我们一组。这种活动其实就是体力活，看谁体力更好了。每次活动结束，领导都会跟我们说“大家辛苦啦”这类情况我一般回：“领导我看你才是最辛苦的，这次活动你太 用心了，今天的效果很好啊，你是我们的楷模啊”我们公司是销售公司，每月会组织一次月底总结。当大家业绩不理想时，领导会批大家一顿。当大家业绩表现不错时，领导一般会对大家说“大家辛苦了，下 个月继续努力”这类情况我一般回：“有这么英明的领导带着我们，我们不辛苦”总结：以上4个场景，都是我亲身经历。大家可以看到，每一种情况，我的回答都是不同的。所以，要 想做到高情商的回答领导这个问题，就得结合实际的情况。因为这 种问题是无法公

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