第一章走进IT项目管理ppt课件

1、IT工程管理( ITPM )Information Technology Project Management第一章 走进 IT 工程管理不论他是有觉得还是没有觉得、曾经认识还是没有认识，工程总是存在于他的身边；无论他是有领会还是没有领会、自动运作还是被动执行，工程管理总是作用于他的周围。【本章知识要点】P.1学习完本章后，该当掌握如下知识： 1工程与工程管理的价值。 2工程与工程管理概念与和特点。 3工程管理组织与工程管理知识体系。 4信息技术与信息化。 5IT工程特征、IT工程管理特点。 6软件工程与软件工程管理概念与特点。【本章知识要点】P.1工程作为国民经济及企业开展的根本元素，作为人

2、类提高和个人生长的主要载体,对国家、企业、个人的开展都起到至关重要作用。工程管理程度的高低对工程的成败起到重要作用，对企业、个人整体的开展产生深远影响。1.1 工程与工程管理的价值P.3以科学有效的工程管理作为竞争武器，经过运用工程管理工具来有效进展管理，将为企业和个人发明最正确优势。人们对工程和工程管理价值的认识将越来越深化和详细，工程管理必将成为人类未来开展的主旋律。1.1 工程与工程管理的价值P.3经过日常任务来维持根本地运转；经过工程来推进本身地开展和壮大。工程是实现价值、成就事业的载体。1.1工程与工程管理的价值 1.1.1工程的价值 项 目日常任务组织 步 进 项 目日常任务 项

3、目日常任务图1-1 工程与日常任务对组织生长的作用P.4 工程管理无处不在、无时不在，工程管理既是工程胜利的要素，也是工程失败的根源。工程的价值来源于工程目的的完成，经过对工程的有效管理，可以为企业发明宏大的价值。 1.1工程与工程管理的价值 1.1.1工程管理的价值P.4许多跨国公司的阅历阐明，企业的胜利在于有效地推行工程管理。工程管理是一种有效地知识积累方式，也是进展知识管理的有效途径。越来越多的企业引入工程管理，把它作为主要的运作方式和提高企业运作效率的处理方案。 1.1工程与工程管理的价值 1.1.1工程管理的价值P.5 工程和工程管理实际与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道

4、、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期胜利工程的典范。工程已成为推进人类消费与提高的主要动力；1.2 走进工程P.5数据库课程设计/管理信息系统选题研讨是工程？ 自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个根本特点：目的性：为了到达预期的目的而活动。 依存性：分工越来越细，依存越来越严密 知识性：在实际与阅历中学习，构成知识体系人类活动的这些特点，回答了工程和工程管理实际与人类历史同样悠久的缘由。1.2 走进工程1.2.1人类活动特点P.6随着社会的开展，人类有组织的活动逐渐分化为两种类型：作业Operations：延续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账任务等。工程P

5、rojects：暂时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。1.2 走进工程1.2.2 作业与工程P.61.2 走进工程1.2.2 作业与工程P.6表1-1 工程与作业的区别工程与作业的区别，如下表所示：数据库课程设计/管理信息系统选题研讨是工程工程会涉及到哪些问题？国际工程管理协会 (International Project Management Association ，IPMA) 对工程的定义为：工程是一个特殊的、将被完成的有限义务，它是在一定时间内，满足一系列特定目的的多项相关任务的总称。英国工程管理协会Association for Project Managem

6、ent，APM对工程的定义为：工程是由一系列具有开场和终了日期、相互协调和控制的活动组成的，经过实施而到达满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。1.2 走进工程1.2.3 工程的定义P.6对概念的内涵或语词的意义所做的简要而准确的描画。美国工程管理协会Project Management Institution，PMI对工程的定义为：工程是为提供某项独特的产品、效力或成果所做的暂时性努力。中国工程管理研讨委员会Project Management Research Committee，PMRC对工程的定义为：工程是一个特殊的将被完成的义务，它是在一定时间内，满足一系列特定目的的多项相关任

7、务的总称。1.2 走进工程1.2.3 工程的定义P.7我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目的的多项相关任务叫做工程。 1.2 走进工程1.2.3 工程的定义P.7工程作为一类特殊的活动具有以下特征：独特性：范围、时间、本钱、质量目的一次性：不存在完全一样的工程整体性：不是一项项孤立活动的堆积暂时性：有规定的时间段不确定性：目的的复杂性和可变性多变性：资源需求动态、多变、不确定主要发起人：提供资金1.2 走进工程1.2.4 工程的特征P.7“工程管理给人的一个直观概念就是“对工程进展的管理，它阐明了两个方面的内涵：工程管理属于管理的大范畴；工程管理的对象是工程。要了解工程管理

8、，必需先了解管理。1.3 走进工程管理P.8 管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理巨匠彼得德鲁克说：在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和开展更为迅猛，对人类具有更为艰苦和更为猛烈的影响。1.3 走进工程管理P.8管理是社会组织中，为了实现预期目的，以人为中心进展的协调活动。这一表述包含了以下五个重要观念：1管理的目的是为了实现预期目的2管理的本质是协调3协调产生于社会组织中4协调的中心是人5协调的方法是多种多样性。1.3 走进工程管理1.3.1 管理的概念P.8在头脑里所构成的反映对象的本质属性的思想方式。把所感知的事物的共同本质特点笼统出来,加以概括,就成为概念。德鲁克还说过：假设他

9、了解管理实际，但不具备管理技术或运用管理工具的才干比较低，他还不是一个有效的管理者；反过来，假设他具备管理技巧、才干，而没有掌握管理实际，那么他充其量是一个技术员。1.3 走进工程管理1.3.1 管理的概念有效的管理者实际掌握技巧运用优秀的管理者，必需完成4项任务：1完成前任管理者遗留下来的义务2积极投身于本人的目的3为本人的继任奠定战略根底4以文化的方式将本人长存于组织之中。1.3 走进工程管理1.3.1 管理的概念因此，有效的管理者还必需运用实际思索来指点本人的行动和实际，尽能够地将其实际化、思想化。1.3 走进工程管理1.3.1 管理的概念有效的管理者实际掌握技巧运用思想化随着工程即工程

10、管理实际的开展，工程管理的内涵得到了较大的充实和开展，“工程管理曾经是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义：一种管理活动，即一种有认识地按照工程的特点和规律，对工程进展组织管理的活动；一种管理学科，即以工程管理活动为研讨对象的一门学科，它是探求工程活动科学组织管理的实际与方法。1.3 走进工程管理1.3.2 工程管理的定义P.8 PMI 对工程管理的定义为：工程管理就是把各种知识、技艺、手段和技术运用于工程活动之中，以到达工程的要求。工程管理是经过运用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等工程管理过程来进展的。工程经理是担任实现工程目的的个人。 PMRC 对工程

11、管理的定义为：工程管理就是以工程为对象的系统管理方法。经过一个暂时性的专门的柔性组织，对工程进展高效率的方案、组织、指点和控制，以实现工程全过程的动态管理和工程目的的综合协调与优化。1.3 走进工程管理1.3.2 工程管理的定义P.9 工程管理的日常活动通常围绕工程方案、工程组织、质量管理、费用控制、进度控制等五项义务来展开。 工程管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于综合性管理，并且强调时间期限。 工程管理必需经过不完全确定的过程，在确定的期限内消费出不完全确定的产品或完成不完全确定的义务。1.3 走进工程管理1.3.3 工程管理的特点P.9工程管理的对象是工程或被当作工程来处置的运作工

12、程管理的全过程都贯穿着系统工程的思想工程管理的组织具有特殊性工程管理的体制是一种基于团队管理的个人工程管理的方式是目的管理要点是发明和坚持一种使工程能顺利进展的环境工程管理的方法和手段具有先进性、开放性1.3 走进工程管理1.3.3 工程管理的特点P.9工程管理经过几十年的开展，已成为一种管理技术和科学，并被越来越多的人们所接受。工程管理任务者们在几十年的实际中觉得到,虽然从事的工程类型不同，但仍有一些共同之处，因此他们自发组织起来共同讨论这些共性主题，即工程管理知识体系的建立。1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.10工程管理任务者们在实际中认识到，虽然工程类型不同，但仍存在共

13、同之处，因此他们自发组织起来共同讨论这些共性主题，即工程管理知识体系的建立。 目前主要存在两大工程管理研讨体系，即以PMI 为代表的工程管理知识体系和IPMA 为代表的工程管理知识体系。1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.101PMI&PMBOK1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.10美国工程管理协会PMI创建于1969年，PMI在推进工程管理知识和实际的普及中扮演了重要角色。PMI卓有效果的奉献是开发了工程管理知识体系PMBOK，国际规范化组织正是以该文件为框架，制定了ISO10006关于工程管理的规范。PMI 在1987年公布了第一个PMBOK，并在广泛地讨

14、论和征求意见的根底上，分别于1991年、1996年、2000年和2004年进展了修订。1PMI&PMBOK1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.11 PMI于2004年发布的PMBOK把工程管理划分为9个知识领域和44个管理过程;9个知识领域包括4个中心知识领域、4个辅助知识领域和工程综合管理。4个中心领域17个过程、4个辅助领域20个过程，以及整体管理7个过程如表 12、表13、表14所示。1PMI&PMBOK1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.11人力资源管理沟 通管 理质 量管 理采 购管 理风 险管 理质 量管 理时 间管 理范 围管 理成 本管 理 9大

15、知识领域功能 项 目 管 理 整 合工程干系人的需求和期望项 目 成 功工具和技术参与工程和受工程活动影响的人，包括工程发起人、工程组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是工程的反对人。 4 大中心知识领域4 大辅助知识领域 胜利地实现工程干系人需求和期望。确保工程一切的组成要素在正确的时间结合在一同。要素分层法方案比较法评价目的体系工程财务评价国民经济评价模拟技术里程碑方案任务分解构造。图A： 基于 PMBOK 的工程管理框架2IPMA&ICB1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.13国际工程管理协会 (IPMA) 1965年在瑞士注册成立，其成员主要代表各个国家的工程管理研讨

16、组织，最初多为欧洲国家，现已扩展到世界各大洲。IPMA是一个非盈利性组织，它的职能是成为工程管理国际化的主要促进者。到目前为止共有英国、法国、德国、俄罗斯、中国等30多个国家的工程管理专业组织成为其成员组织。2IPMA&ICB1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.13IPMA 99年正式推出了国际工程管理知识体系IPMA Competency Baseline，ICB。ICB 把个人才干划分为42个要素，其中28个中心要素，14个附加要素，以及关于个人素质的8大特征和总体印象的10个方面，如表1-5所示。3PMRC&C-PMBOK 1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系

17、P.14 中国双法工程管理研讨委员会PMRC于1991年成立，1996年参与IPMA，是我国独一的、行业的、全国性的、非盈利性的工程管理专业组织，其上级组织是中国优选法、统筹法与经济数学研讨会。PMRC自成立以来，在推进我国工程管理专业化与国际化方面，起着越来越重要的作用。3PMRC&C-PMBOK 1.3 走进工程管理1.3.4 工程管理知识体系P.15 PMRC于2001年推出了一个具有中国特征的工程管理知识体系Chinese Project Management Body of Knowledge，C-PMBOK。2006年，PMRC推出了C-PMBOK2006。该体系包括工程管理根底表

18、16 、工程生命周期4个阶段表17 、工程管理领域相关知识和工程管理常用方法与工具表18。工程生命周期四阶段实际第一阶段：概念阶段第二阶段：开发阶段 第三阶段：实施阶段 第四阶段：收尾阶段工程的过程管理生命期阶段中的五个过程管理:对于组成工程生命期每个阶段的管理过程，假设我们把这些过程分组，有五个根本的管理过程启动过程、方案过程、执行过程、控制过程和收尾过程1 工程管理概述5、工程管理的知识体系PMBOK工程管理知识体系PMBOK=Project Management Body of Knowledge合同管理 管理终结工程方案建立全面变卦控制工程方案执行综合管理 范围范围确认范围定义范围方案

19、范围变卦控制时间采购方案风险识别沟通方案 组织方案质量方案活动定义进度控制 进度安排工期估计活动次序本钱质量人力资源交流沟通风险采购资源方案本钱控制本钱估计本钱预算质量控制质量确认团队建立人员配置实施报告 信息传输 风险估计 风险对策 风险控制 招标方案 招标实施资源选择 合同终结 开场执行过程控制过程方案过程开场过程 封锁过程1.4 走进IT工程P.1520 世纪 90 年代以来，在世界范围内出现了波涛壮阔的信息化浪潮；经济全球化和全球信息化曾经成为当今世界两大趋势；资料、能源和信息是现代社会开展的三大资源。1.4 走进IT工程P.15为了获取更多的信息资源，并利用信息资源效力于本身的开展，

20、信息化成为一种必需的手段。信息技术的迅猛开展，使信息资源和IT工程的重要性日益突出；任何有信息生成和需求的组织机构和个人都需求信息化。1.4 走进IT工程1.4.3 IT工程的概念P.19PMRC发布的IT信息化工程管理知识体系iPMBOK将信息技术与信息化综合起来视为一体，用IT信息化来综合描画信息技术与信息化，与此对应的工程称为IT信息化工程。人们还习惯于将以计算机为主体的各种工程称之为IT工程。利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定的IT信息化目的的多项相关任务叫做IT工程。1IT工程的定义 1.4 走进IT工程1.4.3 IT工程的概念P.19按照工程的产业属性、物理形状、运

21、用范围、工程用途等对IT工程进展分类，构成了IT工程分类体系，如表1-9所示：1按产业属性划分2按物理形状划分3按用途划分4按范围划分5按运用对象划分2IT工程的分类 1.4 走进IT工程1.4.4 IT工程的特征P.19IT工程除了具有其普通工程所具有的独特性、一次性、整体性、暂时性、不确定性、资源多变性、有一个主要发起人等特征外，还具有明显的如下特殊性：1目的的不确定性2需求的不稳定性3费用的不可控性4工程的时限性5对智力的依赖性6工程评价的客观性7工程的创新性1.5 走进IT工程管理P.21IT工程管理属于管理的大范畴，它是工程管理的一个重要分支，其工程管理的对象是IT工程。虽然经过多年

22、的开展，工程管理曾经成为一个较为成熟的领域，但是IT工程管理却有着超出普通工程管理的内容。IT工程的实施与管理，决不是一个简单的信息设备的购置和运用问题，而是建立新的价值观念、知识构造和心思态度的系统工程。1.5 走进IT工程管理1.5.1 IT工程管理的定义P.21IT工程管理就是把各种知识、技艺、手段和技术运用于IT工程活动之中，以到达IT工程的要求。IT工程管理是经过运用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等IT工程管理过程来进展的。工程经理是担任实现IT工程目的的个人。1.5 走进IT工程管理1.5.2 IT工程管理的特点P.22IT工程管理具有明显的特殊性表如今：与战略目的的相关性

23、与业务规那么的一致性环境根底的重要性管理的集成性人力资源管理的特殊性工程过程的可控性文档的完好性1.5 走进IT工程管理1.5.3 IT工程管理知识体系P.232004年PMRC正式发布了。 iPMBOK2004采用三维构造模型，包括面向工程管理职能的职能型iPMBOK、面向工程管理过程的流程型iPMBOK、面向工程管理对象的离散型iPMBOK。1.5 走进IT工程管理1.5.3 IT工程管理知识体系P.22图1-3 iPMBOK三维构造模型1.6 走进软件与软件工程P.24在20世纪中叶，软件伴随着第一台数字电子计算机埃尼亚克的问世而诞生，以编写软件为职业的软件人开场出现。软件以计算机为载体

24、，软件的开展以计算机的开展为根底，同时，软件是计算机系统的中心和灵魂，软件的开展又有力的推进了计算机硬件的开展。软件工程属于IT工程范畴，软件工程是以软件为产品的工程，其中心是软件。软件的开发和运用经过软件工程来实现。1.6 走进软件与软件工程1.6.1 软件的定义P.2420世纪60年代，美国的大学开场设立计算机专业，教学生如何编写程序。软件对人类来说是一个全新的领域，其开展历史只需短短的几十年，但其开展速度和对人类社会开展的影响都是空前的。软件已从个性化的程序变为工程化的产品，人们曾经认识到把软件这一术语等同于计算机程序是很狭隘的。1.6 走进软件与软件工程1.6.1 软件的定义P.24一

25、个软件系统通常包括：在计算机运转中可以提供所希望的功能和性能的程序使程序可以正确运转的数据构造和数据描画系统构造的系统文档和如何运用与维护该系统的用户文档。软件software是计算机系统中与硬件(hardware)相互依存的另一部分，它是程序(program)、数据(data)和文档(document)的完好集合。图1-3 软件的组成要素1.6 走进软件与软件工程1.6.2 软件的分类P.25按软件功能划分按软件任务方式划分按软件规模划分按软件运用频度划分按软件失效的影响划分按软件效力对象划分按软件的有偿性、无偿性划分1.6 走进软件与软件工程1.6.3 软件的特点P.27软件产品的笼统性软

26、件消费过程的特殊性软件缺陷检测的困难性软件维护的复杂性软件对环境的依赖性软件开发方式与软件开展的不对称性系统开销的主导性与社会要素的关联性1.6 走进软件与软件工程1.6.4 软件工程的分类与特点P.29利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列以软件为中心的多项相关任务叫做软件工程。1软件工程的定义 1.6 走进软件与软件工程1.6.4 软件工程的分类与特点P.29按软件功能分类按软件任务方式分类按软件开发规模分类按软件效力对象分类按软件的有偿性或无偿性分类 2软件工程的分类 1.6 走进软件与软件工程1.6.4 软件工程的分类与特点P.29软件工程的最终成果是软件产品，软件产品与其他任产

27、品的最大区别是无形和没有物理属性，其特点表达在：1高度复杂性2智力密集、可见性差3单件消费、过程不规范4劳动密集、自动化程度低5开发任务浸透了人的要素6开发方法多样性3软件工程的特点 1.7 走进软件工程管理P.30软件工程管理属于IT管理范畴，它是IT工程管理的一个中心部分，其管理的对象是软件工程。20世纪70年代中期美国提出的软件工程管理，引起人们的关注。1.7 走进软件工程管理P.30软件工程管理专注于软件工程活动的一些行为分析与管理，它涉及的范围覆盖了整个软件工程开发的全过程。软件产品的特性决议了软件工程管理与其他领域的工程管理有不同之处。1.7 走进软件工程管理1.7.1 软件工程管理的意义P.30软件工程管理是为了使软件工程可以按照预定的范围、本钱、进度、质量顺利完成，而对范围、费用、时间、质量、人力资源、风险、采购等进展分析和管理的活动。为了完成工程既定目的，需求经过软件工程管理过程来对软件义务进展组织、方案、实施、管理和评价，以明确和满足范围、时间、本钱、质量等方面的约束限制。1.7 走进软件工程管理1.7.2