项目管理基础知识培训（41页)ppt课件

1、工程管理根底知识把大象装进冰箱?请问哪些是工程？哪些是工程？ 考研 “幸福牌鞋垫产品推介会 F3 车型研发 政府为民效力 2021上海举行世博会 公司大巴车正常运营 与朋友一同旅游 追女孩子工程(Project)的定义工程(Project) ： 为到达预定的 而从事的有 和 限制的 。 目的时间资源一次独特性努力 每一个工程都有确定的开场和终了具有独特的目的和可交付成果渐进明细工程的特点暂时性独特性逐渐完善目的明确每一个工程都有明确的目的工程管理Project Management： 把相关知识、技艺、工具、技术运用到工程活动中，以完成工程的需求、到达工程目的。工程管理的定义工程经理假设他被委

2、任为一个工程的工程经理, 他会想这些问题吗?我要扮演什么样的角色?我要承当哪些责任? 我详细要做哪些事情?怎样才算胜利的工程经理？我还要具备什么样的技艺?心中无招，手中无招心中无招，手中有招心中有招，手中无招心中有招，手中有招工程经理的境界第十五事业部工程经理分布情况合计50人路人甲效力/管理部门兄弟部门兄弟姐妹科室成员事业部指点工程组成员销售人员其他部门指点直接指点老婆孩子客户老朋友发改委政府机构消费者工程干系人谁跟我的工程有关?消防队中心利益相关方工程干系人主要利益相关方间接利益相关方隐形利益相关方工程管理的目的是什么？怎样才是胜利的工程？工程管理目的1.表达努力过程2.运用系统方法一切工

3、程干系人 目的、结果工程管理目的设法 让 大家 称心！案例分析_草船借箭分析：“草船借箭能否能算得上是工程？工程经理？工程干系人？工程目的？工程分为几步完成？工程开展过程中涉及参考要素有哪些？工程管理五大过程组启动方案执行控制收尾工程管理五大过程组启动方案执行控制收尾对总目的的概要分解，定义交付物对目的的沟通对难以实现的目的的处置工程管理五大过程组启动方案执行控制收尾定义工程的任务范围，编写任务范围阐明分解工程任务，得到WBS安排资源、时间估算工程本钱整理工程人力资源信息，明确各人的责任、任务要求、任务时间等辅助方案任务：质量方案风险方案沟通方案其他针对方案的沟通任务指点、团队成员、配合部门、

4、客户等工程管理五大过程组启动方案执行控制收尾短期方案制定、方案细化短期义务下达、任务详细规范和要求的明确、执行推进质量保证任务的展开团队建立风险应对措施的执行沟通针对：客户、团队成员、指点、其他部门工程管理五大过程组启动方案执行控制收尾短期任务结果的检查、核实问题的发现、分析、协调、处理纠偏措施和预防措施的制定和执行阶段任务检查，交付物的验收、验证风险监控变卦控制工程管理五大过程组启动方案执行控制收尾工程验收工程阅历总结、工程数据总结工程成员释放，执行结项流程工程考评控制方案指点义务执行调整义务的执行调整工程方案对每一个工程或义务都关注：如何做好它的方案、执行和控制执行评价、衡量工程管理五大过

5、程组_三大关键工程管理九大领域沟通管理风险管理采购管理人力资源管理范 围 管 理时间管理本钱管理质量管理整 体 管 理 过程组知识领域启动计划执行控制收尾项目总体管理编制项目任务书、编制初步范围说明编制项目综合计划领导并管理计划执行监控项目工作/总体变更控制项目收尾项目范围管理工作范围计划、工作范围定义、编制WBS工作范围验证范围控制项目时间管理活动定义，活动排序、活动资源估算、活动工期估算进度表编制进度控制项目费用管理活动费用估算、费用预算制定费用控制项目质量管理质量计划执行质量保证执行质量控制项目人力资源管理人力资源计划、团队人员获取团队建设团队管理项目沟通管理沟通计划信息发布项目状况汇报

6、项目风险管理风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划风险监控项目采购管理采购计划、商务准备请求供应商应答供应商选择合同管理合同收尾五大过程与九大领域二维构成工程整体管理制定工程章程制定工程初步范围阐明书制定工程管理方案指点与管理工程执行监控工程任务整体变卦控制工程收尾正式同意工程或工程阶段概括阐明工程范围定义、预备、集成协调一切子方案，使其成为工程管理方案执行工程管理方案定义的任务，实现工程范围阐明书确定的工程要求监视和控制工程启动、方案、执行和终了过程，实现范围阐明书中定义的工程要求就可交付成果和组织过程资产，审查一切的变卦恳求，同意与控制变卦最终完成一切工程管理过程

7、组的一切活动，正式终了工程或工程阶段工程管理九大领域_整体管理工程时间管理工程定义工程排序工程资源估算工程历时估算进度制定进度控制工程清单里程碑清单工程进度网络图工程资源要求资源分解构造工程历时估算关键途径寻觅工程进度表进度基准进度基准(更新)绩效衡量引荐的纠正措施工程管理九大领域_时间管理ABABABABFS: Finish-Start A终了后B才开场FF: Finish-Finish A终了后B才终了SS: Start-Start A开场后B才开场SF: Start-Finish A开场后B才终了工程管理九大领域_时间管理活动安排：开场环境预备 3天资源预备 4天安装 任务6天买设备10

8、天转移数据 2天编写手册 3天终了延迟4天5天均不影响结果工程管理九大领域_时间管理关键途径：工程管理九大领域_质量管理工程质量管理质量方案实施质量保证实施质量控制识别哪些质量规范适用于本工程，并确定如何满足这些规范的要求开展经方案的、系统的质量活动，确保工程实施要满足要求所需求的一切过程监测工程的详细结果，判别它们能否符合相关质量规范，并找出如何消除不合格绩效的方法工程管理九大领域_本钱管理工程本钱管理本钱估算本钱预算本钱控制完成工程活动所需资源的大致费用合计各个活动或任务包的估算费用，以建立本钱基准影响造本钱钱偏向的要素，控制工程预算变卦工程管理九大领域_沟通管理工程沟通管理沟通方案信息发

9、布绩效报告工程干系人管理确定工程干系人对信息与沟通的需求将所需信息及时提供应工程干系人搜集与传播工程的绩效信息，包括情况报告、绩效量度及预测对沟通进展管理，以满足工程干系人的需求，并与工程干系人一同处理问题沟通所占任务时间比例：90%工程管理九大领域_风险管理工程风险管理风险管理方案风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对方案风险监控决议如何进展、方案和实施风险管理活动判别哪些风险会影响工程，并书面记录其特点对风险概率和影响进展汇总，进而对风险进展排序就识别的风险对工程总体目的的影响进展定量分析针对工程目的制定提高时机、降低要挟的方案和行动在生命周期中，跟踪已识别风险、监测剩余风险、识别新风险

10、和实施风险应对方案，并评价其有效性工程合过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发缘由分类按风险关联程度分类按风险预警信息分类按风险发生概率分类按照风险呵斥结果分类工程风险分类方法:工程管理九大领域_风险管理工程管理九大领域_人力资源管理工程HR管理人力资源规划工程团队组建工程团队建立工程团队管理确定、记录并分派角色、职责、汇报关系，制定人员配备管理方案获得完成工程所需求的人力资源加强团队成员的才干、提高其相互作用，从而提高工程绩效跟踪团队成员绩效、提供反响、处理问题、协调变卦事宜，以提高工程绩效1、使工程成员感到集体的存在有效利用工程会议工程成员聚在一同，“战斗室给团队取一个名字

11、2、建立奖励体系表扬信在公众面前表扬任务条件灵敏的任务时间3、开展个人关系了解工程成员给与支持组织特殊的团队活动工程管理九大领域_人力资源管理团队建立：关于团队的案例分析：在荷兰的一次国际学术研讨会上，研讨主题为：协作与会的都是各国专家学者。会议休憩期间，有人提议玩一个游戏。他拿出一个大信封，请在场的43位专家向袋中投钱。假设信封里不够250美圆，这些钱全归他一切。假设信封里超越250美圆，他退还大家每人10美圆，合计430美圆，缺乏部分由他自掏腰包。假设他在现场，他会向信封里投多少钱？很显然，250/4.3=5.81美圆，因此，每个人拿出6美圆就够了，净赚4美圆。假设他人都付6美圆，而我不付钱，可以白赚10美圆。假设他人没付够钱，我不付钱，我也没有任何损失。工程管理九大领域_人力资源管理1、没有团队建立暂时成立2、团队协作：不透明，不公开3、实践结果如何？信封里只需246美圆。工程管理九大领域_人力资源管理工程管理九大领域_采购管理工程采购管理采购方案发包方案卖方应对选择卖方合同管理合同收尾确定采购何物及何时、如何采购以文件记录所需产品、效力或成果要求，确定潜在卖方获取信息、报价、报盘、招标书或建议书评标，在潜在卖方中选择，并与卖方洽谈合同管理合同及买卖双方的关系：卖方绩效、纠正措施、合同变卦完成并结算合