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文档简介

1、2021年市场推行工程管理实施纲要国内零售渠道工程部 王云枫苦练内功 整体推行公司09年市场推行方针精神09年的市场推行 究竟应该怎样做? 思索1.要处理雷士市场推行能坚持继续性开展的中心问题是什么?2、09年的市场推行要改动原有现状, 要处理什么问题?先处理什么问题,后处理什么问题哪些是需求公司处理的、哪些是需求运营中心处理的、哪些是需求零售经理处理的,哪些是需求经销商处理的。哪些问题是最重要的 哪些问题是最紧急的哪些问题是最紧急最重要的哪些是重要但不紧急的 这些问题该如何处理?3.面对2021年零售市场低迷情况,如何对待?零售的销售增长点在哪里?如何做好市场推行统筹和部署,有效地去实施市场

2、推行活动? 是调整思绪: 先苦练内功 然后自动出击、搅动市场?还是维持现状: 静观其变,穿旧鞋走老路?4.根据目前人力资源的配置、如何利用好现有的人力资源,去整合更多的资源、让零售渠道的推行让更多的人员去参与、 去关注、去注重、去投入? 5. 09年该如何去规范市场推行行为,制定规范市场操作的规范?规范能否明晰?能否可操作?能否可复制?6.如何确保既定的市场推行方案有效? 有效的市场推行方案能否能确保市场推行执行过程中管理到位?7.09年市场推行支持,资源应该如何分配?中心客户应该怎样支持,重点客户该怎样支持,新开网点客户该怎样支持,详细应该支持的活动和工程有哪些,8.根据目前各运营中心处于不

3、同的开展阶段, 如何带动和协助全国各运营中心的市场推行平衡开展?9.市场推行活动如何防备竞争对手攻击, 又如何阻击竞争对手的市场推行活动? 产品推行该如何做? 推行活动又该如何做? 推行活动与竞争对手相遇,如何压制和脱颖而出?10.如何管理各运营中心按时、按质、按量确实保 2021年市场推行费用的合理运用和控制?终端建立费用、市场推行费用、市场推行物料费用 09年的市场推行方式 整体推行 整体推行店面管理体系的建立团队管理体系的建立推行活动体系的建立评价考核体系的建立导购管理体系店长管理体系运营管理体系驻外零售经理团队运营中心零售项目团队总部零售管理团队推广工具建设体系推广执行管理体系人员考核

4、体系市场推广评估体系整体推行的任务步骤 上半年:苦练内功 建立和完善市场推行的根底任务 网点建立、店面笼统提升、推行人员的架构调整、推行人员的技艺提升、整体推行活动模型试点和区域试点、既定的市场推行活动。整体推行的任务步骤 下半年:全面出击 深化开展各项市场推行活动 星级终端评选、超级导购评选、店长评选、导购培训、促销活动、户外市场推行活动。零售渠道工程部上半年的任务内容 一、市场推行工具支持 三、店内管理工具支持 二、整体推行活动模型试点指点支持 四、推行活动的监控 一、 目 的为09年整体推行提供推行方案和执行方案、确保推行的效率和推行程度到达 09年市场推行要求。零售渠道工程部上半年的任

5、务内容市场推行工具支持三、促销活动推行工具四、户外活动推行工具二、市场推行人员管理工具五、公关推行工具零售渠道工程部上半年的任务内容支持工程市场推行工具支持一、市场推行流程管理工具一、市场推行流程管理工具零售渠道工程部上半年的任务内容市场推行工具支持 二、市场推行人员管理工具市场推广人员管理工具项目负责完成时间1雷士照明零售经理运营手册零售项目部与国销人力资源培训部5月份 2区域市场督导手册5月份 零售渠道工程部上半年的任务内容市场推行工具支持三、促销活动推行工具 促销活动工具 项目负责 完成时间 1 主题促销活动方案零售项目部 3月份 2 特价产品促销活动方案 5月份 3 厨卫吸顶灯促销活动

6、方案 5月份 4 常规促销活动方案 3月份零售渠道工程部上半年的任务内容市场推行工具支持四、户外活动推行工具户外推广工具 项目负责完成时间1专业市场推广执行管理方案零售项目部3月份2路演活动推广执行管理方案3月份3超市/城市广场推广执行管理方案月份5电影下乡活动推广推广执行管理方案3月份零售渠道工程部上半年的任务内容市场推行工具支持五、公关推行工具公关推广工具项目负责完成时间1水电工公关推广实操指引零售项目部5月份2家装公司公关推广实操指引5月份零售渠道工程部上半年的任务内容市场推行工具支持 二、整体推行活动模型试点指点支持零售渠道工程部上半年的任务内容整体推行活动模型阐明整体推行活动模型推行

7、流程整体推行活动模型推行目的分为:路演活动推行模型:小区推行模型:电影下乡推行模型:零售渠道工程部上半年的任务内容整体推行活动模型阐明整体推行活动模型试点指点支持整体推行活动模型:一个终端网点:一个月的户外推行活动去配合一个月的主题促销活动 。路演活动推行模型:零售渠道工程部上半年的任务内容整体推行活动模型阐明小区推行模型 :一个月的主题促销活动 + 1场路演活动 + 7场专业市场推行活动电影下乡推行模型:一个月的主题促销活动 + 8 场小区推行活动一个月的主题促销活动 + 4 场城市广场推行活动 + 4场专业市场推行活动整体推行活动模型推行流程整体推行活动模型区域试点整体推行活动模型试点评价

8、制造模板整体推行活动模型方案讨论胜利后各运营中心根据模板区域试点制造模板胜利后全国性推行零售渠道工程部上半年的任务内容1.经过整体推行活动模型的指点和试点环节监控和实施,从而厘清各运营中心的市场推行误区和市场推行的盲点,为下一步全面协助和推进各运营中心完成上半年在市场推行人力资源的配置和人员组合任务。2.缩短市场推行学习交流和锻炼队伍的时间,经过团队相互配合的方式把09年的市场推行活动动作在短时间内得以规范化的推行和实施的效果最大化。3.极大提高市场推行各项预备任务的效率,和市场推行的销售力、市场影响力、和打压竞品的推行活动。4.大大提高推行物料的运用寿命,和物料的反复运用率。零售渠道工程部上

9、半年的任务内容整体推行活动模型推行目的整体推行活动模型试点指点支持5.为经销商提供一套整体组合推行活动方案,和学习观摩的时间,促动今后经销商自行推行的才干和愿望。6.从被动的市场推行支持方式向自动的市场支持转变,推进经销商按照推行活动要求进展推行活动的各项配合任务。7.提高团队配合才干和团队士气,从单一作战的推行方式向团队作战的 推行方式转变,充分利用雷士市场品牌优势和人力资源优势,防备和打击二、三类品牌的推行活动,与竞品可以正面发起攻击。零售渠道工程部上半年的任务内容整体推行活动模型推行目的整体推行活动模型试点指点支持8.市场推行活动的实施可以按照方案有条不紊、有序进展,确保推行活动按照既定

10、进度和方案得以正常实施。 三、店内管理工具支持零售渠道工程部上半年的任务内容店内人员管理店面生动化管理卖场运营管理店内人员管理项目负责完成时间导购员 1雷士导购员工作指导手册零售项目部 5月份2超级导购PK大舞台 雷士照明09年度超级导购评选大赛方案3月份3快乐分享-超越梦想 雷士照明09年度导购员特训会方案3月份4 雷士照明09年度超级导购特训营方案3月份店 长 1 雷士照明09年度王牌店长考核评比方案3月份2 雷士照明09年店长特训营培训方案3月份零售渠道工程部上半年的任务内容三、店内管理工具支持店内人员管理店面生动化推广项目负责完成时间 09版店面生动化推广陈列手册零售项目部与 市场中心

11、 5月份零售渠道工程部上半年的任务内容店面生动化管理三、店内管理工具支持卖场运营管理项目负责完成时间 卖场运营管理手册零售项目部与 国销系统人力资源部 6月份零售渠道工程部上半年的任务内容卖场运营管理三、店内管理工具支持 四、推行活动的监控零售渠道工程部上半年的任务内容1. 市场推行活动费用的监控2. 市场推行活动进度的监控3. 市场推行活动效果的监控一、内容四、推行活动的监控零售渠道工程部上半年的任务内容二、目的确保全国市场推行的规范化实施检查规范化市场推行执行规范全面调控推行费用 的合理运用零售渠道工程部上半年的任务内容四、推行活动的监控零售渠道工程部下半年的任务内容 一、店面管理实施支持

12、 三、人员培训支持 二、市场推行活动实施支持 一、店面管理实施支持 终端管理导购管理店长管理零售渠道工程部下半年的任务内容1.店内推行实施总那么超级导购 + 优秀店长 + 星级专卖店 经过对导购员、店长的评选和鼓励 以及 卖场生动化陈列推行、星级终端评选推行 评选出销售程度及效力过硬的 100名超级导购 100名王牌店长 500家星级专卖店零售渠道工程部下半年的任务内容店面管理实施支持2、店内推行实施工程店内推广实施项目项目负责完成时间1半年度超级导购预选申报零售经理/操盘手7月份2半年度星级终端预选申报7月份3王牌店长预选申报7月份4年度超级导购预选申报12月份5年度星级终端预选申报12月份

13、店面管理实施支持零售渠道工程部下半年的任务内容1、支持工程店内推广实施支持项目项目负责完成时间1半年度超级导购评选零售渠道部8月份2王牌店长评选8月份3半年度星级终端评选8月份4年度超级导购评选10年1月份5年度星级终端评选10年1月份店面管理实施支持零售渠道工程部下半年的任务内容零售渠道工程部下半年的任务内容 二、市场推行活动实施支持1.推行活动实施总那么2. 户外推行活动实施场次目的3. 户外推行活动实施保证强势整体推行 1.推行活动实施总那么 抓大放小、将零敲碎打的推行方式 改动为强势的 整体推行方式 将零散的推行活动和推行人力集中在 重点市场、重点客户、重点推行目的复杂的推行规范化,规

14、范的推行反复做!零售渠道工程部下半年的任务内容店面管理实施支持2. 户外推行活动实施场次目的 店外推广实施内容推广场次目标覆盖网点1路演活动推广1000场1000个专卖店/店中店 2专业市场推广6000场500个专卖店/店中店3小区推广2000场500个专卖店/店中店4城市广场(超市)推广 500场500个城市广场5电影下乡活动推广1000场500个三、四级市场6水电工/家装公司联谊会推广 100场1000个专卖店/店中店 零售渠道工程部下半年的任务内容店面管理实施支持零售渠道工程部下半年的任务内容3. 户外推行活动实施保证1.2.3. 集中作业式推行培训店面管理实施支持零售渠道工程部下半年的

15、任务内容 三、人员培训支持导购培训店长培训+1导购培训目的快速处理销售中急需处理销售技巧的问题快速处理导购员在销售过程中主推自信心和愿望的问题快速处理导购员效力认识和效力程度的问题快速处理导购员任务流失及稳定的问题导购培训零售渠道工程部下半年的任务内容2导购培训工程 导购培训项目培训场次培训推广时间1快乐分享-超越梦想 雷士照明09年度导购员特训会 25场7月份-9月份2 超级导购特训营 09年评选的100名超级导购 1场2010年3月份零售渠道工程部下半年的任务内容导购培训3导购培训方式 培训推广项目培训形式1 快乐分享-超越梦想 雷士照明09年度导购员特训会由公司组织以运营中心为单位的培训

16、会议2雷士照明09年度超级导购特训营 由公司组织的全国性培训会议 注:2010年3月份举行零售渠道工程部下半年的任务内容导购培训4导购培训内容 公司组织培训内 容1重点培训场次 20场:2普及培训场次 5场:3培训主题 快乐分享-超越梦想 雷士照明09年度XX地区导购员特训会4培训学员雷士照明专职导购5教学模式 绝对成交销售技巧+礼仪培训+案例讲解+模拟销售诊断6培训课时 两天 24个课时7培训师零售项目部+国销人力资源培训部+外聘培训师 (重点培训) 零售项目部+国销人力资源培训部 (普及培训)8导购人数要求 (重点培训区域)100人 (普及培训区域) 50-80人零售渠道工程部下半年的任务内容导购培训(2)店长培训目的 快速提升店长岗位管理技艺和执行力提升专卖店的效力程度逐渐实现雷士专卖店运营的3S:简单化、规范化、专业化为雷士打造一支训练有素的店长队伍加强专卖店的市场竞争力零售渠道工程部下半年的任务内容店长培训2)店长培训推行工程 培训推广项目培训时间培训推广

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