内在领导力锻炼ppt课件

1、人人乐管理干部系列培训之一“内在指点力锻炼September 2002企业增长重点在各个层面，广泛、深化、多元化地培育杰出指点人才指点者 = 职位/头衔?指点者 是“公仆为什么在每个层面开展指点人才对公司而言如此重要 ？什么是指点力 ？指点力的意义创建并明晰描画远景自我开展，开展他人仔细担任并达成结果设置优先次序并分配资源利用多元化和变革来推进创新树立表率并塑造企业文化公司对指点者的期望日程安排游戏创建并明晰描画远景自我开展，开展他人仔细担任并达成结果设置优先次序并分配资源利用多元化和变革来推进创新树立表率并塑造企业文化总结及行动方案打招呼 用最快的速度与在座每一位打招呼，招呼的方式必需不同您

2、希望从今天的课程中得到什么? (小组)方案反思行动从 经 验 中 学 习分享接受挑战，尝试新理念寻求辅导和反响找到/ 确认学习时机回想什么做得好，什么需求提高反思阅历教训，并与他人分享对指点者的期望创建并明晰描画远景自我开展，开展他人仔细担任并达成结果设置优先次序并分配资源利用多元化和变革来推进创新树立表率并塑造企业文化公司斗争目的建立一个强大的人人乐连锁商业企业,使之成为中国最大、 最优秀具有较高知名度的商业企业之一；经过人人乐的开展,使人人乐的每一名员工都可以在人人乐这个宽阔的舞台实现本人远大的事业理想,表达本人的人生价值与创业、拼搏、竞争、斗争的人生乐趣，在企业的开展中使每一位员工都可以

3、得到开展，个人物质与财富不断丰厚；人人乐一直牢记努力将最好的商品、最低的价钱、最正确的效力提供应我们的顾客，为顾客节约每一分钱，为顾客发明价值，由于没有顾客，就没有人人乐的存在与开展；公司斗争目的 人人乐一直不忘本人的社会使命，努力为社会发明财富，为振兴民族商业而努力斗争；为了人人乐的生存与开展，人人乐一直牢记：勤劳刻苦，创新求变，拼搏进取、快速开展他的远景目的是什么？描画他的远景目的在这场战争中，他和他带着的下属目的又是什么？对指点者的期望创建并明晰描画远景自我开展，开展他人仔细担任并达成结果 设置优先次序并分配资源利用多元化和变革来推进创新树立表率并塑造企业文化 指点力开展模型 职位概述

4、(Position Profile) 绩效同伴 (Performance Partnership) 职业开展对话 (Career Dialogue) 从反响和辅导中学习 从阅历中学习公司提供的开展工具设定规范强化评价开展选材业务开展战略公司使命&誓词指点力开展模型设定绩效的规范 - 职位概述 期望的才干如：技巧和素质 指点力行为 必需的阅历/ 阅历 掌握的知识 开展的价值绩效同伴方式 提供辅导以提高绩效设定绩效期望目的察看行为并提供反响绩效同伴的效能GAPS现时的才干达成的绩效期望目的主管和员工一同设定反响再辅导反响是(What)向员工提供关于什么做得好和什么可以改良的信息辅导是(How)提供

5、方向和指引来协助员工发现如何提升绩效绩效同伴的角色员工设定绩效期望目的和绩效规范(职位概述)自动地寻求反响讨论个人开展所需的资源经理设定绩效期望目的和绩效规范提供关于员工个人绩效的反响提供继续的辅导 坚持双向沟通的过程员工和经理进展一个围绕职业开展的对话过程什么是职业开展对话错误升职的时候才用是老板去除表现不佳的员工的时机 假设主管和下属进展职业开展讨论, 员工会以为本人即将有升职的时机员工对如今的任务很称心, 不需求任何改动员工刚刚在六个月前与老板讨论过, 如今不需求再讨论现实绩效同伴关系讨论的一个延伸主管和员工加强沟通的讨论过程是主管对员工的职业开展意向进展辅导和反响的时机主管直接地听取员

6、工对他们职业的真实反响为员工提供一个正式的时机讨论更多关于本人的职业开展志愿让员工对本人的职业开展拥有更多的主人翁精神发明时机让经理对员工的职业开展提供反响让员工方案未来的职业目的及调整对员工的利益职业开展对话方式经理提供真实可行的辅导员工确定职业开展目的并与经理交流经理针对员工的职业开展目的进展反响 在绩效同伴讨论后回想 订立个人开展方案的参考什么是个人开展开展指的是经过本人的才干增长更有效地为公司作出奉献最重要的开展往往发生在目前的任务和生活上开展的方法例子特殊的工程从事一个时间紧迫的工程实施一个新方法方案一次公司外的会议制定新员工面试日程特定的义务和处理方法开展一个有挑战性的工程进展一项

7、他不喜欢的任务同他不喜欢的人一同任务设计一个新的任务程序处理同事之间的分歧就新的建议写一个提议书同他人协作一个工程特定的指点和教授义务 在他擅长的领域指点他人 以开放的态度同他人交换各自看法 指点部门中的新人或新到岗的员工 与不同技术领域的一个专家进展交谈 当员工休假或病假时替代其任务开展的例子从阅历中开展您本人从失败的阅历中学习是开展的关键 接受挑战，尝试新理念寻求辅导和反响找到/ 确认学习时机回想什么做得好，什么需求提高反思阅历教训，并与他人分享从阅历中学习“拥有阅历和从阅历中获取阅历是不同的方案反思行动分享从反响和辅导中学习 1. 向他人讯问他做得怎样样 2. 坚持开放的心态来倾听3.

8、寻求他们的建议和支持4. 赞赏他们5. 尝试 管理本人的职业开展祝愿大家成为一个真正操之在我的人!经过反响和指点开展他人反响和指点反响1. 设定协议 “我能给他一些反响和指点吗？2. 根据察看提供反响“我感到他在时候很有效率，但是在时候效率较低。指点3. 给予指点 “我感到他在这种情况下，可以的话，效率就会提高。“4. 提供支持 “我可以如何支持他？有效反响基于行为，而非判别行为指一个人的行动和言辞，可以被察看到判别所察看到的行为背后的含义，是评价反响和指点反响1. 设立协议 “我能给他一些反响和指点吗？2. 根据察看提供反响“我感到他在时候很有效率，但是在时候效率较低。指点3. 给予指点 “

9、我感到他在这种情况下，可以的话，效率就会提高。“4. 提供支持 “我可以如何支持他？不断自我开展的认识在从事的现有任务中寻求开展机遇 开展不是闲暇时才思索的不断学习是硬道理！对指点者的期望创建并明晰描画远景开展本人和开展他人仔细担任并获得结果设立优先次序和分配资源利用多元化和改动推进创新树立表率及塑造企业文化仔细担任并达成结果仔细担任建立任务网络影响他人认 真 负 责情愿承当结果，把重点放在本人所能做的，而不是埋怨他人，找借口或扮演受害者的角色。不同程度的仔细担任 责任心强 责任心弱仔细处置问题寻觅处理方案担担任任成认现实拖迁延拉，盼望事过境迁找借口怪罪他人不知不觉注重承当结果仔细担任的3个步

10、骤把重点放在如何做得更好而不是沉溺于对问题的忧虑预防再次发生仔细担任并达成结果仔细担任建立任务网络影响他人什么是建立任务网络 为什么要建立任务网络建立任务网络 - 3步骤1. 确认完成一个工程他需求知道什么 - 预见结果，积极自动地采取行动2.从他认识的人开场3.认可那些协助他完成工程的人如何建立任务网络影响他人- 获得他所需的支持使他人接受他的观念并采取行动4 种行为风格 分析型以现实和目的为根底有责任心，沉稳明确和明晰搜集所需的信息和数据质疑和测试数据坚持规范注重准确性促进型充溢活力有发明力和想象力自动建立关系鼓励他人竞争精神以目的为导向支持型忠心的团队成员倾听者耐心和富有同情心圆滑的任务

11、关系以缘由为导向团队协作者以结果为导向型义务完成者盈利的结果自我推进敢于冒险迅速决策者自动组织活动如何影响不同行为风格的人一矢中的, 详细的把说话集中在业务上不要浪费时间说话和行动要迅速提供多种方案以作选择提供总的看法, 在需求时才提供细节果断的，自信的给予心思预备，防止预料之外的讯息需求耐心彻底地覆盖每个细节条理明晰和有逻辑性防止过度兴奋把风险尽量降低到最小当需求发现现实时要求他们协助给予他们时间顺应情况促进型找到共同的兴趣让他们多发表他们的看法看事情的全部，大方向不要拘泥于细节让他的发言生动笼统对他们新的建议持开放性的态度支持型对他们和他们的感受表示兴趣与他们协作而不是固执己见 耐心的挑出

12、他们关怀的问题和建议鼓励和协助他们建立自信心在行动前花一些时间与他们建立关系以结果为导向型分析型对指点者的期望创建并明晰描画远景开展本人和开展他人仔细担任并获得结果设立优先次序和分配资源利用多元化和改动推进创新树立表率及塑造企业文化在他控制范围内，什么是最有价值的资源?设定优先次序的框架2413重要性紧急性管理任务的优先次序6 个步骤 怎样处置相互冲突的优先次序 1. 明确谁将受怎样的影响2. 获得允许来共同讨论优先次序3. 描画他的情形4. 用提问的方式来了解对方的优先次序5. 提供可以选择的处理方法以及协商的条件6. 承诺他将会做的部分案例刘华正处于以下的情形老王是他的主管，要求刘华在下星

13、期一前完成一个工程。刘华以为他不能完成这个工程由于他正在做老王之前要求他在下星期一完成的另外一个工程。然而老王忘记了之前交给刘华的工程。试用刚刚学到的优先次序准那么，让刘华与老王讨论这个情况。设定和管理任务的优先次序可以怎样协助他平衡任务和生活?练 习义务: 1.假设我们其中一个部门中员工甲和员工乙在卖场争吵并发生打架,他作为他们的上司如何处置?2.请设计一下他和他的下属团队文康活动方式,越新颖越好!3.小组内相互取呢称.对指点者的期望创建并明晰描画远景开展本人和开展他人仔细担任并获得结果设立优先次序和分配资源利用多元化和改动推进创新树立表率及塑造企业文化 包括思想, 观念, 意见和阅历多元化对指点者的期望创建并明晰描画远景开展本人和开展他人仔细担任并获得结果设立优先次序和分配资源利用多元化和改动推进创新树立表率及塑造企业文化指点者投下影子并因此塑造企业文化，经过： 行动ACTIONS 言语 MESSAGES 态度 ATTITUDES指点者的影子对指点者的期望创建并明晰描画远景开展本人和开展他人仔细担任并获得结果设立优先次序和分配资源利用多元化和改动推进创新树立表率及塑造企业文化建立一个 个人开展方案表详细开展的领域行动步骤/时间表 潜在的妨