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文档简介

1、公司服务承诺书汇总6篇公司服务承诺书篇1公司能够发展壮大,公司的服务能够被客户所喜欢,客户的 信任是非常重要的,我司郑重向广大客户做出承诺保证,下列是 我们公司服务的承诺书:公司,是 一家实力强,送货快,售后服务好的公司。公司长期以来恪守质量取胜,服务第一的经营宗旨, 几年来为近百个国家政府机关及各大企事业单位提供送货服务, 得到一致好评并结成坚实的合作伙伴关系。为进一步发展壮大我公司,我们郑重向新老客户承诺:货物质量的承诺:公司的发展壮大,离不开客户的信任与支持,而产品的质量 则是我公司取得客户信任和支持的先决条件。把好质量关是本公 司的一惯宗旨,我公司所销售的产品完全符合国家质量标准,坚

2、决杜绝假冒伪劣产品流入本公司。因此,我公司向客户承诺:用 户一旦发现产品质量不合格,我们将无条件退换。售货服务承诺:我公司在服务上坚持客户就是上帝的服务理念,为做到方 便,快捷。我公司配备四辆车为客户免费送货,换货。我们承诺: 在接到客户订单后,我们将以最快的速度为客户备货,用最短的 时间为客户送货到门,并做到终身售后服务。如果产品不符合用 户要求我们做到及时退换。订货业务承诺:我公司除配送 外,还承接为客户订做产品业务。只要客 户提供样品,保证按样及时交货。总之,公司保证以最优质的产品,最底的价格,最 快捷的送货速度和最完善的售后服务为新老客户提供办公用品 配送服务。承诺人:公司承诺日期:公

3、司服务承诺书篇2一、主要职能1、负责城区干线和分配的维护。2、负责有线电视报停和安装。3、负责用户管理、收费、催费。4、查处私接、破坏广电络行为,维护络安全。二、服务内容1、用户安装,络维护。2、用户变更、过户、报停、启用。3、用户的报修、咨询,投诉处理。4、用户资料,档案的建立与管理。三、服务对象城区内的县城管辖区广电络用户。四、服务承诺1、做到用户服务热情周到,礼貌待客,文明用语,实行服 务质量定期自查。2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。3、用户申请安装有线电视,凡符合工程技术施工要求,当 天办理好有关手续取得用户证,在三个工作日安装安装开通信 号。4、分公司设立专项客户服务报

4、修,电话号码:。5、有线电视一般故障,24小时内修复,难度大的故障48 小时内修复,如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。6、严格执行物价部门批准的各项收费标准,不得乱收、多 收。用户未按时交清收视费,应予以明确通知,逾期仍不交费的, 停供电视信号,在用户交清收视费和接受处罚后,三天内恢复传 输信号。7、用户因外出工作,房屋拆迁申请报停,凭有关证明,办 理报停手续。8、工作人员必须遵守职业道德,服务热情,语言文明,严 禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如 有违规者,用户可向当地广播电视行政主管部门,分公司投诉、 举报。经查实后,除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外,并 给

5、予当事人1倍的处罚。投诉监督电话:五、主要负责人姓名、办公电话、手机姓名:办公电话:手机号码:公司服务承诺书篇3为了切实搞好城市供水保障和服务工作,接受社会监督,提 高服务水平,保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展 和人民生活用水的需要,X自来水总公司特作如下服务承诺。一、服务内容1、业务接待;6、管道维修;2、勘察设计;7、计划停水;3、安装施工;8、计划用水4、供水压力;9、水表拆换;5、供水水质;10、查表收费。二、服务标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务,热情待客 文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请,应立即 登记后在2个工作日内转交勘察,设计

6、部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后,根 据申请给水管道工程项目大小(一户一表改造工程除外),在国 家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后(一户一表改 造工程除外),在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量,施工完毕应做到料净、场地清。 若不具备施工条件的,应在3个工作日内向用户说明。4、保证安全不间断地供水,供水管压力(四.14Mpa)合格 率达到97%以上。5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管水质 综合合格率达98.8%以上。若发现管水质问题,要在24小时内 采样化验,3个工作

7、日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏,抢修 人员应在1小时内赶到现场。具备条件的,小修不超过24小时, 大修应连续抢修。维修及时率达98%以上。7、计划停水24小时内通知,大面积停水应通过电台、电视 台或报社告知用户。8、按政府有关规定,规范地向用户下达用水定额指标。用 户反映的供水指标等问题,应在3个工作日内给予答复。9、用户反映的故障表,在检查确认后7日内予以拆换。如 需更改表位,在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更 换。10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄 表到位率应达到99%以上,抄表准确率应达到97%以上,杜绝无 故估抄现象。三、投诉

8、与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督,如果您对我司的某些 工作不满意,可先到本公司下列责任部门进行投诉。1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题,可向我司 客户服务热线投诉。投诉电话:X2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水 水质、计划用水、供水压力的问题,可向总公司客户服务科投诉。投诉电话、传真:X四、违诺责任本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道 歉。如果违背承诺给您造成直接损失,由我司负责赔偿,具体事 宜将依据法律或有关规定实施。公司服务承诺书篇4尊敬的先生/女士感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。正是缘 于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平

9、安保险才取得了 今天的成绩和辉煌!一张保单,一诺千金。在未来的日子里,您的需要及您全家 人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永 远伴随您,承诺书保险客户服务承诺书本人,杨森是您的保险代理人。“客户至上,服务至上”是 我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务 中我将竭力做到:1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:x2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权 利了解的人。4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变 化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。全国客户服务专线:x请相信,从现在开始

10、,平安将长伴您左右承诺人:x日期:20_年_月日公司服务承诺书篇5在我司的影视制作工作过程中,我们将严格执行国家的有关 法律法规,尊重并贯彻贵司的意见,维护贵司的利益,严把影视 制作质量关,把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项 目,更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营,作为 我们制作目标。在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户 服务等影视制作的各个环节,与贵司密切配合,随时随地提供全 过程、全方位的制作服务,保证各项工作的顺利进行,力争为贵 司的企业文化推广做出我们应有的贡献。主要负责内容概述:负责店的建设维护、设计装修、运营管 理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等

11、运营配套工作, 包括负责店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置(例如团 购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等)。整体策划统筹保证:严格做好该项目的前期策划设计,文稿, 客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关,以确保 最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点 营销日或“重数”日策划营销方案,以确保每月不少于一次的“主 题营销”活动。工作期间质量保证:为该项目组建各专业齐全的工作人员。 营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成页更新和商品上 架工作,对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。制作阶段时间保证:配置足够的技术人员,按组分配工作计 划,确保视频

12、和宣传投放在计划时间内完成。现场布控规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现 任何的问题,每周一统计上周的销售情况,根据销量情况确定热 销、滞销的终端机型和其它配套资源,制定未来两周的业务资源 需求计划,确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪 解决服务。后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后,我们会为贵司定 制专属的后期推广策划方案,选用合适的渠道和全面的推广方 式,为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。承诺单位(盖章):中山市泓九影视广告有限公司法定代表人(签字):日期:公司服务承诺书篇6为进一步贯彻落实市委、市政府关于优化经济发展环境的 决定精神,我公司郑重向社会各界和广大有线

13、电视用户公布如 下承诺:一、遵纪守法,正规经营。严格执行广播电视管理条例、有线电视管理规定等 各项规章制度,规范经营行为。二、公开办事,竭诚服务。创新管理以制度做保障,强化有线电视各项工作,全心全意 为用户服务,努力创建社会服务文明窗口,充分体现为用户服务 的企业宗旨。1、严格执行收费标准,公示服务项目。在办理各项业务工 作中,严格执行收费制度,认真执行收费标准,坚决杜绝擅自多 收费、少收费、滥收费的现象。在营业厅上墙公布各种服务制度 和服务项目价格标准,并通过报纸、广播、电视,公告和通知等 多种途径向社会公示。2、文明服务。用语文明,礼貌待客,服务热情、耐心周到。3、全天候服务。实行724小时服务制度,做到时时有人受 理,事事有人落实。4、服务限时办结。用户申请办理的事项,在手续完备、材 料齐全、符合条件的情况下,实行随报随办。故障处理:小故障 立即组织排除,中故障在24小时内解决,大故障在48小时内解 决,重大故障72小时内解决。大客户业务安装开通时限为3个 工作日,业务恢复时限为2个工作日,答复用户投诉时限为7个 工作日。5、规范服务。利用有线电视字幕飞字公布服务电话与监督 电话,在各小区、街道公布该片区的服务人员、工号、联系电话, 上门服务做到规范服务,坚决杜绝吃、拿、卡、要等不良行为。6、首问负责服务。第一个受理来访、咨询或接待的工作人

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