化工企业信息需求与搜集

1、教案正页授 课日期2010年11月18日、12月22日、23日授课班级工分专业分析0751班课 题第八章化工企业信息需求与搜集教学目的要求1、了解化工企业信息的重要性、来源、内容；2、了解化工企业信息的搜集方法；3、掌握化工企业信息的常用检索工具教学过程设计及教学方法手段一、组织教学二、导入新课三、新课教学第八章化学企业信息需求与搜集一、化工企业与信息二、化工企业信息的来源三、化工企业信息的搜集方法四、化工企业信息的检索四、课堂总结五、重点：化工企业信息的常用检索工具难点：化工信息企业的检索第八章化工企业信息需求与搜集【板书】一、化工企业与信息【板书】1、信息在企业活动中的作用【引言】现在是市

2、场经济时代，企业生产什么样的产品，价格定 为多少，通过哪些途径销售等，这些问题都取决于市场 信息，也就是说必须要有市场信息作为经营媒介，才可 能使企业在瞬息万变的市场竞争中站稳脚跟。而且信息 的灵敏与否，直接关系到企业在市场竞争中的胜负，成 为企业生存与发展的生命线。信息对于企业的作用，主要表现在以下几个方面：【板书】（1）信息是企业维持动态平衡的要素：企业要维持正常运行的动态有序结构（如产销平衡、 均衡生产等），就必须搜集和利用所需的信息。（2）信息对企业制定计划和经营目标起预测与决策作用;（3）信息在企业的组织、指挥环节中起协调和控制作用;（4）信息对企业技术开发起引导督促作用；（5）信息

3、对企业产品的销售起指南作用。【板书】2、化工企业在生产和经营中需要的信息【板书】（1）技术动向信息：它包括技术的成熟程度、先进程度和发展方向；新技术的前 景预测；替代技术的预测；专利动向等。（2）市场动态信息：它包括市场动态、价格、货源以及本企业产品的市场占有率、 市场的寿命周期、产品的主要用户；市场的多样性、稳定性、季节性等。（3）财政金融信息：它包括财政收入和支出、财政预算、货币投向；银行储蓄和 利率方向的信息；国际金融、外资利用以及信贷等方面的信息。（4）企业竞争信息：它包括国内外同行企业的产品规格、品质、质量、价格；经 营管理措施和策略；有竞争力的企业数量、动向、优势、劣势等。（5）企

4、业管理信息：它包括企业管理体制和机构设置;企业劳动组织与定员定额; 企业质量管理、设备管理；企业财务管理、信息资料管理等。（6）企业法律法规信息：它包括能源、环保、安全、卫生、财政、金融、劳备、税收、 进出口贸易、企业租赁等方向的法律法规。（7）企业内部信息：它包括本企业的技术力量、资金力量、经营管理能力、销售 能力、获取信息能力；本企业的优点、弱点、特点；向新经营方 向发展的障碍；职工的思想动态和精神面貌；本企业在同行业中 所处的地位等。（8）社会、经济、政治动向信息：它包括社会变化动向；经济发展动向；政治动向；国际风云 和国际关系变化动向；国家的有关方针政策及其变化趋势；社会 风俗、生活习

5、惯、宗教信仰、审美观念等。（9）自然地理信息：它包括地理位置、交通情况、气候变化、自然灾害、自然资 源的储藏量、开发与利用情况等。【板书】3、化工企业信息工作的内容【板书】（1）企业信息工作的定义企业信息工作:指企业及其所属的机构和人员为适应企业生产和 经营活动的需要所进行的信息活动。（2）企业信息工作包括企业的内部信息工作和企业对外信息工作（3）企业信息工作内容（包括13个方面）紧密围绕产品开展工作，调查市场，预测产品发展方向，研究 产品的老化周期，为开发新产品提供依据；注意从国内外的产 品样本、专利、产品展销中发现新产品，为本企业产品的更新 换代提供信息。调查了解技术的成熟程度、先进程度、

6、发展动向，为采用新技 术，改进生产工具和更新设备提供依据。为企业改进生产管理、技术管理和质量管理提供同行业的信息， 并注意搜集原材料、配套件的信息资料，以促进企业各项技术 经济指标的提高。为企业制订经营方针和发展战略提供专题技术经济信息和市场 调研报告。同高等院校、科研设计部门、信息机构建立广泛联系，及时掌 握国内外科技动态，使新材料、新工艺、新设备、新技术为企 业所用。了解国内外同行企业的优点、弱势和特点，对企业的竞争对于 分析比较，研究有竞争力的企业数量、类型、动向，掌握同行 企业的各项技术经济指标和经营策略，为企业领导提供企业竞 争信息。了解社会、政治、经济的发展动向和国家的政策变动趋势

7、，各 地区、各民族的和国际关系的变化情况；掌握国民经济的发展 动向和有关部门专业计划的信息，为企业制订规划、计划提供 依据。搜集有关能源、环保、卫生、安全、财政、金融、信贷、税收、 租赁、劳务、外贸等方面的法律、法规信息，为企业确定生产 和经营方针提供法律、法规依据。加强同行业间的信息交流，积极参加信息网的活动注意从产品用户反馈的信息中，摸清消费者的需要、购买倾向 和对企业产品质量、价格的意见，找出本企业产品存在的问题， 为调整和改造产品提供依据。有计划、有选择地搜集、积累和企业有关和各类信息资料， 有针对性地进行信息的加工整理，并将企业急需的信息资料 以文字或口头方式及时提供给企业给类人员。

8、开展企业信息的分析研究工作，为领导进行科学决策起到参 谋作用。分析和总结本企业信息工作的开展情况，为进一步搞好企业 信息工作，提出新的意见和方案。【板书】二、化工企业信息的来源化工企业信息主要来自两个方面:一是来自企业外部的信息； 二是来自企业内部的信息。【板书】1、来自企业外部的信息来自化工部或省化工厅拄主管部门的信息；如：化工部或省化工厅下达的各种化工产品生产计划、利税指标来自化工外贸公司、化工原料公司、驻华外国化工厂商代表机构的信息；如：从化工外贸公司获得国际化工商品需求信息、国外化工厂商 的有关情况（3）来自化工部信息所、有关化工信息中心站、化工经济信息中 心、咨询公司的信息；如：从化

9、工部信息所获得化工产品样本和各种内部化工信息资料（4）来自同一化工行业的信息；如：通过参加、访问、内部交换资料等方式，获得同行企业产品 的产量、质量、原材料供应、利税等有关情况（5）来自市场方面的信息；如：市场化工产品价格、行情变化、投放契机、市场容量（6）来自化工产品用户的信息；如：从购买农药的棉农那里获得对某种农药质量、价格的意见（7）来自国内外化学化工文献资料的信息；如：各种化学化工期刊、报纸、专利说明书、技术标准、化工技 术经济手册、年鉴、化工产品说明书、会议录、化工企业出 版物等（8）来自电视和无线电广播的信息；如：中央电视台第二套节目的经济信息专题节目和每天播放 的化工产品广告等（

10、9）来自有关会议和活动的信息；如：化工原料订货会、化工信息发布会、化工产品选样会、展销 会、化工技术交流会、外商化工产品展览会等（10）来自国外的信息；如：来自出国考察团、出国进修生、研究生和国外专家学者的报 告、汇报以及有关信息部门的信息（11）来自银行和税务部门的信息；如：从中国工商银行获得有关债券利息、贷款条件等情况2、来自企业内部的信息（1）来自企业经济活动的各种信息；如：统计、会计等业务部门的统计报表、原始记录、总结及工资、奖金、化工商品库存等经济情况（2）来自企业技术部门的信息；如：目前本企业产品生产的工艺流程、工艺指标、老设备技术改造措施、新产品研制的技术情况（3）来自企业和业务

11、过程中的信息；如：车间、工段、班组的各种生产记录、定额、原材料、燃料消耗情况等（4）来自政工部门和行政管理部门的信息；如：职工思想动态、出勤率、组织纪律性、生产积极性、提合理化建议等情况（5）来自企业经营管理部门的信息如：各种承包合同、计划、联合体协议书、各种规章制度等【板书】三、化工企业信息的搜集方法【板书】1、化工企业信息的搜集原则（1）可靠性搜集的化工信息应力求真实可靠A、首先，信息来源真实可靠；其次，要认真做好各种原始记录和记载工作；B、对不可靠的信息要加以剔除；C、对模糊度较大的信息要追根溯源，切忌使用模棱两可的信息。（2）针对性化工企业需求的信息数量庞大、内容繁多、类型复杂，必须

12、紧紧围绕本企业的具体需要，有针对性地搜集所需要的有关信息。（3）主动性A、信息是客观存在的，但若不主动去搜集，客观存在的信息就会 被浪费掉；B、搜集信息要做到：多搜、会搜、勤搜、追搜多搜：尽量多搜集一些与本企业有关的信息；会搜：有了某一线索后，能够根据不同对象和条件，以不同方式 进行搜集；勤搜：积极地、不间断地进行搜集；追搜：对某一有价值的信息应主动进行再搜集。（4）时间性A、搜集化工企业信息必须体现一个“快”字；因为如果信息搜集不快、传递不及时，就会使信息变得陈旧 过时，失去信息的作用。B、搜集的对象应以近期发表的新资料或新近发布的信息为主。（5）预见性A、化工企业信息的搜集既要考虑到当前生

13、产的需要，也要考虑到 生产长远发展的需要；B、企业信息人员应密切注视本企业产品国内外的技术发展动向， 留心产品的市场行情，分析企业任务是否需要转向，如何转向（6）广泛性A、化工企业信息搜集的范围十分广泛，包括科技、经济、管理、 法规、政治状况、社会状况等许多方面。B、这些信息之间联系密切、相互交叉，在搜集化工企业信息时， 要尽可能地找全有关检索工具书刊等。（7）连续性搜集化工企业信息不能断断停停，搜集工作要保持连续性， 以使所搜集的信息能反映某一时期某一现象的概貌。（8）经济性搜集化工企业信息必须注意经济效益。A、花较少的人力、财力，搜集到较多的对企业有用的信息资料;B、在本地区、本单位能查到

14、的资料就不要到别的地区单位去查找;C、通过交换能得到的信息资料就不要花钱订；D、复本应控制到最低限度，以便增加品种。【板书】2、化工企业信息的搜集方法（1）订购（企业搜集文献信息最常用的方法）（2）交换交换的定义:指用本单位的出版物与其他单位的出版物进行交换， 以达到互相补充，扩充信息来源的目的（3）索取对于一些非正式出版物，企业可根据实际需要，通过函索或 面索的方式获得。非正式出版物包括：产品样本、产品说明书、产品目录、会议论 文、新创刊的期刊、广告性刊物、不公开发 表的信息资料、厂刊、调研报告等（4）复制（5）文献资料调查法通过查阅大量国内外文献资料获取信息。文献资料主要是各种公开出版物和

15、内部资料。实物调查法通过搜集样品、样机、标本等实物来获取企业信息市场调研法企业派出人员到各地进行市场调研，通过对市场及消费者、用 户、顾客等进行调查，及时搜集市场信息，掌握市场动态信息， 果断决策，开发新产品。赴会调查法通过参加各种会议搜集企业所需信息。各种会议包括：产品展销会、选样会、技术鉴定会、订货会、计 划会、交易会、展览会、信息发布会、科技交流 会、开业典礼、联谊会、同乡会、校友会等征询搜集法A、通过对产品用户、消费者或经销本企业产品的商店、公司征询 对本企业产品质量、价格等意见，掌握消费者构成、爱好、购 买倾向、产品性能满意程度、改进方向等信息；B、企业可通过寄发用户联系卡、开展“售后服务”、开座谈会或 举办“有奖征询信息”活动等方式征集所需要的信息。间接搜集法通过有关资料、人员和部门间接搜集竞争对手的信息。如：聘请社会上的学术和工商界的知