复件 培训与发展ppt课件

1、人力资源管理HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 培训与开发.培训与开发 工欲善其事，必先利其器.培训与开发的区别TRAINING培训时间较短培训阶段性较明晰培训内涵较小注重技艺和知识DEVELOPMENT开发时间较长开发阶段性较模糊开发内涵较大注重潜能、态度发明智力资本发明学习性组织.培训与开发的定义培训与开发的目的提高员工绩效实现企业目的培训的直接义务获得与任务有关的知识、技艺改良任务动机、态度和行为培训的内容有方案、有系统的各种努力培训的“冰山实际员工的行为好像“冰山一角行为的构成，源自于知识、技艺、态度和习惯.培训的重要意义员工知识技术更新接受新观念、新气味挑战高级别、高

2、工资满足职业生涯开展需求企业顺应环境变化满足市场竞争的需求提高企业效益双赢.影响培训的要素外部要素政府政策法规经济开展程度科学技术开展程度工会劳动力市场内部要素企业前景与战略企业的开展5阶段企业的行业特点员工的素质程度管理人员的开展程度.麦当劳的汉堡大学麦当劳的Q、S、C、V1957年，麦当劳制造培训录象1961年，麦当劳破费2万5千元，在连锁店的地下室成立汉堡大学，授予学位1968年，新建的汉堡大学开工投入运用1973年后，大学规模不断扩展，每年学员上千名.麦当劳的汉堡大学1983年，汉堡大学再次迁址重建，耗资4000万，占地80亩，配备30名专职教授 每年包括海外学员毕业生数量达3000名

3、麦当劳加盟者被要求公费参与1200学时强化培训，并获得汉堡学士学位中国北京麦当劳公司，在1992年4月开业之前，所用培训费高达200万，占根底投资1/4.麦当劳的培训特征20分钟创业史运营理念新员工上岗训练预备阐明执行事后考核在职培训管理人员的“再充电雇佣和训练员工人际关系，财务分析等模拟训练.培训经费国际大企业的培训预算约占上一年销售总额的1.5%国际培训师市场价：800-20000美圆； 国内优秀培训师：3000-10000元 培训公司本钱分割20%培训师费用20%开发教材20%市场营销20%管理费用及税10%利润.常见培训误区新员工不培训80%国内企业无新员工培训重知识技艺，轻态度担忧员

4、工跳槽培训内容紧跟流行目的、步骤、系统IBM拔尖人才定向培育IBM公司提升培训制度基层经理部门经理中高层经理高级经理使知识和才干分阶段逐渐递进，构成综合优势，培育企业家.培训的方式以培训发生的地点为规范OJT在岗培训有利于学习的转化过程有利于组织任务流程的延续进展OFF-JT脱产培训没有任务压力的情况下获得知识技艺复杂技艺的培训.在岗培训Apprenticeship口头教授亲手示范练习检查反响检验业绩发现差距从手工艺领域到知识、技艺领域MentoringJOB ROTATION预备管理人员两个以上、有方案的提高跨专业处理问题才干协助新员工选择岗位.在岗培训COACHING体育领域到管理领域激发

5、潜能注重态度专业教练的素质要求教练的职责指点培训对象作出方案、战略指出对象没有想象到的情况继续的引导和客观意见反响.脱产培训方法成人学习原那么逻辑记忆才干较强，机械记忆才干较弱联络阅历较易学习经过实际较易学习在非正式、无要挟环境中学习，效果佳必需有学习愿望美国管理学家TomGoad.培训方法讲授式易于操作根据内容确定主讲人经济高效大量培训兼顾知识广度和深度单向式教学缺乏交流和反响缺乏实践直观阅历无法提供感性知识针对性不强普遍性问题效果普通.培训方法研讨法集体、分组、对立强调学员积极参与培育综合才干调查预备过程多向式信息交流义务取向着眼于事先确定目的过程取向信息交换选题的重要性培训师的选拔.培训

6、方法模拟法的两种根本方式机器模拟模拟设备操作技艺人工模拟角色扮演规定行为要求、环境、背景适用于管理培训及职业行为训练.模拟法的特点直观、真实与实践任务联络严密、直接激发学习兴趣、提高参与认识、及时获得反响适用于风险较大、培训本钱较高的岗位随意性预备任务多.培训方法游戏法两人以上在一定规那么的约束下相互竞争到达某种目的高度构造化的活动方式兴趣性激发受训者兴趣辅助方法将游戏的目的、效果与培训内容相结合培训者的责任评价、总结.BASIC SKILL AND KNOWLEDGE企业历史和文化企业运营理念价值观企业组织构造企业人事政策企业所处行业情况职业品德、商业准那么培训内容分类.培训内容分类FUNC

7、TIONAL SKILL AND KNOWLEDGE新产品培训消费技术培训营销管理培训行政人事培训信息系统管理培训.培训内容分类INDIVIDUAL SKILL AND KNOWLEDGE办公室自动化技艺商务礼仪和技巧谈判技巧公共演讲技巧言语培训人际关系处置技巧.新员工导向培训意义协助新员工熟习了解新环境塑造良好的公司笼统灌输企业文化提高员工的保管率培育在职根底技艺.新员工导向培训内容公司概略创业、生长、开展史企业文化、价值观主要产品、效力、客户组织构造主要政策及其程序各项人事制度.新员工导向培训内容公司设备和部门观赏部门职能和岗位职责引见部门目的、主要工程部门构造与其他职能部门的关系任务绩效

8、考核规范和方法常见问题及处理方法规定的记录和报告.培训的过程确定培训需求实施培训设计培训方案评价培训效果.确定培训需求三方担任培训部门主管人员任务人员培训需求信息搜集访谈法座谈法问卷法三个层次个体、组织、战略确认差距绩效的应有情况和现实情况之间本钱分析.西门子的“爱发说话目的：确定个人培训需求和个人培训方案主题“EFA：开展、促进、赞许对象：高级管理人员时间：每年一次方式：谈心方式上司主角掌握年度义务完成情况才干情况分析优、优势职员分析本身现状提出培训志愿调整职业生涯规划主持人人事顾问协调、提供信息签字存档.设计培训方案培训方案必备内容目的原那么培训需求培训对象培训内容培训时间培训地点培训方式

9、培训教师培训担任人考评方式培训费预算签发人审批人.评价培训效果四级效果评价学员反响课程评价表对培训师的察看测评对主要概念了解学员报告课前、课后测试投入程度行为改动制定行动方案书有效期公司内部辅佐、监视业绩评价外部评价内部评价.鼓励员工的三大措施薪酬福利具有竞争力的薪水与任务评价挂钩的奖金福利沟通员工手册员工对话员工称心度调查公司网站CAREER PLANNING职业、职位的变化及任务理想的实现过程始于20世纪60年代EHSichein.什么是职业生涯开展员工制定和执行职业开展的主体自我定位、确立职业目的并采取行动实现的过程不断反响和修正在任务中生长、开展，追求理想职业组织结合组织开展和需求予以

10、注重、鼓励，指点和咨询经过培训、任务设计、提升等手段协助员工实现个人职业目的.职业生涯开展的意义有利于开发员工潜能促进员工的生长和开展有助于添加员工的称心感和成就感有利于企业吸引人才，运用人才，留住人才双赢.职业生涯开展中的角色直接下级平级外部专家家庭主要成员高级管理层HR部门员工本人直接上级.职业开展四阶段职业开展与人生历程的亲密关系探求期立业期维持期衰退期孔子人生七阶段法从学0-15立志15-30自立30-40不惑40-50知天命50-60耳顺60-70从心所欲70以上.职业开展四阶段探求期确定最初职业取向接受系统教育以利贯彻职业取向 构成适宜本人开展的职业观念 探求期的特点“现实的震荡试

11、探性职业选择学会顺应和融入.职业开展四阶段立业阶段极强的客观能动性具有挑战性任务成就感和提升愿望剧烈处置任务、人际关系才干强组织提供发明性任务自我决策、自我管理用任务成就、提升作为鼓励手段.职业开展四阶段维持阶段职业中期阶段具有较稳健思想对成就和开展减弱维持或保有成就更新专业知识和技艺PlateauingObsolescence.职业开展四阶段维持期个人日积月累的判别力与他人共享阅历积极更新知识技艺向组织证明存在价值组织提供相应培训时机并鼓励参与鼓励掌握新技艺安排辅助年轻员工提供职业生涯咨询强调终身学习.职业开展四阶段衰退期个人战胜失落感转向咨询和指点性任务寻觅接班人做好退休方案组织提供多种弹

12、性任务提供模拟退休的中长期退休方案审视HR政策对资深员工能够产生影响.职业生涯开展设计流程自我评价实践检验目的设置行动规划.自我评价SELF-ASSESSMENT经过各种信息来确定本人的职业兴趣、价值观、性格倾向和行为倾向心思测试技术才干型管理才干型平安稳定型创外型自主独立型.行为反响方式类型在车厢里，邻座男士在抽烟，空气变得很差，是他难以忍受。在 这种情况下，他会如何反响？我觉得生气，愤怒，但我不会有什么反响我觉得生气，愤怒，并用攻击性言语通知他不应抽烟我觉得生气，但我会用安静的语调请他不要在车厢内抽烟我觉得生气，愤怒，但不对他说什么，而是对乘务员埋怨，希望他可以出面干涉反响类型非一定型直接

13、攻击型自我一定型间接攻击型.员工定向开展方案表范例个人目的及思索要素我热衷于与不同背景的人交往，并从富有挑战性的任务中学习。我更喜欢培训和开展员工。在HR领域内，我具备所需阅历、知识及有关资源网络。处于家庭要素，我难以接受国外及外地任务个人优点能恰当地分配资源，制定可行方案能作出新构思、新流程，并能及时作出改动开展空间沟通：与有关人员沟通英语才干尚需提高在产品更新换代方面缺乏相关知识.员工定向开展方案表范例现职开展方案研讨HR开展新趋势，学习其他公司培训阅历学习如何教授现阶段培训义务；课程、导师培训班、课程能够出现的绊脚石惯于事必躬亲，有时令人觉得过分注重细节下一个最恰当任务及时间在分公司HR

14、部门任指点角色，承当更大责任。或调任总公司HR开展部任职，为未来开展铺路。下次适宜调动时间暂定2003年.自我评价练习范例我如今处于什么位置思索过去、如今和未来我是谁？调查本人担当的不同角色我曾经获得了哪些成就？未来想要得到什么？我喜欢去哪里？喜欢做什么？假设我有无限资源，我会做什么？做什么事让我感到心境愉悦？我以为理想的职业是什么？.实践检验REALITY CHECK员工从公司获得信息对其知识、技艺评价由员工直接上级提供作为绩效评价过程的一部分职业生涯开展面谈职业兴趣、优势，能够的开发活动.西门子的“爱发说话目的：确定个人培训需求和个人培训方案主题“EFA：开展、促进、赞许对象：高级管理人员时间：每年一次方式：谈心方式上司主角掌握年度义务完成情况才干情况分析优、优势职员分析本身现状提出培训志愿调整职业生涯规划主持人人事顾问协调、提供信息签字存档.目的设定GOAL SETTING员