项目管理体系实施过程---以波音公司为例(改版)ppt课件

1、工程管理体系实施过程-以波音公司为例1小组钟凯华 马军 金鹏 刘志园 杨进荣 刘辉 杨朝柱 王舒鹏 张云华 张耕 姚加松背景 随着知识经济的开展和信息社会的提高，工程曾经成了企业和社会发明精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，工程管理也逐渐成为开展最快和运用最为广泛的管理方式之一。 (1)目前全球最兴隆的企业机构和政府部门都已广泛采用工程管理方式进展运作，如波音曾经构成了一套成熟的企业工程管理体系和在企业中实施工程管理的完好做法，使公司在猛烈的全球性竞争中获得了很大开展。 (2)而目前我国的企业刚刚开场实施工程管理，还在探求在企业中实施工程管理的做法，没有构成完好的企业工程管理体系。 (3)

2、随着我国参与WTO以后，为了顺应国际市场的开展，我国企业必需提高本人的工程管理程度，学习了解世界著名公司的企业工程管理体系与做法。因此我们以波音公司工程管理体系为例，结合现代工程管理，来引见波音公司的工程管理体系以及波音公司在企业内部实施工程管理的做法与过程。目录1.定义工程 -工程概述 -工程战略2.工程方案 -工程描画 -任务分解构造 -义务描画 -责任矩阵 -工程估算 -网络方案 -资源管理 -风险和风险躲避3.工程启动4.工程控制管理 -工程可视化控制 -指点5.工程收尾 总结-马军 PPT制造-钟凯华1.定义工程1工程概述工程：工程就是从开场到终了，阅历一段时间的一个一次性任务。有明

3、确的目的和实施任务范围，有预先设定的一定量资金。工程方案：描画完成工程需求采用的方法和过程的管理文件。包括以下内容： 1.工程任务描画 2.任务分解构造 3.义务描画 4.责任矩阵 5.时间及费用效率 6.网络图 7.资源负荷图 8.风险分析及躲避方案 9.沟通管理方案资源：指在工程实施过程中，为获得工程交付物而运用的一些资料，工具等。主要分为五大类：人，方法，资料，设备工具和环境措施。工程生命周期五阶段： 1.定义阶段 2.方案阶段 3.启动阶段 4.控制阶段 5.收尾阶段 工程管理的目的：指在满足三重约束的前提下，获得客户需求的工程产品或效力。三重约束主要指：时间约束，费用约束 质量约束。

4、2工程战略1.工程战略方案的制定步骤：1对工程利益相关者进展调查，主要包括客户、供应商和管理层。2建立详细目的和相应的战略措施。3建立战略方案图表，并检查能否满足一切的利益相关者。2.维护工程记录2.工程方案1工程描画工程描画是一份图表式的文件，是对一切利益相关者最终构成的一致意见的综合描画。1.工程描画制造步骤1整理现存的一切工程)文件，如工程战略方案等。2研讨工程目的、工程任务范围、工程交付物、交付物验收规范、三重工程约束以及前提假设和能够遇到的风险。3对于工程能够出现的一切结果，客户、管理层以及供应商应一同进展讨论。4制造、完善工程描画，并在工程整个实施过程中对其进展维护。2.工程描画中

5、的关键信息 ：工程描画包含多方面的信息，其中，有一些内容对方案和管理一个工程来说是非常重要的，详细如下：1工程称号。2工程目的。3工程交付物。4交付物验收规范。5工程主要任务的描画。6工程的前提假设和基准原那么。7参考规范。8工程约束。9主要里程碑。10进度总结。11标志信号。3.其他相关信息根据工程特点，如有必要，还有一些内容也应包括在工程描画中，详细如下：1由于工程及其结果会遭到影响的人或组织。2在工程中的主要责任承当人。3工程资源需求。4工程优先权。5工程任务中能够存在的风险。2任务分解构造 任务分解构造是将工程产品和活动按照其内在构造或实施过程的顺序进展逐层分解而构成的构造表示图。经过

6、这个构造表示图，可以笼统地显示出为了获得交付产品或效力，以实现工程目的必需的一切任务。任务分解构造不能显示工程任务的先后顺序，但是，它可以阐明一切工程任务的组织情况及隶属关系。利用这个工具，可以方便工程团队对工程进展察看、跟踪、检测和控制。1.任务分解构造制造步骤1分析在工程生命周期内，工程产品和活动的特点。2确定任务包，并保证一切的任务包可以进展管理、监测以及分配。3将已确定的任务包按照一定的逻辑关系分解成一个分级的树型构造，并对每一个任务包进展命名及编码。2.任务分解构造的方式 ：1多等级方式。2大纲方式。3组合方式。3.任务分解构造的类型 ：1按照产品、交付物、二级交付物进展分解。2按照

7、义务、活动、任务包进展分类。3按照组织构造进展分类。4.建立任务分解构造的一些根本原那么 ：1工程中的任务包必需是确定的。2普通情况下，复杂的任务都应该分解成两个以上的任务包。3在一切的任务包中应具有一定的层级关系。4在建立任务分解构造时，应利用相应的技术显示出义务之间的内在联络。5在建立任务分解构造时，所确定的任务包应该是可以进展管理、丈量以及分配的独立的任务包。6在任务分解构造中，最低层的任务普通表示了工程的过程。7义务之间的一切联络不需求在任务分解构造中全部显示。3义务描画义务描画最重要的作用是，协助工程团队的一切成员明确每个任务包的详细内容，为工程参与者可以正确认识他们需求完成的任务提

8、供根据。除此之外，义务描画还为阐明任务包应该何时终了提供了相应的参考规范。在工程方案过程中，完成任务构造分解后，紧接着应该进展义务描画这一部分任务。作为工程管理层，在做义务描画前，除了需求了解完好的任务描画对工程的重要性，还要清楚一个完好的义务描画应该包含哪些详细内容。1.义务描画制造步骤1将任务分解构造中一切级别最低的任务包作为描画对象，列在清单上。2确定每一个任务包详细的义务交付物，以及完成这个任务包所需求的详细任务、资源、费用以及相关信息等。3参考现存的过程及进程描画，将针对一切任务包的详细描画记录下来。 2.义务描画的关键内容一个义务描画可以包含许多类型的信息。选择那些可以确保任务被完

9、好了解的信息，并在了解的程度上进展管理。1义务称号。2交付物/输出。3交付物验收规范。4参考规范。5为了获得义务交付物而构成的完好且详细的任务描画。6前提假设或基准原那么。7输入需求。8约束。9责任人的签名。3.其他内容假设信息是适用的，一个义务描画中还可以包括其他方面的内容。这些内容为明确和定义义务提供参考，这些内容如下：1义务目的。2任务分解构造代码。3任务的独立性。4义务中的任务风险。5风险躲避方案。4责任矩阵普通而言，在完成任务分解构造后，紧接着应该建立完好的责任矩阵。虽然在实践任务中，完成责任矩阵的建立任务并没有明确的时间约束，但在工程中，假设缺乏明晰的任务指派和分配，不但无法保证工

10、程义务的按时完成，同时也使每个团队成员都不能明晰地阐明他们当前的任务进度。在制造责任矩阵时，首先要了解责任矩阵对工程的重要性，然后要可以描画出不同类型责任矩阵的特点，并掌握其建立原那么及技术方法。为了使工程团队成员明晰地了解工程中每一个义务的责任承当情况，并能在相互之间关于工程义务内容进展有效地沟通，工程团队中心管理层在确定了任务分解构造之后，就应该着手进展责任矩阵的制造任务，最终获得一份针对工程中每个成员完成任务的分析和记录。1.责任矩阵制造步骤1确定任务分解构造中一切层次最低的任务包，将其填在责任矩阵列中。2确定一切工程参与者，填在责任矩阵的标题行中。3针对每一个详细的任务包，指派某人或组

11、织对其负全责。4针对每一个详细的任务包，指派其他的职责承当者。5检查责任矩阵，确保一切的参与者都有责任分派；同时一切的任务包都曾经确定了适宜的责任2.责任矩阵中责任代号的意义 1责任代号。在责任矩阵中，对每一项义务，在分配给不同的团队成员时，都会有不同的代号，这是由于成员所承当的责任有所不同。只需安排得合理，一个团队成员可以分配一个以上的义务，但尽能够不要运用同一个代号来做分配。 2详细代号的意义 I-总指挥 G-主要担任人 S-次要担任人 A-审批 F-监视人 E-不测事件处置担任人5工程估算在工程方案过程中，进展工程估算是非常重要的任务内容。工程估算是在战略选择和费用、进度控制的根底上进展

12、的，同时，工程估算也为控制费用和进度提供了根据和原那么。工程估算就是对工程中每项任务以及整个工程作出费用和人力需求估算，在进展工程估算任务前，必需清楚估算任务的根本过程，并了解主要估算工具的优缺陷和常见的估算问题。在制定战略决策时，工程估算可以提供必需的参考，如ROM预算；同时，在进展工程的进度费用控制时，工程估算数据为制造进度和费用基线提供根本根据。普通而言，预算估算和细节估算在制定工程的详细方案时就应该完成。工程估算有一个根本原那么，就是一切参与工程实施任务的人员都应该思索到估算中去。1.工程估算实施步骤1建立估算假设，例如消费力、员工接受程度、固定期间等内容。2运用相应的估算工具对每一个

13、详细的任务作出估算。2.估算技术1类比估算技术。类比估算也可以称作历史估算，它是建立在团队以前完成的工程的历史文件及数据上的，因此： 1.进展估算的任务最好与以前工程的情况类似。 2.准确度依赖于输入数据。 3.普通是建立在已存在的基准原那么上。2实践估算技术。实践估算也可以被称为最大能够性估算，由于它是建立在对估算目的的准确判别上的，因此： 1.依赖团队成员的阅历，以及对类似性和区别的准确调整。 2.至少是两个成员以上的意见的综合。3.估算类型(1近似估算。近似估算在工程最早阶段进展，为能否进展工程的决策提供相应的根据。因此： 1.这种方法准确范围普通从-90%100%。 2.普通而言，采用

14、近似估算是没有比较数据的。 3.最好是由一个富有阅历的估算人员来完成。 4.在采用这种方法时，很容易被作为约束条件来思索。2初步量级估算ROM。一个ROM估算通常都作为投资收益ROI计算和费效分析的一部分，初步量级估算的目的是为了构成一个数量级，经过数量级来划分工程的等级，以便进展长久思索。因此：1.这种估算方法的准确范围在-25%75%。2.这种方法没有详细的数据。3.通常以历史数据为根底，按比例上下增减。4.在工程程式化阶段，用在进展初始预算中。 3预算估算。在建立工程需求过程中，需求运用预算估算。详细特点如下：1.这种方法的准确范围从10%25%。2.依赖于详细的、一定量的数据。3.包括

15、对劳动力价钱、资料及设备的费用的综合估算。4.为确定工程所需资金量提供根据。5.最好是在工程方案曾经完成，预备审批过程中，进展预算估算。 4详细估算。详细估算是作为工程任务内容的详细的、最终的估算。详细估算用在监视工程进程上，同时，它还可以协助工程团队成员对工程进展控制。1.这种方法的准确范围从5%10%。2.依赖于准确的数据、参考规范、图纸和明确的结果。3.最好是在工程详细方案完成后期进展详细估算任务。6网络方案1.网络图制造步骤1确定一切任务分解构造中级别最低的任务，将这些任务的称号写在一个列表中。2按照上述任务的内在先后顺序进展安排，尽能够使一切的任务并行进展假设资源是无限的。3制造网络

16、图，在网络图中每一个横道上面标注上估算工期，并对每一条途径进展工期计算。4工期最长的途径是关键途径，根据这个时间画出横坐标的格子。5建立时标网络，先画出关键途径，再画出非关键途径。2.网络方案技术的意义提示工程关系，合理安排各项任务。到达以最正确的工期，最少的资源，最好的流程，最低的费用完成所控制的工程。7资源管理在工程方案过程中，思索到工程资源的有限性，必需对资源人、物进展有效管理。如何把资源首先分配在关键义务上，如何恰当地运用资源负荷图和资源优化工具，对工程能否获得最终胜利是非常重要的。1.资源负荷图制造步骤1根据网络图和估算，为每一种资源，按照先关键途径后非关键途径的原那么，建立资源方块

17、。2核对资源能否超出实践中可以提供的上限。3挪动非关键道路上的任务，使资源优化。4如有必要，重新对关键道路上的任务进展估算。5重新制造时标网络图，并在图中反映出任务的挪动。 2.资源负荷图和优化过程1资源负荷图。资源负荷图是一种可视工具，它能协助工程团队找出在工程进展过程中，何时对资源的需求超出了实践约束，并能确定超出了多少。资源负荷图实践上是时标网络图的延伸。2时标网络图是在程度方向上对工程的进度进展描画，资源负荷图那么在垂直方向上添加了对每一个任务的资源运用数量的描画。3优化过程。假设出现超出实践约束的资源需求，那么需对资源进展调整，减少超出部分。8风险和风险躲避1.风险分析为了找出那些会

18、导致工程失败的潜在能够事件，并估计出事件对工程的影响，以便工程团队成员加强对工程潜在失败的认识，并为制定相应的风险躲避方案提供根据，工程中心组织应该在制造战略方案时，就开场进展风险分析的任务，并将其作为工程详细方案的一个重要部分。总的来看，风险分析任务应该贯穿整个工程的实施和收尾阶段。风险分析任务普通运用风险分析表来完成，详细步骤如下：1检查任务分解构造中的一切根本任务。2确定工程中存在的能够导致工程失败的潜在风险。3根据工程的三重约束，针对每个约束，估计能够存在的风险。2.建立风险躲避方案在完成风险分析任务后，相应地应该建立风险躲避方案。为了找出最好的方案来降低已确定能够出现的风险，工程管理

19、层以及客户等工程利益相关者，在开场制定战略方案时，就应该开场制造风险躲避方案，并将这项任务贯穿在整个工程实施和收尾过程中。建立风险躲避方案的步骤如下：1制定风险躲避的目的和战略。2制定风险躲避方案。3进展方案比选。4按照确定的躲避方案对工程详细方案进展修正。5讨论假设当前义务失败，需用的应急资金量。3.常见风险躲避方案1风险反响。面对风险时，根本上有三类反响： 1.防止风险 2.转移、分担风险 3.接受风险 2.改动基准方案 3.应急 4.管理贮藏3.工程启动1.工程活动组织步骤 1对工程任务中必需的一切资源人、资料、工具、设备、资金进展确认。 2建立工程团队。 3建立管理队伍。 4完成必需的

20、团队及客户培训。 5工程实施过程中需求运用的实际技术以及管理工具，包括变卦管理、可视化控制等，都已获得同意并可以在工程中运用。2.组建团队 1原那么。为了胜利的方案和管理工程使其最终可以圆满完成，工程团队必需拥有适宜的团队成员。 2组建团队的关键要素。 1.在组建团队之前，首先必需制定一个组建团队的人 2.团队中的每个成员都应该具备相应的技艺和知识。 3.组建团队的过程中，必需给每个团队成员提供必需的培训。 4.团队的目的就是集中力量实现工程成果。 3.变卦管理1根本原那么。 1.在工程管理的过程中，变卦是不可防止的。 2.对于工程中的变卦，工程组织会存在自然地抵触。 3.变卦会对工程产生影响

21、。2进展变卦管理的目的。建立和维护工程中的范围、需求、设计、过程和方案的全面的控制。3变卦管理的根本步骤。 1.为胜利的建立工程基准制定相关规那么 2.未胜利地建立工程基准制定相关规范。 3.对于变卦，进展跟踪并记录。 4.对于因变卦而遭到影响的团队，及时进展沟通。4.其他在组织工程活动的过程中，还有一些资源需求留意，包括： 1.技术资料库 2.工程数据管理 3.支持效力工程方案和控制 4.政策，过程和进程 5.手册，文献，规范 6.组织特定的过程文件。 7.波音本 8.培训 9.电子邮件5.工程文件普通而言，工程文件包括下面几类： 1.工程章程 2.任务描画 3.预算，方案 4.WBS 5.

22、指令性文件 6.备忘录 7.任务授权 8.报告 9.会议的记录资料 10.讨论 11.函件 12.变卦要求 13.工程文件的存放4.工程控制管理1工程可视化控制1.工程控制根本步骤 1确定工程信息载体 2为一切的工程组成员建立沟通目的 3建立进度，费用和质量的沟通目的，为实现目的制定战略。2.控制实施参考根据 1过程测试结果 2与阐明书能否一致 3各部分的实践丈量结果 4一系列延续的实验 5团队指出的一切风险 6数字，类型或费用错误 7构造，功能数据8运用的难易程度9设计的稳定性10返工数量11设计论证3.进度可视化表格的类型1运转表格2控制表格3柱状图4分配表4.控制过程1PLAN 1.确定需求考核哪些内容 2.确定能否存在继续有效的方法来实现考核 3