绩效管理（ 24页）ppt课件

1、绩 效FTF首席培训教练刘立户.本次课程内容提要1绩效考核与绩效管理绩效管理是什么？不是什么？绩效管理系统的构成绩效方案继续的绩效沟通数据搜集、分析与整理评价绩效的三种方法绩效评价会议绩效诊断与提高绩效管理与训戒绩效管理常见问题.本次课程内容提要2文职员工绩效管理方法文职员工管理中的主要问题岗位描画与定岗定员任务根本分析建立常规任务卡常规任务卡的运用.本次培训的目的建立企业的绩效管理体系绩效性质的人力资源构造明确绩效管理的中心掌握绩效管理的根本过程绩效管理过程中的控制绩效管理中所常见的问题如何进展文职员工的绩效管理.职能性质的人力资源部门组织战略与方案组织分析与设计人力资源规划员工招聘管理教育

2、培训开发职务设计调整薪资奖惩福利交流沟通冲突规范与考核环 境.绩效性质的人力资源任务公司开展战略规划人力资源战略规划部门设置与部门职责任务分析业绩管理中心才干开发薪资管理与鼓励管理人 力 资 源 管 理 体 系人 力 资 源 管 理 信 息 系 统.绩效考核与绩效管理绩效考核与绩效任务绩效管理与绩效任务绩效管理： 一个继续的交流过程，该过程由员工与其直接主管之间达成协议来保证完成，并在协议中对未来任务达成明确的目的和了解，并将能够受害的组织、经理以及员工都融入到绩效管理系统中来。.绩效管理是什么？不是什么？绩效管理不是：经理对员工的要求或者是做某事迫使员工更好或更努力地任务只是在公司绩效低下时

3、运用一月一次或半年一次的填表任务绩效管理是：期望员工完成的本质性的任务职责员工的任务对实现公司目的的影响以明确的条款阐明“任务完成得好的规范任务绩效如何衡量员工与主管之间共同努力以维持、完善和提高员工的绩效寻觅影响绩效的妨碍并与员工共同处理.绩效管理系统的构成绩效方案继续的绩效沟通数据搜集、分析绩效评价会议绩效诊断与辅导回到起点进一步的绩效方案.影响绩效管理的主要要素企业战略规划以及开展方向长期企业开展方案短期企业工资程度、奖金与鼓励体制企业的管理职务升迁通道人力资源管理体系构成人力资源开发规划.绩效方案员工与主管经理共同研讨以确定员工下一阶段要做什么任务、定义绩效评价方法、分析并抑制任务妨碍

4、，并就任务达成一致。一定要防止的“完美主义和流于方式。经过绩效方案会议来进展绩效方案会议设置气氛抓住重点回想相关的信息使任务职责与目的 详细化确定胜利的规范讨论和估计未来的困难以及处理方案重要级别与授权.继续的绩效沟通协助员工完成任务，为员工发明绩效效力：资源、授权、信息正式的继续绩效沟通定期的书面报告定期的员工与主管经理的沟通定期的小组会议或团队会议非正式的继续绩效沟通讯问与协助寻求更好的处理方案.数据搜集、分析与整理信息来源：部门内部公司内部客户以及供应商得到哪些文档：目的与规范的达成情况员工因绩效而遭到的批判与表扬证明绩效的详细证据与员工进展沟通后所进展的分析与研讨.评价绩效的三种方法评

5、级方法：评级方法的典型评级方法的优点与缺陷 排名方法：目的与规范评价：注重评价后的改良与提高.绩效评价会议绩效评价会议的胜利要素：不搞忽然袭击管理者以协助者和问题处理者的身份出现经理需求运用适当的人际关系技巧会议的缘由：为了提高绩效，以确保双方的胜利绩效评价会议的预备：方案员工的预备自我预备评价会议：设置气氛与明确的目的利用绩效方案与评价表绩效诊断与处理方案将会议结果构成文档会后的行动方案.绩效诊断与提高认识到绩效差距分析清楚差距的性质与严重性分析差距产生的缘由设计出消除差距的处理方案 评价处理方案并制定现实方案评价问题能否可以得到处理.绩效管理与训戒第一阶段：识别与协作识别绩效问题沟通此问题

6、诊断此问题消除问题的处理方案评价行动结果第二阶段：协作性处分措施：找到合理的处分措施沟通这些措施监控绩效改善实施处分措施评价运用措施后的结果第三阶段：一方面的处分措施.绩效管理常见问题绩效管理如何与奖金与工资挂钩如何利用绩效管理向员工授权处在绩效管理设置较差的公司任务让员工们制定目的与规范，会不会目的过低？员工会不会有高估本人的倾向？我太忙了，我该做什么？为了让制度发扬作用，员工们需求做哪些预备？.文职员工绩效管理方法文职人员，企业的效力人员：事无巨细，繁琐；常规事情较多；杜绝那些客观判别的绩效管理：营销、消费部门的考核可以规范化；行政部门等职能部门的绩效管理除了以上的方法以外，如何将任务量化

7、？.岗位描画或者是职务描画任务程序分析：岗位的前后因果关系任务信息流量分析：信息的流量大小任务复杂程度分析：任务的复杂程度与难度任务岗位要求分析：岗位任务所要求的创新性文职员工的考核信息与任务的来源本任务岗位的加工信息与任务去向.常规任务卡XXXX岗位常规任务卡部门：XX 岗位：XX 岗位编号：XXXX 姓名：XXX (工号：XXX) 上级：XXX 卡号：2001-01-02-003阐明任务卡的版本等信息序号工作名称工作来源工作内容工作要求工作频率工作去向审批检查 工作权值备注1周工作计划部门工作计划制定个人周工作计划每天的具体工作安排周五下午将计划交给部门经理部门经理32周工作例会个人工作计划总结工作，安排下周工作分析工作目标达成情况每周一早上自己按计划执行部门经理43.常规任务权值根据以下的条件对常规任务进展赋值，赋值的范围为1-10：任务复杂程度，即程序的复杂程度；任务难度，任务创新与开辟的复杂程度；任务频度，任务发生的频率；任务及岗位对个人的要求：学历、年龄、性别；任务对个人才干的要求：思想、沟通、交往、计算机、外语、写作、编制报告任务对企业赢利的奉献率；任务对配合与团队的要求：能否需求与他