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文档简介

1、教学示范 主讲： 2021、7 .第一讲 什么是沟通第二讲 沟通为什么会有问题第三讲 沟通心思与技巧训练第四讲 职业院校沟通课程教学设计课程体系引见.体验活动：寻觅共同点.任务沟通案例 主任和文员家庭沟通案例 他想干什么第一讲 什么是沟通个人沟通案例：.二：攻心为上 案例：我是盲人 请帮帮我三：从对方认同的地方开场 案例：他穿这件真的美观一：让他/她本人压服本人 案例：请看看我的网站四：欲擒故纵 案例：老人与孩子五：现实胜于雄辩 案例：超市里的年轻人沟通高手必杀秘籍第一讲 什么是沟通.体验：为什么选他/她？结论：喜欢人的人被人喜欢 第二讲 沟通为什么会有问题.整体沟通肢体言语+语调+用词教学示

2、范训练：软化技术的运用身体、眼神、手势、表情 非言语要素的影响 第二讲 沟通为什么会有问题.第二讲 沟通为什么会有问题沟通的信息过滤影响 .沟通的目的迷失影响案例：报表写得不规范体验：我想请假结论：记住他的目的第二讲 沟通为什么会有问题.沟通的技巧妨碍倾听提问表达交流压服第二讲 沟通为什么会有问题.了解他人为他人所了解沟通最中心的本质双向第二讲 沟通为什么会有问题.沟通认知训练：找到他的价值解释：他不是明星，不用放大本人练习：找到双方的需求点解释：人人都想交往，人人都有交 往压力第三讲 沟通心思与技巧训练. 沟通技巧训练：倾听案例：周恩来说：他跟我一样问题：周恩来为什么不明说？ 倾听的目的：搜集信息分析说话对象拟定说话方案训练：现场小组案例第三讲 沟通心思与技巧训练.案例：警察局里的问话 茶餐厅的问话设计延续一定+引导 案例：我没有任何困扰训练：现场小组案例沟通技巧训练：提问第三讲 沟通心思与技巧训练. 教学体验：小组PK正方：“发起人迷失会严重影响沟通效率。反方：“发起人迷失是一种普遍景象，没有什么关系。第四讲 职业院校沟通课程教学设计.职业院校教学胜利的起点：我的职业院校教学阅历对精英教育的反省与思索成才始于自信第四讲

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