指导员工ppt课件

1、把指点看做是一个终生的过程.在开场之前，请我们先想一想以下问题：胜利实现他的个人志向或职业志向，谁曾助他一臂之力？哪个最优秀的指点者总是能在最适当的时候出面对他进展指点？在指点的过程中，他曾对他做了什么，或者说了什么？他怎样知道他是真心诚意地想要支持他？他是怎样猜到他当时的真实想法的？假设他曾非常严峻地向他提出过反响意见，他是如何胜利做到的？假设他曾给他提出过好的建议，他是如何让他怅然接受的？以上提出的这些问题都是一个优秀的管理者能够采取一些详细做法。假设他能胜利地给出这些问题的答案，并把它们融入到他的沟通风格中，他就很有能够为他人的生活带来宏大的变化。.只需与员工进展一对一的交流，就一定会对

2、员工直接产生宏大的影响.一.什么是指点他无法教会一个人一切的东西，他只能协助他自已去发现。授人以渔授人以鱼.一个新入职的或阅历缺乏的员工在接到一项详细义务时，需求给他一些明确的指点。职工明显违反了公司政策或企业价值观。进展多次指点说话后，对方的任务表现丝毫没有任何改良管理者需求在以下情况下直接介入的.指点是一种学习和开展的方式引导某人去实现他或她的既定目的共同分享阅历、交换观念，以达成一致意见.指点不是一次纠正某人表现或行为的时机命令某人采取行动去实现既定目的无所不知的专家或指点.进展有目的的指点好的指点与钻空子和高压政策无关，它只关怀什么是对的以及怎样做会更好。.充分利用每一次时机，只需有人

3、要求，就一定要对他进展指点最大限制地发扬他们的个人优势经过继续学习来发扬他们的最大潜能经过获得某种新的技艺或才干来提高任务效率明确目的朝着既定目的前进提高他们的任务称心度和任务积极性.二.指点的最正确时机无法完成他的本职任务时有些腻烦了日常任务时在团队内部制造摩擦时在完成某些义务的过程中总是错误不断时当他觉得到、看到或者听到他的下属.仔细察看只需经过仔细察看，他才干给被指点者提出更及时、更有见地、更加真实可行的建议。1.他的举动给他的同事呵斥了哪些影响2.他的举动对他实现本人目的的才干呵斥哪些影响3.防止作出草率的判别。中立 客观.指点员工是一个继续的过程，所以千万不要指望仅经过一次简单的指点

4、说话就能使问题得以胜利处理.不要做一个武断的管理者反思验证反省.不真实践的期望值把自已的表现作为衡量他人表现的规范.起干扰作用的心情我是不是很难和人达成共识不善倾听我是不是有时机倾听，但却回绝倾听没有赞扬言必行，行必果.自我评价1.他对职业开展，而不是短期业绩，感兴趣吗？2.他既给他人 提供协助，以给他们以足够的自主权吗？3.他会设定一些虽然很高，但却可以实现的目的吗？4.他是一个好典范吗？5.他会先传达战略和预期行为，然后再在此根底上去设定目的吗？6.他会和被指点者一同想出多种处理方法吗？7.在向被指点者提出反响意见之前，他会不抱任何成见地仔细察看他的举动吗？.8.他能把察看的客观上的判别或

5、假设相区分开来吗？9.他会对他的推测进展验证吗？10.他会小心翼翼地防止以他本人的表现为规范去衡量他人的表现吗?11.当某人和他说话时，他一定会专心致志地听，绝不会走神吗？12.他在说话的过程中会用轻松的肢体言语或言语沟通线索来鼓励对方吗？13.他会提出详细的反响意见吗？14.他会及时的提出反响意见吗？15.他既提出正向的反响意见，也提出负向的反响意见吗？16.他会仅仅说说而已吗？17.在指点终了后他还会对问题处理的实践情况进展跟踪，以确保一切都在按方案进展吗？.3.如何培育指点技艺自动倾听先倾听后作评价.提出问题多问一些开放式的问题他以为由于他的意思是说假设.慎用封锁式的是不是.从指点者的角

6、度出发提出反响意见要注重详细的行为，而非性格、态度或人品要详细，不 要概括要现实要在指点的过程中经常性地提出反响意见.从指点者的角度出发接受反响意见他要问更详细的问题在要求对方进一步阐明他的意思时，尽量选择不让他产生戒备心思的方式既要听取正向的反响意见，也要听取负向的反响意见.4.如何进展指点面谈为面谈作充分的预备制定方案后续的跟进每次指点面谈只限一至两个主题.指点的步骤 A、说给他听 就是阐明任务内容、规范、意义，让他产生兴趣，有动手的激动，自信心倍增。 如：“他一定会.、“这任务由于，所以很重要，也许开场让人觉得难，不过他很快就会学会的。、“这项任务的关键是等，使充溢自信，激发更大的兴趣。

7、B、做给他看 渐渐地示范一遍，让新员工们仔细观摩，并及时地指出重点和需求留意的问题，以期给新员工们留下深化印象.C、让他尝试去做 就是让新员工照着他的样子学做一遍或几遍，他现场进展指点，指出正确的做法和不正确的做法，切忌打击新员工，诸如：“他怎样这样笨呀！、“这么简单的事都不会做。等。D、对他赞赏 就是努力寻觅新员工做得好的东西，对他进展适当的夸奖，这会使他增大学习兴趣。诸如他可以说：“不错，提高很快。、“做得很规范等鼓励、欣赏性的话。E、察看与检查 察看其表现，如任务上、生活上，协助他；检查是对其所做的任务进展跟进、指点，防止其犯错或及时进展弥补，促进其提高、生长。.指点时的本卷须知 一面对

8、新员工，一定想想本人刚刚走上岗位时的笨绌情形，不可对新员工进展责骂与讪笑：时常要提示本人，无论新员工做错了什么事，他都不要批判他们，而只是提示他们，耐心与大度非常重要。切忌对新员工发火，否那么他的不满心情会使他们对未来丧失自信心：“我开场就把事情干砸了，以后好不了！。别当着众人提示新员工的某些做法不妥，否那么会使新员工感到很难堪：“我本人很不好意思，他还让我当众出丑，真是无脸见人。记住：给他人台阶下，也就是给本人台阶下。.指点时的本卷须知 二切忌妄下结论，凭外表景象做出判别，否那么会使新员工不知所措，心灰意冷。要真实了解清楚事情的来龙去脉。说话不绕圈子，吞吞吐吐和旁敲侧击只会使新员工产生疑心心思和“他故意找我别扭的印象。善用鼓励。新员工犯了错误，很容易失去自信，使他心灰意冷