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文档简介

1、员工管理员工鼓励1.员 工企业的第一资产。企业的第一产品。2.培 训 目 标好员工。员工好。3.培 训 内 容什么是员工管理员工管理三大原那么员工管理四大要素有效的员工鼓励员工管理就是顺应变化加盟店/专卖店员工管理案例研讨4.什么是员工管理员工管理三大原那么员工管理四大要素有效的员工鼓励员工管理就是顺应变化加盟店/专卖店员工管理案例研讨什么是员工管理5. 运用有限资源实现企业目的。 招聘选拔; 目的要求; 有效鼓励; 培育开展。 让企业和员工共同胜利!什么是员工管理6.目的学习才干素质顾客称心员工称心企业称心TEMA7.员工管理的六大目的应使员工明白企业制定的目的,以确保其实现;应使企业中的每

2、一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的任务关系;定期检查员工的任务绩效及个人潜力,使员工个人得到生长和开展;协助并指点员工提高本身素质,以作为企业开展的根底; 应有恰当及时的鼓励和奖赏,以提高员工的任务效率;使员工从任务中得到满足感。8.员工管理的四重境界我知道我情愿我可以我执行9.什么是员工管理员工管理三大原那么员工管理四大要素有效的员工鼓励员工管理就是顺应变化加盟店/专卖店员工管理案例研讨员工管理三大原那么10.员工管理三大原那么心态大于技巧。习惯强于知识。年年讲,月月讲,天天讲。 11.心态大于技巧顺应认识世界就是不平等的。职场认识决策者至尊!舍得认识为本人任务。12.习惯强于知识知

3、道做不到。认识加强迫!细节决议成败。13.年年月月天天讲!伟大就是永远做好每一个简单。真理就是反复一千次的任何话。品。14.什么是员工管理员工管理三大原那么员工管理四大要素有效的员工鼓励有效的员工鼓励加盟店/专卖店员工管理案例研讨员工管理四大要素15.员工管理四大要素没有培训就没有合格员工。没有制度就没有有效员工。没有文化就没有优秀员工。没有沟通就没有员工管理。16.培训培育合格员工培育认同感心态与认识。训练一致性习惯与细节。即使想的不一样,也必需做得一样。17.制度打造有效员工“人之初,性本恶。没有规那么就没有金牌。分得更细,想得更多,盯得更紧。18.员工管理制度1目的 2根据 3对象 4内

4、容5权属 6责任 7评价 8奖惩1责权益一致 2事件对应 3简约明确 1有时机 2有层次 3有系统 4有原那么 19.影响员工绩效的关键要素才干行为环境时机鼓励20.文化塑造优秀员工中心竞争力,终极竞争力。中国企业家文化。以人为本:企业文化老板文化21.企业文化的主要特征速度文化 学习文化 创新文化 虚拟文化 交融文化 22.员工管理就是沟通沟通与双向沟通。冲突的管理与处理。情感的力量!23.沟通与双向沟通 从与本人的心灵沟通开场 暗示:建立性情感与破坏性情感 沟通的主要方式与工具 双向沟通从倾听开场 沟通的妨碍与消除 沟通的性格与协调 成为得意的人!专门训练课程24.三类典型职场沟通如何与上

5、级沟通?如何与下级沟通?如何与同级沟通?25.冲突的管理与处理企业内权益、位置的争斗。职责范围不明,责任归属不清。信息的传送受阻或错误。看法上的分歧、态度上的差别会引发冲突。人们有表现本人、实现本人价值的愿望。心情的影响也会引发冲突。公平原那么以和为贵26.冲突的管理与处理协作妥协战略鼓励冲突双方把他们利害关系结合起来,使对方要求得到满足。分享折中战略让冲突双方都能得到部分满足,中庸之道,相互作出退让。逃避战略对暂时性非原那么性问题的退缩或中立,担当冲突双方的沟通角色。竞争战略允许冲突双方以竞争取胜对方,博得他人的同情与支持。第三者战略当存在冲突双方可接受的另一位有权威且有助于冲突处理的第三者

6、时,就可以经过他来处理冲突。调和战略在处理冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使甲作出某些退让满足乙的要求。27.爱是一种战无不胜的力量 赞许赞同他人,所以他对他们重要。 除非迫不得已,尽量不要正面否认。 在两个“好中选择。 详细地赞誉事情,而不是赞誉人。 借引第三者的话论述意见。 单独地针对事情和行为进展批判。 先送动作,后发言语。 每天赞扬三个人!28.什么是员工管理员工管理三大原那么员工管理四大要素有效的员工鼓励员工管理就是顺应变化加盟店/专卖店员工管理案例研讨有效的员工鼓励29.有效的员工鼓励实际与根本原那么。方法与技巧。在鼓励中共同生长!30. 鼓励是一个心思学名词,所谓鼓励,就是只激

7、发人的动机的心思过程。目的是为了调动人的积极性和发明性,充分发扬人的客观能动作用。 组织行为学中的鼓励含义,主要是指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目的前进的心思活动过程。 鼓励对于调动人们潜在的积极性,出色地去实现既定目的,不断提高任务绩效,都具有非常重要的作用。 员工鼓励是人力资源管理中的一个重要组成部分。 关于员工鼓励有很多实际。实际与根本原那么31.实际与根本原那么生理需求 平安需求 情感归属需求 尊重尊严需求 自我实现需求 环境要素公司政策与管理 工资待遇任务平安任务条件与各级的关系本身位置鼓励要素任务本身社会成认责任成就开展提高32. 员工的任务动机是鼓励的前提 员

8、工的背景是鼓励的条件 员工的人格特质是鼓励的根据 员工的才干是鼓励的根底实际与根本原那么33. 实事求是,公平公正; 企业目的与个人目的一致; 奖励善好,追求正果; 及时适度,立竿见影; 身教重于言教,一定重于否认; 因人而异,量力而激。实际与根本原那么34.方法与技巧1信任鼓励法2职务鼓励法3知识鼓励法4情赞赏励法5目的鼓励法6荣誉鼓励法7行为鼓励法1.成就鼓励(1)组织鼓励(2)典范鼓励(3)荣誉鼓励(4)绩效鼓励(5)目的鼓励(6)理想鼓励3.环境鼓励(1)政策环境鼓励(2)客观环境鼓励(3)物质鼓励 2.才干鼓励(1)培训鼓励(2)任务内容鼓励35.鼓励三不要 不要用同样的方法鼓励一切

9、的人。 不要以为钱可以鼓励一切员工。 不要一直用同样的方法鼓励同一个人。36.在鼓励中共同生长小组鼓励实演37.在鼓励中共同生长 尊重员工的人格,培育员工对企业的亲和力 尊重员工的意见,加强员工对企业的向心力 尊重员工个人的职业开展需求,提高员工对 企业目的的认同力 38.什么是员工管理员工管理三大原那么员工管理四大要素有效的员工鼓励员工管理就是顺应变化加盟店/专卖店员工管理案例研讨员工管理就是顺应变化39.管理就是顺应变化变而生权。针对性的员工管理:识别与定位。创新管理才干顺应变化。 40. 什么叫 “权 ? 我们的环境?我们的对象? 信息完全开放,阅历完全分享。 自我心态强化,追求浮躁。

10、倡导创业跳槽,制约稳定开展。 技巧化职业化,影响力时代。变而生权41. 员工不知道为什么要做 员工不知道怎样做 员工不知道让他们做什么 对员工来说做此事没有正面结果 员工以为他们正在按他的指令做事 对员工来说不好的行为没有任何负面结果 员工的不断出现的私人问题变而生权42.变而生权情景型指点变化型指点行为型指点买卖型指点魅力型指点43.针对性的员工管理y = f (x)第一是应对变化,要变化本人的态度,更要影响周围的人!44.针对性的员工管理企业文化 + 企业规范 道法术跨地域、跨文化、多元化的人的管理指点力+执行力45.创新管理,顺应变化过程 结果VS46.创新管理,顺应变化取法乎上,仅得其中;取法乎中,仅得其下。 假设他不能信任他的员工,那他曾经用绳子套住了他的脖子,现实上他们是公司最有价值的财富,没有他们,公司什么都没有,不信任他们就好像把这些最珍贵的财富拒之门外。 47.劳心者治人。指点者思想时间应大于行为时间。创新管理,顺应变化方法不圆满。方法要简单

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