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文档简介
1、善学:学习力就是竞争力企业观念课程嗯我们正处在一个变革的时代以下是三个协助他在大企业变革中生存的课程 于是,兔子便坐在树下,开场休憩。企业课程1一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能象他一样整天坐在那里,什么事也不干吗?乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?忽然,一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子并把它给吃了。企业课程1这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,他必需坐做得非常非常高。“我非常想到那棵树顶上去,火鸡叹口气道,“但是我没有那份力气。企业课程2一只火鸡和一头公牛在聊天。“这样啊,那他为什么不吃点我的粪便呢?公牛答道,“那里面充溢了营养。 火鸡吃了一团牛粪,发现它真的使本
2、人有力气到达树的第一个分叉处。第二天,在吃了更多的牛粪以后,火鸡到达了树的第二个分叉处。最终,两星期后,火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是,没多久,它就被一个农夫盯上了,并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。企业课程2这个故事的寓意是牛粪狗屎运也许能使他抵达顶峰,但它不能使他永远呆在那儿。企业课程3一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了,小鸟冻僵了,从天上掉下来,跌在一大片农田里。它躺在田里的时候,一只母牛走了过来,而且拉了一泡屎在它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里,开掘牛粪真是太暖和了。牛粪让它渐渐缓过劲儿来了!它躺在那儿,又暖和又开心,不久就开场高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小
3、鸟的歌声,走过来查个终究。顺着声音,猫发现了躲在牛粪中的小鸟,非常矫捷地将它刨了出来,并将它给吃了!企业课程3这个故事的寓意是1) 不是每个在他身上拉屎的都是他的敌人。2) 不是每个把他从屎堆中拉出来的都是他的朋友。3) 而且,当他堕入深深的屎堆当中身陷姿态的时候,闭上他的鸟嘴!导言多数人熟知过去,只需少数人可以预测未来;多数人由于看见了才置信,只需少数人由于置信而看得见;多数人期望从他人那里得到答案,只需少数人会本人去开掘答案;多数人遵照既有的游戏规那么,只需少数人可以发明新的游戏规那么。这是个爆炸变动的时代,而我们正站在爆炸的原点。我们的敌人是环境我们今天面临的最大问题是:环境变了,我们却
4、没有变!用老的想法、老的方法做事,而期望得到不同的结果,这就是所谓“笨的定义。所以说,我们最大的敌人是本人。我们的敌人是谁?企业需求什么?在许多团体中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只需62;1970年进入杂志500强排名的公司,到了80年代却有1/3曾经销声匿迹;在美国,高科技公司有五年以上寿命的只占10%;美国每年新生企业50万家,第一年倒闭40%,第五年倒闭80%,到第十年存活下来的仅剩4%;中国国有企业平均每年有30%走向亏损;中关村现有企业六千多家,每年新生60%,每年倒闭60%,活过8年的不到3%;请看这组数据:“央视论坛报道:“19802000年,人类20年发明的知识
5、量是过去2000年发明的总合;到2020年,我们前2000年发明的知识量只相当于2020年的30%。知识的更新、折旧速度也在加快,过去能用10年的知识,如今35年就折旧完了。新经济时代对企业来说意味着什么?资信爆炸蝴蝶效应摩尔定律企业如何选择?企业改动战略、构造和体系是不够的,必需改动赖以生存的思想方式或者说是心智方式,这样我们的变革、我们的工具才干真正生效。名家言论:大卫马新因特尔Intel公司前高级副总裁“每个人都想着改动世界,但是很少有人想着改动本人。 体量变革也好、机制变革也好,假设心灵不肯改动,一切这些停留在外部要素上的改动都将无效。全新的选择:“学习型组织名家言论:杰克韦尔奇通用电
6、气GE公司前总裁一个组织必需具备不断地向外界学习的愿望和才干;并且还要以最快的速度,将所学的一切转化为行动和才干,竞争力就是这样提升的。 企业想拥有耐久的未来,就必需比他的竞争对手学习得更快。“学习型组织的本质 一方面来讲,我们假设可以准确了解它的概念就能了解“学习型组织的本质。它是这样一种组织,这种组织可以不断加强其成员和团队的才干,去不断实现组织内心的热望。那么对于盈利机构来说他们存在的目的不应该仅仅只是利润的最大化,还应该有更多更深层次的存在的意义。另一方面,“学习型组织的本质是一种精神和能量,大家能共同来开展这种精神和能量。在这样的组织中,人们真正的置信本人,置信本人能不断发明奇观。圣
7、吉语录:圣吉语录: 在真正的“学习型组织 “里也会存在很多分歧,但是这些分歧会稳定彼此的关系。 假设没有高质量的协作关系作为前提,人们就很难拥有共创奇观的精神。 不会学习是一种罪恶环境迅速变化,对一切企业都提出了新的挑战我们必需能超越以前的成就,追求好上加好。例如,如今的企业必需能提高速度及质量兼备的产品或效力以满足顾客的需求。倘假设企业还是依循以往的方式处置本人与顾客的关系,终将无法防止被淘汰的命运。毫无疑问,变,是这种挑战下独一不变的生存之道。企业应该如何变革才干永续运营呢?独一的答案就在于学习革命经过快速的学习过程,才干引导变革的志愿、建立变革的实践才干、确立合理的变革目的及流程。培育跨
8、世纪人才未来企业所需求的是“人财,而不是在职具有什么专业技艺的人才。这样的人必需是有志愿学习、且具有终身学习才干的。然而,过去的教育训练仅注重教授技术,而不注重教心。未来的学习,应是强调“学习如何学习,培育成自我终身学习的习惯。就是注重通才的养成,而非仅着重于训练专才。学习的变革过去,长期以来的“左脑学习教育制度,培育出许多高IQ智商、低EQ情商的人有丰富的专业知识,但却经不起考验而容易觉得本人遭到损伤,表现出低的心情智商。如今必需把“右脑革命的重要观念推进到学校、企业及政府内,进展一场学习革命的社会性运动。知易行难!知懂会熟精影响学习的要素才干学习效果志愿学习金三角心态方法环境儿童成人双翼飞
9、翔疑心的开放的验证学习三法学会它疑心它验证它学习的程序留意记忆模拟强化三种主要学习方式:触觉学习视觉学习听觉学习SAVI 学习方法躯体的Somatic:在做中与运动中学习。听觉的Auditory:在做中与听中学习。视觉的Visual:在观测与画图中学习。智力的Itellectual:在处理问题与思索中学习。 3.与他人的交流 -处置人际关系 -指点 -受欢迎程度 -人际关系有效性 2.对他人的感知 -了解他人的心情 -同情 1.对自我的把握 -自我认识 -管理心情 -自我鼓励媒体怪杰马歇尔麦克卢汉说:“不会学习是一种罪恶企业再变 全世界最大的包裹运输公司联邦快递拥有超越100架飞机、3.5万辆
10、卡车及10.8万名员工,每天在全美各地运送200万件包裹。在如此庞大的运作机制下,联邦快递在美国推出“隔天早上1030送到顾客手中的保证,严厉规定即使是1031将货送到都算是不合格,其胜利率高达99.5%。开发右脑、主导流通,是达成企业永续运营之利器。联邦快递的例子通知我们善用先进的资讯科技可以为企业带来丰盛的成果。这个例子也指出一个重要的趋势智慧网络的时代曾经降临!每个人组织都要变成一个终身学习者,可以以新的学习方式、训练技巧不断鼓励本人,在快速变化的环境中学习。“假设今天他不活在未来里,明天他就将生活在过去中!价值独占,市场赢家趋势一:价钱破坏过去的所得分配如今的所得分配贫者愈贫富者愈富质
11、量好但价钱不能太高的时代曾经降临价钱破坏对企业运营会产生什么样的冲击呢?企业要想尽方法让产品到达顾客手中的行销本钱降至最低。沃尔马WalMart、凯马特、塔基特、斯克Costco这些美国与加拿大的大型连锁商店,都在不断地想点子降低本钱,以更低的价钱吸引消费者上门,所以流通业的营销费用越低那么越能存活,并且要提供高质量、低价位的产品。 以加拿大的科斯科为例,它采用会员制,但需求付会费一年为加币25元,以支付管销本钱。会员越多那么可支持的管销本钱也越多,所卖的产品将越低。它的产品价钱比起凯马特与沃尔玛要廉价得多约低30%40%),而且其涉及的产品包罗万象,甚至连汽车都卖!如今的产品从设计、制造到销
12、售的各个过程所破费的时间越来越短,速度革命与价钱破坏互为影响。以前美国汽车业开发一部新车的时间是60个月,而日本只需36个月,而且破费仅为美国的一半,美国汽车根本无法与日本竞争。然而克莱斯勒重新设计制造流程,只用了30个月和极低的本钱就开发出了道奇霓虹新车。趋势二:速度革命速度革命如今曾经浸透到各行各业之中:美国长途公司MCI的通讯技术每天大约有两次新进展索尼从1979年开发出随身听,到1992年共开发、制造出227种机型,大约每三个星期就开发、制造出一种新机型1993年Apple Power Book165C电脑上市不到120天,在市面上曾经是过时机型了IBM的个人电脑公司奥斯汀消费主机板的
13、工厂已将消费周期从7.5天改为1.5天,开发时间从24个月变成8个月,消费种类从19种添加到85种,这样的变化在短短3年之中完成。所以,未来电脑通讯产业将会越来越像速食产业,讲究快速的消费与效力正如施振荣所说:“我把电脑业定位为速食业,就是速度革命最好的写照。日本一位财政次官问一位有名的外汇买卖经纪人:决议买卖的要素是什么?经纪人说:“很多要素,有时是短期,有时是中期,但有时亦思索长期。次官再问:“什么是长期?经纪人说:“大约10分钟吧!这就是今日外汇买卖的实情。加拿大第一家网络银行经过网络提供贷款效力,所需时间不到两分钟,这就是今天金融外汇买卖的速度革命实况。最快速的速度革命发生在金融效力业
14、这类产品都是无法取代的零部件或消费设备,在产品内容中具有举足轻重的位置。这类产品有日本出产的液晶显示器LCD,它在世界市场的占有率高达90%;超大型内存芯片VLSI也同样占90%的市场份额;神户制钢汽车引擎阀弹簧那么具世界60%的市场占有率。这些产品均为关键零部件,不受价钱竞争影响,因此不论日元升值至何种水准,他人都非买不可。只需掌握关键技术才干制造出关键零部件,但企业规模大小与油污关键技术之间并没有绝对关系。趋势三:价值独占有句俗语叫做“屁股指挥脑袋,意思是指人假设坐在某个位置上,其思想就很容易被该位置的框框所限制,只会思索本人的立场,而无法设身处地地去察看事物的全局。换句话说,这句俗语指出
15、人性的弱点在于无法突破思想方式的妨碍,自我私欲过重,并且喜欢听本人意见一样、好听的话。右脑指点 之所以会产生这种景象,完全是由于我们长期以来只注重“左脑教育的结果。一个成熟、胜利的大脑运作应该是左右脑相互协调,使彼此的功能发扬到最大。于是出现忽视创意,精于计算,主管及竞争认识都极剧烈,不太容易接受他人的看法。于是我们经常可以看到这种景象:一个组织总是先入一元且单一的指点之中,身为幕僚或下属的人员惟上级之命是从,无法产生创意及多元思索。因此,企业的兴衰维系在一个人的判别之中。所以,蜚声海内外的台湾管理学巨匠石滋宜博士指出:右脑指点是一种创意指点右脑指点是一种EQ的指点、爱的指点右脑指点是一种学习
16、的指点、高效率的指点 唐太宗尊崇“以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以明得失 沃尔玛开创人萨姆沃尔顿以为本人公司胜利的一个重要秘诀是:“倾听公司内每个人的心声,并设法让他们畅所欲言。他最好的知道他们所知道的事,这就是全面质量管理的真义。将责权下放,可以让下情上达,让员工将好的想象提出来。石滋宜博士以为变革有五门心法:思想方式的转变顾客导向的运营理念人员的活性化系统思索的流程改造信息科技的运用第一门心法:思想方式的改动源于1922年两个叫卢斯和海顿的年轻人“可以保送到读者脑海中的新闻刊物的想法和坚持不懈的努力。CNN是全世界提供实时新闻最权威的机构,而他的创意想象来自一个叫斯科菲尔德的人,凭此创意1
17、980年开播的CNN突破了美国三大电视台NBC、ABC、CBS的垄断。仅仅用了11个月就完成了普通电视台需求三年才干完成的建台作业。戈尔巴乔夫说:“没有CNN,我早就被前苏联的政变给推翻了! 孙中山先生说:“思想产生信仰,信仰产生力量。思想是行动的源头,但必需先构成信仰,信仰就是“思想方式。推进社会从一种信仰到另一种信仰的主要是“思想方式的改动者。 思想方式的改动是我们置信看到普通人看不到的时机,并情愿为其投入实际,从而改动了既有的信仰及思想方式。顾客称心不仅是运营哲学,而且还是决议企业存在与否的指针。台湾运营之神王永庆曾经有一句名言:“没有夕阳产业!研讨产业兴衰的学者指出:产业会随着社会环境
18、的变化、消费者需求的改动,而出现兴衰的景象。第二门心法:顾客称心企业是不是有生命周期?有智能的运营者不看产业,而看客户。所以,假设SONY的井深大没有买下晶体管的专利,开发随身听,30年前它能够与许多制造真空管收音机的公司一样走入历史。而假设SONY没有走进电玩产业,开发Play Station,今天它也会和其他家电业者在信息浪潮被淘汰。IBM公司假设坚持以为它卖的是统计的编表机、收款机,它的命运恐怕比NCR国民收款机公司更惨。 挪动取代了传呼机,下一步也许是影像,也许是PDA个人数字处置器会取代目前的挪动。 任何一个希望永续运营的企业,应该追求“顾客占有Customer Share,有了“顾
19、客占有,自然会产生“市场占有Market Share。“顾客占有的要诀在于:谁是我们的顾客?我们的产品或效力究竟是卖给谁的?我们的顾客真正需求的是什么?真正的需求来自为顾客处理问题。我们的顾客能否得到真正满足?当有竞争对手出现时,要竞赛的是谁转换顾客需求的速度快!顾客称心,来自员工的活性化。任何组织都有它先天的妨碍,变革可以推倒这些妨碍,但目的是什么?就是要让员工有权、有才干处理问题,这才是推倒妨碍的真理。第三门心法:人员活性化“有活性化的员工,就会有活水般的顾客。活性化的涵义是“让第一线的人员自动处理顾客的问题。传统的流程改善有其局限性,通常只在一个部门或是制程中实施,所以效果有限。麦当劳就是餐饮业变革工程的鼻祖。亚马逊网络书店本身不制造产品,但是它却将整个商业流程放在他效力的流程中以最快的速度满足消费者的需求。第四门心法:系统
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