图书馆服务调查报告ppt课件

1、关于图书馆效力现状的调查报告汇报组：第四小组壹贰叁肆背景引见调查目的及过程 调查结果反响提出的处理方案背景引见一、实训中运用的方法二、小组团队引见三、问卷展现壹贰叁肆背景引见调查目的及过程 调查结果反响提出的处理方案一、调查目的 众所周知，图书馆是大学里的“第二课堂，在大学，图书馆与我们的学习与生活密不可分，它给予了我们无尽的精神食粮，并且逐渐成为当代衡量高校实力的一个重磅砝码 。而现阶段我校图书馆不断暴显露许多问题，这些严重妨碍了图书馆功能的良好实现，所以发现图书馆存在的问题对于增进我校综合实力，提高学生称心度是非常紧迫的二、调查过程(两个原那么)仔细预备，积极参与活学活用，“举一反三调查目

2、的和过程壹贰叁肆背景引见调查目的及过程 调查结果反响提出的处理方案调查结果反响问题引入4、您对我校图书馆的效力能否称心？ 很称心 B. 称心 C. 普通 D. 不称心这道简短的标题，根据我们收上来的问卷显示，选C的占62.5%，而选A的仅占2.5%B和C分别占25%、10%我们不由反思，为什么学校占地32530 平方米的大型图书馆在同窗中的称心度这么普普统统？借书篇自习室篇个人篇图书馆问题之个人篇现如今大学生去图书馆的频率还是很高，据我们的问卷调查，天天都去的人口超越30%，其次一周去一到三次的人最多到达38%，一周三次以上的21%左右，很少去的占总人数不到10% 关于大家去图书馆所做的事中，

3、超越50%的人是自习，例外占很大一个部分的是借书，超越35%，剩下的有随意看看，上公共网络或其它 关于我们希望图书馆给我们提供的效力中，比例由高到低的是安静的读书环境，大量的藏书，好的效力，软座，休憩室，足够的 课桌还有其它。其中，大量的课桌并不是大多数同窗的选择 ，而像环境、管理员素质、藏书等却是同窗们非常关注和等待改善的同窗们运用图书馆资源时遇到的问题以及处理的途径。运用资源中，同窗不清楚文献的存放位置与陈列方式，超越30%，不清楚图书馆的资源和效力的超越25%，得不到任务人员协助的25%，其次就是不了解图书馆的根本情况。基于上述问题，40%以上的同窗是直接向值班人员求助，还有超越25%的

4、同窗查看图书馆上面的机构设置找相应的部门处理问题，还有就是差不多15%一样比率的同窗是打问同窗和到图书馆网站留言，剩下的同窗也不了了之 借书篇自习室篇个人篇图书馆问题之借书篇根据问卷调查的数据显示我校学生去图书馆借阅时间两星期一次的占25%，比两星期长的占55.8%，比两星期短占19.2%.由上可以了解到我校经常去图书馆借阅的人只占少数，并且据调查绝大部分都是大三大四的，而借书间隔时间两星期一次的年级为大二的占大多数，与此相对应的比两星期更长的主要是大一新生。据了解呵斥这种景象的缘由主要有两个： 1、大一至大二再到大三课程越来越少，同窗们有更多的自在支配的时间。 2、随着年级的添加大家对知识和

5、学习重要性的认识不断加强。最希望图书馆添加的图书种类：文学、小说类占30%，科普占32.5%，历史类占27.5%，地理占17.5%，文化艺术占32.5%，电子科技占20.8%，英语原版占35%，学科资料占52.5%，工具书占19.2%，其他那么为29.2%数听阐明我校同窗都希望学校能添加和本人专业相关的书籍资料，而这同时反映出图书馆的藏书还是有需求改良的同时我们对现有藏书对同窗们阅读需求的满足程度进展调查，详细问题如下：11、您对我校图书馆的现存图书持何种观念？ ( )A. 很称心，具有充分的阅读价值B. 普通，图书适用性普通，各学科的世界级名著太少，不便于深化学习C. 不称心，馆内图书只是摆

6、设，没有一丝适用价值更别提学术价值D. 我不去图书馆，没有阅读需求调查结果显示78.3%的同窗对于此持B的观念，仅14.2%以为很称心，而选C的占总数的9.2%。阐明同窗们普遍以为图书馆现存的利于专业素质深化开展的书籍急需补充。图书的借阅过程中发现的问题图书借阅环节：29%的人以为图书陈列的好，经过检索号可以很快的找到；65%的人那么以为图书陈列不太合理，经过检索号也难以找到；22%以为图书管理太乱，检索号几乎没用；11%找书不用检索号在对图书馆书籍和报刊更新速度的调查中，我们发现19%的同窗以为更新很快，49%以为普通，31%以为很慢经过以上的问题和调查对象的反响，我们发如今图书馆借书部分中

7、主要有以下几个问题 图书馆图书陈列不太合理，检索号几乎没用，同窗为找书浪费大量时间。 图书的种类不够多，特别是短少世界性的名著和前沿性的学科资料。 图书馆书籍更新速度较慢。借书篇自习室篇个人篇为什么？图书馆效力之自习室篇在对自习室的调查中，我们首先对调查对象关于自习室数量设置进展调查，结果如下：只需2.5%的同窗表示不关怀图书馆自习室数量，数听阐明大多数同窗比较在乎自习室数量的设置；82.5%的同窗以为自习室数量少，阐明现阶段我校图书馆自习室不能满足同窗们的需求，有待提高 在对自习室开放时间的态度调查中，近63%的同窗表示对图书馆开放时间不太称心，37%的同窗表示还可以接受，在走访中我们了解到

8、，由于开放时间过短和自习室数量过少，很多同窗甚至早上很早起床就开场来自习室占座，否那么就只能在宿舍和教室学习了。这阐明许多同窗还是希望图书馆可以延伸开放时间 ，以求得更充足的学习时间。同时我们对现有自习室环境的调查中发现只需38.2%的同窗对图书馆提供的一些根本硬件设备称心，43.8%的同窗表示普通，18%的同窗不称心，阐明大部分同窗对自习室硬件设备没什么怨言 详细问题设置如下15、 对自习室的、桌椅设备、灯光、开水及下雨天备用伞安放等能否称心( ) A、非常称心 B. 普通 C. 不称心再来看看这个景象的调查结果16、您以为以下哪种情况会影响到同窗们的自习环境？可多项选择 ( )A. 大声喧

9、哗 B. 吃东西 C. 馆内打 D. 恋人间过于亲密 E. 吸烟 F. 其他_调查数听阐明大声喧哗、吃东西、馆内打、吸烟、恋人间过于亲密等行为是几种主要影响同窗自习的要素，其中大声喧哗、恋人间说话无视他人的行为、馆内吃东西这些要素依次排在前三，总占63%。这阐明有些同窗在自习时经常没有认识到对他人的呵斥的影响。所以为了更好的营造一个同窗自习温馨的环境，最重要的是要加强同窗们自习时律己的认识。还需求图书馆管理员加强对同窗们的监管，这点也是可行性和效果最高的壹贰叁肆背景引见调查目的及过程 调查结果反响提出的处理方案针对我们从景象中抽离出来的问题，我们根据搜集的资料以及记录的采访对象提供的建议，总结

10、成以下五点一、美化阅读环境 美化图书馆的阅读环境，作用在于使读者产生轻松愉悦的精神境界，提高学习效率。环境不仅仅包括室内的卫生，同时还应该涵盖馆内的人文环境，处处表达人性化，彰显以人为本精神，如提供沙发座椅，休憩室等；还包括图书馆的管理环境，一个有序合理的管理机制无疑利于任何组织的开展。二、强化导读作用 有的放矢的开展导读任务，有助于对读者进展合理指点，充分利用图书馆信息资源，更好的履行图书馆的职能。多开展对图书馆的学科分类采用针对性导读等任务，指点他们在短时间内了解并掌握利用图书的技巧，学会查阅和索取所需知识和资料文献三、优化丰富馆藏 优化丰富馆藏，必需进一步理顺馆藏文献资料，制定采集方案和

11、采购原那么，严把采购质量关，积极搜集、整理、加工，确保文献资料的延续性和完好性图书馆应从本身的职能和优势出发，更有力的配合各种教学活动。例如去办专题讲座、读书报告会、图书馆文献展览、实物藏品展览等等，重点放在交叉学科、边缘学科和综合学科的宣传引见上，注重专业性与普及性、通俗性与学术性相结合四、提高馆员素质 作为一个馆员，要在多方面展开效力，如：检索咨询效力、热点专题效力、动态信息效力、艰苦课题效力、网上参考咨询效力等。这就需求馆员要从思想素质和业务素质上逐渐提高，自觉树立高尚的职业品德观，具备“读者第一，效力至上的理念五、深化效力功能 图书馆作为传播信息的效力平台，应在不断满足读者文化需求的同时，进一步深化