慧云系统前台培训

1、1、甄立远2、系统登录双击桌面慧云管理出现登录界面 输入代码工号密码点击登录。培训期间使用代 码L001用户名9897密码9897.3、散客的预订：点击预订按钮弹出预订界面输入预订人的姓名来期住几晚房型房价房税（含早情况）联系方式等确定预订查询和修改 注意：查询条件查询状态修改点中要修 改预订点右键修改ALT E.4、登录系统用自己的名字做一个预订来期当日住2晚房型自选房价全价不含早其他自选。 退出系统重新登录 找到预订延住一天。5、可用房预订：点击可用房按钮按住鼠标的左键在预订房型的区间拖选被选中的是蓝色的点 击鼠标的右键新建预订确定。6、同来人：点中联房的任一条记录点右键同来人 加入 通过

2、查询条件查询要加入的信息确 定。点中要移除的点移除主帐的设置：点中主帐的客人点击设置主帐在承担的费用前打 勾。7、练习：在房态图上做一个预订。在可用房做一个预订房型1房数6住3晚其他自选。将2 个预订设置为同来人 房态图预订设置主帐承担房费和餐费。8、分单排房：点中要排房记录点右键锁开房alt B进入锁房界面分单的记录前打勾。点击下方 的分单按钮点击左侧找房点击分房。支持手输。点击锁房按钮房号变灰色。9、练习：找到自己的预订把多房预订进行排房。10、预订开房：点中排好房的预订点右键预订开房点确定，收押金时参考号输入押金单号。确 定。M、预授权：点中要做预授权的账户点右键账务处理财务信息alt

3、r在财务备注输入预授权 号卡号欠款限额处输入预售权的金额确定。12、练习：可用房界面新建一个预订房型1房数3人数6。其他信息自选。 将这个预订复制更换房型房数4离期延长一晚。分别排房。散客开房。 收押金1500单号12348.将散客房加入到同来人。散客房为主帐。承担 全部费用。将预订房全部开房。给每个房间挂入一笔全日房费。给主帐房 做3000的预授权。13、复制合住：点中要合住的客人点右键复制合住点确定。点是。合住处理: 点中合住的房间点右键合住处理。14、哑房开房：点击宾客操作哑房开房输入哑房的用途输入账户类型客源 市场等确定。15、开房取消：开房UNDO.点中要取消账户点右键其他撤销开房选

4、择原因 确定。16、自定义账单:17、练习：散客开房：信息自选 押金2000,可用界面做一个预订房型1房数6人数6排房。开房。将散客房加入到同来人做为主帐承担所有的费用。 作废掉散客的押金该为刷预授权5000.给散客房合住一个客人平分房价。 将其中一间房间取消开房取消预订。给每个房间挂入一笔全日房费。散 客的挂2笔。18、团队：团队新建：登录系统点击团队按钮点击新建团队或者在空白处右 键新建团队输入红色必输的项目注意签单控制。团队的特殊付款：点 中要做特殊付款的团队点击右键特殊付款在公付的项目前打勾保存。 （针对团队的特殊付款必须在团队界面做）不要对团队客人做同来人操作。19、团队的排房：建议

5、点中团队点击右键团队宾客按照房型分别排房。20、 练习：新建一个团队 房型2房数10。团队承担房费。排房开房。21、团队团员的增加或者减少：脱团处理点中要脱团的客人点右键修改 去 掉团队名称去掉共享类代码修改账户类型及房价。确定。22、团队特殊付款的取消：点中要取消特殊付款的客人点右上方操作特殊付 款去掉共享特殊付款的勾保存。23、练习：散客开房 信息自选。备注免押。新建团队房型2房数8.特殊付 款承担房费餐费。排房开房。给主单做8000的押金。单独做一个散客 预订预订开房。将散客开房的房间加入到团队。把团队中的一间房间踢 出团队，并和预订的开房的客人设置为同来人。团队踢出的房间设置为主 帐承

6、担全部费用并做1500的预授权。团队的每个房间挂入挂入一笔房费。 给同来人的2个房间挂入一笔房费一笔电话费金额是60.给散客开房的 房间增加一个合住人。（把所有的房间结账）24、 换房点中要换房的房间 点右键换房输入新房号。如果新房号有人 系统 会问是否合住。25、交易作废：点中账务信息要作废的交易点右键交易作废输入作废原因 确定。作废的条件（1 ：本人只能做本人的交易2:只限当日3 :不能转 账）26、 交易的冲减：点中要冲减的交易点右键自动冲减输入原因确定。27、转账:点中要转账的交易点右键转账目的账户点三个点通过条件查询 确定确定。28、结账：多方式结账：先点付款把其中一个结账方式录入。

7、然后结账选择 其他结账方式。29、交易拆分：点中要拆分的交易点右键交易拆分按金额点确定。30、 转应收：点击结账交易代码输入905回车出现挂账单位查询框。确定结 账。31、练习：散客开房一间录入押金800。作废改为预授权。在该房间挂入房费400餐费150电话费90.把电话费拆分为12 78.将78转账到到房号9090.将房间结账400付现其他刷卡。做一个散客预订备注挂账到北 京大学出版社。预订开房 挂入全日房费。收1000的押金。挂入1000 的退款结账。32、中间结账：点中要中间结账的交易点右键中间结账交易代码选择结账 的方式 点确定。系统自动生成一个账单I。33、中间结账调整：点中账单I在

8、要调整的中间结账记录处点右键点取消 恢 复到哪个账单。作废或者调整错误的方式重新中间结账或者其他处理。34、重新入住：点中要重新入住的房间点右键重新入住 点是。日期仅限当日。35、待结结账：点击账务信息其他待结结账。36、 练习：做一个散客预订 开房。录入押金1500.新建一个团队 房型2房 数6.排房开房。特殊付款承担房费餐费电话费。将散客预订的房间加 入团队。给团队中的一个房间换房，保持房价不变。给团队的每个房间录 入一笔房费。取消一间的特殊付款并把这个房间的房费转回到房间再把 这个房间踢出团队。散客开房条件自选。将散客开房房间和团队踢出房 间设置同来人。散客房做主帐承担全部费用。给散客房录入1000的押金。 取消主帐。再给散客房录入房费400餐费200客房商品120拆分为100 20.20中间结